11 tendenser inden for kassesystemer, du skal kende i 2024

Join North America’s most innovative collective of Tech CFOs. Get Free Access

Mellem at jonglere med flere salgskanaler, håndtere datasikkerhed og holde kunderne engagerede er det ikke nemt at drive en virksomhed. Ved at holde dig ajour med de nyeste POS-tendenser kan du sikre, at din virksomhed er mere kundeorienteret end den anden butik der trænger ind på dit område.

Her er, hvad der sker i POS-verdenen i 2024 — og hvem ved, måske gemmer nøglen til at få succes i detailhandlen i år sig i denne liste.

POS-tendens nr. 1: Samlet omnikanalhandel

Omnikanalhandel er en populær detailhandelstendens, der handler om at skabe en problemfri indkøbsoplevelse på tværs af flere kanaler. Fysiske butikker, websteder, mobilapps og sociale medier — forbundet fra ende til anden.

Kunderne kan handle online, afhente varer i butikken, returnere dem med posten eller problemfrit benytte enhver anden kombination af kanaler.

Magien opstår ved at have alle salgskanaler forbundet med og synkroniseret med din centrale POS-platform:

  • Samlede produkt- og lagerdata på tværs af alle kanaler.
  • Ét samlet overblik over kundens data og præferencer.
  • Fleksible betalings- og leveringsmuligheder (f.eks. køb online, afhentning i butikken)
  • Personligt indhold og markedsføring tilpasset kundernes adfærd

Fordelene gælder dog ikke kun kunderne. Samlede handelsløsninger giver også din virksomhed:

  • Strømlinede bagvedliggende processer og lagerstyring.
  • Databaseret indsigt i adfærd og tendenser på tværs af kanaler.
  • Nye indtægtsmuligheder ved at møde kunderne, hvor de befinder sig.

Anvendelighed: Ideel til virksomheder inden for detailhandel, hotel- og restaurationsbranchen samt servicevirksomheder med forskellige produkttilbud, der ønsker at levere en førsteklasses kundeservice og strømline driften på tværs af flere kanaler.

Eksempel: Nike

skærmbillede af Nikes samlede omnikanalhandel og POS

Nike er det perfekte eksempel på, hvordan integreret handel kan løfte indkøbsoplevelsen. De kombinerer digitale oplevelser og butiksoplevelser som professionelle.

Deres detailteknologiplatform integrerer data fra Nikes websted, apps, detailbutikker, partnerwebsteder og meget mere i ét samlet økosystem. Det giver Nike mulighed for blandt andet at:

  • Lade kunder tjekke produkttilgængeligheden i lokale butikker fra deres app
  • Tilbyde muligheder for "Køb online, afhent i butikken" og dermed skabe problemfri indkøb fra online til fysisk butik
  • Tilbyde personligt indhold, anbefalinger og kampagner, der er tilpasset den enkelte kundes adfærd
  • Give ensartet lagerindsigt i realtid på tværs af alle salgskanaler

Men det handler ikke kun om kundeoplevelsen. Nikes samlede platform understøtter også intelligent forsyningskæde- og lagerstyring bag kulisserne. Den distribuerer det rigtige produkt til de rigtige steder på de rigtige tidspunkter.

POS-tendens nr. 2: Mobile POS-systemer (mPOS)

Mobile POS-systemer ændrer detailhandlen ved at flytte betalingsprocessen direkte hen til kunden, uanset hvor kunden befinder sig. 

Disse systemer fungerer på smartphones eller tablets og gør det muligt at gennemføre transaktioner hvor som helst i butikken (eller endda uden for traditionelle detailhandelsmiljøer, hvis du er typen, der driver en midlertidig butik). mPOS-systemer bliver taget i brug, fordi de:

  • Forbedrer kundeservicen ved at reducere ventetider og køer.
  • Giver fleksibilitet til salg ved arrangementer, i midlertidige butikker eller udendørs.
  • Gør det muligt for salgspersonalet at gennemføre transaktioner ude på butiksgulvet, så de kan hjælpe kunderne mere effektivt og øge impulskøbene.
  • Gør det muligt for virksomheder at operere næsten hvor som helst og dermed udvide deres rækkevidde og fleksibilitet.

Anvendelighed: Ideel til virksomheder, der deltager i messer, rejser rundt på markeder eller har flere midlertidige lokationer. Kort sagt: Hvis din virksomhed ikke er bundet til en disk, er mPOS din nye bedste ven.

Eksempel: Apple Store og deres mPOS-system

skærmbillede af Apples mPOS-system

Apple er kongen af cool, når det kommer til mPOS. Deres butikker fungerer som en demonstration i virkeligheden af, hvordan mobilteknologi kan løfte detailhandelsoplevelser.

I stedet for de kedelige, gamle køer ved kassen bevæger Apples medarbejdere sig hurtigt rundt på salgsarealet med iPhones og iPads. Ved at bruge deres håndholdte enheder som mPOS-systemer kan de:

  • Betjene dig på stedet (slut med endeløs kø!)
  • Tjekke lagerbeholdningen i realtid
  • Booke aftaler i Genius Bar
  • Grundlæggende håndtere alle kundebehov, uanset hvor de befinder sig.

Det er en utrolig smidig og personlig oplevelse. Det er ikke så underligt, at Apple-fans bliver ved med at komme tilbage!

POS-tendens nr. 3: Fleksible betalingsmuligheder

Dagens kunder forventer bekvemmelighed og valgfrihed, når de betaler. Du kan opgradere dit POS-system ved at tilbyde en række sikre betalingsmetoder, der imødekommer forskellige kunders præferencer og behov. Ved at tilbyde flere betalingsmuligheder:

  • Fjerner du friktion fra betalingsprocessen 
  • Kan du øge salget ved at imødekomme kundernes foretrukne betalingsformer

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eKunderne efterspørger bekvemmelighed og fleksibilitet, især når det gælder betaling for deres køb online. Med dette i tankerne har vi inkluderet populære ‘Køb nu, betal senere’-muligheder (BNPL) i vores POS-systemer, så kunderne kan betale for deres kosttilskud i rater over nogle måneder. Det hjælper kunder, der måske har et begrænset budget. \u003c/span\u003e\r\n\r\n\u0026nbsp;\r\n\r\n\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eEfter at have aktiveret denne service har vi bemærket en \u003c/span\u003e\u003cb\u003e25 % stigning i den gennemsnitlige ordreværdi\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e, hvilket viser, hvor bred appel det har at betale for dyre varer som sundhedsprodukter af høj kvalitet gennem fleksible betalingsplaner.\u003c/span\u003e

Share This Quote on:

Nogle af de mest populære betalingsmuligheder, du bør overveje, omfatter:

  • Køb nu, betal senere (BNPL): Kunderne kan tage deres varer med hjem med det samme og betale over tid uden renter.
  • Køb online, afhent i butik (BOPIS): Kunderne finder og betaler online og slipper derefter for leveringstiden ved at afhente varen i butikken. Kunderne er tilfredse, og du sparer leveringsomkostninger.
  • Digitale tegnebøger: Tilbyder en sikker og hurtig måde at betale på via smartphones eller online, understøtter forskellige digitale kanaler og øger transaktionshastigheden.
  • Opdeling af regningen: Gør det muligt at foretage gruppebetalinger ved salgsstedet, så flere kunder lettere kan dele udgifterne til køb.
  • POS med mulighed for ratebetaling: Tilbyder strukturerede betalingsplaner ved salgsstedet, så kunderne kan betale for køb i rater, hvilket gør dyre varer mere tilgængelige. Det er grundlæggende det samme som BNPL, men her påtager du dig selv låneordningen i stedet for at overlade den til en tredjepart.

Anvendelighed: Fleksible betalingsmuligheder er lige fordelagtige for fysiske og onlinevirksomheder. De er især nyttige for detailvirksomheder, der ønsker at forbedre konverteringsraterne, reducere antallet af forladte indkøbskurve og øge kundeloyaliteten ved at tilbyde en problemfri og fleksibel betalingsoplevelse.

Get Free Access
Join North America’s most innovative collective of Tech CFOs.
Get Free Access

Have an account? Log In

Eksempel: Macy’s

skærmbillede af betalingsmuligheder hos Macy's

Jeg så Ocean’s Eleven forleden, og det fik mig til at tænke på Macy’s (tak for det, Carl Reiner) – det viser sig, at de er med på POS-bølgen. Deres salgsstedssystemer, både i butikken og online, tilbyder en god blanding af betalingsmuligheder såsom:

  • Køb nu, betal over tid med Klarna eller PayPal Credit
  • Digitale tegnebøger (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay osv.)
  • Kontaktløse betalinger via kort eller mobil tegnebog
  • Traditionelle kortbetalinger og kontanter
  • Køb online, afhentning i butik

Denne fleksibilitet gør det muligt for Macy's at imødekomme kunderne, uanset hvilke betalingspræferencer de har, på tværs af alle kanaler. Det er en stor del af grunden til, at deres oplevelse på tværs af kanaler forbliver problemfri og kundevenlig.

POS-tendens nr. 4: POS med indbyggede CRM-funktioner

POS + CRM = en praktisk kombination, der giver dig mulighed for at administrere kundedata, interaktioner og markedsføringsinitiativer direkte fra dit salgssted.

  • Det giver dig et komplet overblik over dine kunder på ét sted – købshistorik, præferencer, kontaktoplysninger og meget mere. 
  • Du kan bruge denne værdifulde indsigt til at levere personlig service og målrettede kampagner. 
  • Ved at samle kundeadministrationen i din POS-arbejdsgang sparer du tid og øger effektiviteten.

Slut med fragmenterede systemer til salgsdata og kundeindsigt. POS + CRM skaber et centralt kontrolcenter, hvor du kan forstå og engagere din målgruppe.

Resultatet? Du kan styrke relationerne, øge loyaliteten og i sidste ende skabe mere salg. 

Anvendelse: Særligt nyttigt for detailhandels- og hotel- og restaurationsvirksomheder, der er afhængige af tilbagevendende kunder og personlig service.

Eksempel: Sephora

skærmbillede af Sephoras POS med indbygget CRM

Skønhedseksperterne hos Sephora er mestre i integreret POS+CRM. Sådan bruger de det:

  • Detaljerede kundeprofiler, der er forbundet med deres POS-systemer, indeholder købshistorik, præferencer, loyalitetsoplysninger og meget mere
  • Medarbejderne kan hurtigt se en kundes tidligere køb, yndlingsmærker og personlige anbefalinger
  • Sephora segmenterer kunder baseret på CRM-data til målrettede e-mailkampagner, kampagner og tilpassede budskaber
  • Data fra loyalitetsprogrammet er integreret, hvilket muliggør skræddersyede belønninger og særtilbud

Dette samlede kundeoverblik gør det muligt for Sephora at styrke relationerne og levere førsteklasses, personlige oplevelser.

POS-tendens nr. 5: Forbedringer med AI og maskinlæring

AI og maskinlæring er ikke kun til at skabe uhyggelige ’borgere fra den uhyggelige dal; de bringer også nogle strålende fremskridt til moderne POS-systemer. 

En undersøgelse fra PwC viser, at 44 procent af forbrugerne var interesserede i at tale med chatrobotter for at få produktrelaterede oplysninger, før de foretog et køb. Disse systemer bruges mest til:

  • AI-drevet kundeservice: Konversationsbaserede AI-chatrobotter og virtuelle assistenter håndterer kundehenvendelser i realtid, tilbyder øjeblikkelig support og frigør menneskeligt personale til komplekse problemer. 
  • AI-drevet analyse: Maskinlæringsalgoritmer analyserer store datasæt og giver indsigt i kundeadfærd, salgstendenser og lagerbehov. Det gør virksomheder i stand til at træffe informerede beslutninger, optimere lageret og tilpasse markedsføringsstrategier.
  • Personalisering i stor skala: AI-teknologier analyserer kundedata og præferencer for at levere meget personlige shoppingoplevelser, fra skræddersyede produktanbefalinger til tilpassede kampagner.
  • Automatisering af driften: Dine robotassistenter automatiserer rutineopgaver som transaktionsbehandling, lagerjusteringer og rapportering, hvilket forbedrer driftseffektiviteten og reducerer fejl. De beder heller ikke om snackpauser.
  • Svindelopsporing: AI og ML forbedrer sikkerheden ved at identificere og reagere på svigagtige aktiviteter i realtid og beskytte både virksomheden og dens kunder.
  • Dynamiske pris- og rabatstrategier med maskinlæringsmodeller

Det handler alt sammen om at bruge teknologi til at arbejde smartere, ikke hårdere. AI/ML-forbedringer gør det muligt for virksomheder at skabe mening ud af store datamængder, automatisere intelligent og skabe enestående, tilpassede oplevelser.

Anvendelighed: Ideel til detailhandel, e-handel, hotel- og restaurationsbranchen samt alle andre sektorer, hvor forbedring af kundeoplevelsen og den operationelle effektivitet er prioriteter.

Eksempel: Starbucks

skærmbillede af Starbucks' AI- og maskinlæringsforbedringer i POS-systemet

Kaffegiganterne hos Starbucks brygger på nogle seriøse AI-/ML-forbedringer på tværs af deres POS-systemer:

  • Deres platform ‘Deep Brew AI’ er en kraftkarl, der optimerer alt fra markedsføring og bemanding til lagerstyring
  • Starbucks-appen bruger AI til at tilbyde personlige anbefalinger af mad og drikkevarer baseret på dine præferencer og mønstre
  • AI-algoritmer analyserer salgsdata for at forudsige bemandingsbehov og sørge for, at populære varer er på lager – hvilket sikrer optimal effektivitet

POS-tendens nr. 6: Problemfri lagerintegration

Lagerstyring er rygraden i enhver detailhandelsvirksomhed. Det er absolut nødvendigt at integrere dine lagerdata problemfrit med dit POS-system. Hvorfor, spørger du? 

  • Få nøjagtige og opdaterede lageroptællinger samt advarsler om lav lagerbeholdning fra dit POS-system.
  • Automatiser indkøbsordrer og processer for varemodtagelse.
  • Giv kunder mulighed for at se tilgængelighed online/i butikken og købe online eller afhente i butikken.
  • Slå hurtigt produktoplysninger, varianter og antal op fra POS-systemet.

Slut med usammenhængende lagersystemer, der fører til udsolgte varer, oversalg eller uventede mangler. Med denne problemfri forbindelse kan du drive virksomheden mere effektivt og holde kunderne gladere.

Resultatet? Lavere driftsomkostninger, færre hovedpiner og i sidste ende mere salg, fordi du maksimerer produkttilgængeligheden. Salget af hovedpinepiller kommer aldrig til at komme sig over dette.

Anvendelighed: Særligt værdifuld for detailhandlere, e-handelsplatforme og alle virksomheder, der driver flere salgssteder (både fysiske og online), så de kan imødekomme kundernes efterspørgsel uden afbrydelser.

Eksempel: Shopify POS

skærmbillede af Shopifys problemfri lagerintegration i POS-systemet

Shopify er en platform, der virkelig mestrer denne tendens inden for lagerintegration. Deres POS-løsning synkroniserer automatisk lagerbeholdninger på tværs af din onlinebutik, fysiske butikker og alle andre salgskanaler.

Lad os sige, at en kunde køber et produkt på dit websted – POS-systemet trækker øjeblikkeligt varen fra din tilgængelige lagerbeholdning, så du ikke kan sælge for mange. Det samme gælder, hvis du sælger en vare i butikken.

Shopifys mobile POS-app giver også medarbejdere mulighed for hurtigt at se lageroplysninger, flytte produkter mellem lokationer, oprette indkøbsordrer og meget mere – alt sammen fra håndfladen.

POS-tendens nr. 7: Kontaktløse betalinger & selvbetjeningskiosker

Kontaktløse betalingsmetoder og selvbetjeningskiosker ændrer spillereglerne for bekvemmelighed og sikkerhed for kunderne.

Disse praktiske POS-opgraderinger giver kunderne mulighed for hurtigt at betale med blot en bevægelse med deres smartphone ved hjælp af NFC (nærfeltskommunikation) eller et tryk med et kort; ingen fysisk kontakt er nødvendig! Det er en magisk kombination af hastighed og hygiejne, der holder køerne i bevægelse og folk smilende.

Men fordelene stopper ikke her! Selvbetjeningskiosker giver også kunderne mulighed for helt at springe køen ved kassen over. Med et par tryk kan de gennemse, bestille og betale uden hjælp – hvilket aflaster dine lønomkostninger.

For virksomheder betyder denne kombination af kontaktløs betaling og selvbetjening:

  • Kortere køer og hurtigere betaling.
  • Øget omsætning fra impulskøb.
  • Lavere lønomkostninger.
  • Gladere kunder, der får problemfri og personlig service.

Anvendelighed: Og bare rolig, kiosker er ikke kun til mad og detailhandel! De bliver taget i brug overalt, fra lufthavne og hoteller til underholdningssteder. Alle steder, hvor kunderne ønsker hurtighed og bekvemmelighed, er oplagte til denne teknologi.

Eksempel: McDonald's

Skærmbillede af McDonald's kontaktløse betalinger og selvbetjeningskiosker

De gyldne buer går forrest, når det gælder udrulning af kontaktløse POS-løsninger og selvbetjeningsløsninger. McDonald's har arbejdet hårdt på at modernisere kundeoplevelsen med:

  • Integration af kontaktløse betalinger ved restaurantkiosker, drive-thrus og ved kasserne ved hjælp af metoder som Apple Pay og kontaktløse kreditkort.
  • Mobilbestilling og betaling i McDonald's-appen, som giver kunderne mulighed for at gennemse menuen, tilpasse ordrer og betale kontaktløst ved afhentning eller levering.
  • Selvbetjeningskiosker i restauranter giver kunderne mulighed for at afgive hele deres ordre og betale uden hjælp med få tryk.
  • Kiosker og mobilbestilling implementeres endda til McCafé-ordrer for at gøre den morgenlige kaffetur hurtigere!

POS-tendens nr. 8: Abonnementsbaserede POS-modeller

I stedet for at betale et stort engangsbeløb for at købe et traditionelt POS-system vælger flere virksomheder abonnementsbaserede modeller. Denne tilgang med "POS som en tjeneste" kommer med nogle smarte fordele:

  • Lavere indledende omkostninger ved at betale et månedligt/årligt gebyr.
  • Cloudbaseret, så systemerne altid er opdaterede.
  • Skalerbare løsninger, der vokser sammen med din virksomhed.
  • Adgang til nye funktioner/integrationer, efterhånden som de lanceres.

Det er som at have et POS-system, der hele tiden udvikler sig i takt med dine behov, i stedet for at blive forældet over tid. Den fleksible betaling efter forbrug er også ideel for små virksomheder med strammere budgetter.

En anden tendens, som man bør udnytte, er at integrere abonnementstjenester i vores POS-systemer. Denne type abonnement leverer kosttilskud til kunder med regelmæssige intervaller, så de aldrig løber tør for deres vigtigste sundhedsprodukter. 

 

Vi har set kundefastholdelsesraterne stige med 10 % som følge af vores prøveperiode med denne integration.

Share This Quote on:

Mange POS-udbydere med abonnement tilbyder:

  • Uddannelse og hjælp til onboarding
  • Kundesupport døgnet rundt og automatiske softwareopdateringer
  • Mulighed for at inkludere POS-hardware i abonnementsprisen

Det er en problemfri måde at modernisere detaildrift og kundeoplevelser på uden at sprænge budgettet. Det er ikke underligt, at denne model hurtigt vinder indpas!

Anvendelighed: Velegnet til små og mellemstore virksomheder, der har brug for en fleksibel, skalerbar løsning uden en betydelig indledende investering.

Eksempel: Toast

Skærmbillede af Toasts abonnementsbaserede POS-modeller

Toast ryster restaurantbranchen med sin abonnementsbaserede POS-løsning, der er udviklet specifikt til virksomheder inden for mad og drikkevarer. Restauranter får adgang til:

  • Toast POS-software til ordrebehandling og tilpasning af menuer.
  • Vælg selv din hardware, herunder terminaler og håndholdte enheder, eller brug din egen enhed.
  • Gennemsigtig betalingsbehandling.
  • Løbende softwareopdateringer og lanceringer af nye funktioner.
  • Kundesupport og uddannelse døgnet rundt.

Denne abonnementsmodel giver mindre virksomheder overkommelig adgang til avancerede POS-funktioner med fleksibiliteten til at skalere tjenesterne efter behov – en ægte betal-efterhånden-som-du-vokser-tilgang!

POS-tendens nr. 9: Stemmestyrede POS-systemer

I en verden, hvor AI-assistenter som Siri og Alexa er blevet kendte navne i mange hjem, er det ikke overraskende, at stemmeteknologi også skaber bølger inden for salgsstedsløsninger.

Stemmestyrede POS-systemer giver medarbejdere mulighed for at tage imod ordrer, slå produktoplysninger op og udføre håndfri opgaver ved hjælp af stemmekommandoer. Det er som at give medarbejderne deres helt egen personlige butiksassistent – uden at sætte en stakkels praktikant til at gøre det.

Denne innovative funktion øger effektiviteten og forbedrer kundeservicen:

  • Medarbejdere kan hurtigt udføre flere opgaver uden at være bundet til en skærm eller terminal.
  • Stemmesøgning efter produkter er meget hurtigere end manuel indtastning.
  • Tilgængeligheden forbedres for brugere med handicap.
  • Samlet set hurtigere betaling og ordrebehandling.

Anvendelighed: Særligt nyttigt i travle miljøer som restauranter, caféer, detailbutikker og lagerbygninger, hvor personalet får fordel af håndfri arbejdsgange.

Forestil dig en butiksmedarbejder, der hjælper en kunde med at vælge tøj – stemmekommandoer gør det muligt at tjekke størrelser, farver og priser uden at gå væk. På samme måde kan tjenere i restaurationsbranchen sende ordrer til køkkenet eller baren, mens de fortsætter med at interagere med kunderne, hvilket effektiviserer betjeningen og forbedrer kundeoplevelsen.

Eksempel: Domino's Pizza

skærmbillede af Domino's Pizza-abonnementsbaserede POS-modeller

Domino's forbedrer bestillingsoplevelsen for pizza med "Dom", deres AI-assistent, der drives af avanceret behandling af naturligt sprog (NLP).

Nogle af Doms stemmestyrede POS-funktioner omfatter:

  • Tilføjelse af varer til indkøbskurve ved at angive fyld, tilbehør osv.
  • Ændring af ordrer med særlige instruktioner som "ekstra sauce".
  • Håndfri bestilling, mens kunderne er på farten, uden at der behøver at være nogen i den anden ende.
  • Indhentning af ordrestatus, tilbud og butiksoplysninger med stemmeforespørgsler.

Dom lærer løbende af kundeinteraktioner for at forbedre talegenkendelsen og nøjagtigheden. Dom er tilgængelig i Domino's mobilapp og på intelligente højttalere som Amazon Alexa og gør det nemt at genbestille dine favoritter næsten hvor som helst.

POS-tendens nr. 10: Oplevelsesbaserede og fordybende POS-løsninger (AR/VR)

Detailterapi får et markant løft takket være oplevelsesbaserede POS-løsninger, der udvisker grænsen mellem den digitale og fysiske verden. Jeg taler om overraskende fordybende oplevelser, der appellerer til følelser og sanser.

Magien opstår, når virksomheder integrerer innovativ teknologi som udvidet virkelighed (AR) og virtuel virkelighed (VR) direkte i deres salgsstedssystemer. Disse fordybende funktioner giver mærker mulighed for at være mere kreative med kundeengagement end nogensinde før:

  • Virtuelle prøvninger: Kunder kan virtuelt prøve makeup, tilbehør og tøj.
  • Fordybende oplevelser: AR-overlejringer viser produktoplysninger, anmeldelser og animationer.
  • Realistiske visualiseringer: Se, hvordan møbler og boligindretning vil se ud i dit faktiske rum, før du køber.
  • Digitale udstillingslokaler: Gennemse hurtigt omfattende digitale kataloger via AR.

Det handler om at skabe mindeværdige oplevelser, der involverer flere sanser, imponerer kunderne og appellerer til deres følelser. Uanset om det er nostalgi, begejstring eller rejselyst – mulighederne for at skille sig ud er uendelige.

Men det er ikke kun fantasi. Virksomheder oplever store fordele som:

  • Højere konverteringsrater fra oplevelsesbaseret shopping.
  • Færre produktreturer, fordi kunderne kan vurdere varerne på forhånd.
  • Stærkere genkaldelse af og tilknytning til brandet gennem engagerende fortællinger.
  • Færre vrede kunder efter at have navigeret rundt på indkøbscentrets parkeringsplads.

More Articles

Eksempel: Sephora Virtual Artist

skærmbillede af Sephora Virtual Artist

Jeg ved det, jeg ved det, Sephora er tilbage. Hør nu, min partner elsker dem, okay?

Ved hjælp af Sephora-appen eller skønhedsworkshops i butikken kan kunder virtuelt "prøve" forskellige makeup-looks i realtid ved hjælp af augmented reality. AI og AR kortlægger og anvender præcist forskellige nuancer af læbe-, øjen- og ansigtsprodukter på deres levende billede.

Men det bliver endnu bedre — Sephoras virtuelle makeupartist tilbyder:

  • Tilpassede produktanbefalinger baseret på dit look.
  • Makeupvejledninger, du kan købe fra, bragt til live med AR.
  • Virtuel afprøvning af kunstige øjenvipper, hårfarver og tilbehør.
  • Makeup-looks, der kan deles med venner.

Det skaber en ekstremt engagerende oplevelse, hvor kunder kan udforske uendelige skønhedsmuligheder i et ultrarealistisk virtuelt miljø, før de overhovedet tager et produkt op

POS-tendens nr. 11: Bæredygtighed i POS-løsninger

En nylig PwC-undersøgelse viser, at 80 % af forbrugerne er villige til at betale 5 % ekstra for bæredygtigt producerede varer. I takt med at miljøbevidstheden vokser, tager virksomheder bæredygtige POS-løsninger i brug for at mindske deres økologiske fodaftryk. Derfor er det vigtigt:

  • Reducerer elektronisk affald og brugen af plast.
  • Sænker energiforbruget og udledningerne.
  • Imødekommer forbrugernes krav om grøn praksis.
  • Sænker omkostningerne ved at fungere mere effektivt.

Nogle af de vigtigste måder, POS-udbydere hopper med på den grønne bølge, omfatter:

  • Terminaler og periferiudstyr fremstillet af genanvendte materialer.
  • Energieffektiv hardware med EPEAT-/Energy Star-mærkninger.
  • Skybaseret software, der eliminerer behovet for lokal hardware.
  • Integration med miljøvenlige forsyningskæder.
  • Dataanalyse, der optimerer lagerbeholdningen for at reducere spild.

Kunderne kan føle sig trygge ved at vide, at deres køb støtter miljømæssig bæredygtighed, mens medarbejderne er stolte af at arbejde for miljøansvarlige virksomheder.

I takt med at bekymringerne om bæredygtighed vokser, er investering i et grønt POS-system en fornuftig måde for detailhandlere at leve op til deres ord og "være den forandring", som de — og myndighederne — ønsker at se i verden.

Eksempel: IKEA

ikea Skærmbillede af bæredygtighed i POS-løsninger

IKEA har integreret bæredygtig praksis i hele deres POS-systemer og taget mobile betalinger og papirløse transaktioner i brug (en af fordelene ved mobile betalingsapps er, at de også tilbyder dette). De bruger miljøvenlige POS-produkter og udvikler 'ordreekspeditionsskinner' til grønnere løsninger i butikkerne. Deres OVIZ-produktsortiment maksimerer energieffektiviteten og understreger, at bæredygtige POS-løsninger er til gavn for detailhandlere, kunder og miljøet på samme tid. IKEA gør det nemt at være miljøbevidst – selv ved kassen.

De 10 bedste POS-muligheder på markedet

Mit team og jeg er stolte af at holde os ajour med de nyeste systemer og udbydere, så vi kan hjælpe aktører som dig med hurtigere at finde de bedste værktøjer. Her er vores 10 favoritter inden for POS:

Nej, altså, du behøver ikke at udvikle din virksomhed. Du kan altid bare lade den falde fra hinanden med tiden i stedet. :) 

Tænk på din virksomhed som en bil. For at holde den kørende problemfrit skal du opgradere dele og sørge for løbende vedligeholdelse — altså lytte til myndighederne. Men hvis du vil have den til at køre hurtigere, mere jævnt og mere effektivt … skal du investere i nogle nye dele. 

Fra at kombinere dit online- og butikssalg til at bruge AI til intelligente beslutninger kan disse POS-værktøjer ændre den måde, du driver din virksomhed på. Se på dit nuværende system, og find ud af, hvor du kan tilføje disse nye funktioner.

Uanset om det handler om at styrke sikkerheden med blockchain eller gøre betalinger nemme med kontaktløse muligheder, kan disse tendenser give din virksomhed det forspring, den har brug for.

Klar til at tage din virksomheds drift til næste niveau? Tilmeld dig vores gratis nyhedsbrev for eksperttips, vejledninger og indsigter fra ledere i teknologiverdenen. Hold dig på forkant, og sørg for, at din virksomhed kører på højeste niveau.

You may also like