7 kassajärjestelmän etua & 4 haittaa, jotka sinun kannattaa tietää

POS-järjestelmän osat

POS-järjestelmät koostuvat yleensä seuraavista osista:

• Laitteisto: Fyysiset laitteet, kuten tietokone tai tabletti, POS-pääte ja kassalaatikko, viivakoodinlukija sekä kuittitulostin.
• Ohjelmisto: POS-ohjelmisto on järjestelmän selkäranka, joka tarjoaa tarvittavat toiminnot ja ominaisuudet. Ohjelmistoihin kuuluvat POS- ja varastonhallintaohjelmistot sekä muut järjestelmään integroituvat erikoissovellukset.

Ja mikä tärkeintä, suorittavat seuraavat tehtävät:

• Maksujen käsittely: POS-järjestelmien on pystyttävä vastaanottamaan erilaisia maksutapoja, kuten luottokortteja, pankkikortteja ja mobiilimaksuja (yksi mobiilimaksusovellusten eduista on juuri tämä). Kaikki työkalut eivät hyväksy kaikkia maksutapoja, joten muista varmistaa asia.
• Raportointi ja analytiikka: POS-järjestelmät sisältävät usein raportointi- ja analytiikkatyökaluja, joiden avulla yrityksesi voi seurata myyntiä, varastoa ja muita keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI-mittareita).
• Asiakkuuksien hallinta: Jotkin POS-järjestelmät tarjoavat ominaisuuksia asiakastietojen hallintaan, kuten kanta-asiakasohjelmia, asiakasprofiileja ja ostohistoriaa.

POS-järjestelmien edut

Minulle luottokorttien hyväksymisen mahdollisuus (eli vaihtorahojen laskemista ei tarvita) on jo riittävä syy – mutta ymmärrän, ettet lukisi tätä, jos yksityiskohdat eivät kiinnostaisi. Näitä pidetään yleisesti POS-järjestelmien suurimpina hyötyinä:

1. Parempi tehokkuus

Myyntiprosessisi selkeytyy. Samalla siitä tulee tehokkaampi.

POS-järjestelmä automatisoi esimerkiksi päästä päähän ulottuvia tehtäviä, kuten myynnin kirjaamisen, varaston päivittämisen, maksujen käsittelyn ja kirjanpitokirjausten päivittämisen. Tämä lyhentää myynnin loppuun saattamiseen kuluvaa aikaa ja poistaa manuaalisen tietojen syöttämisen tarpeen. Vapautuneen ajan ansiosta henkilöstösi voi keskittyä erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen ja myynnin kasvattamiseen.

2. Varastonhallinta

POS-järjestelmät tarjoavat varastonhallintaominaisuuksia, jotka seuraavat varastotasoja reaaliajassa ja tarjoavat tarkat tiedot nykyisestä varastostasi. Nämä tiedot voivat auttaa sinua:

• tekemään tietoon perustuvia päätöksiä siitä, milloin tuotteita on tilattava lisää.
• minimoimaan ylivarastoinnin.
• varmistamaan, että asiakkaidesi tarvitsemia tuotteita on aina varastossa. 

Näin säästät rahaa ja vähennät samalla asiakkaidesi turhautumista.

Get Free Access

Join North America’s most innovative collective of Tech CFOs.

Get Free Access

Have an account? Log In

3. Tarkka raportointi

Yksi POS-järjestelmän merkittävimmistä hyödyistä on sen kyky tuottaa tarkkoja ja yksityiskohtaisia raportteja. Nämä raportit tarjoavat puolueettomia näkemyksiä liiketoimintasi toiminnasta ja auttavat sinua tekemään kasvua edistäviä päätöksiä. POS-järjestelmän avulla voit tarkastella erilaisia tietoja, kuten myyntilukuja, varastotasoja, asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja paljon muuta.

POS-järjestelmien raportointiominaisuuksien avulla voit:

• analysoida myyntitrendejä, asiakkaiden käyttäytymistä ja työntekijöiden suoriutumista.
• tunnistaa kehityskohteita.
• reagoida nopeammin muuttuviin markkinaolosuhteisiin.
• hyödyntää tietoon perustuvaa lähestymistapaa liiketoiminnan kasvun edistämiseen ja kilpailijoiden edellä pysymiseen.

Jos esimerkiksi huomaat jonkin tietyn tuotteen kysynnän kasvavan äkillisesti, voit heti mukauttaa varastotasojasi ja markkinointitoimiasi hyödyntääksesi tilaisuuden. Voit myös tunnistaa hitaasti liikkuvan tuotteen ja ryhtyä toimiin poistaaksesi sen hyllyiltä tai muuttaaksesi sen hinnoittelua vastaavasti.

4. Työntekijöiden seuranta

Tehokas työntekijöiden hallinta on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa yrityksen menestykselle, ja kassajärjestelmä voi olla arvokas apuväline seuraaviin tarkoituksiin: 

• Työntekijöiden suoritusten ja tuottavuuden seuraaminen.
• Myyntitapahtumien, käsittelyaikojen ja asiakaspalveluvuorovaikutuksen mittareiden seuranta.
• Parhaiten suoriutuvien työntekijöiden sekä lisäkoulutusta tai tukea tarvitsevien työntekijöiden tunnistaminen.
• Varkauksien ja muiden petosten ehkäiseminen tunnistamalla poikkeamat tai epäilyttävä toiminta.

5. Hintojen yhdenmukaisuus

Hintojen yhdenmukaisuuden säilyttäminen auttaa rakentamaan luottamusta asiakkaidesi kanssa ja varmistaa, että veloitat tuotteistasi oikean hinnan. 

Kassajärjestelmäsi auttaa ylläpitämään hintojen yhdenmukaisuutta seuraavilla tavoilla:  

• Tuotteiden hinnoittelun helppo päivittäminen ja hallinta.
• Inhimillisten virheiden tai epäjohdonmukaisuuksien riskin vähentäminen.  
• Yhdenmukaisten hinnoittelukäytäntöjen määrittäminen ja noudattamisen varmistaminen.
• Alennusten, kampanjoiden ja muiden hinnoittelumuutosten automaattinen hallinta.

6. Asiakaskokemus

Sujuvan ja miellyttävän asiakaskokemuksen tarjoaminen on olennaista asiakasuskollisuuden rakentamiseksi, uusintaostojen lisäämiseksi ja viime kädessä pitkän aikavälin menestyksen saavuttamiseksi. Yksi tapa, jolla kassajärjestelmä voi parantaa asiakaskokemusta, on kassaprosessin sujuvoittaminen. 

Esimerkiksi kosketusnäyttöliittymien, mobiililaitteilla käytettävien maksuvaihtoehtojen ja integroitujen kanta-asiakasohjelmien kaltaisten ominaisuuksien avulla kassajärjestelmät voivat:

• Lyhentää merkittävästi tapahtumien käsittelyaikoja.
• Minimoida odotusajat ja pitää asiakkaiden virran sujuvana.
• Tarjota arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, jotta voit yllättää ja ilahduttaa heitä.
• Mahdollistaa tarjonnan ja markkinointistrategioiden mukauttamisen asiakkaiden tarpeiden parempaa täyttämistä varten.
• Tunnistaa mahdollisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseen. 

7. Tuloksen parantaminen

Kaikki tähänastiset hyödyt yhdessä johtavat suurempaan myyntiin. Lisäksi ne:

• Auttavat hyödyntämään myyntimahdollisuuksia ja edistämään liiketoiminnan kasvua.
• Tarjoavat reaaliaikaista tietoa varastotasoista ja asiakkaiden kysynnästä.
• Auttavat tekemään paremmin perusteltuja päätöksiä tuotevalikoimasta, hinnoittelusta ja markkinoinnista.
• Varmistavat, että varastossa on oikeat tuotteet ja että kohdennat markkinointisi oikeille asiakkaille.
• Integroituvat verkkokauppa-alustoihin ja muihin myyntikanaviin.
• Helpottavat lisämyynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksien hyödyntämistä. 

Kassajärjestelmien haitat

Jos kyse olisi pelkästä ilmaisesta rahasta, kukaan ei koskaan kieltäytyisi. Kassajärjestelmiin yleisesti liittyviä suurimpia haittoja ovat:

1. Alkuinvestoinnit

Kassajärjestelmän käyttöönotto voi olla kallista. Alkuvaiheen kustannukset voivat olla huomattavat yrityksesi koosta ja monimutkaisuudesta sekä tarvitsemistasi erityisominaisuuksista ja toiminnoista riippuen. Ehdotan, että otat huomioon seuraavat tekijät.

• Kassajärjestelmän alkuinvestointi. Tämä sisältää laitteiston, ohjelmiston alkuvaiheen kustannukset ja lisenssimaksut. 
• Henkilöstön koulutuskustannukset: Sinun on ehkä otettava huomioon henkilöstön uuden järjestelmän koulutuksen kustannukset (aluksi heikentyneen työtehokkuuden vuoksi) sekä jatkuvat ylläpito-, kuukausi- ja tukimaksut.

Mutta kuten minkä tahansa investoinnin kohdalla, näitä kustannuksia on verrattava saataviin hyötyihin. Hyötyjen määrällinen arviointi voi olla vaikeaa, mutta voin melkein taata, että oikea kassajärjestelmä maksaa itsensä takaisin.

2. Tekniset ongelmat ja käyttökatkot

Mitä teknisesti monimutkaisempi järjestelmä on, sitä enemmän siinä voi mennä pieleen. Esimerkiksi:

• Monimutkaiset laitteisto- ja ohjelmistokomponentit. Kassajärjestelmät perustuvat monimutkaisiin laitteisto- ja ohjelmistokomponentteihin, jotka voivat olla alttiita toimintahäiriöille tai häiriöille, mikä voi johtaa järjestelmävikoihin, tietojen menetykseen tai muihin ongelmiin. Tämä voi olla erityisen turhauttavaa ruuhkaisina aukioloaikoina tai käsiteltäessä suuria tapahtumamääriä, sillä pitkät odotusajat voivat johtaa menetettyihin myyntimahdollisuuksiin.
• Integraatiot muiden järjestelmien kanssa: Kassajärjestelmien integrointi muihin yritysohjelmistoihin, kuten kirjanpito-, varastonhallinta- ja asiakkuudenhallintajärjestelmiin (CRM), voi myös tuoda mukanaan uusia vikaantumispisteitä. Jos näitä integraatioita ei ylläpidetä tai optimoida riittävästi, ne voivat johtaa yhteensopivuusongelmiin, tietojen synkronointiongelmiin ja muihin haasteisiin.

3. Tietoturvariskit

Kassajärjestelmät käsittelevät arkaluonteisia talous- ja asiakastietoja, ja ne ovat alttiita hakkereiden ja kyberrikollisten hyökkäyksille. Vaikka useimmat järjestelmät huolehtivat tietoturvasta itse, sinun on myös pohdittava omaa rooliasi siinä. 

Valitsemasi kassajärjestelmän tulisi sisältää tietoturvaominaisuuksia, kuten: 

• Salaus
• Käyttöoikeuksien hallinta
• Ohjelmiston säännölliset päivitykset

4. Riippuvuus internet-yhteydestä

Tämä on todellinen ongelma — internet-yhteys on välttämätön, jotta useimmat kassajärjestelmät toimivat kunnolla. Ilman internet-yhteyttä kassajärjestelmässäsi voi ilmetä yhteysongelmia, jotka voivat estää sinua:

• Käsittelemästä tapahtumia
• Käyttämästä tärkeitä tietoja ja raportteja
• Suorittamasta muita olennaisia liiketoimintatoimintoja

Tämä voi aiheuttaa turhautumista sekä henkilöstöllesi että asiakkaillesi, mahdollisia tulonmenetyksiä ja mainehaittoja.

Näiden riskien vähentäminen edellyttää luotettavan internet-yhteyden varmistamista sekä varasuunnitelmaa katkosten tai häiriöiden varalle. Tämä voi tarkoittaa investointeja seuraaviin:

• Toissijainen internet-palveluntarjoaja (ISP)
• Kassajärjestelmän offline-toiminnot
• Laitteet tapahtumien manuaalista käsittelyä varten yhteyskatkosten aikana

Näin valitset kassajärjestelmän

Eri kassajärjestelmien vertailu voi viedä aikaa, mutta väärän järjestelmän valitseminen on vielä paljon pahempaa. Löydät itsellesi sopivan järjestelmän noudattamalla näitä ohjeita:

Määrittele liiketoimintasi tarpeet selkeästi

Tunnista keskeiset ominaisuudet ja toiminnot, jotka kassajärjestelmässäsi on oltava, kuten varastonhallinta, työntekijöiden seuranta, asiakkuudenhallinta ja raportointiominaisuudet. Näin voit karsia vaihtoehtoja ja keskittyä järjestelmiin, jotka vastaavat juuri sinun tarpeitasi.

More Articles

• 6 luottamaani kirjanpidon integrointityökalua yritykselleni
• 15 parasta finanssiteknologian puhujaa, jotka kannattaa varata tapahtumaasi vuonna 2026
• 11 parasta tekoälyn talousuutiskirjettä, joita kannattaa tilata vuonna 2026

Tutustu kassajärjestelmiin

Tutustu arvosteluihin, tapaustutkimuksiin ja toimittajien verkkosivustoihin saadaksesi tietoa kunkin järjestelmän ominaisuuksista, hinnoittelusta ja asiakastyytyväisyydestä. Tämä selvitystyö antaa sinulle hyvän lähtökohdan perusteltujen vertailujen tekemiseen.

Lähetä tarjouspyynnöt toimittajille

Jos kyseessä on melko suuri yritys, voit hyödyntää tarjouspyyntöjä (RFP), joiden avulla eri kassajärjestelmiä voidaan vertailla järjestelmällisesti ja löytää yrityksesi tarpeisiin parhaiten sopiva vaihtoehto. Useimmille yrityksille asia on kuitenkin tätä yksinkertaisempi.

Vertaile kassajärjestelmien ominaisuuksia tasapuolisesti

Tutustu ohjelmiston keskeisiin ominaisuuksiin ja selvitä sitten, mikä sopii sinulle, tiimillesi — ja tietysti budjetillesi.

• Käyttäjäkokemus kokonaisuutena: Arvioi järjestelmän käyttöliittymää, navigointia ja henkilöstösi oppimiskäyrää — tämän voi usein tehdä tutustumalla POS-järjestelmän esittelyihin. Helppokäyttöinen järjestelmä voi parantaa merkittävästi käyttöönottoa ja tehokkuutta organisaatiossasi.
• Integrointimahdollisuudet: Arvioi, kuinka hyvin POS-järjestelmä voidaan integroida nykyisiin ohjelmistoihisi, kuten taloushallinnon, verkkokaupan tai asiakkuuksien hallinnan (CRM) alustoihin.  
• Turvallisuus ja tietosuoja: Tutki suojausominaisuudet, tietojen salaus ja alan standardien noudattaminen varmistaaksesi asiakkaidesi arkaluonteisten tietojen ja yrityksesi tietojen suojan.
• Hinnoittelurakenteet: Vertaile kuhunkin POS-järjestelmään liittyviä hinnoittelurakenteita ja jatkuvia kustannuksia. Näihin kuuluvat alkuinvestointi, kuukausi- tai vuosimaksut sekä mahdolliset laitteistoihin, ohjelmistopäivityksiin tai tukeen liittyvät lisäkustannukset.  

Nämä ovat suosikkimme

Tiimimme tutki POS-markkinoita, testasi työkaluja ja valitsi havaintojensa perusteella 10 parasta POS-järjestelmää. Tässä ne ovat ilman erityistä järjestystä:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Square — Paras käyttöönoton ja käytön helppouteen
2. 2. Stax — Paras B2B-myyjille
3. 3. Payment Depot — Paras eri alojen suurivolyymisille yrityksille
4. 4. KORONA POS — Paras reaaliaikaiseen varastonhallintaan
5. 5. Shopify POS — Sopii parhaiten verkkokauppayrityksille
6. 6. Lavu — Paras mukautettavuus
7. 7. ePOS — Parhaiten laitekokonaisuuksiin
8. 8. Helcim — Paras suuren volyymin yrityksille
9. 9. Clover — Paras kokonaisvaltainen järjestelmä pienyrityksille
10. 10. Merchant One — Paras suoraan luottokorttien käsittelyyn

Etkö ole vakuuttunut? Ei huolta

Olitpa valmis ottamaan POS-järjestelmän käyttöön tai vasta totuttelemassa ajatukseen sellaisesta, olemme täällä auttamassa. Luomme opetusmateriaaleja, oppaita, markkinaraportteja ja paljon muuta — kaiken tarkoituksena auttaa sinua tekemään sinulle oikean päätöksen.

Oletko valmis kehittämään osaamistasi talousalan ammattilaisena? Tilaa ilmainen uutiskirjeemme, niin saat talousalan johtajien asiantuntijaneuvoja, oppaita ja näkemyksiä teknologia-alaa muokkaavilta talousjohtajilta.