11 tendances des points de vente à connaître en 2024

Simon Litt

on Jan 23, 2026

Entre jongler avec plusieurs canaux de vente, gérer la sécurité des données et fidéliser les clients — gérer une entreprise n'est pas une mince affaire. En restant à l’affût des dernières tendances en matière de point de vente (POS), vous pouvez vous assurer que votre entreprise est encore plus centrée sur le client que ce magasin concurrent qui empiète sur votre territoire.

Voici ce qui se passe dans le monde des systèmes de point de vente en 2024 — et qui sait, la clé pour dominer le secteur du commerce de détail cette année se trouve peut-être dans cette liste.

Tendance POS n°1 : Commerce omnicanal unifié

L’omnicanal est une tendance incontournable dans le commerce de détail, qui consiste à offrir une expérience d’achat fluide sur tous les canaux. Magasins physiques, sites web, applications mobiles, réseaux sociaux — tout est relié d’un bout à l’autre.

Les clients peuvent acheter en ligne, récupérer en magasin, retourner par courrier, ou mélanger les canaux aussi simplement qu’ils le souhaitent.

La magie opère lorsque tous les canaux de vente sont connectés et synchronisés avec votre hub POS central :

Données unifiées sur les produits et stocks pour tous les canaux.
Une vue unique des données clients et de leurs préférences.
Options flexibles de paiement et de retrait/livraison (par ex. achat en ligne, retrait en magasin)
Contenus et campagnes marketing personnalisés selon leurs comportements

Mais les bénéfices ne s’arrêtent pas là. Les solutions de commerce unifié permettent aussi à votre entreprise de :

Rationaliser la gestion des opérations et des stocks en back-office.
Tirer des insights basés sur les données concernant les comportements et tendances intercanaux.
Multiplier les opportunités de revenus en rejoignant les clients là où ils se trouvent.

Applicabilité : Idéal pour les enseignes de commerce de détail, hôtellerie ou services avec des offres variées, souhaitant offrir un service client supérieur et fluidifier les opérations sur plusieurs canaux.

Exemple : Nike

nike unified omnichannel commerce POS screenshot

Nike est l’exemple parfait de la façon dont le commerce intégré peut sublimer l’expérience d’achat. Ils fusionnent le digital et le magasin physique comme des pros.

Leur plateforme technologique de commerce de détail agrège les données issues du site Nike, des applis, des magasins physiques, des sites partenaires, et plus encore dans un seul écosystème unifié. Cela permet à Nike d’offrir des fonctionnalités comme :

Permettre aux clients de vérifier la disponibilité d’un produit en magasin via leur application
Options "Achat en ligne, retrait en magasin" pour une expérience fluide du web au magasin
Contenus, recommandations et promotions personnalisés selon le comportement de chaque client
Visibilité de l’inventaire en temps réel sur tous les canaux de vente

Mais il ne s’agit pas que de l’expérience client. La plateforme unifiée de Nike pilote aussi une chaîne logistique (supply chain) et une gestion des stocks intelligentes en coulisses. Distribuer le bon produit, au bon endroit, au bon moment.

Tendance POS n°2 : Systèmes POS mobiles (mPOS)

Les systèmes POS mobiles transforment le secteur du commerce en rapprochant l’encaissement du client, où qu’il soit.

Ces systèmes fonctionnent sur smartphone ou tablette et rendent possible la transaction partout dans le magasin (voire même en dehors de l’environnement du commerce de détail classique, si vous êtes adepte des boutiques éphémères). Les mPOS séduisent parce qu’ils :

Améliorent l’expérience client en réduisant les files d’attente et le temps d’attente.
Offrent une flexibilité pour les ventes lors d’événements, pop-up stores ou en extérieur.

Permettent au personnel de finaliser la vente directement sur la surface de vente, pour accompagner les clients plus efficacement et générer plus d’achats impulsifs.
Offrent la possibilité d’opérer quasiment n’importe où, élargissant la portée et la flexibilité du commerce.

Applicabilité : Idéal pour les entreprises présentes sur des salons, marchés itinérants ou ayant plusieurs implantations temporaires. En gros, si votre activité n’est pas liée à un comptoir fixe, le mPOS est votre nouvel allié.

Exemple : Apple Store et son système mPOS

capture d'écran du système mPOS de l'Apple Store

Apple est le roi du style quand il s'agit de mPOS. Leurs boutiques sont comme une démo grandeur nature de la façon dont la technologie mobile peut dynamiser l'expérience de vente au détail.

Au lieu des files d'attente fades de caisse, le personnel Apple se déplace dans le magasin avec des iPhones et iPads. Grâce à ces appareils utilisés comme systèmes mPOS, ils peuvent :

Encaisser vos achats sur place (fini les attentes interminables !)
Consulter les niveaux de stock en temps réel
Planifier des rendez-vous au Genius Bar
En bref, répondre à tous les besoins des clients, depuis n'importe où.

C'est une expérience fluide et personnalisée. Pas étonnant que les fans d'Apple y reviennent souvent !

Nos 3 meilleurs choix de mPOS

Tendance POS n°3 : Options de paiement flexibles

Les clients d'aujourd'hui attendent de la commodité et du choix lorsqu'ils passent à la caisse. Vous pouvez faire passer votre système de point de vente à la vitesse supérieure en proposant une variété de moyens de paiement sécurisés afin de répondre aux préférences et aux besoins de chaque acheteur. Offrir plusieurs façons de payer :

Réduit les frictions au moment du paiement
Peut augmenter les ventes en s'adaptant aux moyens de paiement préférés des clients

Les clients exigent de la commodité et de la flexibilité, surtout pour le paiement de leurs achats en ligne. Pour cette raison, nous avons inclus les options populaires ‘Acheter maintenant, payer plus tard’ (BNPL) dans nos systèmes POS, de façon à ce que les clients puissent payer leurs compléments alimentaires en plusieurs fois, sur quelques mois, ce qui aide ceux qui ont un budget limité.

Grâce à ce service, nous avons constaté une augmentation de 25% de la valeur moyenne des commandes, preuve de l’intérêt manifesté pour le paiement d’articles coûteux comme les produits de santé de qualité via des plans de paiement flexibles.

James Wilkinson

Co-fondateur et PDG de Balance One Supplements

Voici quelques-unes des options de paiement les plus en vogue à considérer :

Acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) : Les clients repartent tout de suite avec leurs achats, tout en payant par versements, sans intérêts.
Acheter en ligne, retirer en magasin (BOPIS): Les clients parcourent et paient en ligne, puis évitent l’attente de la livraison en récupérant en magasin. Client satisfait et économies sur les coûts de livraison.
Portefeuilles numériques : Une manière rapide et sécurisée de payer via smartphone ou en ligne, adaptée à de multiples canaux digitaux et qui accélère les transactions.
Partage de l’addition : Facilite le paiement groupé au point de vente, rendant plus simple la répartition des achats entre plusieurs clients.
POS avec paiement en plusieurs fois : Propose des plans de paiement structuré au point de vente, permettant aux clients de régler leurs achats en plusieurs paiements, rendant les produits coûteux plus accessibles. Il s'agit là globalement du même principe que BNPL, mais c’est vous-même qui proposez le plan de financement, au lieu d’un tiers.

Applicabilité : Les options de paiement flexibles profitent aussi bien aux magasins physiques qu’aux boutiques en ligne. Elles sont particulièrement utiles pour les détaillants désirant augmenter leur taux de conversion, diminuer les paniers abandonnés et fidéliser la clientèle grâce à une expérience de paiement fluide et flexible.

Exemple : Macy’s

capture d'écran de l'option de paiement de Macy's

J’ai regardé Ocean’s Eleven l’autre jour, ce qui m’a fait penser à Macy’s (merci pour ça, Carl Reiner) — il se trouve qu’ils sont à la page côté POS. Leurs systèmes de point de vente, en magasin ou en ligne, proposent un excellent choix de moyens de paiement, tels que :

Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna ou PayPal Credit
Portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.)
Paiements sans contact via cartes ou portefeuille mobile
Paiements traditionnels par carte et espèces
Achat en ligne, retrait en magasin

Cette flexibilité permet à Macy's de répondre aux préférences de paiement de ses clients, quel que soit le canal. C'est une part essentielle de ce qui rend leur expérience omnicanale fluide et conviviale.

Tendance POS n°4 : POS avec des fonctionnalités CRM intégrées

POS + CRM = combo pratique qui vous permet de gérer les données client, les interactions et les initiatives marketing directement depuis votre point de vente.

Vous obtenez une vue complète de vos clients en un seul endroit : historique des achats, préférences, coordonnées, et plus encore.
Vous pouvez utiliser ces renseignements précieux pour proposer un service personnalisé et des promotions ciblées.
Intégrer la gestion client dans votre flux POS permet de gagner du temps et d'accroître l'efficacité.

Fini les systèmes fragmentés pour les données de vente et les informations clients. POS + CRM crée un centre de commande centralisé pour comprendre et engager votre audience.

Le résultat ? Vous pouvez renforcer les relations, augmenter la fidélité et, au final, générer plus de ventes.

Applicabilité : Particulièrement utile pour les commerces de détail et de l’hôtellerie qui misent sur la fidélisation et le service personnalisé.

Exemple : Sephora

Capture d’écran du POS Sephora avec CRM intégré

Les gourous de la beauté chez Sephora sont des maîtres dans l’art d’intégrer POS et CRM. Voici comment ils l’utilisent :

Des profils clients détaillés, reliés à leurs systèmes POS, contiennent l’historique d’achat, les préférences, les infos de fidélité, et plus encore
Les conseillers peuvent rapidement consulter les achats passés, les marques préférées et les recommandations personnalisées d’un client
Sephora segmente ses clients grâce aux données CRM pour des campagnes d’emails ciblées, des promotions et des messages personnalisés
Les données du programme de fidélité sont intégrées, ce qui permet d’offrir des récompenses et des offres sur mesure

Cette vision unifiée du client permet à Sephora de renforcer les relations et d’offrir des expériences client de qualité supérieure, personnalisées.

Tendance POS n°5 : Améliorations par l’IA et l’apprentissage automatique

L’IA et l’apprentissage automatique ne servent pas que pour créer des robots à l’allure troublante ; ils apportent aussi des avancées impressionnantes aux systèmes de point de vente modernes.

Une enquête PwC révèle que 44 % des consommateurs se disent intéressés par la discussion avec des chatbots pour obtenir des informations sur les produits avant d’acheter. Ces systèmes sont surtout utilisés dans :

Service client piloté par l’IA : Les chatbots conversationnels et assistants virtuels gérés par l’IA traitent les demandes clients en temps réel, offrent un soutien instantané et libèrent le personnel humain pour les questions plus complexes.
Analytique pilotée par l’IA : Les algorithmes d’apprentissage automatique analysent de grands volumes de données pour donner des aperçus sur le comportement client, les tendances de vente et les besoins en stock. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d’optimiser leurs stocks et de cibler leurs stratégies marketing.
Personnalisation à grande échelle : Les technologies IA analysent les données et préférences clients pour offrir des expériences d’achat très personnalisées, des recommandations de produits sur-mesure aux promotions personnalisées.
Automatisation opérationnelle : Vos assistants robots automatisent des tâches routinières telles que le traitement des transactions, les ajustements de stock, et la production de rapports, améliorant l’efficacité opérationnelle et réduisant les erreurs. Et ils ne demandent pas de pause goûter.
Détection de fraude : L’IA et l’apprentissage automatique renforcent la sécurité en identifiant et en réagissant aux activités frauduleuses en temps réel, protégeant à la fois l’entreprise et ses clients.
Stratégies de tarification et de remise dynamiques grâce à des modèles d’apprentissage automatique

L’objectif est d’utiliser la technologie pour travailler plus intelligemment, pas plus durement. Les améliorations par l’IA et le machine learning permettent aux entreprises de tirer parti de la big data, d’automatiser intelligemment et de créer des expériences exceptionnelles et personnalisées.

Applicabilité : Idéal pour le commerce de détail, l’e-commerce, l’hôtellerie et tout autre secteur où l'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle sont prioritaires.

Exemple : Starbucks

starbucks AI and Machine Learning Enhancements POS screenshot

Les géants du café chez Starbucks concoctent de sérieuses améliorations IA/ML sur leurs systèmes de point de vente :

Leur plateforme ‘Deep Brew AI’ est une centrale, optimisant tout, du marketing à la gestion des effectifs en passant par la gestion des stocks
L’application Starbucks exploite l’IA pour proposer des recommandations personnalisées de boissons et d’aliments en fonction de vos préférences et habitudes
Des algorithmes analysent les données de ventes pour prévoir les besoins en personnel et maintenir les articles populaires en stock — assurant ainsi une efficacité optimale

Tendance POS n°6 : Intégration transparente de l’inventaire

La gestion des stocks est la colonne vertébrale de toute opération de vente au détail. Intégrer parfaitement les données de votre inventaire avec votre système POS est un impératif absolu. Pourquoi, demandez-vous ?

Obtenez des décomptes précis et à jour de l’inventaire et des alertes de faible stock depuis votre POS.
Automatisez les commandes d’achat et les processus de réception d’inventaire.
Permettez aux clients de vérifier la disponibilité en ligne/en magasin et d’acheter en ligne ou de retirer en boutique.
Consultez rapidement les détails, variantes et quantités des produits depuis le POS.

Fini les systèmes d’inventaire déconnectés menant à des ruptures de stock, des surventes ou des pénuries surprises. Avec une connexion fluide, vous fonctionnez de façon plus agile et gardez vos clients satisfaits.

Le résultat ? Des coûts opérationnels plus faibles, moins de casse-tête, et au final plus de ventes à mesure que vous maximisez la disponibilité des produits. Les ventes de médicaments pour le mal de tête ne s’en remettront jamais.

Applicabilité : Particulièrement précieux pour les commerçants, plateformes e-commerce et toute entreprise disposant de plusieurs points de vente (physiques et en ligne), afin d’assurer une réponse continue à la demande client.

Exemple : Shopify POS

shopify POS Seamless Inventory Integration screenshot

Une plateforme qui maîtrise la tendance de l’intégration de l’inventaire : Shopify. Leur solution POS synchronise automatiquement les quantités de stock entre votre boutique en ligne, vos points de vente physiques et tous les autres canaux de vente.

Imaginons qu’un client achète un produit sur votre site : le POS le déduit instantanément de l’inventaire disponible, vous empêchant de vendre plus que ce que vous possédez. Même chose si vous vendez un article en magasin.

L’application mobile POS de Shopify permet aussi aux employés de magasin de consulter rapidement les détails de l’inventaire, transférer des produits entre magasins, créer des bons de commande, et plus encore — le tout, du bout des doigts.

Tendance POS n°7 : Paiements sans contact et bornes en libre-service

Les méthodes de paiement sans contact et les bornes libre-service révolutionnent la commodité et la sécurité pour les clients.

Ces améliorations intelligentes des POS permettent aux clients de finaliser leur achat en un clin d’œil d’un simple geste avec leur smartphone (grâce à la technologie NFC, Near Field Communication) ou en approchant une carte ; aucun contact physique nécessaire ! Un cocktail magique de rapidité et d’hygiène qui accélère la file, pour le bonheur de tous.

Mais les avantages ne s’arrêtent pas là ! Les bornes libre-service offrent aussi la possibilité de zapper complètement la caisse. En quelques clics, le client parcourt, commande et paie sans assistance — ce qui allège vos marges sur la main-d’œuvre.

Pour les entreprises, cette combinaison sans contact/libre-service signifie :

Des files d’attente plus courtes et un encaissement accéléré.
Une augmentation du chiffre d’affaires grâce aux achats impulsifs.
Moins de coûts salariaux pour les employés.
Des clients plus heureux bénéficiant d’un service fluide et personnalisé.

Applicabilité : Et n’ayez crainte, les bornes ne sont pas réservées à la restauration et au commerce de détail ! On les retrouve partout : aéroports, hôtels, lieux de divertissement. Tout lieu où les clients recherchent rapidité et praticité est prêt à accueillir cette technologie.

Exemple : McDonald's

Capture d'écran des paiements sans contact et des bornes libre-service de McDonald's

Les arches dorées sont à l'avant-garde dans le déploiement de solutions de point de vente sans contact et en libre-service. McDonald's s'est activement engagé dans la modernisation de l'expérience client grâce à :

Intégration du paiement sans contact aux bornes en restaurant, aux drive-in et aux comptoirs, via des méthodes comme Apple Pay et les cartes de crédit sans contact.
Commande et paiement mobile via l'application McDonald's, permettant aux clients de parcourir le menu, personnaliser leurs commandes et payer sans contact pour un retrait ou une livraison.
Bornes libre-service en restaurant donnant aux clients la possibilité de passer leur commande complète et de payer de façon autonome en quelques clics.
Des bornes et la commande mobile sont même déployés pour les commandes McCafé afin d'accélérer la course du matin pour le café !

Tendance POS n°8 : Modèles POS par abonnement

Plutôt que de payer des frais initiaux importants pour l'achat d'un système de caisse traditionnel, de plus en plus d'entreprises optent pour des modèles par abonnement. Cette approche « POS en tant que service » s'accompagne de nombreux avantages :

Moins de coûts initiaux grâce à un paiement mensuel ou annuel.
Fonctionnalités dans le cloud, les systèmes sont donc toujours à jour.
Des solutions évolutives qui s'ajustent à la croissance de votre entreprise.
Accès à de nouvelles fonctionnalités et intégrations dès leur sortie.

C'est comme disposer d'un système de caisse qui évolue constamment selon vos besoins, au lieu de devenir obsolète avec le temps. Cette tarification flexible, à l'utilisation, convient parfaitement aux petites entreprises avec un budget restreint.

Une autre tendance à exploiter est l’intégration de services d’abonnement à nos systèmes de caisse. Ce type d’abonnement permet de livrer des compléments aux clients à intervalles réguliers, afin qu’ils ne soient jamais en rupture de leurs essentiels santé.

Nous avons constaté une augmentation de 10 % du taux de fidélisation client suite à notre essai pilote de cette intégration.

James Wilkinson

Co-fondateur et PDG de Balance One Supplements

De nombreux fournisseurs de caisses par abonnement proposent :

Formation et accompagnement à la prise en main
Assistance client 24/7 et mises à jour logicielles automatiques
Possibilité d'inclure le matériel de caisse dans le coût de l'abonnement

C'est une façon sans tracas de moderniser ses opérations de vente au détail et l'expérience client sans se ruiner. Pas étonnant que ce modèle prenne tant d'ampleur !

Applicabilité : Convient aux petites et moyennes entreprises recherchant une solution flexible et évolutive sans gros investissement initial.

Exemple : Toast

Toast bouleverse l'industrie de la restauration avec sa solution POS par abonnement conçue spécifiquement pour la restauration et les bars. Les restaurants peuvent accéder à :

Le logiciel de caisse Toast pour la gestion des commandes et la personnalisation du menu.
Le choix de votre propre matériel, notamment des terminaux et appareils portables, ou l'utilisation de votre propre dispositif.
Traitement des paiements transparent.
Mises à jour logicielles continues et nouvelles fonctionnalités régulières.
Support client et formation disponibles à toute heure.

Ce modèle d’abonnement offre aux petites entreprises un accès abordable à des fonctionnalités POS avancées, avec la flexibilité d’adapter les services selon les besoins — une approche authentique du paiement à la croissance !

Tendance POS n°9 : Systèmes POS à commande vocale

Dans un monde où les assistants IA comme Siri et Alexa sont devenus des noms familiers, il n’est pas surprenant que la technologie vocale s'impose aussi dans le domaine des points de vente.

Les systèmes POS à commande vocale permettent aux employés de passer des commandes, de rechercher des informations sur les produits et d’effectuer des tâches sans les mains grâce à des commandes vocales. C’est comme offrir à chaque employé son propre assistant en magasin, sans donner cette tâche à un stagiaire malchanceux.

Cette capacité innovante accroît l’efficacité et améliore le service client :

Les employés peuvent facilement effectuer plusieurs tâches sans rester devant un écran ou un terminal.
La recherche vocale de produits est bien plus rapide que la saisie manuelle.
L’accessibilité est améliorée pour les utilisateurs en situation de handicap.
Au final, des paiements et des traitements de commande accélérés.

Applicabilité : Particulièrement utile dans les environnements dynamiques comme les restaurants, cafés, magasins de détail et entrepôts où le personnel bénéficie du travail mains-libres.

Imaginez un vendeur qui aide un client à choisir des vêtements : avec des commandes vocales, il peut vérifier les tailles, couleurs et prix sans devoir s’éloigner. De même, en restauration, les serveurs peuvent envoyer des commandes en cuisine ou au bar tout en continuant à échanger avec les clients, optimisant ainsi le service et améliorant l’expérience client.

Exemple : Domino’s Pizza

Domino’s améliore l’expérience de commande de pizzas avec « Dom », leur assistant IA propulsé par un traitement avancé du langage naturel (NLP).

Parmi les capacités vocales POS de Dom :

Ajouter des articles au panier en énumérant les garnitures, accompagnements, etc.
Modifier les commandes avec des instructions comme « sauce supplémentaire ».
Passer des commandes mains-libres pendant que les clients sont en déplacement, sans intervention humaine.
Obtenir le statut d’une commande, les promotions ou infos sur le magasin via des requêtes vocales.

Dom apprend en continu grâce aux interactions clients, afin d’affiner la reconnaissance vocale et la précision. Disponible sur l’application mobile de Domino’s et sur des enceintes intelligentes comme Amazon Alexa, Dom permet de recommander facilement ses pizzas préférées, presque partout.

Tendance POS n°10 : Expériences POS immersives (RA/RV)

Le shopping plaisir passe à la vitesse supérieure grâce à des solutions POS immersives qui brouillent la frontière entre univers numérique et physique. On parle ici d’expériences étonnamment immersives qui misent sur l’émotion et les sens.

La magie opère lorsque les entreprises intègrent des technologies comme la réalité augmentée (RA) ou la réalité virtuelle (RV) directement dans leur écosystème de point de vente. Ces capacités immersives permettent aux marques d’innover dans l’engagement client comme jamais auparavant :

Essayages virtuels : Les clients peuvent essayer du maquillage, des accessoires et des vêtements de façon virtuelle.
Expériences immersives : Les superpositions RA affichent des détails produits, avis et animations.
Visualisations réalistes : Visualisez le rendu d’un meuble ou d’une déco dans votre espace réel avant l’achat.
Showrooms digitaux : Parcourez rapidement de larges catalogues numériques via la RA.

L’objectif ? Offrir des parcours mémorables et multisensoriels pour émerveiller les clients et susciter l’émotion. Nostalgie, excitation, envie d’évasion… les possibilités pour se démarquer sont infinies.

Mais ce n’est pas que du rêve. Les entreprises tirent de vrais bénéfices tels que :

Des taux de conversion plus élevés grâce à des expériences d’achat immersives.
Moins de retours produits car les clients peuvent tester en amont.
Une mémorisation et une affection de marque plus fortes grâce à des histoires engageantes.
Moins de clients en colère après s’être égarés sur le parking du centre commercial.

Exemple : Sephora Virtual Artist

Je sais, je sais, Sephora revient encore. Écoutez, mon partenaire les adore, d’accord ?

Grâce à l’application Sephora ou aux ateliers beauté en magasin, les clients peuvent « essayer virtuellement » différents looks de maquillage en temps réel à l’aide de la réalité augmentée. L’IA et la RA cartographient et appliquent avec précision différentes teintes de lèvres, d’yeux et de visage sur leur image en direct.

Mais cela va encore plus loin — l’artiste virtuel de Sephora propose :

Des recommandations de produits personnalisées selon votre look.
Des tutoriels maquillage interactifs, rendus vivants grâce à la RA.
Un essai virtuel des faux cils, colorations capillaires et accessoires.
Des looks maquillage partageables à envoyer à vos amis.

Cela crée une expérience incroyablement engageante où les clients explorent d’innombrables possibilités beauté dans un environnement virtuel ultra-réaliste avant même d’avoir pris un seul produit en main.

Tendance point de vente n°11 : durabilité dans les solutions POS

Un sondage récent de PwC révèle que 80 % des consommateurs sont prêts à payer 5 % de plus pour des biens issus de la production durable. À mesure que la conscience environnementale progresse, les entreprises adoptent des solutions POS durables pour réduire leur empreinte écologique. Pourquoi est-ce important :

Réduit les déchets électroniques et l’utilisation du plastique.
Diminue la consommation d’énergie et les émissions.
Répond à la demande des consommateurs pour des pratiques écoresponsables.
Réduit les coûts grâce à un fonctionnement plus efficace.

Voici quelques initiatives clés prises par les fournisseurs de solutions POS pour rejoindre le mouvement vert :

Terminaux et périphériques fabriqués à partir de matériaux recyclés.
Matériel économe en énergie avec certifications EPEAT/Energy Star.
Logiciels hébergés dans le cloud, supprimant le besoin de matériel local.
Intégration à des chaînes d’approvisionnement éco-responsables.
Analyse des données optimisant les stocks pour limiter le gaspillage.

Les clients apprécient la tranquillité d’esprit en sachant que leurs achats soutiennent la durabilité environnementale, tandis que les employés sont fiers de travailler pour des entreprises écoresponsables.

À mesure que la durabilité prend de l’ampleur, investir dans une solution POS écologique est une stratégie intelligente pour les commerçants désireux d’agir concrètement et d’« être le changement » que souhaitent voir — eux et les régulateurs — dans le monde.

Exemple : IKEA

ikea Sustainability in POS Solutions screenshot

IKEA a intégré des pratiques durables à l’ensemble de ses systèmes POS, en privilégiant les paiements mobiles et les transactions sans papier (l’un des avantages des applications de paiement mobile est d’offrir cet aspect également). Ils utilisent des terminaux écologiques et développent des « Fulfillment Rails » pour des solutions plus vertes en magasin. Leur gamme de produits OVIZ maximise l’efficacité énergétique, confirmant que des POS durables profitent autant aux commerçants, qu’aux clients et à l’environnement. IKEA facilite la démarche écoresponsable, jusque lors du paiement en caisse.

Les 10 meilleures solutions POS sur le marché

Mon équipe et moi avons à cœur de suivre les derniers systèmes et fournisseurs, afin d’aider les acteurs comme vous à trouver plus rapidement les meilleurs outils. Voici nos 10 préférés dans l’univers des POS :

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Préparez votre activité pour l’avenir grâce aux tendances POS innovantes

Non, bien sûr, vous n’êtes pas obligé d’innover dans votre entreprise. Vous pouvez toujours la laisser se déliter au fil du temps, à la place. :)

Pensez à votre entreprise comme à une voiture. Pour qu’elle fonctionne parfaitement, il faut remplacer certaines pièces et rester à jour sur l’entretien — autrement dit, écouter les régulateurs. Mais si vous voulez qu’elle aille plus vite, plus loin, plus efficacement… Il vous faut investir dans de nouveaux composants.

Qu’il s’agisse d’harmoniser vos ventes en ligne et en magasin ou d’utiliser l’IA pour prendre de meilleures décisions, ces outils POS peuvent transformer votre façon d’opérer. Examinez votre système actuel et voyez où vous pouvez ajouter ces fonctionnalités inédites.

Qu’il s’agisse de renforcer la sécurité avec la blockchain, ou de fluidifier les paiements grâce aux options sans contact, ces tendances peuvent donner l’avantage qu’il faut à votre entreprise.

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11 tendances des points de vente à connaître en 2024