11 tendances des points de vente à connaître absolument en 2024

Simon Litt

on Jan 23, 2026

Qui a dit que seules les entreprises technologiques pouvaient impressionner leurs clients par l’innovation ? Voici les tendances les plus marquantes qui traversent le secteur des points de vente (POS) en 2024.

Entre jongler avec plusieurs canaux de vente, gérer la sécurité des données et fidéliser les clients — diriger une entreprise n’est pas une mince affaire. En restant à la pointe des dernières tendances POS, vous pouvez faire en sorte que votre activité soit encore plus axée sur le client que cet autre magasin qui empiète sur votre territoire.

Voici ce qui se passe dans le monde du POS en 2024 — et qui sait, la clé pour conquérir le secteur du commerce de détail cette année se trouve peut-être dans cette liste :

Commerce omnicanal unifié
Terminaux de paiement mobiles (mPOS)
Méthodes de paiement flexibles
Caisse avec fonctionnalités CRM intégrées
Améliorations par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique
Intégration transparente des stocks
Paiements sans contact et bornes libre-service
Modèles POS par abonnement
Caisses à commande vocale
Expériences immersives et expérientielles POS (AR/VR)
Durabilité dans les solutions POS

Tendance POS n°1 : Commerce omnicanal unifié

L’omnicanal est une tendance phare du commerce de détail qui vise à créer une expérience d’achat fluide sur plusieurs canaux. Boutiques physiques, sites web, applications mobiles, réseaux sociaux — tout est relié de bout en bout.

Les clients peuvent acheter en ligne, retirer en magasin, retourner par la poste, ou combiner tous ces canaux sans interruption.

La magie opère quand tous les canaux de vente sont connectés et synchronisés à votre centre principal POS :

Données produits/inventaire unifiées sur tous les canaux.
Vue unique des données clients et de leurs préférences.
Méthodes de paiement et de livraison flexibles (ex : achat en ligne, retrait en magasin)
Contenus personnalisés et marketing adaptés à leurs comportements

Les avantages ne sont pas réservés aux clients. Les solutions de commerce unifié apportent également à votre entreprise :

Des opérations de back-office et une gestion des stocks simplifiées.
Des analyses basées sur les données pour comprendre comportements et tendances multi-canaux.
Nouvelles opportunités de revenus, en rejoignant les clients où qu’ils soient.

Application : Idéal pour le commerce de détail, l’hôtellerie et les entreprises de services proposant diverses offres, cherchant à offrir un service client supérieur et optimiser leurs opérations sur plusieurs canaux.

Exemple : Nike

nike unified omnichannel commerce POS screenshot

Nike illustre parfaitement comment le commerce intégré peut améliorer l’expérience d’achat. La marque sait fusionner le digital et l’expérience en magasin comme personne.

Leur plateforme technologique retail intègre les données du site Nike, des applis, des magasins physiques, des sites partenaires, etc., dans un écosystème unifié. Cela permet à Nike de proposer notamment :

Permettre aux clients de vérifier la disponibilité des produits dans les magasins locaux via leur application
Options « Acheter en ligne, retrait en magasin » pour une expérience d'achat fluide entre le web et le magasin
Contenu, recommandations et promotions personnalisés selon le comportement de chaque client
Visibilité cohérente et en temps réel des stocks sur tous les canaux de vente

Mais il ne s'agit pas seulement de l'expérience client. La plateforme unifiée de Nike soutient également une gestion intelligente de la chaîne d'approvisionnement et des stocks, en coulisses. Cela permet de distribuer le bon produit, au bon endroit, au bon moment.

Tendance POS n°2 : Systèmes POS mobiles (mPOS)

Les systèmes POS mobiles transforment l'industrie du commerce de détail en amenant le processus de paiement directement au client, où qu'il se trouve.

Ces systèmes fonctionnent sur smartphones ou tablettes, rendant les transactions possibles partout dans le magasin (voire en dehors des environnements de vente traditionnels, si vous êtes du genre boutique éphémère). Les systèmes mPOS sont adoptés parce qu'ils :

Améliorent le service client en réduisant l'attente et les files d'attente.
Offrent de la flexibilité pour les ventes lors d'événements, de pop-up stores ou d'activités en extérieur.

Permettent au personnel de vente de conclure des transactions directement sur la surface de vente, aidant les clients plus efficacement et stimulant les achats impulsifs.
Permettent aux entreprises de fonctionner pratiquement partout, étendant ainsi leur portée et flexibilité.

Applicabilité : Idéal pour les entreprises présentes lors de salons professionnels, marchés itinérants ou ayant plusieurs emplacements temporaires. En gros, si votre activité n’est pas liée à un comptoir, le mPOS est votre nouvel allié.

Exemple : Apple Store et son système mPOS

Apple est le maître du mPOS quand il s'agit d'innovation. Leurs magasins ressemblent à une véritable démonstration de la façon dont la technologie mobile peut dynamiser l’expérience en magasin.

Au lieu de ces longues files d’attente classiques, le personnel d’Apple circule librement avec iPhones et iPads. En utilisant ces appareils comme mPOS, ils peuvent :

Encaisser directement sur place (finies les files d’attente interminables !)
Vérifier les niveaux de stock en temps réel
Programmer des rendez-vous au Genius Bar
En somme, répondre à tous les besoins des clients, où qu’ils soient.

C’est une expérience tellement fluide et personnalisée. Pas étonnant que les fans d’Apple reviennent sans cesse !

Nos 3 meilleurs choix mPOS

Tendance POS n°3 : Options de paiement flexibles

Les clients d'aujourd'hui attendent de la commodité et du choix lors du paiement. Vous pouvez améliorer votre expérience de caisse en proposant une variété de moyens de paiement sécurisés pour séduire différents profils et besoins d’acheteurs. Multiplier les options de paiement :

Réduit les frictions lors du passage en caisse
Peut augmenter les ventes en s'adaptant aux moyens de paiement préférés des clients

Les clients exigent commodité et flexibilité, notamment concernant le paiement de leurs achats en ligne. Pour répondre à cela, nous avons intégré des options populaires « Acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) à nos systèmes POS, afin que les clients puissent payer leurs compléments alimentaires en plusieurs fois sur quelques mois, ce qui aide ceux ayant un budget limité.

Grâce à ce service, nous avons constaté une augmentation de 25 % de la valeur moyenne des commandes, ce qui démontre l’attrait largement partagé de pouvoir payer des articles de grande valeur, comme des produits de santé haut de gamme, via des plans de paiement flexibles.

James Wilkinson

Co-fondateur et PDG de Balance One Supplements

Voici quelques-unes des options de paiement les plus en vogue à envisager :

Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) : Les clients peuvent emporter immédiatement leurs articles et régler en plusieurs fois, sans intérêts.
Achetez en ligne, retirez en magasin (BOPIS) : Les clients parcourent et paient en ligne, puis évitent l'attente de la livraison grâce au retrait en magasin. Les clients restent satisfaits ; vous économisez sur les frais de livraison.
Portefeuilles numériques : Proposent un moyen sécurisé et rapide de payer via smartphone ou en ligne, prenant en charge divers canaux numériques et améliorant la vitesse des transactions.
Partage de note : Facilite les paiements collectifs au point de vente, ce qui simplifie la répartition du coût des achats entre plusieurs clients.
POS avec options de paiement échelonné : Propose des plans de paiement structurés au point de vente, permettant aux clients de régler leurs achats en plusieurs fois et rendant les articles coûteux plus accessibles. C'est essentiellement la même chose que BNPL, mais vous prenez en charge le plan de financement au lieu d'une tierce partie.

Applicabilité : Les options de paiement flexibles bénéficient tant aux commerces physiques qu’aux boutiques en ligne. Particulièrement utile pour les entreprises de détail qui veulent améliorer leurs taux de conversion, réduire l’abandon de panier et augmenter la fidélisation client en offrant une expérience de paiement fluide et flexible.

Exemple : Macy’s

capture d'écran des options de paiement chez Macy's

J’ai regardé Ocean’s Eleven récemment, ce qui m’a fait penser à Macy’s (merci pour ça, Carl Reiner) — il s’avère qu’ils sont à la page concernant les systèmes de paiement modernes. Leurs systèmes de point de vente, en magasin ou en ligne, proposent un large éventail de moyens de paiement, notamment :

Achetez maintenant, payez plus tard via Klarna ou PayPal Credit
Portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.)
Paiements sans contact via cartes ou portefeuilles mobiles
Paiements par carte traditionnels et espèces
Achat en ligne, retrait en magasin

Cette flexibilité permet à Macy's de répondre aux préférences de paiement de ses clients sur tous les canaux. C'est l'une des raisons pour lesquelles leur expérience omnicanale reste fluide et conviviale.

Tendance POS n°4 : POS avec fonctionnalités CRM intégrées

POS + CRM = combo pratique qui permet de gérer les données clients, les interactions et les actions marketing directement depuis votre point de vente.

Vous obtenez une vision complète de vos clients en un seul endroit : historique des achats, préférences, coordonnées, et plus encore.
Vous pouvez utiliser ces informations précieuses pour offrir un service personnalisé et des promotions ciblées.
Intégrer la gestion de la clientèle dans votre flux de travail POS fait gagner du temps et améliore l’efficacité.

Fini les systèmes fragmentés pour les données de ventes et les informations sur la clientèle. POS + CRM crée un centre de commande centralisé pour comprendre et engager vos clients.

Le résultat ? Vous pouvez renforcer les relations, accroître la fidélité et, au final, augmenter les ventes.

Applicabilité : Particulièrement utile pour les commerces de détail et d’hôtellerie qui misent sur la récurrence des clients et la personnalisation du service.

Exemple : Sephora

capture d'écran du POS avec CRM intégré chez Sephora

Les experts beauté de Sephora sont de véritables maîtres du POS+CRM intégré. Voici comment ils l’utilisent :

Des profils clients détaillés reliés à leurs systèmes de POS recensent historiques d’achats, préférences, informations de fidélité, etc.
Les conseillers peuvent rapidement consulter les achats antérieurs, les marques préférées et les recommandations personnalisées d’un client
Sephora segmente ses clients selon les données CRM pour des campagnes emails ciblées, des promotions, et des messages personnalisés
Les données du programme de fidélité sont intégrées, permettant des récompenses personnalisées et des offres spéciales

Cette vision unifiée du client permet à Sephora de renforcer les relations et d’offrir des expériences haut de gamme et personnalisées.

Tendance POS n°5 : Optimisations par l’IA et le machine learning

L’IA et l’apprentissage automatique ne servent pas qu’à créer des androïdes au regard dérangeant ; ils apportent aussi de formidables avancées aux systèmes de point de vente modernes.

Une enquête de PwC montre que 44% des consommateurs sont intéressés par l’utilisation de chatbots pour obtenir des informations sur les produits avant d’effectuer un achat. Ces systèmes sont principalement utilisés dans les domaines suivants :

Service client optimisé par l’IA : Les chatbots conversationnels et assistants virtuels répondent en temps réel aux demandes des clients, apportant une assistance instantanée et libérant le personnel humain pour les questions les plus complexes.
Analyses pilotées par l’IA : Les algorithmes d’apprentissage automatique analysent de grands ensembles de données afin de fournir des informations sur le comportement client, les tendances de ventes et les besoins en stock. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d’optimiser les stocks et d’adapter leur stratégie marketing.
Personnalisation à grande échelle : Les technologies de l’IA analysent les données et préférences clients pour offrir des expériences d’achat très personnalisées, des recommandations de produits sur mesure jusqu’aux promotions individualisées.
Automatisation opérationnelle : Vos assistants robotiques automatisent les tâches répétitives telles que le traitement des transactions, les ajustements de stock ou la génération de rapports, améliorant l’efficacité opérationnelle et réduisant les erreurs. Et ils ne réclament jamais de pauses snack.
Détection de la fraude : L’IA et le machine learning renforcent la sécurité en détectant et en répondant aux activités frauduleuses en temps réel, protégeant ainsi à la fois l’entreprise et ses clients.
Stratégies dynamiques de tarification et de remise grâce à des modèles de machine learning

L’objectif : utiliser la technologie pour travailler plus intelligemment, pas plus durement. Les améliorations apportées par l’IA et le machine learning permettent aux entreprises de comprendre les mégadonnées, d’automatiser intelligemment et de créer des expériences personnalisées d’exception.

Applicabilité : Idéal pour le commerce de détail, l’e-commerce, l’hôtellerie et tous les secteurs où l’expérience client et l’efficacité opérationnelle sont des priorités.

Exemple : Starbucks

starbucks AI and Machine Learning Enhancements POS screenshot

Les géants du café chez Starbucks mettent en place des améliorations IA/ML majeures sur leurs systèmes de point de vente :

Leur plateforme « Deep Brew AI » est une véritable centrale, optimisant tout, du marketing à la gestion des équipes en passant par la gestion des stocks
L’application Starbucks exploite l’IA pour proposer des recommandations personnalisées de boissons et de plats selon vos préférences et habitudes
Les algorithmes d’IA analysent les données de ventes pour anticiper les besoins en personnel et garder les articles populaires en stock – garantissant une efficacité optimale

Tendance POS n°6 : Intégration fluide des stocks

La gestion des stocks est la colonne vertébrale de toute opération de vente au détail. L’intégration fluide de vos données d’inventaire à votre système de point de vente est absolument indispensable. Pourquoi, demandez-vous ?

Bénéficiez de décomptes précis et à jour, ainsi que d’alertes de faible stock depuis votre POS.
Automatisez la création de bons de commande et les processus de réception de stock.
Permettez aux clients de vérifier la disponibilité en ligne/en magasin, d’acheter en ligne ou de retirer en magasin.
Consultez rapidement les détails, variantes et quantités des produits depuis le POS.

Fini les systèmes de stocks déconnectés menant à la rupture de stock, à la survente ou à des pénuries surprises. Grâce à cette intégration transparente, vous fonctionnez plus efficacement et améliorez la satisfaction client.

Résultat : des coûts d’exploitation réduits, moins de casse-tête et, à terme, plus de ventes en maximisant la disponibilité des produits. Les ventes de comprimés contre les maux de tête ne s’en remettront jamais.

Applicabilité : Particulièrement précieux pour les détaillants, plateformes e-commerce et toute entreprise ayant plusieurs points de vente (physiques et en ligne), afin de répondre à la demande client sans interruption.

Exemple : Shopify POS

shopify POS Seamless Inventory Integration screenshot

Shopify est un des pionniers de cette tendance d’intégration des stocks. Leur solution POS synchronise automatiquement les quantités de stocks sur votre boutique en ligne, vos points de vente physiques et tous vos autres canaux de vente.

Supposons qu'un client achète un produit sur votre site web — le système de point de vente (POS) le déduit instantanément de votre stock disponible, ce qui vous évite de vendre au-delà de vos capacités. C'est la même chose si vous vendez un article en magasin.

L'application mobile de point de vente de Shopify permet également aux employés en boutique de consulter rapidement les détails des stocks, de transférer des produits entre différents sites, de créer des commandes d'achat, et bien plus encore — le tout au creux de la main.

Tendance POS n°7 : paiements sans contact et bornes en libre-service

Les moyens de paiement sans contact et les bornes de libre-service révolutionnent la commodité et la sécurité pour les clients.

Ces améliorations pratiques du POS permettent aux clients de finaliser leurs achats rapidement, simplement en approchant leur smartphone grâce à la technologie NFC (Near Field Communication) ou en effleurant leur carte ; aucun contact physique n'est nécessaire ! C'est un mélange magique de rapidité et d’hygiène qui fluidifie la file d’attente et fait sourire la clientèle.

Mais les avantages ne s’arrêtent pas là ! Les bornes en libre-service donnent aussi aux clients la possibilité de zapper totalement la file de caisses. En quelques clics, ils peuvent parcourir le catalogue, commander et payer de façon autonome — ce qui allège notamment vos charges de personnel.

Pour les entreprises, cette combinaison sans contact/libre-service signifie :

Des files d’attente plus courtes et des passages en caisse accélérés.
Une augmentation du chiffre d'affaires grâce aux achats impulsifs.
Des coûts salariaux réduits.
Des clients plus satisfaits, bénéficiant d’un service fluide et personnalisé.

Applications : Et pas d'inquiétude, les bornes ne sont pas réservées à la restauration et au commerce ! Elles se démocratisent partout, des aéroports aux hôtels en passant par les lieux de divertissement. Tout endroit où les clients exigent rapidité et praticité est prêt pour ce type de technologie.

Exemple : McDonald's

Capture d'écran : Paiements sans contact & bornes en libre-service de McDonald's

Les célèbres arches dorées ouvrent la voie en matière de déploiement de solutions POS sans contact et en libre-service. McDonald's modernise activement l’expérience de ses clients grâce à :

La possibilité de payer sans contact aux bornes physiques, au drive et aux caisses avec des moyens tels qu’Apple Pay ou les cartes bancaires sans contact.
Le service Commande & Paiement mobile sur l’application McDonald’s, qui permet de consulter le menu, de personnaliser sa commande et de payer sans contact pour l’emporter ou en livraison.
Des bornes en libre-service dans les restaurants pour passer l'intégralité de sa commande, puis payer de façon autonome et rapide.
Les bornes et la commande sur mobile sont même mises en place pour les commandes McCafé afin d'accélérer la pause-café du matin !

Tendance POS n°8 : Modèles POS par abonnement

Au lieu de payer un montant important à l’avance pour acquérir un système POS classique, de plus en plus d’entreprises optent pour des modèles par abonnement. Cette approche « POS en tant que service » présente de sérieux avantages :

Des frais initiaux réduits grâce à un paiement mensuel ou annuel.
Un système basé sur le cloud, donc toujours à jour.
Des solutions évolutives qui grandissent avec votre entreprise.
Accès aux nouvelles fonctionnalités/intégrations dès leur sortie.

C’est comme avoir un système POS qui évolue sans cesse selon vos besoins, au lieu de devenir obsolète au fil du temps. Cette tarification souple, à l’utilisation, est également idéale pour les petites entreprises à budget limité.

Une autre tendance à exploiter consiste à intégrer des services d’abonnement dans nos systèmes POS. Ce type d’abonnement permet d’envoyer régulièrement des compléments alimentaires à nos clients afin qu’ils ne tombent jamais à court de leurs produits essentiels pour la santé.

Nous avons constaté une hausse de 10 % de la fidélisation client grâce à notre phase d’essai de cette intégration.

James Wilkinson

Co-fondateur et PDG de Balance One Supplements

De nombreux fournisseurs de POS en abonnement proposent :

Aide à la formation et à l’intégration
Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 et mises à jour automatiques du logiciel
Possibilité d’inclure le matériel de point de vente (POS) dans le coût de l’abonnement

C’est une méthode sans tracas pour moderniser les opérations de vente au détail et l’expérience client sans se ruiner. Pas étonnant que ce modèle gagne rapidement du terrain !

Applicabilité : Convient aux petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution flexible et évolutive sans investissement initial important.

Exemple : Toast

Toast révolutionne le secteur de la restauration avec sa solution POS par abonnement pensée spécifiquement pour les entreprises de l’alimentaire et des boissons. Les restaurants peuvent accéder à :

Le logiciel Toast POS pour la gestion des commandes et la personnalisation des menus.
Choisissez votre propre matériel, y compris des terminaux et des appareils portatifs, ou utilisez votre appareil personnel.
Traitement des paiements transparent.
Mises à jour logicielles et déploiement de nouvelles fonctionnalités en continu.
Support client et formation disponibles 24h/24 et 7j/7.

Ce modèle d’abonnement permet aux plus petites entreprises d’accéder à des fonctionnalités POS avancées à un prix abordable, avec la flexibilité de faire évoluer les services selon leurs besoins — une véritable solution « payez au fur et à mesure de votre croissance » !

Tendance POS n°9 : Systèmes POS à commande vocale

Dans un monde où des assistants IA comme Siri et Alexa sont entrés dans le quotidien, il n’est pas étonnant que la technologie vocale révolutionne aussi les points de vente.

Les systèmes POS à commande vocale permettent aux employés de prendre des commandes, de consulter des informations sur les produits et d’effectuer des tâches sans les mains grâce à des commandes vocales. C’est comme offrir à chaque employé un assistant de vente personnel, sans avoir à imposer cela à un stagiaire !

Cette innovation renforce l’efficacité opérationnelle et améliore le service client :

Les employés peuvent facilement effectuer plusieurs tâches sans être rivés à un écran ou un terminal.
La recherche vocale de produits est bien plus rapide que la saisie manuelle.
L’accessibilité est renforcée pour les utilisateurs en situation de handicap.
Globalement, des paiements et traitements de commandes plus rapides.

Applicabilité : Particulièrement utile dans des environnements à fort débit comme les restaurants, cafés, magasins et entrepôts où le personnel bénéficie d’opérations mains libres.

Imaginez un vendeur aidant un client à choisir des vêtements — les commandes vocales lui permettent de vérifier les tailles, couleurs et prix sans quitter le client des yeux. De même, en restauration, les serveurs peuvent envoyer les commandes en cuisine ou au bar tout en continuant à interagir avec leurs clients, ce qui fluidifie le service et améliore l’expérience.

Exemple : Domino's Pizza

Domino’s révolutionne la prise de commandes avec « Dom », son assistant intelligent propulsé par le traitement avancé du langage naturel (NLP).

Quelques capacités vocales de Dom pour le POS incluent :

Ajouter des articles dans le panier en mentionnant simplement les garnitures, accompagnements, etc.
Modifier les commandes avec des instructions spéciales comme « sauce supplémentaire ».
Passer commande sans les mains pendant que les clients sont en déplacement, sans avoir besoin de quelqu’un à l’autre bout du fil.
Obtenir le suivi des commandes, promotions et infos magasin par requête vocale.

Dom s’améliore continuellement grâce aux interactions clients, perfectionnant sa reconnaissance vocale et sa précision. Disponible sur l’application mobile Domino’s et via des enceintes connectées comme Amazon Alexa, Dom permet de recommander facilement ses pizzas favorites, quasiment depuis partout.

Tendance POS n°10 : Expérience de vente expérientielle et immersive (AR/VR)

Le shopping devient une véritable expérience grâce aux solutions POS immersives qui brouillent la frontière entre le numérique et le monde physique. On parle ici d’expériences étonnamment immersives qui font appel aux émotions et aux sens.

La magie opère lorsque les entreprises intègrent des technologies innovantes telles que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) directement dans leurs écosystèmes de points de vente. Ces capacités immersives permettent aux marques de faire preuve de créativité en matière d'engagement comme jamais auparavant :

Essayages virtuels : Les clients peuvent essayer du maquillage, des accessoires et des vêtements de façon virtuelle.
Expériences immersives : Les superpositions RA affichent des détails produits, des avis et des animations.
Visualisations réalistes : Visualisez à quoi ressembleront meubles et décorations dans votre espace réel avant d’acheter.
Showrooms digitaux : Parcourez rapidement des catalogues numériques étendus via la RA.

Il s'agit de proposer des parcours mémorables et multisensoriels qui émerveillent les clients et suscitent leurs émotions. Entre nostalgie, excitation, envie d’évasion — les moyens de se démarquer sont infinis.

Mais ce n’est pas qu’un conte de fées. Les entreprises constatent des avantages majeurs tels que :

Taux de conversion plus élevés grâce au shopping expérientiel.
Moins de retours produits car les clients peuvent vérifier les articles au préalable.
Mémorisation et affinité envers la marque accrues grâce à des récits engageants.
Moins de clients frustrés après avoir traversé le parking du centre commercial.

Exemple : Sephora Virtual Artist

Oui, oui, Sephora revient encore. Que voulez-vous, ma partenaire les adore !

En utilisant l’application Sephora ou les ateliers beauté en magasin, les clients peuvent "essayer" virtuellement différents looks maquillage en temps réel grâce à la réalité augmentée. L’IA et la RA cartographient et appliquent précisément différentes teintes pour les lèvres, les yeux et le visage sur leur image en direct.

Mais ce n’est pas tout — le Virtual Artist de Sephora propose :

Des recommandations de produits personnalisées selon votre look.
Des tutoriels maquillage interactifs, rendus vivants grâce à la RA.
Essayage virtuel de faux cils, de couleurs de cheveux et d’accessoires.
Looks maquillage partageables à envoyer à vos amis.

Cela crée une expérience hautement immersive où les clients peuvent explorer une infinité de possibilités beauté dans un environnement ultra-réaliste avant même de toucher un produit.

Tendance POS n°11 : Durabilité dans les solutions POS

Une récente enquête de PwC montre que 80 % des consommateurs sont prêts à payer 5 % de plus pour des produits fabriqués de manière durable. À mesure que la conscience écologique progresse, les entreprises adoptent des solutions POS durables pour réduire leur empreinte environnementale. Pourquoi c’est important :

Réduit les déchets électroniques et l'utilisation de plastique.
Diminue la consommation d’énergie et les émissions.
Répond à la demande des consommateurs pour des pratiques durables.
Réduit les coûts grâce à une efficacité accrue.

Quelques moyens clés utilisés par les fournisseurs POS pour monter dans le train de l’écoresponsabilité :

Terminaux et périphériques fabriqués à partir de matériaux recyclés.
Matériel à faible consommation énergétique avec certifications EPEAT/Energy Star.
Logiciel basé sur le cloud, supprimant le besoin de matériel local.
Intégration à des chaînes d’approvisionnement écologiques.
Analyse de données pour optimiser les stocks et réduire le gaspillage.

Les clients apprécient la tranquillité d'esprit de savoir que leurs achats soutiennent la durabilité environnementale, tandis que les employés sont fiers de travailler pour des entreprises éco-responsables.

À mesure que les préoccupations environnementales s’accentuent, investir dans une solution POS verte est un moyen avisé pour les commerçants d’agir et d’incarner le changement voulu par eux — et les régulateurs — pour le monde.

Exemple : IKEA

ikea Sustainability in POS Solutions screenshot

IKEA a intégré des pratiques durables dans l’ensemble de ses systèmes de point de vente (POS), en adoptant les paiements mobiles et les transactions sans papier (un des avantages des applications de paiement mobile est justement cette possibilité). L’enseigne utilise des produits POS écologiques et développe les « Fulfillment Rails » pour des solutions en magasin plus respectueuses de l’environnement. Leur gamme de produits OVIZ maximise l’efficacité énergétique, démontrant que des points de vente durables profitent aux commerçants, aux clients, comme à la planète. IKEA facilite les choix écoresponsables, jusque lors du passage en caisse.

Les 10 meilleures solutions POS du marché

Mon équipe et moi-même sommes fiers de toujours être à la page sur les derniers systèmes et fournisseurs, afin d’aider des opérateurs comme vous à trouver plus rapidement les meilleurs outils. Voici nos 10 préférés dans le domaine des POS :

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Anticipez l’avenir de vos opérations avec les tendances innovantes du POS

Non, bien sûr, vous n’êtes pas obligé d’innover dans votre entreprise. Vous pouvez aussi la laisser dépérir peu à peu, si vous préférez. :)

Pensez à votre entreprise comme à une voiture. Pour la maintenir en bon état, il faut remplacer des pièces et assurer l’entretien — en d’autres mots, écouter les régulateurs. Mais si vous voulez qu’elle soit plus rapide, plus fluide, et plus performante… Il faudra investir dans de nouveaux équipements.

En combinant vos ventes en ligne et en magasin, ou en exploitant l’IA pour une prise de décision intelligente, ces outils POS peuvent totalement transformer votre fonctionnement. Examinez votre système actuel et voyez où vous pourriez intégrer ces nouvelles fonctionnalités.

Que ce soit par un renforcement de la sécurité grâce à la blockchain ou avec des paiements simplifiés via des options sans contact, ces tendances peuvent donner à votre entreprise l’avantage nécessaire.

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11 tendances des points de vente à connaître absolument en 2024