11 POS-trends waar je in 2024 van moet weten

Tussen het jongleren met meerdere verkoopkanalen, het beheren van gegevensbeveiliging en het geboeid houden van klanten — een bedrijf runnen is niet eenvoudig. Door op de hoogte te blijven van de nieuwste POS-trends, kun je ervoor zorgen dat je bedrijf klantgerichter is dan die andere winkel die terrein van je probeert af te snoepen.

Dit is wat er in 2024 in de POS-wereld gebeurt — en hé, wie weet hangt de sleutel tot het succesvol runnen van je retailbedrijf dit jaar wel in deze lijst.

POS-trend #1: Geïntegreerde omnichannelhandel

Omnichannel is een populaire retailtrend die draait om het creëren van een naadloze winkelervaring via meerdere kanalen. Fysieke winkels, websites, mobiele apps en sociale media — van begin tot eind met elkaar verbonden.

Klanten kunnen online winkelen, hun bestelling in de winkel ophalen, deze per post retourneren of naadloos gebruikmaken van elke andere combinatie van kanalen.

De magie ontstaat doordat alle verkoopkanalen verbonden en gesynchroniseerd zijn met je centrale POS-hub:

• Geüniformeerde product- en voorraadgegevens over alle kanalen.
• Één overzicht van de gegevens en voorkeuren van de klant.
• Flexibele betaal- en fulfilmentopties (d.w.z. online kopen, in de winkel ophalen)
• Gepersonaliseerde content en marketing, afgestemd op hun gedrag

De voordelen zijn echter niet alleen voor klanten. Geïntegreerde handelsoplossingen bieden je bedrijf ook:

• Gestroomlijnde backofficeactiviteiten en voorraadbeheer.
• Datagestuurde inzichten in gedrag en trends over verschillende kanalen heen.
• Nieuwe omzetkansen door klanten te bedienen waar ze zich ook bevinden.

Toepasbaarheid: Ideaal voor retail-, horeca- en dienstverlenende bedrijven met uiteenlopende productaanbiedingen die superieure klantenservice willen bieden en hun activiteiten via meerdere kanalen willen stroomlijnen.

Voorbeeld: Nike

Nike is het perfecte voorbeeld van hoe geïntegreerde handel de winkelervaring naar een hoger niveau kan tillen. Het bedrijf combineert digitale ervaringen en ervaringen in de winkel als een pro.

Het retailtechnologieplatform van Nike integreert gegevens van de website, apps, winkels, partnerwebsites en meer in één geïntegreerd ecosysteem. Hierdoor kan Nike onder andere het volgende bieden:

• Klanten via hun app de beschikbaarheid van producten in lokale winkels laten controleren
• Opties voor "Online kopen, in de winkel ophalen" voor naadloos online-offlinewinkelen
• Gepersonaliseerde content, aanbevelingen en promoties, afgestemd op het gedrag van elke klant
• Consistent, realtime inzicht in de voorraad via alle verkoopkanalen

Maar het draait niet alleen om de klantervaring. Het geïntegreerde platform van Nike ondersteunt achter de schermen ook slim beheer van de toeleveringsketen en de voorraad. Het juiste product wordt op het juiste moment naar de juiste plaatsen gedistribueerd.

POS-trend #2: Mobiele POS-systemen (mPOS)

Mobiele POS-systemen veranderen de retailsector door het afrekenproces rechtstreeks naar de klant te brengen, waar die zich ook bevindt. 

Deze systemen werken op smartphones of tablets, waardoor transacties overal in de winkel mogelijk zijn (of zelfs buiten traditionele winkelomgevingen, als je het type bent dat graag een pop-upwinkel runt). mPOS-systemen worden steeds vaker gebruikt omdat ze:

• De klantenservice verbeteren door wachttijden en rijen te verkorten.
• Flexibiliteit bieden voor verkopen op evenementen, in pop-upwinkels of buiten.

• Verkoopmedewerkers in staat stellen transacties op de winkelvloer af te ronden, waardoor ze klanten efficiënter kunnen helpen en impulsaankopen kunnen stimuleren.
• Bedrijven in staat stellen vrijwel overal te werken, waardoor hun bereik en flexibiliteit toenemen.

Toepasbaarheid: Ideaal voor bedrijven die deelnemen aan vakbeurzen en reizende markten, of meerdere tijdelijke locaties hebben. Kortom, als je bedrijf niet aan een toonbank vastzit, is mPOS je nieuwe beste vriend.

Voorbeeld: de Apple Store en het mPOS-systeem

Apple is de koning van het coole als het om mPOS gaat. Hun winkels zijn een levensechte demonstratie van hoe mobiele technologie winkelervaringen een enorme impuls kan geven.

In plaats van die saaie ouderwetse rijen bij de kassa lopen medewerkers van Apple met iPhones en iPads over de winkelvloer. Met hun handhelds als mPOS-systemen kunnen ze:

• Je ter plekke afrekenen (geen eindeloze wachtrijen meer!)
• Voorraadniveaus in realtime controleren
• Afspraken bij de Genius Bar inplannen
• Eigenlijk alle klantbehoeften afhandelen, vanaf elke locatie.

Het is zo’n soepele, gepersonaliseerde ervaring. Geen wonder dat Apple-fans steeds terugkomen!

POS-trend #3: flexibele betaalopties

De klanten van vandaag verwachten gemak en keuze in de manier waarop ze afrekenen. Je kunt je POS-aanpak verbeteren door verschillende veilige betaalmethoden aan te bieden die aansluiten bij de verschillende voorkeuren en behoeften van shoppers. Meerdere manieren om te betalen:

• Vermindert wrijving tijdens het afrekenproces 
• Kan de verkoop stimuleren door tegemoet te komen aan de favoriete betaalmethoden van klanten

Enkele van de populairste betaalopties om te overwegen zijn:

• Koop nu, betaal later (BNPL): Klanten kunnen hun goederen direct mee naar huis nemen en gespreid betalen, zonder rente.
• Online kopen, in de winkel ophalen (BOPIS): Klanten bekijken en betalen online en slaan vervolgens de wachttijd voor verzending over door hun bestelling in de winkel op te halen. Klanten blijven tevreden en jij bespaart op bezorgkosten.
• Digitale portemonnees: Bieden een veilige en snelle manier om via smartphones of online te betalen, ondersteunen verschillende digitale kanalen en verhogen de transactiesnelheid.
• Rekeningen splitsen: Maakt groepsbetalingen bij het verkooppunt mogelijk, waardoor het voor meerdere klanten eenvoudiger wordt om de kosten van aankopen te delen.
• POS met opties voor betaling in termijnen: Biedt gestructureerde betalingsplannen bij het POS, zodat klanten aankopen in termijnen kunnen betalen en dure artikelen toegankelijker worden. Dit is in principe hetzelfde als BNPL, maar jij neemt het betalingsplan op je in plaats van een derde partij.

Toepasbaarheid: Flexibele betaalopties zijn zowel voor fysieke als online bedrijven even voordelig. Ze zijn vooral nuttig voor retailbedrijven die hun conversiepercentages willen verbeteren, het verlaten van winkelwagens willen verminderen en klantretentie willen verhogen door een soepele en flexibele afrekenervaring te bieden.

Voorbeeld: Macy’s

Onlangs keek ik Ocean’s Eleven, waardoor ik aan Macy’s moest denken (bedankt daarvoor, Carl Reiner) — het blijkt dat ook zij meegaan met de POS-tijd. Hun verkooppuntsystemen bieden, zowel in de winkel als online, een geweldige mix van betaalkeuzes, zoals:

• Koop nu en betaal later met Klarna of PayPal Credit
• Digitale portemonnees (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, enz.)
• Contactloze betalingen via kaarten of mobiele portemonnees
• Traditionele kaartbetalingen en contant geld
• Online kopen en in de winkel ophalen

Dankzij deze flexibiliteit kan Macy's tegemoetkomen aan de betalingsvoorkeuren van klanten, ongeacht het kanaal. Dat is een belangrijk onderdeel van de reden waarom hun omnichannelervaring soepel en klantvriendelijk blijft.

POS-trend #4: POS met ingebouwde CRM-mogelijkheden

POS + CRM = een handige combinatie waarmee je klantgegevens, interacties en marketinginitiatieven rechtstreeks vanuit je verkooppunt kunt beheren.

• Je krijgt op één plek een compleet overzicht van je klanten - aankoopgeschiedenis, voorkeuren, contactgegevens en meer. 
• Je kunt die waardevolle inzichten gebruiken om gepersonaliseerde service en gerichte promoties te bieden. 
• Door klantenbeheer in je POS-werkstroom te stroomlijnen, bespaar je tijd en verhoog je de efficiëntie.

Geen versnipperde systemen meer voor verkoopgegevens en klantinformatie. POS + CRM creëert een gecentraliseerd commandocentrum om je doelgroep te begrijpen en ermee in contact te komen.

Het resultaat? Je kunt relaties versterken, loyaliteit vergroten en uiteindelijk meer verkopen realiseren. 

Toepasbaarheid: Vooral nuttig voor bedrijven in de detailhandel en horeca die afhankelijk zijn van terugkerende klanten en gepersonaliseerde service.

Voorbeeld: Sephora

De schoonheidsexperts bij Sephora zijn meesters in de geïntegreerde POS+CRM-aanpak. Zo gebruiken ze die:

• Gedetailleerde klantprofielen die aan hun POS-systemen zijn gekoppeld, bevatten aankoopgeschiedenis, voorkeuren, loyaliteitsinformatie en meer
• Medewerkers kunnen snel eerdere aankopen, favoriete merken en gepersonaliseerde aanbevelingen van een klant raadplegen
• Sephora segmenteert klanten op basis van CRM-gegevens voor gerichte e-mailcampagnes, promoties en aangepaste berichten
• Gegevens van het loyaliteitsprogramma zijn geïntegreerd, waardoor afgestemde beloningen en speciale aanbiedingen mogelijk zijn

Dankzij dit uniforme klantbeeld kan Sephora relaties versterken en hoogwaardige, gepersonaliseerde ervaringen bieden.

POS-trend #5: Verbeteringen door AI en machinaal leren

AI en machinaal leren zijn er niet alleen om griezelige, griezelig-dal-‘borgs te maken; ze brengen ook enkele briljante verbeteringen naar moderne POS-systemen. 

Uit een onderzoek van PwC blijkt dat 44 procent van de consumenten geïnteresseerd was in gesprekken met chatbots om productgerelateerde informatie te krijgen voordat ze een aankoop deden. Deze systemen worden vooral gebruikt voor:

• Klantenservice aangestuurd door AI: Conversationele AI-chatbots en virtuele assistenten behandelen vragen van klanten in realtime, bieden directe ondersteuning en maken menselijke medewerkers vrij voor complexe kwesties. 
• Door AI aangestuurde analyses: Algoritmen voor machinaal leren analyseren grote datasets en bieden inzicht in klantgedrag, verkooptrends en voorraadbehoeften. Hierdoor kunnen bedrijven weloverwogen beslissingen nemen, hun voorraad optimaliseren en marketingstrategieën afstemmen.
• Personalisatie op schaal: AI-technologieën analyseren klantgegevens en voorkeuren om zeer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden, van afgestemde productaanbevelingen tot aangepaste promoties.
• Automatisering van operationele processen: Je robotassistenten automatiseren routinetaken zoals transactieverwerking, voorraadcorrecties en rapportage, waardoor de operationele efficiëntie verbetert en fouten worden verminderd. Ze vragen ook niet om snackpauzes.
• Fraudedetectie: AI en ML versterken de beveiliging door frauduleuze activiteiten in realtime te identificeren en erop te reageren, waardoor zowel het bedrijf als zijn klanten worden beschermd.
• Dynamische prijs- en kortingsstrategieën met modellen voor machinaal leren

Het draait allemaal om technologie gebruiken om slimmer te werken, niet harder. Verbeteringen door AI/ML stellen bedrijven in staat om grote hoeveelheden gegevens te begrijpen, intelligent te automatiseren en uitzonderlijke, gepersonaliseerde ervaringen te creëren.

Toepasselijkheid: Ideaal voor retail, e-commerce, horeca en alle andere sectoren waar het verbeteren van de klantervaring en operationele efficiëntie prioriteiten zijn.

Voorbeeld: Starbucks

De koffiegigant Starbucks zet zijn kassasystemen krachtig in voor AI/ML-verbeteringen:

• Hun platform ‘Deep Brew AI’ is een krachtpatser die alles optimaliseert, van marketing en personeelsbezetting tot voorraadbeheer
• De Starbucks-app gebruikt AI om gepersonaliseerde aanbevelingen voor eten en drinken te geven op basis van je voorkeuren en patronen
• AI-algoritmen bestuderen verkoopgegevens om de personeelsbehoefte te voorspellen en populaire producten op voorraad te houden — voor optimale efficiëntie

POS-trend #6: Naadloze integratie van voorraadbeheer

Voorraadbeheer vormt de ruggengraat van elke retailoperatie. Een naadloze integratie van je voorraadgegevens met je kassasysteem is absoluut noodzakelijk. Waarom, vraag je? 

• Ontvang nauwkeurige, actuele voorraadtellingen en meldingen bij lage voorraad vanuit je kassasysteem.
• Automatiseer inkooporders en processen voor het ontvangen van voorraad.
• Laat klanten de online-/beschikbaarheid in de winkel controleren en online kopen of producten in de winkel ophalen.
• Zoek productgegevens, varianten en aantallen snel op vanuit het kassasysteem.

Geen versnipperde voorraadsystemen meer die leiden tot uitverkochte producten, te veel verkopen of onverwachte tekorten. Dankzij die naadloze verbinding werk je efficiënter en houd je klanten tevredener.

Het resultaat? Lagere operationele kosten, minder hoofdpijn en uiteindelijk meer omzet doordat je de productbeschikbaarheid maximaliseert. De verkoop van hoofdpijnmedicatie zal hiervan nooit herstellen.

Toepasselijkheid: Bijzonder waardevol voor retailers, e-commerceplatforms en elk bedrijf dat met meerdere verkooplocaties werkt (zowel fysiek als online), zodat ze zonder onderbreking aan de vraag van klanten kunnen voldoen.

Voorbeeld: Shopify POS

Shopify is een platform dat deze trend op het gebied van voorraadintegratie uitstekend toepast. Hun POS-oplossing synchroniseert automatisch de voorraadhoeveelheden in je online winkel, fysieke retailvestigingen en alle andere verkoopkanalen.

Stel dat een klant een product op je website koopt — het kassasysteem trekt dat product onmiddellijk af van je beschikbare voorraad, zodat je niet te veel kunt verkopen. Hetzelfde geldt wanneer je een artikel in de winkel verkoopt.

Met de mobiele POS-app van Shopify kunnen winkelmedewerkers ook snel voorraadgegevens bekijken, producten tussen locaties overbrengen, inkooporders aanmaken en meer — allemaal vanuit hun handpalm.

POS-trend #7: Contactloos betalen & zelfbedieningskiosken

Contactloze betaalmethoden en zelfbedieningskiosken veranderen het gemak en de veiligheid voor klanten ingrijpend.

Met deze handige POS-verbeteringen kunnen klanten snel afrekenen door simpelweg met hun smartphone te zwaaien dankzij NFC-technologie (communicatie over korte afstand) of door een kaart tegen de lezer te houden; fysiek contact is niet nodig! Het is een magische combinatie van snelheid en hygiëne die ervoor zorgt dat de rijen doorlopen en mensen glimlachen.

Maar daar houden de voordelen niet op! Met zelfbedieningskiosken kunnen klanten de rij voor de kassa volledig overslaan. Met een paar tikken kunnen ze zonder hulp rondkijken, bestellen en betalen — waardoor je arbeidskosten dalen.

Voor bedrijven betekent deze combinatie van contactloos betalen en zelfbediening:

• Kortere rijen en snellere afrekentijden.
• Meer omzet door impulsaankopen.
• Lagere loonkosten.
• Tevredener klanten dankzij naadloze, persoonlijke service.

Toepasselijkheid: En maak je geen zorgen, kiosken zijn niet alleen geschikt voor de horeca en retail! Ze worden overal ingevoerd, van luchthavens en hotels tot uitgaanslocaties. Elke plek waar klanten snelheid en gemak wensen, is geschikt voor deze technologie.

Voorbeeld: McDonald's

De gouden bogen lopen voorop als het gaat om de uitrol van contactloze en zelfbedieningsgerichte POS-oplossingen. McDonald's heeft hard gewerkt aan het moderniseren van de klantervaring met:

• Integratie van contactloze betalingen bij restaurantkiosken, drive-thrus en balies, met methoden zoals Apple Pay en contactloze creditcards.
• Mobiel bestellen en betalen in de McDonald's-app, waarmee klanten het menu kunnen bekijken, bestellingen kunnen aanpassen en contactloos kunnen betalen voor afhalen of bezorgen.
• Zelfbedieningskiosken in restaurants stellen klanten in staat hun volledige bestelling te plaatsen en zonder hulp met een paar tikken te betalen.
• Kiosken en mobiel bestellen worden zelfs geïmplementeerd voor McCafé-bestellingen om dat kopje koffie in de ochtend sneller te regelen!

POS-trend #8: POS-modellen op abonnementsbasis

In plaats van een aanzienlijk bedrag vooraf te betalen voor de aanschaf van een traditioneel POS-systeem, kiezen steeds meer bedrijven voor modellen op abonnementsbasis. Deze aanpak van "POS als dienst" heeft enkele handige voordelen:

• Lagere kosten vooraf door een maandelijkse/jaarlijkse vergoeding te betalen.
• Cloudgebaseerd, zodat systemen altijd up-to-date zijn.
• Schaalbare oplossingen die meegroeien met je bedrijf.
• Toegang tot nieuwe functies/integraties zodra deze worden uitgebracht.

Het is alsof je een POS-systeem hebt dat voortdurend met je behoeften evolueert, in plaats van na verloop van tijd verouderd te raken. De flexibele prijsstelling waarbij je betaalt naar gebruik is ook ideaal voor kleine bedrijven met een krapper budget.

Veel POS-aanbieders met abonnementsmodellen bieden:

• Hulp bij training en inwerken
• 24/7 klantenondersteuning en automatische software-updates
• De mogelijkheid om POS-hardware op te nemen in de abonnementskosten

Het is een probleemloze manier om retailactiviteiten en klantervaringen te moderniseren zonder de bank te breken. Geen wonder dat dit model snel terrein wint!

Toepasbaarheid: Geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven die een flexibele, schaalbare oplossing zonder een aanzienlijke initiële investering nodig hebben.

Voorbeeld: Toast

Toast schudt de restaurantsector op met zijn POS-oplossing op abonnementsbasis, speciaal ontworpen voor bedrijven in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie. Restaurants krijgen toegang tot:

• Toast POS-software voor orderbeheer en menuaanpassingen.
• Kies je eigen hardware, waaronder terminals en draagbare apparaten, of gebruik je eigen apparaat.
• Transparante betalingsverwerking.
• Doorlopende software-updates en nieuwe functies.
• 24 uur per dag klantenondersteuning en training.

Dit abonnementsmodel biedt kleinere bedrijven betaalbare toegang tot geavanceerde POS-functies, met de flexibiliteit om diensten naar behoefte op te schalen — een echte aanpak waarbij je betaalt naarmate je groeit!

POS-trend #9: Spraakgestuurde POS-systemen

In een wereld waarin AI-assistenten zoals Siri en Alexa bekende namen in huishoudens worden, is het geen verrassing dat spraaktechnologie ook terrein wint in de wereld van verkooppunten.

Met spraakgestuurde POS-systemen kunnen medewerkers bestellingen opnemen, productinformatie opzoeken en taken handsfree uitvoeren met behulp van spraakopdrachten. Het is alsof je medewerkers hun eigen persoonlijke retailassistent geeft, zonder dat je een arme stagiair dit hoeft te laten doen.

Deze innovatieve mogelijkheid verhoogt de efficiëntie en verbetert de klantenservice:

• Medewerkers kunnen snel meerdere taken tegelijk uitvoeren zonder aan een scherm of terminal gebonden te zijn.
• Spraakgestuurd zoeken naar producten is veel sneller dan handmatig typen.
• De toegankelijkheid wordt verbeterd voor gebruikers met een beperking.
• Over het algemeen verlopen het afrekenen en de orderverwerking sneller.

Toepasbaarheid: Vooral nuttig in dynamische omgevingen zoals restaurants, cafés, winkels en magazijnen, waar medewerkers profiteren van handsfree werkzaamheden.

Stel je een winkelmedewerker voor die een klant helpt bij het uitzoeken van kleding — met spraakopdrachten kan die medewerker maten, kleuren en prijzen controleren zonder weg te lopen. In de horeca kunnen medewerkers op dezelfde manier bestellingen naar de keuken of bar sturen terwijl ze klanten blijven helpen, waardoor de dienstverlening gestroomlijnder verloopt en de klantervaring verbetert.

Voorbeeld: Domino's Pizza

Domino's verbetert de ervaring van het pizzabestellen met "Dom", hun AI-assistent die wordt aangedreven door geavanceerde natuurlijke taalverwerking (NLP).

Enkele spraakgestuurde POS-mogelijkheden van Dom zijn:

• Items aan winkelwagens toevoegen door toppings, bijgerechten enzovoort te noemen.
• Bestellingen aanpassen met speciale instructies zoals "extra saus".
• Handsfree bestellingen plaatsen terwijl klanten onderweg zijn, zonder dat er iemand aan de andere kant nodig is.
• De bestelstatus, aanbiedingen en winkelinformatie opvragen met gesproken vragen.

Dom leert voortdurend van klantinteracties om spraakherkenning en nauwkeurigheid te verbeteren. Dom is beschikbaar in de mobiele app van Domino's en op slimme luidsprekers zoals Amazon Alexa, en maakt het mogelijk om bijna overal eenvoudig je favoriete bestellingen opnieuw te plaatsen.

POS-trend #10: Ervaringsgerichte en meeslepende POS (AR/VR)

Retailtherapie krijgt een flinke upgrade dankzij ervaringsgerichte POS-oplossingen die de grens tussen de digitale en fysieke wereld vervagen. Ik heb het over verrassend meeslepende ervaringen die inspelen op emoties en zintuigen.

De magie ontstaat wanneer bedrijven innovatieve technologie zoals augmented reality (AR) en virtual reality (VR) rechtstreeks integreren in hun POS-ecosystemen. Met deze meeslepende mogelijkheden kunnen merken creatiever dan ooit tevoren interactie aangaan:

• Virtueel passen: Klanten kunnen make-up, accessoires en kleding virtueel uitproberen.
• Meeslepende ervaringen: AR-lagen tonen productdetails, beoordelingen en animaties.
• Realistische visualisaties: Bekijk hoe meubels en decoratie er in je eigen ruimte uitzien voordat je ze koopt.
• Digitale showrooms: Blader snel door uitgebreide digitale catalogi via AR.

Alles draait om het bieden van memorabele, multisensoriële ervaringen die klanten versteld doen staan en inspelen op hun emoties. Of het nu gaat om nostalgie, opwinding of reislust — de mogelijkheden om op te vallen zijn eindeloos.

Maar het is niet alleen maar fantasie. Bedrijven zien grote voordelen, zoals:

• Hogere conversieratio's dankzij ervaringsgericht winkelen.
• Minder retourzendingen, omdat klanten producten vooraf kunnen beoordelen.
• Een sterker merkimago en een grotere merkvoorkeur dankzij boeiende verhalen.
• Minder boze klanten na het navigeren door de parkeerplaats van het winkelcentrum.

Voorbeeld: Sephora Virtual Artist

Ik weet het, ik weet het, Sephora is terug. Kijk, mijn partner is er dol op, oké?

Met de Sephora-app of tijdens beautyworkshops in de winkel kunnen klanten verschillende make-uplooks in realtime virtueel ‘uitproberen’ met behulp van augmented reality. De AI en AR brengen verschillende tinten voor lippen-, oog- en gezichtsproducten nauwkeurig in kaart en passen ze toe op hun livebeeld.

Maar het wordt nog beter — de virtuele make-upartist van Sephora biedt:

• Gepersonaliseerde productaanbevelingen op basis van je look.
• Interactieve make-uptutorials die met AR tot leven komen.
• Virtueel uitproberen van valse wimpers, haarkleuren en accessoires.
• Make-uplooks die je kunt delen en naar vrienden kunt sturen.

Het creëert een ongelooflijk boeiende ervaring waarin klanten eindeloze schoonheidsmogelijkheden kunnen ontdekken in een uiterst realistische virtuele omgeving, nog voordat ze een product oppakken.

POS-trend #11: Duurzaamheid in POS-oplossingen

Uit een recent onderzoek van PwC blijkt dat 80% van de consumenten bereid is 5% extra te betalen voor duurzaam geproduceerde goederen. Nu het milieubewustzijn groeit, kiezen bedrijven voor duurzame POS-oplossingen om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Waarom dit belangrijk is:

• Vermindert elektronisch afval en het gebruik van plastic.
• Verlaagt het energieverbruik en de uitstoot.
• Voldoet aan de vraag van consumenten naar groene praktijken.
• Verlaagt kosten door efficiënter te werken.

Enkele belangrijke manieren waarop POS-aanbieders op de groene kar springen, zijn:

• Terminals en randapparatuur gemaakt van gerecyclede materialen.
• Energiezuinige hardware met EPEAT- en Energy Star-classificaties.
• Cloudgebaseerde software, waardoor lokale hardware niet nodig is.
• Integratie met milieuvriendelijke toeleveringsketens.
• Gegevensanalyse die de voorraad optimaliseert om verspilling te verminderen.

Klanten vinden het prettig om te weten dat hun aankopen de ecologische duurzaamheid ondersteunen, terwijl medewerkers trots zijn om voor milieubewuste bedrijven te werken.

Nu de zorgen over duurzaamheid toenemen, is investeren in een groene POS een slimme manier voor retailers om de daad bij het woord te voegen en ‘de verandering te zijn’ die zij — en de toezichthouders — in de wereld willen zien.

Voorbeeld: IKEA

IKEA heeft duurzame praktijken geïntegreerd in al zijn POS-systemen en maakt gebruik van mobiele betalingen en papierloze transacties (een van de voordelen van mobiele betaalapps is dat ze dit ook bieden). Het bedrijf gebruikt milieuvriendelijke POS-producten en ontwikkelt ‘Fulfillment Rails’ voor groenere oplossingen in de winkel. Het OVIZ-productassortiment maximaliseert de energie-efficiëntie en benadrukt dat duurzame POS retailers, klanten én het milieu ten goede komt. IKEA maakt milieubewust handelen eenvoudig, zelfs bij het afrekenen.

Maak je bedrijfsvoering toekomstbestendig met innovatieve POS-trends

Nou ja, je hoeft je bedrijf natuurlijk niet te innoveren. Je kunt het ook gewoon na verloop van tijd uit elkaar laten vallen. :) 

Zie je bedrijf als een auto. Om hem soepel te laten rijden, moet je onderdelen upgraden en het onderhoud bijhouden — oftewel: luisteren naar de toezichthouders. Maar als je wilt dat hij sneller, soepeler en efficiënter rijdt… moet je investeren in nieuwe onderdelen. 

Van het combineren van je online- en winkelverkopen tot het gebruik van AI voor slimme besluitvorming: deze POS-tools kunnen de manier waarop je werkt transformeren. Bekijk je huidige systeem en kijk waar je deze nieuwe functies kunt toevoegen.

Of je nu de beveiliging versterkt met blockchain of betalingen eenvoudiger maakt met contactloze opties, deze trends kunnen je bedrijf het voordeel geven dat het nodig heeft.

Klaar om je bedrijfsactiviteiten naar een hoger niveau te tillen? Schrijf je in voor onze gratis nieuwsbrief voor deskundige tips, handleidingen en inzichten van leiders in de techwereld. Blijf de concurrentie voor en houd je bedrijf op volle toeren.