SaaS-snelle ratio: gids + hoe u ratio’s berekent en verbetert
Het gemiddelde langetermijnsucces van een startup — wat betekent dat je het langer dan tien jaar volhoudt of een succesvolle beursgang realiseert — ligt op 10 tot 20%.
In feite mislukt 20% van de nieuwe bedrijven binnen het eerste of tweede jaar, en slechts ongeveer de helft haalt de grens van vijf jaar.
Je kent de gebruikelijke risico’s: een gebrek aan groeikapitaal, problemen bij het op de markt brengen van het product en een gebrekkige kasstroom. Inzicht in belangrijke meetwaarden, zoals de SaaS-snelratio, kan je helpen om problemen zoals hoge opzeggingspercentages aan te pakken voordat ze je bedrijfsfundamenten aantasten en zwakke plekken creëren die later tot een mislukking leiden.
Create a Free Account to Read More
You'll also get access to a growing community of modern CFOs and finance executives accessing proven frameworks, tools, and insights to navigate AI-driven finance.
Have an account? Log In
Wat is de SaaS-snelratio?
Kort gezegd is de SaaS-snelratio een meetwaarde die verband houdt met de groei van terugkerende inkomsten. De SaaS-snelratio is bedoeld om je te helpen begrijpen of je groei — de werving van nieuwe klanten — goed in balans is met klantstabiliteit — het behouden van bestaande klanten.
Het punt met SaaS-bedrijven zoals dat van jou is dat ze niet alleen op zoek zijn naar standaard omzetgroei, maar streven naar terugkerende inkomsten op de lange termijn. Het gebruik van de SaaS-snelratio is een snelle manier om te begrijpen hoe efficiënt je bedrijf groeit en ervoor te zorgen dat je opzeggingspercentage geen onhoudbare cyclus veroorzaakt die in de toekomst voor verrassingen kan zorgen.
Let op dat deze meetwaarde verschilt van de zuurtest-ratio, die soms de snelratio wordt genoemd. De zuurtest-ratio is vergelijkbaar met de current ratio, omdat deze je helpt inzicht te krijgen in de liquiditeit door liquide activa te vergelijken met verplichtingen. Daarom zal ik voornamelijk verwijzen naar de ratio die we bekijken als de "SaaS-snelratio" in plaats van simpelweg de "snelratio".
Hoe bereken je de SaaS-snelratio?
In tegenstelling tot de zuurtest-ratio of current ratio gebruikt de SaaS-snelratio geen basisgegevens uit de balans, zoals activa en verplichtingen. In plaats daarvan wordt deze berekend aan de hand van verschillende omzetcijfers.
De formule voor de SaaS-snelratio is:
Ik leg uit wat elk van die onderdelen betekent.
Onderdelen van de maandelijkse terugkerende inkomsten van de SaaS-snelratio
De basis: MRR in de formule van de SaaS-snelratio staat voor maandelijkse terugkerende inkomsten. Dat is het voorspelbare inkomen dat je elke maand met je SaaS-product binnenhaalt. Als je MRR met 12 vermenigvuldigt, krijg je ARR, oftewel jaarlijkse terugkerende inkomsten.
Om de SaaS-snelratio te berekenen, moet je je MRR eerst onderverdelen in vier categorieën. Deze omzetcategorieën vormen de onderdelen van de formule van de SaaS-snelratio:
- Nieuwe MRR: Dit is de omzet die je verdient met nieuwe klanten die zich binnen een maand voor het eerst aanmelden voor of je product aanschaffen. Stel bijvoorbeeld dat je product $5 per maand kost. In februari melden 200 nieuwe klanten zich aan. Dat is $1.000 aan nieuwe MRR.
- Uitbreidings-MRR: Deze omzet houdt verband met de uitbreiding van je bestaande klantenbestand. Het gaat om omzet die ontstaat wanneer bestaande klanten een extra functie kiezen of upgraden naar een duurdere versie van je product. Als bestaande gratis gebruikers kiezen voor de betaalde versie, kan dat worden beschouwd als uitbreidings-MRR.
- Opzeggingen MRR (ook wel opgezegde MRR genoemd): Dit type omzetverlies is het tegenovergestelde van nieuwe MRR en ontstaat wanneer bestaande gebruikers hun abonnement opzeggen.
- Contractie-MRR: Dit type omzetverlies is het tegenovergestelde van uitbreidings-MRR en ontstaat wanneer bestaande klanten downgraden naar een goedkoper serviceniveau, kortingen ontvangen of anderszins acties ondernemen waardoor ze die maand minder voor je product betalen.
Waarom de SaaS-snelratio belangrijk is
Wanneer je een nieuw SaaS-bedrijf start, is je eerste prioriteit meestal het aantrekken van gebruikers. Het is zelfs gebruikelijk dat SaaS-startups gratis versies van het product aanbieden, in ieder geval op korte termijn, om enthousiasme te creëren en gebruikers de waarde van de oplossing te laten zien voordat ze probeert om te zetten in klanten.
Als je hoge groeipercentages hebt, zoals duizenden gebruikers die zich dagelijks of wekelijks aanmelden, kan dat een vals gevoel van succes en zekerheid geven. Het is belangrijk om de gezondheid en doelstellingen van je bedrijf op lange termijn in gedachten te houden en ervoor te zorgen dat je gebruikersgroei geen factoren verbergt die het product in de toekomst kunnen destabiliseren. De SaaS-snelratio zorgt ervoor dat je inzicht hebt in de groeiefficiëntie van je bedrijf, zodat je proactieve stappen kunt nemen om de toekomstige levensvatbaarheid te beschermen.
De ratio helpt je uitbreiding van de MRR te begrijpen
Stel je een situatie voor waarin er elke maand nieuwe omzet binnenstroomt. Het groeipercentage van het bedrijf lijkt geweldig en het aantal nieuwe downloads of boekingen is bijna meer dan je team aankan. Je huidige verplichtingen en uitgaande kasstromen zijn misschien wat hoog, maar dat is normaal voor een bedrijf in een fase van virale groei, dus alles lijkt in orde.
Vervolgens laat een blik op je SaaS-quickratio een zorgwekkend beeld zien. Je hebt een laag churnpercentage, wat goed is. Je omzet stapelt zich elke maand op omdat je nieuwe klanten binnenhaalt, maar de overgrote meerderheid van hen blijft bij het product met de laagste prijs.
Waarom is dit zorgwekkend? Ten eerste zal de groei van het aantal nieuwe klanten voor je product uiteindelijk vertragen wanneer je marktverzadiging bereikt. Als al je omzet afkomstig is van nieuwe klanten, zul je nog harder moeten vechten — en meer moeten uitgeven — om die groei te stimuleren. Ten tweede kan je productmodel problemen bevatten die moeten worden aangepakt als niemand investeert in aanvullingen of upgrades.
Het brengt problemen met betrekking tot churn aan het licht
In een ander voorbeeld ontdek je misschien dat de virale instroom van nieuwe klanten de verloren MRR als gevolg van een hoog churnpercentage maskeert.
Uiteindelijk zal die instroom vertragen en zal het feit dat klanten niet blijven, je bedrijfsresultaat gaan raken. Bovendien kan je klantenwerving (CAC) te hoog zijn voor de omzet die je daadwerkelijk uit elke registratie haalt als mensen je product niet blijven gebruiken. Dat betekent dat je terugverdientijd van CAC langer wordt of de cyclus misschien helemaal niet wordt gesloten.
Het geeft inzicht in de levensvatbaarheid van investeringen
Een van de doelstellingen van veel SaaS-start-ups is financiering aantrekken van durfkapitalisten of angelinvesteerders. Misschien wil je je bedrijf ook laten groeien tot een niveau van succes waarop een beursgang mogelijk is. Een hoge quickratio kan je helpen aantonen dat je in de toekomst meer kans op succes hebt, wat investeerders kan interesseren.
Je SaaS-quickratio benchmarken
De SaaS-quickratio is ontwikkeld door Mamoon Hamid, een durfkapitalist. Hij stelde dat een goede benchmark voor de ratio 4 was. Dit betekent dat je voor elke dollar die je verliest door churn of krimp $4 aan nieuwe of groeiende omzet verdient. Net als het SaaS-magische getal helpt deze ratio om de efficiëntie van groei te evalueren.
Als SaaS-maatstaf werkt deze benchmark doorgaans het beste voor start-ups die zich nog in een vroege groeifase bevinden, maar de eerste lancering al achter zich hebben gelaten. Zoals bij elke financiële benchmark spelen je bedrijfsmodel en sector een rol bij wat een goede SaaS-quickratio kan zijn.
Gemiddeld geldt dat als de ratio lager is dan 1, je churnpercentage of downgraderatio te hoog is in verhouding tot je nieuwe en groeiende omzet. Het is dan een aanwijzing dat je actie moet ondernemen. Een ratio van 1 tot 4 duidt op niet-duurzame groei. Hoewel je misschien niet onmiddellijk actie hoeft te ondernemen, kun je de situatie beslist niet onveranderd laten. Hier worden maatstaven zoals de berekening van de 40-regel cruciaal om de algehele gezondheid van je bedrijf te begrijpen.
Een lage quickratio verbeteren
In de allereerste stadia van een start-up kun je toestaan dat je SaaS-quickratio op korte termijn lijdt terwijl je werkt aan merkbekendheid en enthousiasme voor je product. Zodra je dat hebt bereikt, is het echter tijd om echt aandacht te besteden aan maandelijks terugkerende omzet en aan wat die zegt over je klantenbestand, producten en toekomst.
Als de quickratio van je bedrijf laag is, overweeg dan het volgende:
- De klantervaring bekijken. Als retentie het probleem lijkt te zijn, verdiep je dan in problemen met de klantervaring. Hebben mensen moeite met complexe functionaliteit zonder het juiste niveau van klantenondersteuning of toegang tot een kennisbank?
- De prijsstelling vernieuwen. Als aanvullende verkopen achterblijven, kijk dan naar je prijsmodel. Vraag je te veel voor bepaalde niveaus, of willen mensen een prijsoptie op basis van gebruik in plaats van een prijsmodel op basis van gebruikerslicenties?
- Het productaanbod herstructureren. Prijsstelling is niet altijd het probleem. Het kan zijn dat je productaanbod niet aansluit bij wat gebruikers willen. Misschien wil klantcohort 1 een pakket met A, B en C, terwijl cohort 2 een pakket met D en E wil, maar de enige optie die je hebt een pakket met A, B, D en E is. Doe onderzoek, waaronder enquêtes onder klanten, om meer te weten te komen.
- De marketing opnieuw afstemmen. Zorg ervoor dat je marketing aansluit bij de bedoeling van je product. Als je de verkeerde doelgroep je verkooptrechter binnenbrengt, zal je churnpercentage daaronder lijden.
Hoe je verdergaat
De SaaS-quickratio helpt je te begrijpen of je bedrijf op lange termijn succesvol kan zijn, maar het is geen magisch getal dat op zichzelf staat. Neem zakelijke en financiële beslissingen altijd op basis van een duidelijk, holistisch beeld waarin ook maatstaven zoals de current ratio, het SaaS-magische getal, de LTV/CAC-ratio en de liquiditeit van je bedrijf worden meegenomen.
Heb je moeite om je SaaS-quickratio te verbeteren? Neem contact op met andere financiële leiders via onze socialemediapagina's voor tips. Schrijf je ook in voor de nieuwsbrief van The CFO Club om waardevolle informatie in je inbox te ontvangen.
