Förbrukningsbaserad prissättning debiterar kunder utifrån hur mycket de faktiskt använder en produkt eller tjänst, snarare än en fast prenumerationsavgift. Den här modellen får snabbt ökad spridning inom SaaS, eftersom allt fler kunder och företag ser en bättre överensstämmelse mellan värde och pris samt ökade intäkter.
I den här artikeln får du lära dig vad förbrukningsbaserad prissättning är, hur den fungerar, vilka typer som finns, vilka fördelar den har och hur du avgör om den är rätt väg för ditt SaaS-företag.
Vad är förbrukningsbaserad prissättning?
Vad har aktiva användare, skickade meddelanden, använt lagringsutrymme och API-anrop gemensamt?
De är alla exempel på användningsmått som du kan ta betalt för. Förbrukningsmodeller utgår från dessa siffror och skapar en bättre överensstämmelse mellan det pris kunden betalar och det värde kunden får (särskilt för SaaS-företag i tillväxtfas). Kunder debiteras utifrån användning i stället för en fast månadsavgift, vilket är standard i prenumerationsmodeller.
Vem passar förbrukningsbaserad prissättning bäst för?
Samåkningstjänster, plattformar för marknadsföringsautomation och leverantörer av molntjänster är några branscher som passar utmärkt för den här prisstrategin. Varför? Därför att de enkelt kan dela upp sina tjänster i mätbara användningsenheter.
För att ge dig mer sammanhang kan vi ta den molnbaserade lösningen för datalagring, Snowflake, som exempel: de är ett ledande SaaS-företag i branschen som är känt för att visa hur framgångsrik förbrukningsbaserad prissättning kan vara. Deras prisstruktur bygger på de förbrukningsbaserade måtten beräkningsanvändning och datalagring.
För beräkning debiterar Snowflake baserat på antalet krediter som används för att köra frågor och utföra tjänster. Priset för dessa krediter varierar beroende på vilken utgåva av Snowflake det gäller (standard, enterprise eller business-critical).
När det gäller lagring beräknar Snowflake avgifterna utifrån mängden byte som lagras per månad samt eventuella kostnader för dataöverföring när data flyttas mellan olika regioner. Storleken på komprimerade filer räknas med för att fastställa de lagringskostnader som är kopplade till ett konto.
Även om tre av fem SaaS-företag använde någon form av förbrukningsbaserad prissättning år 2022 kan du inte ta modellen för given. Beroende på affärsmodell kan exempelvis prissättning per enskild enhet leda till att kunder får oproportionerligt höga avgifter för hundratals eller tusentals enheter, vilket oundvikligen kan påverka kundbortfallsnivåerna. I sådana situationer kan en mer dynamisk lösning (eller att helt enkelt återgå till en prenumerationsmodell) vara ett bättre val.
Skiljer den sig från användningsbaserad prissättning?
Det korta svaret är: det beror på. Förbrukningsbaserad och användningsbaserad prissättning syftar i stort sett på samma koncept, med några mindre förbehåll.
Även om begreppen förbrukningsbaserad prissättning och användningsbaserad prissättning kan överlappa varandra tenderar förbrukningsbaserad prissättning att ha en bredare innebörd som omfattar den totala användningen och förbrukningen, inklusive både användningens bredd och djup. Användningsbaserad prissättning kan däremot lägga större tonvikt på specifika åtgärder eller funktioner inom den totala förbrukningen.
I slutändan är grundtanken bakom både förbrukningsbaserad och användningsbaserad prissättning att anpassa kostnaderna efter det värde eller de resurser som kunden förbrukar, vilket ger en mer flexibel och anpassad prisstruktur.
Vanliga modeller för förbrukningsbaserad prissättning
Inom området förbrukningsbaserad prissättning finns olika modeller som tillgodoser olika affärsbehov. Låt oss utforska dessa modeller mer ingående och förstå hur de kan gynna ditt företag och dina kunder.
Betala efter hand (PAYG)
Prismodellen Betala efter hand (PAYG) är en populär variant av den förbrukningsbaserade prismodellen och används av varumärken som AWS och Microsoft Azure. I den här prismodellen debiteras kunderna utifrån den faktiska användningen av SaaS-produkten eller -tjänsten. Ju mer de använder programvaran, desto mer betalar de, och vice versa.
Här är ett exempel på hur den fungerar:
Anta att du är ekonomichef för ett verktyg för projektledning. Med PAYG-modellen skulle du debitera dina kunder baserat på antalet aktiva användare, hur mycket lagringsutrymme de förbrukar eller antalet projekt de hanterar.
Ju fler projekt en användare hanterar på din plattform, desto mer betalar de. Om användningen minskar behöver de inte oroa sig för onödiga utgifter. Kunder uppskattar flexibiliteten och kostnadskontrollen, eftersom de enkelt kan skala upp eller ner sin användning utifrån sina behov eller sin budget.
Have an account? Log In
Differentierad prissättning
Stegvis prissättning är en annan vanlig förbrukningsbaserad prismodell för SaaS-företag. Kunder erbjuds olika prisnivåer baserat på deras användningsnivåer eller de specifika funktioner de behöver. Prisnivåerna är vanligtvis strukturerade för att motsvara olika användningsnivåer eller funktioner. Kunder får tillgång till fler funktioner, högre användningsgränser eller förbättrad support när de går upp till högre nivåer – ungefär som att få en VIP-uppgradering på ett lyxhotell eller backstagepass till sin favoritkonsert. Vem gillar inte förmåner?
Några exempel på SaaS-företag som använder stegvis prissättning är Salesforce och HubSpot.
Som plattform för kundrelationshantering (CRM) implementerar Salesforce stegvis prissättning baserat på de funktioner och möjligheter som tillhandahålls användarna. De erbjuder olika utgåvor av sin CRM-programvara, såsom Essentials, Professional, Enterprise och Unlimited, där varje nivå erbjuder ytterligare funktioner och skalbarhetsalternativ.
Stegvis prissättning erbjuder bland annat kunder transparens, förutsägbarhet, kostnadsoptimering, effektivitet och produktanpassning efter deras behov.
Volymbaserad prissättning
Volymbaserad prissättning erbjuder kunder incitament eller rabatter baserat på konsumtions- eller användningsvolymen. Denna modell belönar kunder för att köpa i större kvantiteter eller öka sin användning för att dra nytta av bättre priser. Denna förbrukningsbaserade prismodell är populär inom molnlagring, telekommunikation och programvara.
Dropbox erbjuder till exempel volymbaserad prissättning för sina molnlagringstjänster. När kunder ökar sina lagringsbehov kan de uppgradera till högre nivåer som erbjuder större lagringskapacitet till ett rabatterat pris per enhet. Denna prisstrategi uppmuntrar kunder att lagra mer data hos Dropbox och ger dem kostnadsbesparingar när användningen ökar.
Volymbaserad prissättning kan gynna både kunder och företag. Kunder kan dra nytta av kostnadsbesparingar, medan företag kan uppmuntra till större inköp och stärka kundlojalitet och kundbevarande genom rabatter.
Fördelar med en förbrukningsbaserad prismodell
Vid det här laget har du kanske fått vissa insikter i hur förbrukningsbaserad prissättning kan vara en framgång för ditt SaaS-företag, men låt oss titta mer ingående på fördelarna för dig och dina kunder.
Fördelar för ditt företag
Jag vet att du behöver få med dig styrelsen och/eller resten av ledningsgruppen innan du genomför större prisförändringar. Här är några viktiga punkter att gå igenom i din sammanfattning för ledningen:
Ökade intäkter och affärstillväxt
Alla SaaS-företag vill fånga upp mer värde från kunder med högre användningsnivåer. Du kan göra detta genom att anpassa prissättningen efter den faktiska användningen. Detta leder oundvikligen till ökad kundlojalitet, högre intäkter och affärstillväxt över tid.
Bättre resursfördelning
Har du funderat på hur du skulle kunna fördela resurser mer effektivt? Genom att förstå kundernas användningsmönster kan du optimera resursfördelningen, säkerställa skalbarhet och undvika överdimensionering.
Förbättrade kundinsikter
Alla önskar att de kunde läsa sina kunders tankar. Med data om kundernas användningsmönster och preferenser kan du få djupare insikter i kundernas beteende, identifiera möjligheter till merförsäljning eller korsförsäljning och förbättra produktutvecklingen baserat på kundernas behov. När konkurrensen är hård kommer ett försprång genom insikter att säkerställa att du ligger steget före.
Fördelar för kunden
Behöver du få med dig försäljnings- och kundansvariga? Jag har sammanställt några punkter som kan vara till hjälp:
Kostnadskontroll och flexibilitet
Kunder uppskattar den kostnadskontroll och flexibilitet som erbjuds av en förbrukningsbaserad prismodell. De betalar endast för de resurser eller funktioner de faktiskt använder, vilket gör att de kan anpassa kostnaderna efter sina specifika behov och sin budget.
Skalbarhet och smidighet
Att skala upp eller ner användningen när kundernas behov förändras är en annan fördel i en osäker ekonomi. Kunder kan snabbt justera sina användningsnivåer utan att vara bundna till fasta planer eller åtaganden, vilket ger dem smidighet och skalbarhet.
Rättvis prissättning baserad på värde
Kunder uppfattar förbrukningsbaserad prissättning som rättvis eftersom de debiteras baserat på det värde de får. Denna överensstämmelse mellan pris och värde ökar kundnöjdheten och främjar långsiktiga relationer.
Överväganden vid implementering
Jag har sammanställt de viktigaste övervägandena som du bör ta hänsyn till för ditt SaaS-företag nedan.
Övervägande nr 1: Har din produkt/tjänst tydliga användningsmått?
Att ha tydliga och mätbara användningsmått som direkt korrelerar med det värde kunderna får från din produkt eller tjänst är nödvändigt för att implementera en förbrukningsbaserad prismodell.
Om din produkt eller tjänst inte har tydliga användningsmått kanske en förbrukningsbaserad prismodell inte är det bästa alternativet för dig. Utan mätbara användningsindikatorer blir det svårt att fastställa det rättvisa värde som kunderna får från ditt erbjudande och anpassa prissättningen därefter. I sådana fall kan alternativa prismodeller, till exempel fast abonnemangspris eller funktionsbaserad prissättning, vara mer lämpliga.
Övervägande nr 2: Är det en branschstandard?
Att införa en förbrukningsbaserad prismodell kan hjälpa dig att förbli konkurrenskraftig och möta kundernas förväntningar om den är allmänt accepterad i din bransch. Om förbrukningsbaserad prissättning däremot är ovanlig bör du noggrant bedöma dess genomförbarhet och fråga dina kunder om den skulle kunna passa.
Övervägande nr 3: Har du (eller kan du utveckla) den kapacitet som krävs för att använda denna modell?
Först måste du fastställa om du har den infrastruktur och kapacitet som krävs för att noggrant mäta, följa upp och fakturera baserat på användning. Du bör utvärdera om dina system, processer och faktureringsmekanismer kan stödja denna modell effektivt. Om inte bör du överväga kostnaden i förhållande till nyttan av att utveckla denna kapacitet.
Utvärdera och överväg om förbrukningsbaserad prissättning är bäst för din organisation
En förbrukningsbaserad prismodell erbjuder många fördelar för både företag och kunder. Den kopplar prissättningen till värdet, ger kostnadskontroll och flexibilitet samt stödjer företagets tillväxt.
Att implementera denna modell kräver dock noggranna överväganden kring användningsmått, branschstandarder, marknadsförhållanden och den kapacitet som krävs.
Genom att bedöma dessa faktorer och förstå ditt SaaS-företags specifika behov kan du avgöra om en förbrukningsbaserad prismodell är rätt val för att skapa framgång och möta kundernas föränderliga krav på dagens volatila marknad.
Överväger du att byta till en förbrukningsbaserad prismodell? Vi vill gärna höra dina frågor eller tankar nedan.
Se till att prenumerera på The CFO Clubs nyhetsbrev för fler praktiska tips & aktuella insikter direkt i din inkorg.