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Reseña de UpKeep: Ventajas, Desventajas, Características y Precios

UpKeep is a fixed asset software that helps manage and maintain assets efficiently. It's ideal for maintenance teams in manufacturing, healthcare, and property management sectors. UpKeep simplifies asset management with a focus on ease of use.

UpKeep tackles issues like maintenance tracking and asset downtime, benefiting maintenance and operations teams. In this article, I'll cover UpKeep's features, pros and cons, use cases, pricing, etc., so you can decide if it aligns with your asset management needs and goals.

UpKeep Evaluation Summary

UpKeep tracks, maintains, and manages fixed assets in one platform.
Rating
4.6 /5
Pricing
  • From $24/user/month
  • Free trial + free demo available

Por qué confiar en nuestras reseñas de software

UpKeep Overview

In my opinion, UpKeep stands out in the fixed asset software market by offering an intuitive interface and strong mobile usability, making it a great choice for maintenance teams aiming to move away from spreadsheets. It excels in ease of use and customer support, outperforming many competitors in these areas. However, onboarding could be smoother compared to some rivals. UpKeep is best suited for teams in industries like manufacturing and healthcare, where efficient asset management is crucial. If your team values straightforward functionality and solid support, UpKeep is worth considering.

Cómo probamos y puntuamos las herramientas

Hemos dedicado años a construir, perfeccionar y mejorar nuestro sistema de evaluación y puntuación de software. La rúbrica está diseñada para capturar los matices de la selección de software y lo que hace que una herramienta sea efectiva, enfocándose en los aspectos críticos del proceso de toma de decisiones. A continuación, puedes ver exactamente cómo funcionan nuestras pruebas y puntuación en siete criterios. Esto nos permite proporcionar una evaluación imparcial del software basada en la funcionalidad principal, características destacadas, facilidad de uso, onboarding, atención al cliente, integraciones, opiniones de clientes y relación calidad-precio.

Funcionalidad principal (25% de la puntuación final)

Nuestro punto de partida siempre es la funcionalidad principal de la herramienta. ¿Tiene las funciones básicas que un usuario esperaría ver? ¿Alguna de estas características principales está limitada a planes de precios superiores? En esencia, esperamos que una herramienta esté a la altura de las capacidades básicas de sus competidores.

Características destacadas (25% de la puntuación final)

A continuación, evaluamos las características únicas y sobresalientes que van más allá de la funcionalidad principal normalmente encontrada en herramientas de este tipo. Una puntuación alta refleja funciones especializadas o únicas que hacen el producto más rápido, eficiente o que aportan valor adicional al usuario. También evaluamos lo fácil que es integrarse con otras herramientas que normalmente forman parte del stack tecnológico para ampliar la funcionalidad y utilidad del software. Las herramientas que ofrecen numerosas integraciones nativas, conexiones con terceros y acceso API para crear integraciones personalizadas obtienen la mejor puntuación.

Facilidad de uso (10% de la puntuación final)

Consideramos cuán rápido y fácil es ejecutar las tareas definidas en la funcionalidad principal usando la herramienta. El software que obtiene la puntuación más alta está bien diseñado, es intuitivo, ofrece aplicaciones móviles, proporciona plantillas y hace que tareas relativamente complejas parezcan simples.

Onboarding (10% de la puntuación final)

Sabemos lo importante que es una adopción rápida del equipo para una nueva plataforma, por lo que evaluamos cuán sencillo es aprender y utilizar una herramienta con una formación mínima. Analizamos lo rápido que un miembro del equipo puede configurarse y empezar a usar la herramienta sin experiencia previa. Las soluciones con alta puntuación indican que se requiere poco o ningún soporte.

Atención al cliente (10% de la puntuación final)

Revisamos cuán rápido y sencillo es salir de un atasco y encontrar ayuda por teléfono, chat en vivo o base de conocimiento. Las herramientas y empresas que proporcionan soporte en tiempo real obtienen la mejor puntuación, mientras que los chatbots obtienen la peor.

Opiniones de clientes (10% de la puntuación final)

Además de nuestras propias pruebas y evaluaciones, consideramos el net promoter score de clientes actuales y anteriores. Revisamos la probabilidad de que, de tener la opción, elijan nuevamente la herramienta por su funcionalidad principal. Un software con alta puntuación refleja un alto net promoter score de clientes presentes o pasados.

Relación calidad-precio (10% de la puntuación final)

Por último, considerando todos los demás criterios, revisamos el precio medio de los planes de entrada frente a las funciones principales y analizamos el valor de los demás criterios de evaluación. El software que ofrece más por menos obtiene una puntuación superior.

Core Features

Work Order Management: You can easily create, assign, and track work orders, keeping your team organized and on schedule. This feature helps you prioritize tasks and ensures nothing falls through the cracks.

Asset Tracking: UpKeep lets you monitor asset conditions and maintenance history, including tracking via barcode labels, so you can make informed maintenance decisions. It helps extend asset life and reduce downtime.

Preventive Maintenance Scheduling: Automate maintenance tasks based on time or usage to prevent equipment failures. Your team can focus on proactive care rather than reactive repairs.

Mobile Access: With UpKeep's mobile app, your team can access and update information directly from their mobile devices. It boosts productivity and keeps everyone informed, no matter where they are.

Inventory Management: Track parts and supplies effortlessly, ensuring you always have what you need. Avoid delays by managing your inventory efficiently.

Reporting and Analytics: Generate reports and view performance dashboards to analyze maintenance performance and identify improvement areas. Get insights that help optimize your maintenance KPI strategies.

Ease of Use

UpKeep is user-friendly, offering an intuitive interface that makes it easy for your team to get started quickly. The mobile app ensures you can manage tasks on the go, boosting productivity and communication. Users often praise its simple navigation and minimal training requirements. Compared to other fixed asset software, UpKeep stands out for its ease of use, saving you time and keeping your team focused on maintenance rather than struggling with complex software.

Integrations

UpKeep integrates with Zendesk, Xero, Slack, Microsoft Teams, NetSuite, Mingo, and Zapier.

UpKeep also offers an API and connects with third-party integration tools like Zapier for broader app connectivity.

UpKeep Specs

  • API
  • Calendar Management
  • Customer Management
  • Data Export
  • Data Import
  • Data Visualization
  • External Integrations
  • Inventory Tracking
  • Multi-User
  • Notifications
  • Project Management
  • Scheduling
  • Supplier Management
  • Task Scheduling/Tracking

UpKeep FAQs