11 tendências de ponto de venda que precisa de conhecer em 2024

Entre equilibrar vários canais de vendas, gerir a segurança dos dados e manter os clientes envolvidos — gerir um negócio não é fácil. Ao acompanhar as tendências mais recentes dos sistemas POS, pode garantir que o seu negócio está mais centrado no cliente do que aquela outra loja que está a invadir o seu território.

Eis o que está a acontecer no mundo dos sistemas POS em 2024 — e, quem sabe, a chave para dominar o retalho este ano pode estar nesta lista.

Tendência POS n.º 1: Comércio omnicanal unificado

O omnicanal é uma tendência de retalho muito popular que se centra na criação de uma experiência de compra integrada em vários canais. Lojas físicas, sítios Web, aplicações móveis e redes sociais — ligados de ponta a ponta.

Os clientes podem comprar online, levantar os produtos na loja, devolver por correio ou utilizar qualquer outra combinação de canais de forma integrada.

A magia acontece quando todos os canais de vendas estão ligados e sincronizados com o seu sistema POS central:

• Dados unificados de produtos e inventário em todos os canais.
• Uma única visão dos dados e das preferências dos clientes.
• Opções flexíveis de pagamento e processamento de encomendas (por exemplo, comprar online e levantar na loja)
• Conteúdo personalizado e marketing adaptado aos seus comportamentos

As vantagens não são apenas para os clientes. As soluções de comércio unificado também dotam o seu negócio de:

• Operações de retaguarda e gestão de inventário simplificadas.
• Informações baseadas em dados sobre comportamentos e tendências entre canais.
• Novas oportunidades de receitas, ao satisfazer os clientes onde quer que estejam.

Aplicabilidade: Ideal para empresas de retalho, hotelaria e serviços com uma oferta de produtos diversificada, que procuram prestar um serviço superior ao cliente e simplificar as operações em vários canais.

Exemplo: Nike

A Nike é o exemplo perfeito de como o comércio integrado pode elevar a experiência de compra. A marca combina experiências digitais e em loja como ninguém.

A sua plataforma tecnológica de retalho integra dados do sítio Web da Nike, das aplicações, das lojas de retalho, dos sítios Web de parceiros e de muito mais num único ecossistema unificado. Isto permite à Nike disponibilizar funcionalidades como:

• Permitir aos clientes verificar a disponibilidade de produtos nas lojas locais através da aplicação
• Opções de compra online e levantamento na loja para uma experiência integrada entre o online e o offline
• Conteúdo, recomendações e promoções personalizados de acordo com o comportamento de cada cliente
• Visibilidade consistente e em tempo real do inventário em todos os canais de vendas

Mas não se trata apenas da experiência do cliente. A plataforma unificada da Nike também sustenta, nos bastidores, uma gestão inteligente da cadeia de abastecimento e do inventário. Distribuindo o produto certo para os locais certos nos momentos certos.

Tendência POS n.º 2: Sistemas POS móveis (mPOS)

Os sistemas POS móveis estão a transformar o setor do retalho ao levar o processo de pagamento diretamente até ao cliente, onde quer que este se encontre. 

Estes sistemas funcionam em smartphones ou tablets, permitindo realizar transações em qualquer local da loja (ou até fora dos ambientes de retalho tradicionais, se for o tipo de pessoa que gosta de lojas temporárias). Os sistemas mPOS estão a ser adotados porque:

• Melhoram o serviço ao cliente ao reduzir os tempos de espera e as filas.
• Oferecem flexibilidade para realizar vendas em eventos, lojas temporárias ou espaços ao ar livre.

• Permitem aos funcionários de vendas concluir transações no espaço de venda, ajudando os clientes de forma mais eficiente e promovendo compras por impulso.
• Permitem às empresas operar praticamente em qualquer lugar, aumentando o seu alcance e flexibilidade.

Aplicabilidade: Ideal para empresas que participam em feiras comerciais, mercados itinerantes ou que têm vários locais temporários. Basicamente, se o seu negócio não está preso a um balcão, o mPOS é o seu novo melhor amigo.

Exemplo: Apple Store e o seu sistema mPOS

A Apple é a rainha do estilo quando se trata de mPOS. As suas lojas são uma demonstração real de como a tecnologia móvel pode potenciar as experiências de retalho.

Em vez das aborrecidas filas tradicionais de pagamento, os funcionários da Apple percorrem a loja com iPhones e iPads. Utilizando os seus dispositivos portáteis como sistemas mPOS, podem:

• Registar a sua compra no local (acabaram-se as filas intermináveis!)
• Verificar os níveis de stock em tempo real
• Agendar marcações no Genius Bar
• Basicamente, tratar de todas as necessidades dos clientes, a partir de qualquer lugar.

É uma experiência tão fluida e personalizada. Não admira que os fãs da Apple continuem a voltar!

As nossas 3 principais escolhas de mPOS

1. 

   Square

   4.7

   Visit Website
2. 

   Payment Depot

   4.7

   Visit Website
3. 

   Shopify POS

   4.4

   Visit Website

Tendência de POS n.º 3: opções de pagamento flexíveis

Os clientes de hoje esperam conveniência e escolha na forma como efetuam o pagamento. Pode elevar o nível do seu POS oferecendo uma variedade de métodos de pagamento seguros para responder às diferentes preferências e necessidades dos compradores. Disponibilizar várias formas de pagamento:

• Remove os obstáculos do processo de pagamento 
• Pode aumentar as vendas ao responder aos tipos de pagamento preferidos pelos clientes

Algumas das opções de pagamento mais populares a considerar incluem:

• Compre agora, pague depois (BNPL): Os clientes podem levar imediatamente os seus produtos para casa e pagar ao longo do tempo, sem juros.
• Compre online, levante na loja (BOPIS): Os clientes consultam e pagam online, evitando depois a espera pelo envio ao levantarem a encomenda na loja. Os clientes ficam satisfeitos; e a empresa poupa nos custos de entrega.
• Carteiras digitais: Oferecem uma forma segura e rápida de pagar através de smartphones ou online, suportando vários canais digitais e aumentando a velocidade das transações.
• Divisão de contas: Facilita os pagamentos em grupo no ponto de venda, tornando mais simples para vários clientes partilharem o custo das compras.
• POS com opções de pagamento em prestações: Disponibiliza planos de pagamento estruturados no POS, permitindo aos clientes pagar as compras em prestações e tornando os artigos dispendiosos mais acessíveis. É basicamente o mesmo que o BNPL, mas é a sua empresa que assume o plano de crédito, em vez de um terceiro.

Aplicabilidade: As opções de pagamento flexíveis beneficiam igualmente as empresas físicas e online. São particularmente úteis para empresas de retalho que procuram melhorar as taxas de conversão, reduzir o abandono do carrinho e aumentar a retenção de clientes, proporcionando uma experiência de pagamento simples e flexível.

Exemplo: Macy’s

Vi o Ocean’s Eleven há dias, o que me fez pensar na Macy’s (obrigado por isso, Carl Reiner) — afinal, também estão a acompanhar os tempos do POS. Os seus sistemas de ponto de venda, tanto nas lojas como online, oferecem uma excelente combinação de opções de pagamento, tais como:

• Compre agora, pague ao longo do tempo com Klarna ou PayPal Credit
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.)
• Pagamentos sem contacto através de cartões ou de uma carteira móvel
• Pagamentos tradicionais com cartão e em numerário
• Compra online e levantamento na loja

Esta flexibilidade permite à Macy's responder às preferências de pagamento dos clientes em qualquer canal. É uma parte importante da razão pela qual a sua experiência omnicanal continua a ser simples e orientada para o cliente.

Tendência de POS n.º 4: POS com capacidades de CRM integradas

POS + CRM = uma combinação prática que permite gerir dados dos clientes, interações e iniciativas de marketing diretamente a partir do seu ponto de venda.

• Oferece-lhe uma visão completa dos seus clientes num só lugar - histórico de compras, preferências, dados de contacto e muito mais. 
• Pode utilizar esses conhecimentos valiosos para prestar um serviço personalizado e apresentar promoções direcionadas. 
• A simplificação da gestão de clientes no seu fluxo de trabalho de POS permite poupar tempo e aumentar a eficiência.

Acabaram-se os sistemas fragmentados para os dados de vendas e as informações sobre os clientes. POS + CRM cria um centro de comando centralizado para compreender e envolver o seu público.

O resultado? Pode fortalecer relações, aumentar a fidelização e, em última análise, gerar mais vendas. 

Aplicabilidade: Particularmente útil para empresas de retalho e hotelaria que dependem de clientes recorrentes e de um serviço personalizado.

Exemplo: Sephora

Os especialistas de beleza da Sephora são mestres na utilização integrada de POS+CRM. Veja como o utilizam:

• Perfis detalhados de clientes ligados aos seus sistemas de POS contêm históricos de compras, preferências, informações sobre fidelização e muito mais
• Os colaboradores podem consultar rapidamente as compras anteriores de um cliente, as suas marcas favoritas e recomendações personalizadas
• A Sephora segmenta os clientes com base nos dados de CRM para campanhas de e-mail direcionadas, promoções e mensagens personalizadas
• Os dados do programa de fidelização estão integrados, permitindo oferecer recompensas adaptadas e ofertas especiais

Esta visão unificada do cliente permite à Sephora fortalecer relações e proporcionar experiências premium e personalizadas.

Tendência de POS n.º 5: melhorias com IA e aprendizagem automática

A IA e a aprendizagem automática não servem apenas para criar ciborgues assustadores do vale da estranheza; também trazem alguns avanços brilhantes aos sistemas de POS modernos. 

Um inquérito da PwC mostra que 44 por cento dos consumidores estavam interessados em falar com chatbots para obter informações relacionadas com produtos antes de efetuarem uma compra. Estes sistemas são utilizados sobretudo para:

• Serviço de apoio ao cliente orientado por IA: Os chatbots de IA conversacional e os assistentes virtuais tratam as questões dos clientes em tempo real, oferecendo apoio imediato e libertando os funcionários humanos para questões complexas. 
• Análise orientada por IA: Os algoritmos de aprendizagem automática analisam grandes conjuntos de dados, fornecendo informações sobre o comportamento dos clientes, as tendências de vendas e as necessidades de inventário. Isto permite às empresas tomar decisões fundamentadas, otimizar o inventário e adaptar as estratégias de marketing.
• Personalização em grande escala: As tecnologias de IA analisam os dados e as preferências dos clientes para proporcionar experiências de compra altamente personalizadas, desde recomendações de produtos adaptadas até promoções personalizadas.
• Automatização operacional: Os seus ajudantes robóticos automatizam tarefas rotineiras, como o processamento de transações, os ajustes de stock e os relatórios, melhorando a eficiência operacional e reduzindo os erros. Também não pedem pausas para comer.
• Deteção de fraude: A IA e a aprendizagem automática reforçam a segurança ao identificar e responder a atividades fraudulentas em tempo real, protegendo tanto a empresa como os seus clientes.
• Estratégias dinâmicas de preços e descontos com modelos de aprendizagem automática

Trata-se de utilizar a tecnologia para trabalhar de forma mais inteligente, não mais árdua. As melhorias de IA/ML permitem às empresas compreender grandes volumes de dados, automatizar de forma inteligente e criar experiências personalizadas excecionais.

Aplicabilidade: Ideal para o comércio a retalho, o comércio eletrónico, a hotelaria e quaisquer outros setores onde melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional sejam prioridades.

Exemplo: Starbucks

Os gigantes do café da Starbucks estão a preparar melhorias significativas de IA/aprendizagem automática nos seus sistemas POS:

• A plataforma «Deep Brew AI» é uma potência, otimizando tudo, desde o marketing e a gestão de pessoal até à gestão de inventário
• A aplicação da Starbucks utiliza IA para apresentar recomendações personalizadas de comida e bebidas com base nas suas preferências e padrões
• Os algoritmos de IA analisam os dados de vendas para prever as necessidades de pessoal e garantir que os artigos populares se mantêm disponíveis — assegurando uma eficiência ideal

Tendência de POS n.º 6: Integração contínua do inventário

A gestão de inventário é a espinha dorsal de qualquer operação de comércio a retalho. Integrar de forma contínua os dados do inventário com o sistema POS é absolutamente indispensável. Porquê, pergunta? 

• Obtenha contagens de inventário precisas e atualizadas, bem como alertas de stock reduzido, a partir do seu POS.
• Automatize as encomendas de compra e os processos de receção de inventário.
• Permita que os clientes verifiquem a disponibilidade online/na loja e comprem online ou levantem os produtos na loja.
• Consulte rapidamente os detalhes, as variações e as quantidades dos produtos a partir do POS.

Acabaram-se os sistemas de inventário desarticulados que provocam ruturas de stock, vendas excessivas ou faltas inesperadas. Com essa ligação contínua, opera de forma mais eficiente e mantém os clientes mais satisfeitos.

O resultado? Custos operacionais mais baixos, menos dores de cabeça e, em última análise, mais vendas, à medida que maximiza a disponibilidade dos produtos. As vendas de medicamentos para as dores de cabeça nunca vão recuperar desta.

Aplicabilidade: Particularmente valiosa para retalhistas, plataformas de comércio eletrónico e qualquer empresa que opere com vários estabelecimentos (tanto físicos como online), garantindo que conseguem satisfazer a procura dos clientes sem interrupções.

Exemplo: Shopify POS

Uma plataforma que acompanha na perfeição esta tendência de integração do inventário é a Shopify. A sua solução POS sincroniza automaticamente as quantidades de inventário na sua loja online, nos estabelecimentos físicos e em quaisquer outros canais de venda.

Imagine que um cliente compra um produto no seu site — o POS deduz imediatamente esse produto do inventário disponível, para que não possa vender mais unidades do que tem. O mesmo acontece se vender um artigo na loja.

A aplicação POS móvel da Shopify também permite que os funcionários da loja consultem rapidamente os detalhes do inventário, transfiram produtos entre localizações, criem encomendas de compra e muito mais — tudo a partir da palma da mão.

Tendência de POS n.º 7: Pagamentos sem contacto e quiosques de autosserviço

Os métodos de pagamento sem contacto e os quiosques de autosserviço estão a transformar a conveniência e a segurança para os clientes.

Estas melhorias práticas do POS permitem que os clientes concluam rapidamente as suas compras, bastando aproximar o smartphone através da tecnologia de Comunicação de Campo Próximo (NFC) ou tocar com um cartão — sem necessidade de contacto físico! É uma combinação mágica de rapidez e higiene que mantém as filas em movimento e as pessoas satisfeitas.

Mas as vantagens não ficam por aqui! Os quiosques de autosserviço também permitem que os clientes evitem completamente a fila da caixa. Com alguns toques, podem consultar produtos, fazer encomendas e pagar sem assistência — aliviando os custos de mão de obra.

Para as empresas, esta combinação de soluções sem contacto e autosserviço significa:

• Filas mais curtas e pagamentos mais rápidos.
• Aumento das receitas provenientes de compras por impulso.
• Menores custos com salários dos funcionários.
• Clientes mais satisfeitos, com um serviço pessoal e contínuo.

Aplicabilidade: E não se preocupe, os quiosques não se destinam apenas à restauração e ao comércio a retalho! Estão a ser adotados em todo o lado, desde aeroportos e hotéis a espaços de entretenimento. Qualquer local onde os clientes procurem rapidez e conveniência é ideal para esta tecnologia.

Exemplo: McDonald's

Os arcos dourados estão na vanguarda no que diz respeito à implementação de soluções de POS sem contacto e de autoatendimento. A McDonald's tem trabalhado arduamente para modernizar a experiência dos seus clientes através de:

• Integração de pagamentos sem contacto nos quiosques dos restaurantes, nos serviços de atendimento automóvel e nos balcões, utilizando métodos como o Apple Pay e cartões de crédito sem contacto.
• Pedidos e pagamentos através da aplicação da McDonald's, permitindo aos clientes consultar o menu, personalizar os pedidos e pagar sem contacto para levantamento ou entrega.
• Os quiosques de autoatendimento nos restaurantes permitem aos clientes fazer o pedido completo e pagar sem assistência, com apenas alguns toques.
• Os quiosques e os pedidos através da aplicação estão também a ser implementados para os pedidos do McCafé, de modo a acelerar a compra do café matinal!

Tendência de POS n.º 8: Modelos de POS baseados em subscrição

Em vez de pagarem uma quantia avultada antecipadamente para adquirir um sistema de POS tradicional, cada vez mais empresas estão a optar por modelos baseados em subscrição. Esta abordagem de "POS como serviço" oferece algumas vantagens interessantes:

• Custos iniciais mais baixos através do pagamento de uma mensalidade/anuidade.
• Baseados na nuvem, pelo que os sistemas estão sempre atualizados.
• Soluções escaláveis que crescem com a sua empresa.
• Acesso a novas funcionalidades/integrações à medida que são lançadas.

É como ter um sistema de POS que evolui constantemente de acordo com as suas necessidades, em vez de ficar desatualizado ao longo do tempo. O modelo de preços flexível, com pagamento à medida da utilização, também é ideal para pequenas empresas com orçamentos mais limitados.

Muitos fornecedores de POS por subscrição oferecem:

• Assistência na formação e integração
• Apoio ao cliente 24/7 e atualizações automáticas do software
• Opção de incluir o hardware de POS no custo da subscrição

É uma forma simples de modernizar as operações de retalho e as experiências dos clientes sem gastar demasiado. Não admira que este modelo esteja a ganhar rapidamente popularidade!

Aplicabilidade: Adequado para pequenas e médias empresas que necessitam de uma solução flexível e escalável sem um investimento inicial significativo.

Exemplo: Toast

A Toast está a revolucionar o setor da restauração com a sua solução de POS por subscrição, concebida especificamente para empresas de alimentação e bebidas. Os restaurantes podem aceder a:

• Software de POS da Toast para gestão de pedidos e personalização do menu.
• Escolher o seu próprio hardware, incluindo terminais e dispositivos portáteis, ou utilizar o seu próprio dispositivo.
• Processamento de pagamentos transparente.
• Atualizações contínuas do software e lançamento de novas funcionalidades.
• Apoio ao cliente e formação disponíveis 24 horas por dia.

Este modelo de subscrição proporciona às empresas mais pequenas um acesso acessível a funcionalidades avançadas de POS, com a flexibilidade de aumentar os serviços conforme necessário — uma verdadeira abordagem de pagamento à medida do crescimento!

Tendência de POS n.º 9: Sistemas de POS ativados por voz

Num mundo em que os assistentes de IA, como a Siri e a Alexa, estão a tornar-se nomes conhecidos em todos os lares, não é de surpreender que a tecnologia de voz também esteja a causar impacto no setor dos pontos de venda.

Os sistemas de POS ativados por voz permitem aos funcionários registar pedidos, consultar informações sobre produtos e executar tarefas sem utilizar as mãos, através de comandos de voz. É como dar aos funcionários o seu próprio assistente pessoal de loja, sem obrigar um pobre estagiário a fazê-lo.

Esta capacidade inovadora aumenta a eficiência e melhora o serviço ao cliente:

• Os funcionários podem realizar várias tarefas rapidamente sem estarem presos a um ecrã ou terminal.
• A pesquisa de produtos por voz é muito mais rápida do que escrever manualmente.
• A acessibilidade é melhorada para utilizadores com deficiência.
• De um modo geral, os pagamentos e o processamento de pedidos são mais rápidos.

Aplicabilidade: Particularmente útil em ambientes de ritmo acelerado, como restaurantes, cafés, lojas de retalho e armazéns, onde os funcionários beneficiam de operações sem utilizar as mãos.

Imagine um funcionário de uma loja a ajudar um cliente a escolher roupa — os comandos de voz permitem-lhe verificar tamanhos, cores e preços sem se afastar. Do mesmo modo, no serviço de restauração, os empregados podem enviar pedidos para a cozinha ou para o bar enquanto continuam a interagir com os clientes, simplificando o serviço e melhorando a experiência do cliente.

Exemplo: Domino's Pizza

A Domino's está a melhorar a experiência de encomenda de pizza com o "Dom", o seu assistente de IA baseado em processamento avançado de linguagem natural (NLP).

Algumas das capacidades de POS por voz do Dom incluem:

• Adicionar artigos aos carrinhos indicando coberturas, acompanhamentos, etc.
• Alterar pedidos com instruções especiais, como "molho extra".
• Fazer pedidos sem utilizar as mãos enquanto os clientes estão em movimento, sem precisar de alguém do outro lado.
• Obter o estado dos pedidos, promoções e informações sobre as lojas através de consultas por voz.

O Dom aprende continuamente com as interações dos clientes para melhorar o reconhecimento e a precisão da fala. Disponível na aplicação móvel da Domino's e em altifalantes inteligentes, como o Amazon Alexa, o Dom permite repetir facilmente os seus favoritos a partir de praticamente qualquer lugar.

Tendência de POS n.º 10: POS experiencial e imersivo (AR/VR)

A terapia de compras está a receber uma grande atualização graças às soluções de POS experienciais, que esbatem a linha entre os mundos digital e físico. Refiro-me a experiências surpreendentemente imersivas que exploram as emoções e os sentidos.

A magia acontece quando as empresas integram tecnologias inovadoras, como a realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR), diretamente nos seus ecossistemas de pontos de venda. Estas capacidades imersivas permitem às marcas inovar no envolvimento como nunca antes:

• Experimentação virtual: Os clientes podem experimentar virtualmente maquilhagem, acessórios e roupa.
• Experiências imersivas: As sobreposições de AR apresentam detalhes dos produtos, avaliações e animações.
• Visualizações realistas: Veja como os móveis e a decoração ficarão no seu espaço antes de comprar.
• Salas de exposição digitais: Consulte rapidamente catálogos digitais abrangentes através de AR.

O objetivo é proporcionar experiências memoráveis e multissensoriais que surpreendam os clientes e apelem às suas emoções. Seja nostalgia, entusiasmo ou desejo de viajar — as possibilidades de se destacar são infinitas.

Mas não se trata apenas de um mundo de fantasia. As empresas estão a obter benefícios significativos, como:

• Taxas de conversão mais elevadas graças às compras experienciais.
• Menos devoluções de produtos, uma vez que os clientes podem avaliá-los antecipadamente.
• Maior memorização e afinidade com a marca graças a narrativas envolventes.
• Menos clientes irritados depois de percorrerem o estacionamento do centro comercial.

Exemplo: Artista Virtual da Sephora

Eu sei, eu sei, a Sephora está de volta. Olhem, a minha companheira adora a Sephora, está bem?

Ao utilizar a aplicação da Sephora ou participar nos workshops de beleza em loja, os clientes podem experimentar virtualmente diferentes looks de maquilhagem em tempo real, utilizando realidade aumentada. A IA e a RA mapeiam e aplicam com precisão diferentes tonalidades de produtos para os lábios, olhos e rosto à sua imagem em direto.

Mas há mais — o artista virtual da Sephora disponibiliza:

• Recomendações de produtos personalizadas com base no seu visual.
• Tutoriais de maquilhagem compráveis, trazidos à vida com RA.
• Experimentação virtual de pestanas postiças, cores de cabelo e acessórios.
• Visuais de maquilhagem partilháveis que pode enviar aos seus amigos.

Cria uma experiência extremamente envolvente, na qual os clientes podem explorar inúmeras possibilidades de beleza num ambiente virtual ultrarrealista antes sequer de pegarem num produto

Tendência de POS n.º 11: Sustentabilidade nas soluções de POS

Um inquérito recente da PwC mostra que 80% dos consumidores estão dispostos a pagar mais 5% por produtos produzidos de forma sustentável. À medida que a consciência ambiental aumenta, as empresas adotam soluções de POS sustentáveis para reduzir a sua pegada ecológica. Porque é importante:

• Reduz os resíduos eletrónicos e a utilização de plástico.
• Diminui o consumo de energia e as emissões.
• Responde à procura dos consumidores por práticas ecológicas.
• Reduz os custos através de operações mais eficientes.

Algumas das principais formas como os fornecedores de POS estão a aderir à transição ecológica incluem:

• Terminais e periféricos fabricados com materiais reciclados.
• Equipamento informático energeticamente eficiente com certificações EPEAT/Energy Star.
• Software baseado na nuvem, eliminando a necessidade de equipamento informático local.
• Integração com cadeias de abastecimento ecológicas.
• Análise de dados para otimizar o inventário e reduzir o desperdício.

Os clientes sentem-se tranquilos por saberem que as suas compras apoiam a sustentabilidade ambiental, enquanto os colaboradores têm orgulho em trabalhar para empresas ambientalmente responsáveis.

À medida que as preocupações com a sustentabilidade aumentam, investir num POS ecológico é uma forma inteligente de os retalhistas praticarem aquilo que defendem e de “serem a mudança” que eles — e os reguladores — querem ver no mundo.

Exemplo: IKEA

A IKEA integrou práticas sustentáveis em todos os seus sistemas de POS, adotando pagamentos móveis e transações sem papel (uma das vantagens das aplicações de pagamento móvel é precisamente o facto de também disponibilizarem esta opção). A empresa utiliza produtos de POS ecológicos e está a desenvolver as “Redes de logística” para criar soluções mais ecológicas nas lojas. A sua gama de produtos OVIZ maximiza a eficiência energética, reforçando o facto de que um POS sustentável beneficia igualmente os retalhistas, os clientes e o ambiente. A IKEA facilita a adoção de práticas ecológicas, até no momento do pagamento.

As 10 melhores opções de POS do mercado

Eu e a minha equipa orgulhamo-nos de acompanhar os sistemas e fornecedores mais recentes, ajudando operadores como você a encontrar as melhores ferramentas mais rapidamente. Eis os nossos 10 favoritos no espaço dos POS:

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1. 1. Square — Best for ease of set up and use
2. 2. Stax — Best for B2B sellers
3. 3. Payment Depot — Best for high-volume businesses in various industries
4. 4. KORONA POS — Best for real-time inventory management
5. 5. Shopify POS — Best for ecommerce businesses
6. 6. Lavu — Best for customization
7. 7. ePOS — Best for hardware bundles
8. 8. Helcim — Best for high-volume businesses
9. 9. Clover — Best all-in-one system for small businesses
10. 10. Merchant One — Best for direct credit card processing

Prepare as suas operações para o futuro com tendências inovadoras de POS

Não, claro que não tem de inovar a sua empresa. Também pode simplesmente deixá-la desmoronar-se com o tempo. :) 

Pense na sua empresa como um carro. Para o manter a funcionar sem problemas, precisa de atualizar peças e assegurar a manutenção — ou seja, ouvir os reguladores. Mas, se quiser que funcione de forma mais rápida, suave e eficiente… precisa de investir em peças novas. 

Desde combinar as suas vendas online e em loja até utilizar IA para tomar decisões inteligentes, estas ferramentas de POS podem transformar a forma como opera. Analise o seu sistema atual e veja onde pode adicionar estas novas funcionalidades.

Quer seja reforçar a segurança com blockchain ou facilitar os pagamentos através de opções sem contacto, estas tendências podem dar à sua empresa a vantagem de que precisa.

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