Os revendedores do Microsoft Dynamics tratam da implementação do software Dynamics e fornecem suporte e manutenção contínuos em nome de uma empresa que recorre aos seus serviços. Ao subcontratar estes elementos das suas operações, pode atribuir o tempo e os recursos da sua equipa a outras tarefas e evitar contratar um especialista interno. No entanto, encontrar o fornecedor certo pode ser um desafio, especialmente com tantas opções disponíveis.
Com base na minha experiência com software e serviços de finanças e contabilidade, avaliei e comparei vários dos principais revendedores do Microsoft Dynamics disponíveis. Depois, compilei os meus resultados em análises detalhadas para o ajudar a encontrar o melhor fornecedor para as suas necessidades.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As finance leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Tabela de comparação dos revendedores do Microsoft Dynamics
Esta tabela de comparação resume os detalhes de preços das minhas principais escolhas de revendedores do Microsoft Dynamics:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Best for small to mid-sized companies | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 2 | Best for global enterprise solutions | Pricing upon request | Website | ||
| 3 | Best for retail and manufacturing | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 4 | Best for compliance expertise | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 5 | Best for digital transformation | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 6 | Best for the healthcare industry | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 7 | Best for education and training | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 8 | Best for professional services firms | Contact for trial information | Pricing upon request | Website | |
| 9 | Best for scalable support | Contact for tailored assistance | Pricing upon request | Website | |
| 10 | Best for apparel and footwear | Contact for trial information | Pricing upon request | Website |
Análises dos melhores revendedores do Microsoft Dynamics
Seguem-se os meus resumos detalhados dos melhores revendedores do Microsoft Dynamics que entraram na minha lista restrita. As minhas análises analisam os principais serviços de cada fornecedor, as suas especializações únicas e os respetivos prós & contras, para o ajudar a encontrar a melhor opção para as suas necessidades.
Best for small to mid-sized companies- Contact for trial information
- Pricing upon request
Visit WebsiteCustomer Rating:3/5
Velosio empowers small to mid-sized companies with scalable ERP, CRM, and cloud solutions. Velosio focuses on business growth and operational efficiency for small to mid-sized companies. It provides rapid deployment models and support across ERP, CRM, and cloud services, and maximizes technology investments with scalable business solutions.
Why I picked Velosio: Velosio offers scalable solutions for small to mid-sized companies. Their focus on growth and efficiency ensures your team can leverage technology without extensive resources. Velosio provides rapid deployment options and adaptable support, ensuring your team can start using Dynamics quickly without overwhelming resources.
Standout Services: They provide cloud services that allow your team to access flexible and scalable technology resources, addressing the need for cost-effective infrastructure. Their managed services offer ongoing support and optimization, ensuring your systems run smoothly and efficiently, freeing your team to focus on core business activities.
Target industries: Distribution, professional services, manufacturing, healthcare, and construction.
Specialties: Cloud services, managed services, business growth, operational efficiency, and Microsoft Dynamics 365.
Pros and Cons
Pros:
- Quick deployment for SMBs
- Tailored SMB training programs
- Emphasis on cloud migration
Cons:
- Limited in-house custom development
- Minimal predictive analytics support
Learn more about Velosio:
Avanade offers tailored cloud and AI solutions for complex, global enterprises. Avanade partners with Accenture and Microsoft to deliver tailored cloud, AI, and business process solutions. It transforms complex, multinational business environments through innovative digital strategies and scalable integration.
Why I picked Avanade: Avanade offers advanced Microsoft Dynamics capabilities and specific support for multinational operations and intricate compliance needs. They specialize in large-scale integrations that unify global business processes, backed by extensive cloud and AI expertise.
Standout Services: They provide Microsoft Fabric Value Accelerator services that enhance your data analytics capabilities, helping your team make informed decisions. Their Azure VMware Solution offers a reliable platform for managing complex IT environments, addressing scalability and integration challenges.
Target industries: Financial services, healthcare, manufacturing, retail, and public sector.
Specialties: AI and cloud business services, tailored technology solutions, client collaboration, sustainability, and Microsoft Dynamics 365 expertise.
Pros and Cons
Pros:
- Global enterprise expertise
- Advanced AI integration
- Multinational compliance support
Cons:
- Longer implementation timelines
- Limited SMB solutions
Learn more about Avanade:
HSO supports retail and manufacturing and optimizes operations with Microsoft Dynamics 365. HSO focuses on operational efficiency, leveraging Dynamics 365 to integrate production, supply chain, and quality management processes for the retail and manufacturing sectors. It enhances customer engagement and inventory management and optimizes a customer’s shopping experience.
Why I picked HSO: HSO delivers industry-specific templates and customizations that address retail and manufacturing challenges, like inventory optimization and streamlined order management. Their Dynamics solutions help you manage production processes, control costs, and adapt quickly to market shifts. Their expertise in cloud solutions helps your team optimize processes and integrate operations.
Standout Services: They provide cloud migration services that help your team transition to cloud-based solutions, improving scalability and integration. Their data and AI solutions enable your business to leverage data insights for informed decision-making and operational efficiency.
Target industries: Manufacturing, financial services, professional services, retail, and public sector.
Specialties: Digital transformation, cloud migration, Data & AI, business application optimization, and 24/7 managed services.
Pros and Cons
Pros:
- Industry-specific compliance support
- Production planning capabilities
- Real-time data insights
Cons:
- Limited integrations with non-Microsoft products
- Complex integration processes
Learn more about HSO:
Best for compliance expertise- Contact for trial information
- Pricing upon request
Hitachi Solutions offers compliance-focused Dynamics 365 for secure, regulated industries. Hitachi Solutions specializes in compliance-driven solutions for highly regulated industries. They provide powerful compliance management within Dynamics 365, assisting clients in regulatory alignment, data security, and audit readiness.
Why I picked Hitachi Solutions: Hitachi Solutions excels at providing services that meet compliance standards, ensuring your team stays aligned with industry regulations. Their focus on digital transformation helps your business optimize operations and leverage data insights. By offering targeted solutions, they support your organization in achieving efficiency and compliance.
Standout Services: They provide advanced data analytics services that enable your team to extract valuable insights and make informed business decisions, addressing the need for data-driven strategies. Their digital transformation services help optimize and modernize your business processes, overcoming challenges associated with outdated systems.
Target industries: Financial services, manufacturing, healthcare, retail, and public sector.
Specialties: Compliance expertise, digital transformation, data analytics, Microsoft Dynamics 365, and business insights.
Pros and Cons
Pros:
- Expertise in compliance support
- Advanced data analytics capabilities
- Supports complex integrations
Cons:
- Lengthy onboarding process
- Complex configuration requirements
Learn more about Hitachi Solutions:
Best for digital transformation- Contact for trial information
- Pricing upon request
Argano drives digital transformation with strategic Microsoft Dynamics 365 consulting. Argano provides strategic consulting and implementation services for Microsoft Dynamics 365, focusing on digital transformation and process optimization. Its innovative approach is ideal for organizations aiming to optimize digital capabilities across complex systems.
Why I picked Argano: Argano’s expertise in Dynamics 365 enables your team to automate processes and manage complex data needs effectively. They offer change management and custom configurations to support your digital goals and drive operational improvements. Additionally, Argano excels in digital transformation by offering strategic consulting that helps your team align technology with business goals.
Standout Services: They offer strategic consulting services that help your team align technological initiatives with business objectives, addressing the need for cohesive digital transformation. Their process optimization services enhance operational efficiency by identifying and improving bottlenecks in your business processes, ensuring smoother operations and better resource utilization.
Target industries: Manufacturing, financial services, healthcare, retail, and public sector.
Specialties: Digital transformation, process optimization, strategic consulting, Microsoft Dynamics 365, and technology integration.
Pros and Cons
Pros:
- Advanced change management support
- Emphasis on process optimization
- Strategic consulting expertise
Cons:
- Longer deployment timelines
- Complex onboarding process
Learn more about Argano:
Best for the healthcare industry- Contact for trial information
- Pricing upon request
Alithya optimizes Dynamics 365 for healthcare, enhancing patient care and operations. Alithya’s healthcare expertise ensures optimized Dynamics 365 for the healthcare industry. It provides tailored application management and data analytics to improve patient care and streamline operations.
Why I picked Alithya: Alithya offers industry-specific Dynamics configurations that manage patient records, track regulatory requirements, and improve care coordination. Their expertise ensures your systems meet healthcare compliance needs and are optimized for data security and their cloud services help you scale and adapt to changing needs.
Standout Services: They offer digital transformation consulting that assists your team in modernizing operations and improving patient engagement, addressing challenges of outdated systems. Their data analytics services enable your organization to leverage insights for better decision-making and strategic planning.
Target industries: Healthcare, finance, manufacturing, energy, and professional services.
Specialties: Digital transformation, data analytics, cloud services, Microsoft Dynamics 365, and industry-specific solutions.
Pros and Cons
Pros:
- Specialized in healthcare compliance
- Strong data security measures
- Industry-specific reporting tools
Cons:
- Limited non-healthcare focus
- Complex data migration steps
Learn more about Alithya:
Best for education and training- Contact for trial information
- Pricing upon request
PowerObjects supports Dynamics 365 support and training, boosting user adoption. PowerObjects focuses on implementation, support, and education. It offers a range of programs that enhance user adoption, proficiency in Dynamics 365, and access to training that empowers clients across industries.
Why I picked PowerObjects: PowerObjects provides hands-on training through its PowerSuccess program and PowerObjects University, ensuring your team gains the skills needed for effective Dynamics usage. Their resources cover a range of training formats, from virtual to on-site, allowing you to find a setup that suits your team best.
Standout Services: They offer education and training programs that equip your team with the skills needed to effectively use Microsoft Dynamics 365, addressing learning gaps and improving user adoption. Their implementation services provide a structured approach to deploying Dynamics 365, ensuring a smooth transition and optimized system performance.
Target industries: Financial services, healthcare, manufacturing, retail, and public sector.
Specialties: Implementation, support, education and training, user engagement, and Microsoft Dynamics 365 optimization.
Pros and Cons
Pros:
- Extensive training resources
- Flexible virtual or on-site training
- Ongoing user adoption support
Cons:
- Limited industry-specific modules
- Few rapid deployment options
Learn more about PowerObjects:
Best for professional services firms- Contact for trial information
- Pricing upon request
sa.global integrates planning, financials, and projects in Dynamics 365 for services. sa.global integrates resource planning, financial, and project management into Dynamic 365, providing tools for the needs of people-centric businesses. It focuses on ERP and CRM solutions for professional services firms.
Why I picked sa.global: Their "evergreen" platform allows your team to manage resources, track billable hours, and optimize project timelines effectively. They bring expertise in configuring Dynamics 365 for the unique needs of service-oriented firms. They provide project execution tools to help you organize and meet client demands and focus on enhancing operational efficiency for effectively managing projects and resources.
Standout Services: They offer project management solutions that help your team efficiently allocate resources and track project progress, addressing the challenges of managing multiple projects simultaneously. Their client relationship management solutions enhance customer interactions by providing tools for better communication and engagement, ensuring your business can maintain strong client relationships.
Target industries: Professional services, legal, consulting, architecture, and engineering.
Specialties: ERP solutions, CRM solutions, project management, client relationship management, and Microsoft Dynamics 365.
Pros and Cons
Pros:
- Expertise in project-centric firms
- Strong financial management support
- Resource planning specialization
Cons:
- Limited non-services focus
- High training requirements
Learn more about sa.global:
Best for scalable support- Contact for tailored assistance
- Pricing upon request
AlfaPeople AMS delivers efficient support, advisory, and evolving management for Dynamics. AlfaPeople AMS focuses on efficient support and development, offering advisory, migration, and ongoing management services as your organization scales. It is an excellent option for clients centering on stability and evolving application management.
Why I picked AlfaPeople AMS: AlfaPeople AMS offers tailored support that ensures your Dynamics 365 system functions at peak performance with user adoption assistance and system enhancement. They provide access to a customer portal for monitoring ticket priorities and budget use, making managing your application’s lifecycle easy. Their flexible commercial model allows your team to budget over different periods.
Standout Services: They offer advisory services that guide your team through Dynamics 365 implementations, addressing system reliability and user adoption challenges. Their customer portal provides a platform for managing support tickets efficiently, enhancing your IT operations.
Target industries: Financial services, retail, manufacturing, and professional services.
Specialties: Application management, cloud migration, system reliability, user adoption, and Microsoft AI.
Pros and Cons
Pros:
- User adoption focus
- Proactive system monitoring
- Dedicated advisory services
Cons:
- Slow ticket escalation for smaller issues
- Complex customization process
Learn more about AlfaPeople AMS:
Best for apparel and footwear- Contact for trial information
- Pricing upon request
Sunrise offers Dynamics 365 solutions for apparel, enhancing inventory and orders. Sunrise Technologies offers tailored ERP, CRM, and supply chain solutions within Dynamics 365 for apparel and footwear industries. They help with inventory optimization, order management, and global distribution.
Why I picked Sunrise Technologies: Sunrise Technologies provides specialized tools that help you manage seasonal inventory, track product lifecycles, and optimize order fulfillment. Their Sunrise 365® platform integrates with Dynamics 365, offering a comprehensive approach to retail-specific needs. This makes Sunrise Technologies ideal for companies needing precise control over complex apparel and footwear operations.
Standout Services: They provide supply chain management solutions that enhance your team's ability to track and manage inventory, addressing challenges of visibility and efficiency. Their cloud-based ERP systems integrate various business functions, allowing your organization to adapt quickly to market changes and improve decision-making.
Target industries: Apparel, footwear, retail, consumer goods, and manufacturing.
Specialties: Supply chain management, ERP solutions, cloud-based systems, Microsoft Dynamics 365, and industry-specific consulting.
Pros and Cons
Pros:
- Lifecycle tracking for products
- Strong seasonal planning support
- Efficient SKU management
Cons:
- Limited non-apparel focus
- Complex implementation processes
Learn more about Sunrise Technologies:
Outros revendedores do Microsoft Dynamics
Eis alguns revendedores adicionais do Microsoft Dynamics que não entraram na minha lista restrita, mas que vale a pena conhecer:
- 11Encore Business SolutionsBest for Canadian businesses
- 12DXC TechnologyBest for global IT solutions
- 13CatapultBest for business process optimization
- 14Dynamics SquareBest for UK market expertise
- 15Stratos Cloud Alliance (SCA)Best for cloud reseller partnerships
- 16TMRCBest for the manufacturing industry
- 17Mazik GlobalBest for healthcare solutions
O que oferecem normalmente os revendedores do Microsoft Dynamics?
Os revendedores do Microsoft Dynamics oferecem serviços de implementação, personalização e suporte para o software Microsoft Dynamics. Podem disponibilizar serviços como:
- Implementação e configuração do software
- Personalização para responder às necessidades da empresa
- Suporte técnico e manutenção contínuos
- Formação e educação dos utilizadores
- Integração do sistema com as ferramentas existentes
Empresas de várias dimensões procuram revendedores do Microsoft Dynamics, especialmente as que têm departamentos de finanças, operações e TI. Estes respondem à necessidade de soluções de software eficazes que melhorem os processos empresariais e as capacidades de elaboração de relatórios.
Critérios de seleção dos revendedores do Microsoft Dynamics
Ao selecionar os melhores revendedores do Microsoft Dynamics para incluir nesta lista, considerei as necessidades empresariais e os pontos problemáticos comuns que estes fornecedores ajudam a resolver. Isto incluiu aspetos como a gestão de integrações de software complexas e a garantia de uma personalização eficiente dos sistemas. Utilizei também o seguinte modelo para manter a minha avaliação estruturada e justa:
Serviços essenciais (25% da pontuação total)
Para ser incluído nesta lista, cada fornecedor tinha de disponibilizar estes serviços básicos:
- Implementação e configuração
- Personalização do software
- Suporte técnico e manutenção
- Programas de formação para utilizadores
- Integração de sistemas
Serviços adicionais diferenciadores (25% da pontuação total)
Para reduzir ainda mais o número de concorrentes, procurei também serviços únicos ou especialmente valiosos, como:
- Soluções específicas para cada setor
- Análise e elaboração de relatórios avançadas
- Apoio à transição para a cloud
- Capacidades de integração de IA
- Consultoria em conformidade e segurança
Experiência no setor (10% da pontuação total)
Para ter uma ideia da experiência de cada fornecedor no setor, considerei os seguintes aspetos:
- Anos de atividade
- Número de setores servidos
- Estudos de caso e histórias de sucesso
- Certificações e parcerias
- Experiência específica do setor
Integração inicial (10% da pontuação total)
Para avaliar a experiência de integração inicial de cada fornecedor, considerei os seguintes aspetos:
- Rapidez da implementação
- Disponibilidade de formação
- Opções de personalização
- Apoio durante a configuração
- Interfaces fáceis de utilizar
Apoio ao cliente (10% da pontuação total)
Para avaliar o nível de apoio ao cliente disponibilizado por cada fornecedor, considerei os seguintes aspetos:
- Disponibilidade dos canais de apoio
- Tempos de resposta
- Experiência da equipa de apoio
- Opções de apoio contínuo
- Feedback dos clientes sobre o apoio
Relação qualidade-preço (10% da pontuação total)
Para avaliar os preços e o potencial retorno do investimento de trabalhar com cada fornecedor, considerei os seguintes aspetos:
- Transparência dos preços
- Variedade de opções de preços
- Análise dos custos face aos benefícios
- Flexibilidade dos contratos
- Competitividade face a fornecedores semelhantes
Avaliações dos clientes (10% da pontuação total)
Para ter uma ideia da satisfação geral dos clientes existentes, considerei os seguintes aspetos ao ler as avaliações dos clientes:
- Avaliações da satisfação geral
- Problemas frequentemente referidos
- Elogios a serviços específicos
- Indicadores de fidelização dos clientes
- Feedback sobre as melhorias implementadas
Como escolher um revendedor do Microsoft Dynamics
É fácil perder-se em listas longas de serviços e estruturas de preços complexas. Para ajudar a dar prioridade aos aspetos mais importantes para a sua empresa, tenha em consideração os seguintes fatores:
| Fator | O que considerar |
| Objetivos empresariais | De que forma este fornecedor está alinhado com os seus objetivos empresariais específicos? |
| Âmbito dos serviços e SLAs | O fornecedor oferece os serviços e níveis de serviço de que a sua equipa necessita? |
| Disponibilidade do apoio | O apoio está disponível quando a sua equipa mais precisa dele? |
| Custos e estrutura de preços | Os custos são transparentes e estão dentro do seu orçamento? |
| Comunicação e relatórios | Como irá o fornecedor comunicar-lhe os progressos e as atualizações? |
| Experiência no setor | O fornecedor tem experiência no seu setor ou num setor semelhante? |
| Disponibilidade geográfica | O fornecedor está disponível na sua região ou país? |
| Opções de personalização | O fornecedor pode adaptar os seus serviços às necessidades da sua empresa? |
Utilize esta lista de verificação para manter o processo de seleção do seu fornecedor de serviços organizado e orientado.
Funcionalidades
Eis as principais funcionalidades que qualquer bom software de revenda do Microsoft Dynamics deve ter:
- Implementação e configuração: Este serviço garante que o Microsoft Dynamics é corretamente instalado e configurado para responder às necessidades da sua empresa, proporcionando uma base sólida para utilização futura.
- Personalização do software: Esta permite adaptar o software a processos e requisitos empresariais específicos, ajudando a maximizar a eficácia do Dynamics nas suas operações.
- Suporte técnico e manutenção: O suporte contínuo para a resolução de problemas e as atualizações regulares mantêm o sistema a funcionar de forma estável e eficiente.
- Programas de formação de utilizadores: Disponibilizar formação e recursos para ajudar a sua equipa a utilizar o Dynamics de forma eficaz conduz a uma melhor adoção e produtividade.
- Integração de sistemas: Ligar o Dynamics a outras ferramentas e sistemas da sua organização para garantir um fluxo de dados contínuo e uma maior eficiência.
- Análise avançada e elaboração de relatórios: Disponibilizar informações e capacidades de análise de dados para ajudar a fundamentar a tomada de decisões estratégicas e a monitorizar o desempenho.
- Suporte à transição para a nuvem: Prestar assistência na migração da sua configuração para a nuvem, proporcionando escalabilidade e acesso remoto.
- Consultoria em conformidade e segurança: Garantir que o seu ambiente Dynamics cumpre as normas e os regulamentos do setor, protegendo os dados e as operações da sua empresa.
- Soluções de gestão de projetos: Este serviço ajuda a gerir e acompanhar projetos de forma eficaz, o que é essencial para manter o controlo e a supervisão de tarefas complexas.
- Gestão de relações com clientes: Melhorar as interações e o envolvimento dos clientes através de soluções de CRM adaptadas, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.
Vantagens
Estabelecer uma parceria com um revendedor do Microsoft Dynamics oferece várias vantagens à sua equipa e à sua empresa. Eis algumas das que pode esperar:
- Soluções adaptadas: Os revendedores personalizam o Dynamics para responder às necessidades da sua empresa, maximizando o seu impacto nas suas operações.
- Suporte especializado: O acesso a equipas de suporte experientes ajuda a resolver rapidamente os problemas e a manter a eficiência do sistema.
- Maior adoção pelos utilizadores: Os programas de formação disponibilizados pelos revendedores garantem que a sua equipa utiliza o Dynamics de forma eficaz e aumenta a produtividade.
- Informações de dados melhoradas: Os serviços de análise avançada e elaboração de relatórios fornecem informações empresariais valiosas que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
- Escalabilidade económica: O suporte à transição para a nuvem permite à sua empresa aumentar os recursos tecnológicos conforme necessário, sem custos iniciais significativos.
- Maior conformidade: Os serviços de consultoria ajudam a garantir que a sua configuração do Dynamics cumpre os regulamentos do setor, reduzindo o risco.
- Gestão eficiente de projetos: Com ferramentas especializadas de gestão de projetos, os revendedores ajudam-no a supervisionar tarefas complexas e a controlar os processos empresariais.
Custos e preços
Os revendedores do Microsoft Dynamics praticam normalmente preços personalizados para responder às diversas necessidades, dimensões e circunstâncias das empresas. De um modo geral, os fornecedores trabalham segundo uma das seguintes estruturas de preços:
- Baseada em subscrição: Os clientes pagam uma taxa recorrente pelo acesso contínuo aos serviços e às atualizações.
- Baseada em projetos: O preço é determinado pelo âmbito e pela duração de um projeto específico.
- Âmbito de trabalho (SOW): Os custos baseiam-se nos resultados a entregar detalhados e nos recursos necessários para os alcançar.
- Taxa horária: Os fornecedores cobram com base nas horas trabalhadas pela sua equipa no seu projeto.
- Preços por escalões: São disponibilizados diferentes níveis de serviço a preços distintos, consoante a complexidade e a dimensão do projeto.
Principais fatores que influenciam os preços dos revendedores do Microsoft Dynamics
Para além do modelo de preços específico, existem outros fatores que podem influenciar o custo dos revendedores do Microsoft Dynamics:
- Nível de personalização: Quanto mais adaptada estiver a solução às necessidades da sua empresa, maior poderá ser o custo.
- Número de utilizadores: Um maior número de utilizadores requer frequentemente mais licenças e suporte, afetando o preço global.
- Conformidade do setor: O cumprimento de regulamentos específicos pode aumentar a complexidade e o custo do serviço.
- Requisitos de integração: A necessidade de ligar o Dynamics aos sistemas existentes pode implicar despesas adicionais.
- Duração do serviço: Contratos mais longos ou suporte contínuo podem afetar o custo total.
Ter consciência destes fatores antes de começar a solicitar orçamentos personalizados aos fornecedores ajuda-o a ter uma noção do que esperar e a comparar as propostas de forma mais eficaz.
Perguntas frequentes
Eis algumas respostas a perguntas frequentes sobre fornecedores revendedores do Microsoft Dynamics:
O que devo esperar durante o processo de implementação?
Durante a implementação, o revendedor configurará o software para se adaptar aos processos da sua empresa. Trabalhará com a sua equipa para personalizar funcionalidades e integrar o Dynamics nos sistemas existentes. Serão disponibilizadas sessões de formação para ajudar os seus colaboradores a familiarizarem-se com o novo sistema. Espere um processo colaborativo, com comunicação contínua e ajustes conforme necessário.
Como é que um revendedor presta apoio contínuo?
A maioria dos revendedores disponibiliza várias opções de apoio, incluindo serviços de assistência, apoio por e-mail e apoio telefónico. Podem ajudar na resolução de problemas, nas atualizações e em necessidades adicionais de formação. Alguns revendedores disponibilizam gestores de conta dedicados para garantir que o seu sistema continua a responder às necessidades em evolução da sua empresa. É importante esclarecer a disponibilidade do apoio e os tempos de resposta antes de assumir um compromisso.
Um revendedor pode ajudar nas atualizações do sistema?
Sim, os revendedores podem ajudar nas atualizações do sistema para garantir que o seu software se mantém atualizado com as funcionalidades mais recentes e as correções de segurança. Gerirão o processo de atualização, minimizando as interrupções nas suas operações. Também podem fornecer formação sobre as novas funcionalidades para ajudar a sua equipa a tirar o máximo partido das atualizações.
Que nível de personalização é possível com um revendedor?
Um revendedor pode oferecer um nível significativo de personalização para adaptar o Dynamics às necessidades da sua empresa. Pode ajustar fluxos de trabalho, adicionar campos personalizados e integrar ferramentas de terceiros. No entanto, o nível de personalização dependerá do seu orçamento e da complexidade dos seus requisitos. Explique detalhadamente as suas necessidades aos potenciais revendedores para compreender o que é viável.
Qual é o prazo habitual para uma implementação do Microsoft Dynamics?
O prazo varia consoante a complexidade do projeto, as personalizações e as necessidades de migração de dados. Um revendedor definirá um plano de implementação específico para a sua equipa, que normalmente pode variar entre algumas semanas e vários meses. Trabalhará em estreita colaboração consigo para estabelecer objetivos realistas, garantindo que a sua equipa está devidamente preparada para cada etapa.
Um revendedor pode ajudar na migração de dados para o Microsoft Dynamics?
A maioria dos revendedores disponibiliza serviços de migração de dados, orientando a sua equipa na transferência dos dados existentes para o Dynamics 365. Ajudarão a garantir a integridade dos dados, a minimizar o tempo de inatividade e a verificar a compatibilidade com a sua configuração personalizada. Um planeamento adequado da migração reduz o risco de perda de dados e ajuda a manter a produtividade.