11 Tendencias en Punto de Venta Que Debes Conocer en 2024
Entre manejar múltiples canales de venta, gestionar la seguridad de los datos y mantener a los clientes enganchados, llevar un negocio no es tarea fácil. Al mantenerte al día con las últimas tendencias en POS, puedes asegurarte de que tu empresa sea más centrada en el cliente que esa otra tienda que está invadiendo tu territorio.
Esto es lo que está sucediendo en el mundo del POS en 2024 — y quién sabe, quizás la clave para triunfar en el mundo minorista este año se encuentre en esta lista:
- Comercio unificado omnicanal
- POS móvil (mPOS)
- Métodos de pago flexibles
- POS con funcionalidades CRM integradas
- Mejoras de Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático
- Integración de inventario fluida
- Pagos sin contacto y quioscos de autoservicio
- Modelos de POS basados en suscripción
- POS habilitado por voz
- POS experiencial e inmersivo (AR/VR)
- Sostenibilidad en POS
Tendencia POS #1: Comercio Unificado Omnicanal
Omnicanal es una tendencia popular en el sector minorista que se centra en crear una experiencia de compra fluida a través de múltiples canales. Tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, todo conectado de extremo a extremo.
Want more from The CFO Club?
Create a free account to finish this piece and join a community of modern CFOs and finance executives accessing proven frameworks, tools, and insights to navigate AI-driven finance.
Have an account? Log In
Los clientes pueden comprar en línea, recoger en tienda, devolver por correo o realizar cualquier otra combinación de canales sin inconvenientes.
La magia sucede al tener todos los canales de venta conectados y sincronizados en tu plataforma central de POS:
- Datos de productos e inventarios unificados a través de todos los canales.
- Vista única de los datos y preferencias del cliente.
- Opciones flexibles de pago y cumplimiento (por ejemplo, compra en línea y recoge en tienda)
- Contenido y marketing personalizado adaptado a sus comportamientos
Pero los beneficios no son solo para los clientes. Las soluciones de comercio unificado también empoderan tu negocio con:
- Operaciones de backend e inventario simplificados.
- Información basada en datos sobre comportamientos y tendencias entre canales.
- Nuevas oportunidades de ingresos, al encontrarse con los clientes donde sea que estén.
Aplicabilidad: Ideal para comercios minoristas, hostelería y empresas de servicios con una oferta de productos variada, que buscan brindar un servicio al cliente superior y optimizar operaciones a través de múltiples canales.
Ejemplo: Nike
Nike es el ejemplo perfecto de cómo el comercio integrado puede elevar la experiencia de compra. Están combinando las experiencias digitales y en tienda como verdaderos expertos.
Su plataforma tecnológica de retail integra datos del sitio web de Nike, apps, tiendas físicas, sitios web de socios y más en un único ecosistema unificado. Esto permite a Nike ofrecer capacidades como:
- Permitir a los clientes comprobar la disponibilidad de productos en tiendas locales desde su aplicación
- Opciones de "Compra en línea, recoge en tienda" para una experiencia de compra fluida entre lo digital y lo físico
- Contenido, recomendaciones y promociones personalizadas según el comportamiento de cada cliente
- Visibilidad constante y en tiempo real del inventario en todos los canales de venta
Pero no se trata solo de la experiencia del cliente. La plataforma unificada de Nike también impulsa una gestión inteligente de la cadena de suministro e inventario detrás del escenario. Distribuyendo el producto adecuado en los lugares correctos en el momento preciso.
Tendencia de POS #2: Sistemas de Punto de Venta Móvil (mPOS)
Los sistemas de Punto de Venta Móvil están transformando la industria minorista al llevar el proceso de pago directamente al cliente, esté donde esté.
Estos sistemas funcionan en smartphones o tabletas, lo que permite realizar transacciones en cualquier lugar de la tienda (o incluso fuera de los entornos minoristas tradicionales, si tienes una tienda pop-up, por ejemplo). Los sistemas mPOS se están adoptando porque:
- Mejoran el servicio al cliente al reducir los tiempos de espera y las filas.
- Ofrecen flexibilidad para ventas en eventos, pop-ups o espacios al aire libre.
- Permiten que el personal de ventas complete transacciones en la sala de ventas, ayudando a los clientes de forma más eficiente y fomentando compras impulsivas.
- Hacen posible que los negocios operen prácticamente en cualquier lugar, ampliando su alcance y flexibilidad.
Aplicabilidad: Ideal para negocios que asisten a ferias, mercados itinerantes o cuentan con múltiples ubicaciones temporales. Básicamente, si tu comercio no está atado a un mostrador, mPOS será tu nuevo mejor amigo.
Ejemplo: Apple Store y su sistema mPOS
Apple es el rey de lo cool cuando se trata de mPOS. Sus tiendas son una demostración en la vida real de cómo la tecnología móvil puede potenciar la experiencia en retail.
En vez de esas aburridas filas de caja, el personal de Apple se mueve rápidamente por la tienda con iPhones y iPads. Usando estos dispositivos portátiles como sistemas mPOS, pueden:
- Cobrártelo en el momento (¡basta de hacer fila sin fin!)
- Consultar niveles de inventario en tiempo real
- Agendar citas en la Genius Bar
- Básicamente, resolver cualquier necesidad del cliente, desde cualquier lugar.
Es una experiencia tan fluida y personalizada. ¡No es de extrañar que los fans de Apple sigan regresando!
-
Square Loyalty
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.6 -
Payment Depot
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Shopify POS
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.4
Tendencia de POS #3: Opciones de pago flexibles
Hoy día los clientes esperan comodidad y variedad al realizar sus pagos. Puedes mejorar tu punto de venta ofreciendo una variedad de métodos de pago seguros para adaptarte a diferentes preferencias y necesidades de los compradores. Ofrecer múltiples opciones de pago:
- Elimina fricciones en el proceso de pago
- Puede impulsar las ventas al adaptarse a los métodos de pago preferidos de los clientes
Los clientes exigen comodidad y flexibilidad, especialmente en lo que respecta a pagar sus compras en línea. Por eso, hemos incluido opciones populares de ‘Compra Ahora, Paga Después’ (BNPL) en nuestros sistemas de punto de venta, de modo que los clientes puedan pagar sus suplementos en cuotas durante algunos meses, ayudando a quienes pueden tener un presupuesto ajustado.
Con este servicio habilitado, hemos observado un 25% de aumento en el valor promedio de los pedidos, lo que demuestra el gran atractivo de pagar productos costosos como suplementos de alta calidad a través de planes de pago flexibles.
Algunas de las opciones de pago más populares que puedes considerar incluyen:
- Compra ahora, paga después (BNPL): Los clientes pueden llevarse sus productos de inmediato y pagarlos a lo largo del tiempo, sin intereses.
- Compra online, recoge en tienda (BOPIS): Los clientes navegan y pagan en línea, luego se saltan la espera del envío con la recogida en tienda. Los clientes quedan satisfechos; tú ahorras en costos de entrega.
- Billeteras digitales: Ofrecen una forma segura y rápida de pagar a través de teléfonos inteligentes o en línea, soportando varios canales digitales y mejorando la velocidad de las transacciones.
- División de cuentas: Facilita los pagos en grupo en el punto de venta, haciendo más sencillo que varios clientes compartan el costo de las compras.
- TPV con opciones de pago a plazos: Ofrece planes de pago estructurados en el punto de venta, permitiendo a los clientes pagar sus compras en cuotas, lo que hace que los artículos costosos sean más accesibles. Básicamente, esto es lo mismo que BNPL, pero tú asumes el plan de préstamo en vez de un tercero.
Aplicabilidad: Las opciones de pago flexibles benefician por igual a negocios físicos y en línea. Es especialmente útil para empresas minoristas que buscan mejorar las tasas de conversión, reducir el abandono de carritos y aumentar la retención de clientes brindando una experiencia de pago fluida y flexible.
Ejemplo: Macy’s
Vi Ocean’s Eleven el otro día y me hizo pensar en Macy’s (gracias por eso, Carl Reiner): resulta que están a la vanguardia con los sistemas de punto de venta. Sus sistemas, tanto en tienda como en línea, ofrecen una gran variedad de opciones de pago, como:
- Compra ahora, paga con el tiempo usando Klarna o PayPal Credit
- Billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.)
- Pagos sin contacto mediante tarjetas o billetera móvil
- Pagos tradicionales con tarjeta y en efectivo
- Compra en línea y recogida en tienda
Esta flexibilidad permite que Macy's se adapte a las preferencias de pago de los clientes en cualquier canal. Es una gran parte de por qué su experiencia omnicanal sigue siendo fluida y amigable para el cliente.
Tendencia de TPV #4: TPV con capacidades CRM integradas
TPV + CRM = una combinación práctica que te permite gestionar datos de clientes, interacciones e iniciativas de marketing directamente desde tu punto de venta.
- Te da una visión completa de tus clientes en un solo lugar: historial de compras, preferencias, datos de contacto y más.
- Puedes utilizar esos valiosos datos para brindar un servicio personalizado y promociones dirigidas.
- Integrar la gestión del cliente en el flujo de trabajo del TPV ahorra tiempo y aumenta la eficiencia.
No más sistemas fragmentados para los datos de ventas y de clientes. TPV + CRM crea un centro de control centralizado para entender y conectar con tu audiencia.
¿El resultado? Puedes fortalecer relaciones, aumentar la lealtad y, en definitiva, impulsar más ventas.
Aplicabilidad: Especialmente útil para negocios minoristas y de hostelería que dependen de clientes recurrentes y servicios personalizados.
Ejemplo: Sephora
Los expertos en belleza de Sephora son maestros en integrar TPV+CRM. Así es como lo utilizan:
- Perfiles detallados de clientes conectados a sus sistemas TPV que incluyen historial de compras, preferencias, información de fidelidad y más
- Los empleados pueden consultar rápidamente compras anteriores, marcas favoritas y recomendaciones personalizadas
- Sephora segmenta a sus clientes según los datos del CRM para campañas de correo electrónico dirigidas, promociones y mensajes personalizados
- La información del programa de fidelidad está integrada, permitiendo recompensas personalizadas y ofertas especiales
Esta visión unificada del cliente permite a Sephora fortalecer las relaciones y ofrecer experiencias premium y personalizadas.
Tendencia de TPV #5: Mejoras con IA y Aprendizaje Automático
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático no son solo para crear androides inquietantes del valle inquietante; también aportan grandes avances a los sistemas POS modernos.
Una encuesta de PwC muestra que el 44 por ciento de los consumidores estaban interesados en hablar con chatbots para obtener información relacionada con productos antes de realizar una compra. Estos sistemas se utilizan principalmente en:
- Atención al cliente impulsada por IA: Los chatbots conversacionales y los asistentes virtuales responden a las consultas de clientes en tiempo real, ofrecen soporte instantáneo y liberan al personal humano para que pueda encargarse de cuestiones más complejas.
- Análisis basado en IA: Los algoritmos de aprendizaje automático analizan grandes volúmenes de datos, proporcionando información sobre el comportamiento de los clientes, tendencias de ventas y necesidades de inventario. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar inventarios y personalizar estrategias de marketing.
- Personalización a gran escala: Las tecnologías de IA analizan los datos y preferencias del cliente para ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas, desde recomendaciones de productos hasta promociones a medida.
- Automatización operativa: Tus ayudantes robóticos automatizan tareas rutinarias como procesamiento de transacciones, ajustes de inventario y elaboración de reportes, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo errores. Además, no piden pausas para comer.
- Detección de fraudes: La IA y el aprendizaje automático refuerzan la seguridad al identificar y reaccionar ante actividades fraudulentas en tiempo real, protegiendo tanto a la empresa como a los clientes.
- Modelos de precios dinámicos y estrategias de descuento utilizando modelos de aprendizaje automático
Se trata de usar la tecnología para trabajar de forma más inteligente, no más difícil. Las mejoras con IA/ML permiten a las empresas comprender grandes volúmenes de datos, automatizar procesos de manera inteligente y crear experiencias sumamente personalizadas.
Aplicabilidad: Ideal para retail, comercio electrónico, hostelería y cualquier otro sector donde la experiencia del cliente y la eficiencia operativa sean prioridades.
Ejemplo: Starbucks
Los gigantes del café Starbucks están desarrollando importantes mejoras de IA/ML en sus sistemas POS:
- Su plataforma ‘Deep Brew AI’ es una auténtica potencia, optimizando desde el marketing hasta la dotación de personal y la gestión de inventarios
- La aplicación de Starbucks utiliza IA para ofrecerte recomendaciones personalizadas de alimentos y bebidas según tus preferencias y hábitos
- Algoritmos de IA analizan los datos de ventas para predecir necesidades de personal y mantener los productos populares en stock, asegurando una eficiencia óptima
Tendencia POS #6: Integración fluida de inventario
La gestión de inventario es la columna vertebral de cualquier operación minorista. Integrar tu inventario con tu sistema POS de manera fluida es absolutamente imprescindible. ¿Por qué, preguntas?
- Obtén recuentos de inventario precisos y actualizados, además de alertas de bajo stock directamente desde tu POS.
- Automatiza las órdenes de compra y los procesos de recepción de inventario.
- Permite que los clientes consulten la disponibilidad online/en tienda y compren por internet o recojan en la tienda.
- Consulta rápidamente detalles, variantes y cantidades de productos desde el POS.
Olvídate de sistemas de inventario desconectados que ocasionan faltantes, sobreventas o sorpresas desagradables. Con esta conexión fluida, operas de forma más eficiente y logras que tus clientes estén más satisfechos.
¿El resultado? Menores costes operativos, menos dolores de cabeza y, en última instancia, más ventas al maximizar la disponibilidad de los productos. La venta de medicamentos para el dolor de cabeza nunca va a recuperarse de esta.
Aplicabilidad: Especialmente valioso para minoristas, plataformas de comercio electrónico y cualquier negocio que opere con múltiples tiendas (físicas u online), garantizando que puedan satisfacer la demanda sin interrupciones.
Ejemplo: Shopify POS
Una plataforma que ilustra perfectamente esta tendencia de integración de inventario es Shopify. Su solución POS sincroniza automáticamente las cantidades de inventario entre tu tienda online, locales físicos y cualquier otro canal de venta.
Supongamos que un cliente compra un producto en tu sitio web: el sistema POS lo descuenta instantáneamente de tu inventario disponible, de modo que no puedes vender más de la cuenta. Lo mismo ocurre si vendes un artículo en la tienda física.
La aplicación móvil de POS de Shopify también permite a los asociados de tienda consultar rápidamente los detalles de inventario, transferir productos entre ubicaciones, crear órdenes de compra y mucho más, todo desde la palma de su mano.
Tendencia POS #7: Pagos Sin Contacto y Quioscos de Autoservicio
Los métodos de pago sin contacto y los quioscos de autoservicio están cambiando el juego de la comodidad y la seguridad para los clientes.
Estas prácticas mejoras del POS permiten a los clientes pagar rápidamente con solo acercar su teléfono inteligente usando la tecnología NFC (Comunicación de Campo Cercano) o toquear la tarjeta; ¡no se requiere contacto físico! Es una combinación mágica de velocidad e higiene que mantiene las filas en movimiento y a la gente sonriendo.
¡Pero los beneficios no terminan ahí! Los quioscos de autoservicio también les dan a los clientes la opción de saltarse la fila de la caja por completo. Con unos pocos toques, pueden explorar, ordenar y pagar sin asistencia, lo que además reduce los costos de mano de obra.
Para las empresas, esta combinación de pago sin contacto/servicio autónomo significa:
- Filas más cortas y tiempos de pago más rápidos.
- Mayor ingreso por compras impulsivas.
- Menores costes en salarios de empleados.
- Clientes más contentos que reciben un servicio fluido y personalizado.
Aplicabilidad: Y no te preocupes, ¡los quioscos no son solo para la comida y el comercio minorista! Están siendo adoptados en todas partes, desde aeropuertos y hoteles hasta lugares de entretenimiento. Cualquier lugar donde los clientes valoren la rapidez y la comodidad es ideal para esta tecnología.
Ejemplo: McDonald's
Los arcos dorados están liderando el camino en la implementación de soluciones POS con pagos sin contacto y autoservicio. McDonald's ha estado modernizando la experiencia del cliente con:
- Integración de pagos sin contacto en los quioscos, drive-thrus y mostradores principales del restaurante usando métodos como Apple Pay y tarjetas de crédito sin contacto.
- Pedido y Pago Móvil en la app de McDonald's, permitiendo a los clientes explorar el menú, personalizar sus pedidos y pagar sin contacto para recogida o entrega.
- Quioscos de autoservicio en los restaurantes para que los clientes realicen su pedido completo y paguen sin asistencia con solo unos toques.
- Los quioscos y los pedidos móviles incluso se están implementando para los pedidos de McCafé y agilizar la compra del café de la mañana.
Tendencia POS #8: Modelos de POS Basados en Suscripción
En lugar de pagar una elevada suma inicial para adquirir un sistema POS tradicional, cada vez más empresas optan por modelos basados en suscripción. Este enfoque de "POS como servicio" viene con varias ventajas interesantes:
- Costes iniciales más bajos al pagar una tarifa mensual o anual.
- Basado en la nube, por lo que los sistemas siempre están actualizados.
- Soluciones escalables que crecen junto con tu negocio.
- Acceso a nuevas funciones/integraciones cuando se lanzan.
Es como tener un sistema POS que va evolucionando continuamente según tus necesidades, en lugar de quedarse obsoleto con el tiempo. La flexibilidad del modelo de pago por uso también resulta ideal para pequeños negocios con presupuestos más ajustados.
Otra tendencia que podemos aprovechar es la integración de servicios por suscripción en nuestros sistemas POS. Este tipo de suscripción entrega suplementos a los clientes en intervalos regulares, para que nunca se queden sin sus productos esenciales para la salud.
Hemos visto que las tasas de retención de clientes han aumentado un 10% como resultado de la prueba piloto de esta integración.
Muchos proveedores de POS por suscripción ofrecen:
- Asistencia en formación e integración
- Soporte al cliente 24/7 y actualizaciones automáticas del software
- Opción de incluir el hardware POS en el costo de la suscripción
Es una forma sin complicaciones de modernizar las operaciones de venta minorista y la experiencia del cliente sin gastar una fortuna. ¡No es de extrañar que este modelo gane adeptos rápidamente!
Aplicabilidad: Adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución flexible y escalable sin una gran inversión inicial.
Ejemplo: Toast
Toast está revolucionando la industria restaurantera con su solución POS por suscripción diseñada específicamente para negocios de alimentos y bebidas. Los restaurantes pueden acceder a:
- Software Toast POS para gestión de pedidos y personalización de menús.
- Elige tu propio hardware, incluidos terminales y dispositivos portátiles, o usa tu propio equipo.
- Procesamiento de pagos transparente.
- Actualizaciones continuas del software y lanzamiento de nuevas funciones.
- Soporte y formación al cliente las 24 horas.
Este modelo de suscripción brinda a los pequeños negocios acceso asequible a funciones POS avanzadas, con la flexibilidad de ampliar servicios según sea necesario: ¡un auténtico enfoque de paga a medida que creces!
Tendencia POS #9: Sistemas POS activados por voz
En un mundo donde los asistentes de IA como Siri y Alexa ya son nombres familiares, no sorprende que la tecnología de voz también esté revolucionando el punto de venta.
Los sistemas POS activados por voz permiten a los empleados tomar pedidos, consultar información de productos y realizar tareas sin usar las manos mediante comandos de voz. Es como darles su propio asistente personal de ventas, sin tener que asignar a un pobre becario.
Esta capacidad innovadora mejora la eficiencia y la atención al cliente:
- Los empleados pueden realizar varias tareas rápidamente sin estar atados a una pantalla o terminal.
- La búsqueda por voz de productos es mucho más rápida que escribir manualmente.
- Mejora la accesibilidad para usuarios con discapacidades.
- En general, procesos de cobro y pedidos más ágiles.
Aplicabilidad: Especialmente útil en ambientes de ritmo acelerado como restaurantes, cafeterías, tiendas minoristas y almacenes, donde el personal se beneficia de operar con las manos libres.
Imagina a un dependiente ayudando a un cliente a elegir ropa: los comandos de voz le permiten consultar tallas, colores y precios sin alejarse. De manera similar, en restauración, los camareros pueden enviar pedidos a cocina o barra mientras siguen atendiendo a los clientes, agilizando el servicio y mejorando la experiencia del cliente.
Ejemplo: Domino's Pizza
Domino's está mejorando la experiencia de pedir pizza con "Dom", su asistente de IA impulsado por procesamiento avanzado de lenguaje natural (NLP).
Algunas de las capacidades de POS por voz de Dom incluyen:
- Añadir artículos al carrito simplemente diciendo los ingredientes, acompañantes, etc.
- Modificar pedidos con instrucciones especiales como "extra salsa".
- Hacer pedidos sin usar las manos mientras los clientes están en movimiento, sin que haya alguien del otro lado.
- Obtener el estado del pedido, promociones e información de la tienda mediante consultas por voz.
Dom aprende continuamente de las interacciones de los clientes para mejorar el reconocimiento y la precisión de voz. Disponible en la app móvil de Domino's y altavoces inteligentes como Amazon Alexa, Dom te permite volver a pedir tus favoritos fácilmente desde casi cualquier lugar.
Tendencia POS #10: POS experiencial e inmersivo (AR/VR)
La terapia de compras está recibiendo una actualización importante gracias a soluciones POS experienciales que difuminan la línea entre los mundos digital y físico. Hablo de experiencias sorprendentemente inmersivas que apelan a las emociones y los sentidos.
La magia ocurre cuando las empresas incorporan tecnologías innovadoras como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) directamente en sus ecosistemas de punto de venta. Estas capacidades inmersivas permiten a las marcas ser creativas con la interacción como nunca antes:
- Pruebas virtuales: Los clientes pueden probarse maquillaje, accesorios y ropa de forma virtual.
- Experiencias inmersivas: Las superposiciones de AR brindan detalles de productos, reseñas y animaciones.
- Visualizaciones realistas: Visualiza cómo lucirán los muebles y la decoración en tu propio espacio antes de comprar.
- Salas de exposición digitales: Explora catálogos digitales extensos rápidamente mediante AR.
Se trata de ofrecer recorridos memorables y multisensoriales que sorprendan a los clientes y conecten con sus emociones. Ya sea nostalgia, emoción, ganas de viajar: las posibilidades para destacar son infinitas.
Pero no es solo un mundo de fantasía. Las empresas están viendo grandes beneficios como:
- Mayores tasas de conversión gracias a compras experienciales.
- Menos devoluciones de productos, ya que los clientes pueden evaluar los artículos de antemano.
- Mayor recuerdo y afinidad de marca gracias a narrativas atractivas.
- Menos clientes molestos después de recorrer el estacionamiento del centro comercial.
Ejemplo: Sephora Virtual Artist
Lo sé, lo sé, otra vez Sephora. Mira, a mi pareja le encanta, ¿de acuerdo?
Usando la app de Sephora o en talleres presenciales de belleza, los clientes pueden “probarse” virtualmente diferentes looks de maquillaje en tiempo real usando realidad aumentada. La IA y la AR mapean y aplican con precisión varias tonalidades de labios, ojos y rostro sobre su imagen en vivo.
Pero aún mejora — el artista virtual de Sephora ofrece:
- Recomendaciones de productos personalizadas según tu look.
- Tutoriales de maquillaje interactivos que cobran vida con AR.
- Pruebas virtuales de pestañas postizas, colores de cabello y accesorios.
- Looks de maquillaje para compartir y enviar a tus amistades.
Crea una experiencia sumamente atractiva donde los clientes pueden explorar infinitas posibilidades de belleza en un entorno virtual ultrarrealista antes siquiera de tomar un producto.
Tendencia POS #11: Sostenibilidad en las soluciones POS
Una encuesta reciente de PwC muestra que el 80% de los consumidores están dispuestos a pagar un 5% extra por productos fabricados de manera sostenible. A medida que aumenta la conciencia ambiental, las empresas adoptan soluciones POS sostenibles para reducir su huella ecológica. Por qué importa:
- Reduce el desecho electrónico y el uso de plásticos.
- Disminuye el consumo energético y las emisiones.
- Satisface la demanda de los consumidores por prácticas ecológicas.
- Recorta costos operando con mayor eficiencia.
Algunas formas clave en que los proveedores POS se suman a la tendencia ecológica incluyen:
- Terminales y periféricos elaborados con materiales reciclados.
- Hardware de bajo consumo con certificaciones EPEAT/Energy Star.
- Software basado en la nube, eliminando la necesidad de hardware local.
- Integración con cadenas de suministro ecológicas.
- Analítica de datos para optimizar inventarios y reducir desperdicios.
Los clientes disfrutan de la tranquilidad de saber que sus compras apoyan la sostenibilidad ambiental, mientras que los empleados se sienten orgullosos de trabajar para empresas responsables con el medio ambiente.
A medida que crecen las preocupaciones por la sostenibilidad, invertir en un POS ecológico es una forma inteligente para que los comercios pasen de las palabras a los hechos y “sean el cambio” que ellos —y los reguladores— quieren ver en el mundo.
Ejemplo: IKEA
IKEA ha integrado prácticas sostenibles en todos sus sistemas POS, adoptando pagos móviles y transacciones sin papel (una de las ventajas de las aplicaciones de pago móvil es que también ofrece esto). Utilizan productos POS ecológicos y están desarrollando 'Fulfillment Rails' para soluciones más ecológicas en tienda. Su gama de productos OVIZ maximiza la eficiencia energética, reforzando que los POS sostenibles benefician tanto a los minoristas como a los clientes y al medio ambiente. IKEA lo hace fácil para ser consciente del medio ambiente; incluso en la caja.
Las 10 mejores opciones de POS del mercado
Mi equipo y yo nos enorgullecemos de mantenernos al día con los últimos sistemas y proveedores, ayudando a operadores como tú a encontrar las mejores herramientas, más rápido. Aquí están nuestros 10 favoritos en el campo de los POS:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Prepara tu negocio para el futuro con tendencias POS innovadoras
No, claro, no tienes que innovar en tu negocio. Siempre puedes dejar que se vaya desmoronando con el tiempo, en su lugar. :)
Piensa en tu negocio como un coche. Para que funcione sin problemas, necesitas actualizar piezas y estar al tanto del mantenimiento — es decir, escuchar a los reguladores. Pero si quieres que sea más rápido, ágil y eficiente… necesitas invertir en algunas piezas nuevas.
Desde combinar tus ventas en línea y en tienda hasta utilizar IA para una toma de decisiones inteligente, estas herramientas POS pueden transformar la forma en la que operas. Mira tu sistema actual y piensa dónde podrías añadir estas nuevas funciones.
Ya sea reforzando la seguridad con blockchain o facilitando los pagos con opciones sin contacto, estas tendencias pueden darle a tu negocio la ventaja que necesita.
¿Listo para llevar las operaciones de tu negocio al siguiente nivel? Suscríbete a nuestro boletín gratuito para recibir consejos de expertos, guías y perspectivas de líderes en el mundo tecnológico. Mantente a la vanguardia y mantén tu negocio en su mejor forma.
