El desafío: triplicar el crecimiento de ingresos frente al caos de la cadena de suministro
Gardyn — un diseñador y fabricante de sistemas hidropónicos de interior con sede en Washington, D.C. — triplicó sus ingresos en un solo año cuando la demanda de kits de cultivo doméstico se disparó durante la pandemia. Casi al mismo tiempo, una escasez mundial de microchips amenazó con paralizar su línea de producción.
La única salida era avanzar rápido: cambiar de proveedores con frecuencia, pagar a los nuevos proveedores rápidamente — a menudo por adelantado — y mantener las relaciones intactas mientras operaban a un ritmo para el que sus procesos financieros manuales y en papel no estaban preparados.
Este es el problema que la plataforma de operaciones financieras de BILL solucionó para Gardyn.
En cifras:
3× Crecimiento de ingresos en un solo año en Gardyn
80+ Empleados coordinándose entre Finanzas, Marketing y Operaciones
2 Productos BILL en uso: AP y Spend & Expense
Por qué los procesos manuales no pudieron seguir el ritmo
Antes de BILL, Gardyn realizaba los pagos a proveedores mediante procesos manuales y en papel. Para una pequeña empresa en operaciones estables, eso es manejable. Para una empresa que necesita incorporar nuevos proveedores cada pocas semanas y pagarles en términos acelerados para asegurar piezas críticas, era un cuello de botella estructural.
El problema no era solo Finanzas. Los departamentos de toda la empresa intervenían en las relaciones con proveedores — Marketing negociaba acuerdos con socios de contenido y producción, Operaciones gestionaba proveedores de componentes. Sin un sistema de pago centralizado, nadie tenía una visibilidad clara sobre el estado de los pagos, y los proveedores quedaban con dudas.
Durante la pandemia, necesitábamos muchos proveedores que fabricaban electrónicos. Teníamos que pagarles rápido — y por adelantado — para poder asegurar los electrónicos que necesitábamos. BILL nos dio esa capacidad.
La solución: automatización de AP + Spend & Expense en una sola plataforma
Gardyn implementó tanto BILL Accounts Payable como BILL Spend & Expense, integrados con NetSuite. El valor no estaba solo en automatizar dos flujos de trabajo separados — sino en tener ambos lados de su operación financiera en el mismo sistema, hablando el mismo idioma.
BILL Accounts Payable ofreció al equipo de finanzas un control estructurado sobre las facturas de los proveedores: captura automática de datos, enrutamiento configurable de aprobaciones, opciones flexibles de pago (ACH, cheque, tarjeta, internacional) y un registro de auditoría completo — todo sincronizado automáticamente con NetSuite.
BILL Spend & Expense puso el poder de compra directamente en manos de los responsables de cada departamento, con controles presupuestarios, visibilidad en tiempo real del gasto y captura de recibos mediante la app móvil — sin crear caos de conciliación para Finanzas.
Para mí, en Marketing, es mucho más fácil negociar acuerdos cuando la gente no se pregunta dónde están sus pagos. BILL realmente nos ayuda a construir y preservar esas relaciones.
El resultado: Finanzas como motor de crecimiento, no como obstáculo
Gardyn mantuvo las relaciones con sus proveedores durante uno de los períodos más disruptivos para la cadena de suministro en la memoria reciente — y creció a través de ello. Con cuentas por pagar automatizadas para gestionar el procesamiento de facturas y pagos, el equipo financiero pudo centrarse en la estrategia de proveedores. Con tarjetas de Spend & Expense en manos de los responsables de cada departamento, los equipos avanzaron rápidamente sin generar retrasos en la conciliación.
Siendo una startup, es muy importante que nos enfoquemos en el crecimiento y no en tareas que no aportan valor, como pagar facturas. Encargarse del papeleo — es simplemente una pérdida de tiempo, no solo para Finanzas, sino para todos los demás implicados que tenemos.
Lee el <em>caso de estudio completo de Gardyn</em> aquí.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda BILL con los pagos a proveedores durante un rápido crecimiento?
BILL Accounts Payable automatiza la captura de facturas, el direccionamiento de aprobaciones y la ejecución de pagos — incluyendo transferencias ACH el mismo día y pagos internacionales — para que las empresas en crecimiento puedan pagar rápidamente a sus proveedores sin retrasos por procesamiento manual.
¿Qué es BILL Spend & Expense y cómo funciona?
BILL Spend & Expense es una solución integral de gestión de gastos que combina tarjetas corporativas (la tarjeta BILL Divvy, impulsada por Visa) con software para controles de presupuesto en tiempo real, categorización automática de gastos, captura de recibos e informes.
¿Se pueden usar juntos BILL AP y Spend & Expense?
Sí — y aquí es donde la plataforma ofrece su mayor valor. Los productos de AP y Spend & Expense de BILL comparten un único acceso e integran la misma conexión con el software contable, brindando a los equipos de finanzas una visión unificada tanto de las cuentas por pagar a proveedores como de los gastos de empleados en un solo lugar.
NetSuite
Sí. BILL se integra de forma nativa con Oracle NetSuite, con sincronización automática bidireccional para las transacciones de AP, AR y Spend & Expense.