Marge brute des SaaS : ce qu’il faut savoir et pourquoi c’est important

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Guide to SaaS gross margin

La marge brute est un indicateur financier clé pour pratiquement toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité. Les entreprises du secteur des logiciels en tant que service ne font pas exception, mais les attentes en matière de marge brute des entreprises SaaS diffèrent quelque peu de celles des autres types d’entreprises.

Comprendre la marge brute est essentiel pour analyser les performances financières d’une entreprise. Vous pouvez l’utiliser pour tout calculer, de la majoration de prix appropriée à l’identification des départements sous-performants, en passant par l’élaboration de la stratégie globale de l’entreprise, mais vous devez d’abord en comprendre les principes fondamentaux.

Qu’est-ce que la marge brute ?

La marge brute est une mesure de la rentabilité qui compare la marge bénéficiaire d’une entreprise à son chiffre d’affaires. Il s’agit d’un moyen rapide de mesurer le bénéfice marginal après soustraction des coûts directs du chiffre d’affaires. Elle indique le montant du bénéfice brut généré pour chaque euro de chiffre d’affaires.

La marge brute est exprimée en pourcentage du chiffre d’affaires. Vous pouvez la calculer sur une période donnée, ou même pour une seule vente.

La formule de la marge brute est la suivante :

Marge brute = (Chiffre d’affaires - COGS) ÷ Chiffre d’affaires

L’exemple classique est celui d’un détaillant : si un magasin vend un produit à 200 $ dont la production coûte 170 $, son bénéfice brut est de 30 $, ce qui signifie que sa marge brute est de 15 % (30 $/200 $).

Remarque : cet exemple simplifié examine la marge brute au niveau d’un produit, mais elle peut également être calculée pour un département individuel, une zone géographique ou un segment opérationnel.

Coût des marchandises vendues (COGS) ou coût des ventes (COS)

Évidemment, les entreprises SaaS et les autres entreprises de services ne vendent pas de produits physiques. Le terme « coût des marchandises vendues » n’est donc pas vraiment adapté.

Au lieu de COGS, les entreprises SaaS peuvent utiliser le coût des services (COS), le coût des ventes (COS), le coût du chiffre d’affaires (COR) ou le coût des revenus d’abonnement (COSR). Les concepts sont les mêmes que pour le COGS, mais ces termes conviennent généralement mieux aux entreprises SaaS. Pour cette raison, j’utiliserai principalement le coût des ventes (COS).

Comment calculer la marge brute SaaS

J’ai présenté la formule plus haut, mais si vous l’avez ignorée, voici un rappel : Marge brute = (Chiffre d’affaires - Coût des ventes) / Chiffre d’affaires.

Pour une entreprise SaaS, les principaux composants du coût des ventes sont généralement les licences, l’hébergement, le stockage cloud et certains coûts de personnel. Je détaillerai ce point plus loin dans l’article.

Lors du calcul du coût des ventes, les équipes financières peuvent extraire des données d’un logiciel de suivi des dépenses ou d’un logiciel de comptabilité générale.

Le chiffre d’affaires d’une entreprise SaaS comprend :

  • Revenus récurrents issus des abonnements
  • Services complémentaires
  • Services d’intégration
  • Niveaux d’assistance payants
  • Frais de développement ou d’intégration sur mesure

Le chiffre d’affaires correspond à tout ce qui est généré auprès des clients. Il peut donc inclure les abonnements logiciels, les travaux de développement prévus au contrat, les frais d’intégration sur mesure et même les ventes de limonade si les vendeurs sont vos employés.

La même formule de marge brute est utilisée quel que soit le type d’entreprise. Pour de nombreuses entreprises de logiciels et autres entreprises fondées sur les services, la difficulté moins évidente consiste à calculer le coût des ventes (COS).

Que comprennent les calculs du COS d’une entreprise SaaS ?

Tous les coûts nécessaires pour permettre à vos clients de continuer à utiliser votre logiciel et d’y accéder sont inclus dans le COS. Tous les autres coûts en sont exclus.

Le coût des ventes comprend les coûts directs liés à la fourniture de services aux clients, dans ce cas les abonnements logiciels. Il peut inclure les coûts directs de main-d’œuvre, comme les salaires des ingénieurs logiciels qui ont créé ou conçu votre produit, les coûts d’hébergement et un pourcentage affecté des frais généraux.

Capture d’écran d’un exemple d’outil de reporting, SAP Concur.

Le coût des ventes (COS) des entreprises SaaS comprend :

  • Coûts d’hébergement
  • Coûts d’hébergement et de maintenance du site web
  • Licences pour les applications et modules tiers
  • Coûts d’intégration des clients
  • Coûts d’abonnement liés à l’exploitation des produits
  • Main-d’œuvre directe
  • Frais généraux affectés et autres coûts directs

Le coût des ventes ne comprend pas les coûts d’exploitation indirects ni les frais administratifs, pas plus que les dépenses marketing. Les commissions, comme les reversements aux affiliés, peuvent être incluses ou non, mais je recommande de les exclure.

Le coût des ventes des entreprises SaaS exclut :

  • Coûts de développement du produit
  • Commissions
  • Coûts de marketing
  • Frais juridiques
  • Dépenses d’investissement
  • Coûts administratifs et indirects
  • Charges d’exploitation indirectes
  • Charges d’amortissement
  • Charges de rémunération fondée sur des actions
  • Coûts des avantages sociaux des employés

Si le coût n’est pas directement lié au produit SaaS, vous ne l’incluez pas dans le coût des ventes ni dans les calculs de marge brute.

Calcul de la marge brute avec le revenu annuel récurrent

Comme indiqué, les calculs de marge brute examinent généralement le total des revenus par rapport au total des coûts directs à l’échelle de l’entreprise.

Cependant, dans le secteur des SaaS, il peut parfois être plus utile d’examiner le revenu annuel récurrent (ARR) plutôt que le revenu total.

L’ARR prend en compte les revenus récurrents provenant des abonnements et des contrats de licence, en excluant les sources de revenus ponctuelles et non récurrentes (comme les forfaits de mise en œuvre).

Pour une entreprise SaaS, les marges fondées sur l’ARR donnent une vision plus précise des effets des revenus d’abonnement supplémentaires. En excluant les revenus non récurrents, les entreprises peuvent obtenir une image plus claire des marges bénéficiaires brutes sur chaque dollar supplémentaire d’ARR.

Pour bien comprendre, il est utile d’examiner un exemple dans lequel l’entreprise ABC réalise 500,000 $ de revenus non récurrents, en plus de 4,000,000 $ de revenus récurrents :

  • Revenu total = 4,500,000 $
  • Revenu récurrent = 4,000,000 $
  • Coûts directs = 1,500,000 $

Compte tenu de ces hypothèses, les calculs de l’entreprise ABC produiraient les résultats suivants :

  • Marge brute = 66.7 %
  • Marge ARR = 62.5 %

Si j’étais un investisseur examinant vos comptes, la marge ARR m’intéresserait beaucoup plus.

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Quelle est une bonne marge brute pour une entreprise SaaS ?

Une bonne marge brute SaaS peut varier considérablement selon le stade de croissance de l’entreprise. Les entreprises en phase de démarrage sont généralement confrontées à des coûts plus élevés par rapport à leurs revenus et affichent donc des marges plus faibles, tandis que les entreprises plus établies bénéficient généralement davantage des économies d’échelle.

Pour avoir un point de référence, nous pouvons examiner les moyennes du secteur.

Les données de 2023 de la NYU Stern School of Business montrent que les entreprises de logiciels affichent, en moyenne, des marges brutes comprises entre 58.92 % et 70.92 %, avec des marges généralement plus élevées pour les entreprises actives dans les logiciels systèmes et applicatifs. Le même ensemble de données montre que la moyenne de toutes les entreprises étudiées (dans plusieurs dizaines de secteurs) était de 36.28 %.

Les marges des entreprises SaaS sont assez élevées par rapport à celles des autres secteurs — pratiquement deux fois plus élevées.

Si nous savons que la marge brute moyenne des entreprises SaaS opérant dans le secteur des logiciels systèmes et applicatifs est supérieure à 70 %, nous dirons qu’une bonne marge SaaS est toute marge supérieure à ce seuil.

Certaines données étayent cette affirmation. Une étude SaaS Benchmarks réalisée en 2020 a révélé que 70 % des plus de 400 entreprises interrogées avaient des marges brutes de 70 % ou plus, et les entreprises les plus performantes avaient des marges brutes de 80 %+.

Graphique des marges brutes SaaS

Bien sûr, cela dépendra du stade de croissance de l’entreprise, du sous-secteur et d’autres facteurs.

Mais il suffit de dire que les entreprises SaaS sont soumises à des attentes beaucoup plus élevées en matière de marges brutes que les entreprises d’autres secteurs.

Marges brutes attendues par secteur

Pour donner un peu de contexte, examinez les marges brutes moyennes des secteurs présentés ci-dessous :

SecteurPublicitéMarge brute29.17%
SecteurHabillementMarge brute51.84%
SecteurÉducationMarge brute46.61%
SecteurÉlectroniqueMarge brute27.35%
SecteurTransformation alimentaireMarge brute24.63%
SecteurConstruction résidentielleMarge brute27.32%
SecteurProduction de pétrole et de gazMarge brute64.45%
SecteurPromotion immobilièreMarge brute32.51%
SecteurLogiciels (divertissement)Marge brute63.23%
SecteurLogiciels (internet)Marge brute58.92%
SecteurLogiciels (systèmes et applications)Marge brute70.92%
SecteurServices de télécommunicationsMarge brute55.53%
SecteurTransport routierMarge brute27.26%

Ces moyennes sont issues de plusieurs sources de données compilées par une équipe de la Stern School of Business de l’Université de New York. Données recueillies au premier trimestre 2023.

Tableau des différentes marges brutes

Les investisseurs s’attendent à des marges élevées de la part des entreprises SaaS, en particulier des entreprises SaaS établies. Cela est pertinent pour les stratégies tarifaires et encore plus essentiel pour obtenir des financements.

Pourquoi est-il important de comprendre la marge brute pour les entreprises SaaS ?

La marge brute peut aider les équipes SaaS à suivre les performances financières, à analyser les opérations et à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Il s’agit d’un indicateur polyvalent qui peut être utilisé dans un certain nombre de situations, notamment pour :

  • Trouver le prix adéquat pour atteindre les bénéfices visés
  • Mieux comprendre vos priorités en matière de réinvestissement
  • Attirer les meilleurs investisseurs, et
  • Déterminer exactement le montant de la prime que vous devriez percevoir

Ci-dessous, je passerai en revue certains des principaux domaines dans lesquels la marge brute SaaS peut avoir un impact sur votre entreprise.

Il s’agit d’un indicateur clé de valorisation pour les investisseurs

Les investisseurs externes examineront différents indicateurs financiers et de performance dans le cadre de leur processus de contrôle préalable. La marge brute en dit long sur la qualité de la gestion d’une organisation et sa capacité à générer des bénéfices. C’est l’un des premiers éléments que vérifieront la plupart des investisseurs et des sociétés de capital-risque.

Les investisseurs utilisent la marge brute pour évaluer les performances financières d’une entreprise à différentes étapes de son cycle de vie. Les entreprises peuvent également l’utiliser comme référence interne ou pour se comparer à leurs concurrents.

Si vous recherchez un financement SaaS pour votre entreprise, il est indispensable de disposer de marges brutes solides.

Cela aide à trouver le prix adéquat

Déterminer le prix des produits SaaS peut parfois donner l’impression de tirer à l’aveugle, en particulier lorsque vous êtes le premier sur le marché ou que vous proposez un produit très spécialisé.

En adoptant une approche axée d’abord sur les finances, vous pouvez choisir une marge brute cible (par exemple, 80 %) et remonter à partir de votre coût de service par unité pour déterminer votre prix de vente cible.

Prix de vente = coût du service (par unité) ÷ (1 - marge brute)

Supposons que votre coût de service par unité soit de $100 et que vous souhaitiez une marge brute de 80 %. Vous pouvez calculer le prix de vente cible comme indiqué ci-dessous.

Prix de vente = $100 ÷ (1 - 0.8) = $100 ÷ 0.2 = $500

Bien entendu, la plupart des entreprises SaaS proposeront plusieurs niveaux de service. Vous devrez effectuer les calculs pour déterminer les niveaux de prix appropriés pour chaque niveau de service, puis réaliser une étude de marché — comme une enquête tarifaire de Van Westendorp — et examiner les offres comparables afin de vous assurer que vos prix sont compétitifs.

Cela améliore l’analyse coûts-avantages et du potentiel de réinvestissement

Une application clé de la marge brute concerne l’analyse coûts-avantages, notamment en lien avec les dépenses marketing, les commissions internes et les commissions d’affiliation.

La marge brute vous indique le montant du bénéfice brut qui peut être estimé pour chaque dollar supplémentaire de chiffre d’affaires brut.

Ainsi, si vous disposez de chiffres précis concernant les commissions ou les achats publicitaires (ainsi que des taux de conversion estimés), vous pouvez obtenir une assez bonne idée du retour sur investissement potentiel de toute campagne donnée.

Vous pouvez également utiliser les chiffres de marge brute pour évaluer les réinvestissements dans des projets existants ou nouveaux, ou même mettre en balance les avantages et les inconvénients d’un investissement interne par rapport à un investissement externe.

Comment les marges brutes SaaS varient-elles selon les différentes phases de croissance ?

Les données montrent que les marges brutes généralement observées dans les entreprises SaaS se situent habituellement entre 60 et 80 %.

Il est évident que les revenus et les coûts d’une entreprise ont l’impact le plus direct sur la marge brute. Mais ce qui est moins évident, c’est qu’en moyenne, les marges brutes tendent à s’améliorer au fil du temps, jusqu’à un certain point.

Dans une étude de référence sur les SaaS de 2020, des répondants issus de plus de 400 entreprises SaaS ont été interrogés. Les chercheurs ont constaté que les plus petites entreprises (<1 M$ d’ARR) affichaient les marges brutes les plus faibles, avec une moyenne de 67 %.

Graphique des indicateurs ARR des entreprises SaaS

Les marges brutes ont régulièrement augmenté avec les revenus, à l’exception des entreprises dépassant 50 M$ d’ARR. Les marges brutes des entreprises SaaS interrogées étaient les suivantes :

  • 75 % pour <5 M$ d’ARR
  • 78 % pour <10 M$ d’ARR
  • 79 % pour <20 M$ d’ARR
  • 79 % pour <50 M$ d’ARR,
  • 75 % pour >50 M$ d’ARR

Il y aura bien sûr des exceptions, mais les données montrent clairement que les entreprises plus établies, avec des ARR plus élevés, ont tendance à afficher des marges brutes plus élevées, jusqu’à un certain point.

Si vous souhaitez consulter d’autres références, découvrez notre rapport de référence sur la marge brute.

Comment améliorer la marge brute d’une entreprise SaaS

Des marges brutes plus élevées peuvent améliorer la santé financière de votre entreprise, attirer les investisseurs et même faciliter l’expérimentation de nouvelles stratégies et de nouveaux produits. Mais comment améliorer vos marges brutes ?

Les principes de base sont évidents : vous devez soit augmenter les revenus, réduire les coûts, ou faire les deux. Voici quelques stratégies spécifiques que vous pourriez envisager.

Augmenter les revenus

L’augmentation des revenus est un objectif prioritaire pour toutes les entreprises, ce n’est donc pas une nouveauté. Mais lorsqu’il s’agit d’améliorer les marges brutes, voici quelques stratégies spécifiques à expérimenter.

Expérimenter différents modèles tarifaires

Le principal levier dont vous disposez pour augmenter les revenus consiste naturellement à modifier vos tarifs d’abonnement. L’approche la plus évidente est simplement d’augmenter les prix, mais ce n’est pas la seule manière d’accroître les revenus.

Par exemple, certaines entreprises adoptent une tarification basée sur la consommation plutôt que des forfaits fixes. En fait, nombre des fournisseurs SaaS les plus connus, comme Snowflake, AWS et Google Cloud, utilisent tous une tarification basée sur la consommation.

Cette stratégie tarifaire facture les clients en fonction de leurs habitudes d’utilisation. Il peut s’agir de facturer en fonction du volume de stockage utilisé, du nombre d’appels d’API effectués, du nombre d’utilisateurs actifs, etc., selon le type de logiciel.

La tarification basée sur la consommation, également appelée tarification basée sur l’utilisation (UBP), est plus courante qu’on ne pourrait le penser. Un rapport de 2022 a révélé que 3 entreprises SaaS sur 5 interrogées utilisaient des stratégies UBP, et ce chiffre devrait continuer à augmenter.

Cette approche semble également porter ses fruits. En 2022, les entreprises utilisant des modèles tarifaires basés sur l’utilisation ont enregistré une croissance de leurs revenus d’une année sur l’autre supérieure de 31 % à celle du reste du marché.

Bien sûr, il ne s’agit pas nécessairement de choisir strictement entre modèle par abonnement et tarification basée sur l’utilisation. De nombreuses entreprises proposent les deux, avec des options de personnalisation permettant aux clients de composer leurs propres offres en fonction de leurs besoins d’utilisation.

Dans certains cas, les entreprises peuvent rester simples en augmentant simplement leurs prix. Dans cet environnement inflationniste, les entreprises comme les consommateurs s’habituent de plus en plus aux hausses de prix. Des augmentations modérées devraient être bien acceptées par les clients, en particulier si elles sont annoncées en même temps que l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Trouver le juste équilibre dans votre stratégie tarifaire peut être complexe, mais mon guide consacré aux stratégies tarifaires SaaS vous aidera.

Élargir la pénétration du marché

Les entreprises SaaS ciblent souvent des segments très spécifiques du marché. Et face à une concurrence féroce, cela est parfaitement logique, cette approche ayant tendance à fonctionner.

Cela dit, une fois le produit bien établi, il existe des possibilités de s’étendre au-delà du marché cible initial.

Par exemple, un outil SaaS destiné aux grandes entreprises pourrait proposer une version freemium aux fonctionnalités limitées, plus accessible aux petites et moyennes entreprises. De même, un outil SaaS grand public pourrait choisir de se développer à l’international ou de proposer une assistance multilingue.

Réduire le taux d’attrition

Le taux d’attrition correspond au pourcentage de clients qui cessent d’utiliser un produit ou annulent leur abonnement au cours d’une période donnée.

Un certain niveau d’attrition est inévitable. Mais les taux d’attrition peuvent fortement influencer l’évolution des revenus. S’ils sont trop élevés, les marges se resserrent et les revenus deviennent irréguliers.

Généralement, un taux de désabonnement de 5 % ou moins est considéré comme acceptable dans le secteur du SaaS.

Vous pouvez adopter de nombreuses approches pour améliorer les taux de désabonnement du SaaS. La formation des clients et l’engagement en font partie. En vous assurant que vos clients savent comment utiliser votre produit, vous pouvez réduire la probabilité de désabonnement. La personnalisation, l’amélioration du service client et l’accompagnement des clients lors de leur intégration sont d’autres moyens essentiels de réduire le désabonnement.

Concentrez vos efforts sur les produits à forte rentabilité

Les marges brutes sont souvent calculées à l’échelle de l’entreprise, mais il est également souvent utile d’effectuer des calculs propres à chaque produit.

En identifiant la combinaison de produits la plus rentable, les entreprises peuvent mieux utiliser leurs ressources, qu’il s’agisse des dépenses marketing, des budgets de R&D ou de la gestion de projets.

En réalité, deux approches sont possibles : renforcer vos marchés les plus rentables ou consacrer davantage de ressources aux produits les moins performants. En théorie, chacune de ces approches peut accroître le chiffre d’affaires et améliorer les marges ; tout dépend de votre situation particulière et de l’importance de l’écart de performance entre chaque offre de produit.

Explorez les partenariats d’affiliation

Dans le secteur du SaaS, les affiliés peuvent stimuler considérablement la croissance des revenus issus des abonnements. Oui, bien sûr, le versement de commissions aux affiliés représente un coût important, mais collaborer avec les meilleurs affiliés peut accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes.

Notez toutefois que les commissions et les coûts marketing ne sont généralement pas inclus dans les calculs de marge brute. Si vous augmentez vos dépenses en marketing d’affiliation, cela peut accroître le chiffre d’affaires sans augmenter le COS, ce qui améliore les marges brutes, mais pas nécessairement les bénéfices nets.

Réduisez les coûts

À l’inverse, l’autre principal levier d’amélioration des marges consiste à réduire les coûts directs.

Pour rappel, les seuls coûts pris en compte dans les calculs de marge brute sont ceux qui s’appliquent directement au produit ou au service. Si le coût est essentiel à la fourniture de ce service, il est inclus ; s’il s’agit d’un coût général ou administratif, il est exclu.

Pour de nombreuses entreprises, les principaux facteurs de coûts sont les outils et applications tiers inclus dans les offres logicielles, l’hébergement et les services web, ainsi que les coûts de main-d’œuvre de certaines équipes (DevOps, support client et services professionnels).

Tout ce que vous pouvez faire pour réduire les coûts liés à vos principaux facteurs de coûts peut contribuer à améliorer les marges. Soyez toutefois prudent avec les réductions agressives : par exemple, externaliser le support client peut faire économiser de l’argent, mais aussi augmenter le désabonnement si cela frustre les clients.

Voici quelques stratégies originales de réduction des coûts à envisager.

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Donnez la priorité aux initiatives de R&D à fort impact

La R&D continue est essentielle à la réussite dans le secteur du SaaS. Mais lorsqu’on doit composer avec un budget limité, il est important d’établir efficacement les priorités.

Par exemple, supposons que vous prévoyiez de nouvelles fonctionnalités pour rester compétitif face aux autres outils du marché. C’est une bonne chose, mais savez-vous quelles fonctionnalités vos clients souhaitent et dont ils ont réellement besoin ? Recueillez-vous des données sur l’utilisation par les clients, voire des données de sortie lorsqu’un client annule son abonnement ? Ajoutez-vous des fonctionnalités uniquement parce qu’un concurrent l’a fait, ou parce que ces fonctionnalités sont réellement demandées par votre marché cible ?

Il est absolument vrai qu’une approche axée sur le produit peut aider les entreprises SaaS à se différencier, à fidéliser leurs clients et à protéger leurs marges. Mais il est judicieux de se poser des questions (et de poser des questions à vos clients, d’ailleurs) sur les fonctionnalités ou les projets qui en valent le plus la peine.

Si votre équipe est confrontée à une grande variété de projets potentiels, il peut être utile de les répartir en catégories. Ces catégories peuvent inclure les demandes des clients, les améliorations de la plateforme, les opportunités commerciales, etc.

Attribuez ensuite une priorité en fonction de l’impact estimé de chaque projet sur les indicateurs les plus importants pour votre entreprise. Réalisez des estimations détaillées des coûts afin de mieux évaluer l’investissement nécessaire, puis effectuez une analyse coûts-avantages pour chaque projet potentiel.

Optimisez votre chaîne d’approvisionnement logicielle

De nombreuses entreprises SaaS utilisent des logiciels tiers dans leurs offres de produits. Qu’il s’agisse d’héberger des produits sur AWS ou d’intégrer directement des outils tiers sous licence à votre propre produit, ces coûts peuvent rapidement s’accumuler.

Pour des services comme l’hébergement, l’approche évidente pour réduire les coûts consiste à rechercher la meilleure offre. Les interruptions de service sont une préoccupation qui empêche de nombreuses entreprises de changer de fournisseur, mais la réalité est que les prestataires de services sont désireux d’accélérer la migration et de réduire les temps d’arrêt au strict minimum.

Les intégrations et les offres de produits groupées constituent un autre facteur de coûts potentiellement important, et ce à plusieurs égards. Les coûts de licence peuvent évidemment s’accumuler, et certaines intégrations peuvent également accroître la complexité de la fourniture des logiciels aux clients, ce qui entraîne par conséquent une hausse des coûts DevOps.

Si vous pouvez simplifier votre pile logicielle, vous pouvez réduire les coûts et accroître l’efficacité de vos équipes. Mieux encore, améliorer les fonctionnalités de votre propre produit afin de réduire votre dépendance aux intégrations tierces peut à la fois vous faire réaliser des économies et contribuer à améliorer les taux de fidélisation, car les clients bénéficient d’une meilleure valeur.

Partager les coûts de démarrage avec les clients

La mise en œuvre, l’intégration des nouveaux clients et les déploiements initiaux peuvent représenter d’importants facteurs de coûts, en particulier pour les entreprises qui servent de grandes sociétés ou des clients ayant des déploiements complexes. L’essentiel des coûts est lié à la main-d’œuvre, un facteur parfois négligé. Avez-vous réfléchi au nombre d’heures de travail qu’une mise en œuvre type coûte à votre équipe ?

Pendant longtemps, les entreprises SaaS ont accepté d’absorber ces coûts et de fournir gratuitement une assistance ainsi que le déploiement des intégrations. Mais cela faisait partie du modèle de croissance à tout prix, qui évolue certainement dans le contexte économique actuel.

Si vous servez des clients du secteur des grandes entreprises, ou même des petites et moyennes entreprises, il est tout à fait approprié de partager ces coûts initiaux. Dans la plupart des cas, cela prendrait la forme d’un supplément forfaitaire pour les nouveaux clients.

La marge brute est un indicateur SaaS clé

Dans l’univers SaaS, les marges brutes sont généralement bien supérieures à celles de la plupart des autres secteurs. Les moyennes se situent entre 60 et 70 % et plus, une bonne marge brute SaaS étant considérée comme comprise entre 70 % et 80 % et plus.

Les entreprises peuvent envisager de nombreuses mesures pour améliorer leurs marges brutes, notamment mettre en place de nouvelles stratégies tarifaires, réduire les coûts ou diminuer le taux d’attrition. Mais tout commence par le calcul de la marge brute de votre entreprise et sa comparaison avec les moyennes du secteur.

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Bradley Clifford

Bradley Clifford est expert-comptable agréé et actuel vice-président des finances chez Black and White Zebra. Avec plus de 15 ans d'expérience couvrant la comptabilité complète, la FP&A, les fusions-acquisitions et les relations avec les investisseurs. Bradley a occupé des postes de direction dans des entreprises telles que Stack Overflow—où il a accompagné la croissance jusqu’à une acquisition de 1,8 milliard de dollars—et Rewind.

Bradley est passionné par l'utilisation de la finance comme moteur de prise de décision, exploitant la technologie, la planification de scénarios et l'automatisation basée sur l'IA pour transformer les informations en stratégies commerciales plus intelligentes et rapides.

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