ERP-testen: de 6 soorten tests & wanneer je ze gebruikt
Als je hier bent, weet je al wat ERP-systemen (bedrijfsresourceplanning) zijn en welke voordelen ze bieden. Nu is het tijd om meer te leren over ERP-testen.
ERP-testen is erop gericht de implementatie van een nieuw ERP-systeem soepel en foutloos te laten verlopen en verspilling van middelen en nalevingsproblemen te voorkomen. Ongeacht je bedrijfsafdeling of gebruikssituatie is er een softwaretestmethode (of twee, of drie…) die bij je past.
Wat is ERP-testen?
Kort gezegd is ERP-testen het proces waarbij je controleert of je je ERP-software correct hebt geconfigureerd en of de verschillende functies ervan naar verwachting werken voordat je deze uitrolt.
Create a Free Account to Read More
You'll also get access to a growing community of modern CFOs and finance executives accessing proven frameworks, tools, and insights to navigate AI-driven finance.
Have an account? Log In
Het is de kwaliteitsborgingsstap die de kans op systeemfalen verkleint (en hopelijk elimineert) en ervoor zorgt dat je de gewenste doelstellingen van je ERP-implementatie behaalt.
6 soorten ERP-testen
ERP-testen bevordert operationele efficiëntie, vooral wanneer dit wordt uitgevoerd in samenwerking met specialisten op het gebied van implementatieondersteuning, systeem-"architecten" of andere professionele consultants met ervaring in het werken met het ERP-systeem van je keuze.
Verhoog de gebruikerstevredenheid en verlaag kosten voor herstelwerkzaamheden in latere ontwikkelingsfasen door deze essentiële ERP-testmethoden toe te passen.
| Type test | Beste moment | Belang |
|---|---|---|
| Functioneel testen | Vroege ontwikkelingsfasen; doorlopend naarmate het project vordert | Garandeert de beoogde prestaties |
| Prestatietesten | Vlak voor de lancering | Bevestigt de stabiliteit van het systeem onder druk |
| Beveiligingstesten | Voor, tijdens en na de configuratie | Beschermt gevoelige bedrijfsgegevens |
| Regressietesten | Na wijzigingen in de code | Brengt storingen door code-updates aan het licht |
| Verkennend testen | Gedurende de gehele levenscyclus van het project | Brengt verborgen systeemfouten en uitzonderlijke gevallen aan het licht |
| Gebruikersacceptatietesten | In de bètafase | Garandeert de bruikbaarheid voor eindgebruikers |
1. Functioneel testen
Functioneel testen beoordeelt alle functies van nieuw geïmplementeerde ERP-software om er zeker van te zijn dat elke functie optimaal presteert. Het omvat vier fasen, waaronder:
- Rooktesten: Een voorlopige controle en validatie van de meest basale functies of de MVP-versie van je nieuwe ERP-oplossing voordat je meer middelen investeert in het opschalen ervan. Dit wordt ook buildverificatietesten of betrouwbaarheidstesten genoemd.
- Unittesten: Voor afzonderlijke functies en workflows binnen je ERP-systeem.
- Integratietesten: Om de compatibiliteit van je verschillende softwaremodules, componenten en diensten te bevestigen.
- Systeemtesten: Beoordeelt het ERP-softwaresysteem als geheel om er zeker van te zijn dat het aan alle vooraf vastgestelde gebruikersvereisten voldoet.
Functionele tests worden doorgaans handmatig uitgevoerd en vallen onder de verantwoordelijkheid van zowel je systeemontwikkelaars als je kwaliteitsborgingsteam (QA).
Hoewel functioneel testen zeer waardevol is, hebben sommige teams er moeite mee vanwege de beperkte beschikbaarheid en nauwkeurigheid van gegevens, de complexiteit van de testomgeving en het enorme aantal testgevallen dat nodig is voor grootschalige applicaties.
Deze uitdagingen kunnen ervoor zorgen dat je wilt wachten met functioneel testen totdat het programmeren en configureren is afgerond; toch kun je het beste zo vroeg mogelijk in het ontwikkelingsproces beginnen.
Door vroeg te testen, weet je zeker dat je de meest relevante systeemfunctionaliteiten valideert terwijl je belangrijkste gebruikersvereisten en bedrijfsbehoeften nog centraal staan. Bovendien kun je altijd aanvullende, grondigere functionele tests uitvoeren wanneer er nieuwe vereisten ontstaan of vlak voor de lancering—afhankelijk van wat je implementatieteam het meest realistisch vindt.
2. Prestatietesten
Prestatietesten, ook wel schaalbaarheidstesten genoemd, beoordelen de snelheid, stabiliteit en flexibiliteit van je ERP-systeem onder verschillende omstandigheden en in uiteenlopende testscenario's.
Het omvat belastingstesten (het vaststellen van het punt waarop het systeem bezwijkt wanneer meerdere gebruikers er toegang toe hebben) en stresstesten (het analyseren van de betrouwbaarheid en veerkracht van het systeem ondanks regelmatig of grootschalig gelijktijdig gebruik).
Sommige experts beschouwen hersteltesten ook als een onderdeel van prestatietesten, omdat hiermee wordt gecontroleerd in hoeverre je ERP-systeem kan herstellen van problemen zoals hardwarestoringen, netwerkonderbrekingen en onjuiste software-updates.
Prestatietests zijn een cruciale stap bij het implementeren van ERP-systemen, maar misschien kom je in de verleiding om ze om de volgende redenen over te slaan:
- Het proces kost veel tijd en geld, vooral bij grootschalige tests waarvoor gespecialiseerde tools nodig zijn.
- Het vereist een grondig inzicht in de architectuur van het ERP-systeem en in de testtool die je kiest.
- Wanneer ze gelijktijdig met lopende ontwikkeltaken worden uitgevoerd, lijdt vaak een van beide eronder—je testactiviteiten of je werk in uitvoering.
Dat gezegd hebbende, zou het beste advies zijn om je te vertellen deze tests niet over te slaan.
Testengineers of specialisten binnen product- en QA-teams kunnen prestatietests handmatig uitvoeren, maar het is beter om het proces te automatiseren met aangepaste testbeheertools. Deze platforms besparen je tijd, beperken fouten en maken het eenvoudig om de tests indien nodig te herhalen.
Wat zijn testbeheertools?
Testbeheertools zijn softwareproducten die je helpen het testproces voor softwareontwikkeling te organiseren, te stroomlijnen en te beheren. Met deze softwareoplossingen kun je testgevallen en scripts opslaan, de testuitvoering beheren en resultaten bijhouden.
Specifiek voor ERP-tests maken testbeheersystemen grondige tests van verschillende modules mogelijk, van financiën tot voorraadbeheer, personeelszaken, verkoop en klantenservice. Ze verbeteren de samenwerking tussen DevOps- en QA-teams en zorgen voor datagestuurde besluitvorming en een hogere softwarekwaliteit en betrouwbaarheid.
3. Beveiligingstests
Beveiligingstests brengen kwetsbaarheden binnen je ERP-systeem aan het licht en verhelpen deze, waardoor frauduleuze actoren effectief worden tegengehouden en datalekken worden voorkomen. Ze worden doorgaans opgesplitst in drie onderdelen:
- Authenticatietests, die controleren hoe veilig je inloggegevens—zoals wachtwoorden en biometrische gegevens—zijn.
- Autorisatietests om te controleren hoe goed je ERP-systeem voldoet aan vooraf ingestelde toegangscontroles en gebruikersrechten.
- Tests voor gegevensversleuteling zorgen er, zoals de naam al aangeeft, voor dat je versleutelingstechnologie je vertrouwelijke gegevens succesvol heeft beschermd.
Sommige DevOps-teams kiezen ervoor om beveiligingstests uit te voeren wanneer de software klaar is om live te gaan. Deze methode lijkt op het eerste gezicht misschien minder stressvol, maar is op de lange termijn vaak duurder als je beveiligingsbugs ontdekt waarvoor aanzienlijke herontwikkeling nodig is om ze te verhelpen.
Een betere aanpak is om beveiligingstests in de beginfase van de ontwikkeling op te nemen en ze tot het allerlaatste moment uit te voeren.
4. Regressietests
Regressietests controleren of je niet per ongeluk een onderdeel van je productie- of liveserver hebt beschadigd door nieuwe code samen te voegen of oude scripts te verwijderen.
Deze onmisbare tests brengen problemen aan het licht die na code-updates ontstaan en zorgen ervoor dat je ERP-systeem soepel functioneert voordat je het uitrolt naar eindgebruikers.
Het volledige regressietestproces omvat doorgaans:
- Impactanalyse: een evaluatie van de mogelijke impact die een wijziging in een of meer onderdelen van je ERP-infrastructuur heeft op afhankelijke functies. Deze stap helpt je te bepalen of de wijziging de moeite waard is om uit te voeren en je dienovereenkomstig voor te bereiden als je besluit door te gaan.
- Selectief testen: hierbij ligt de focus op het beoordelen van de specifieke systeemmodules of elementen die rechtstreeks door recente codewijzigingen zijn beïnvloed.
- Geautomatiseerde regressietests: hierbij schrijf en implementeer je testscripts die na elke codewijziging of update worden uitgevoerd, zodat je niet voor elke functie handmatige tests hoeft uit te voeren.
Hoewel ontwikkelaars persoonlijke regressietests kunnen uitvoeren (en dat ook doen) voordat ze hun code ter beoordeling indienen, ligt de officiële verantwoordelijkheid hiervoor na de ontwikkeling bij je software-QA-team.
5. Verkennend testen
Verkennend testen is een voornamelijk handmatige techniek voor ERP-validatie waarbij testers—die weinig tot geen eerdere ervaring met je ERP-systeem hebben—de vrije hand krijgen om het systeem te onderzoeken en eventuele problemen aan het licht te brengen. Deze testers gebruiken geen strikte testplannen of testgevallen, omdat de spontaniteit van de test juist de reden is dat deze werkt—net zoals mysteryshoppers zwakke punten in klantgerichte bedrijven blootleggen.
Verkennend testen is uitstekend geschikt om zelfs de meest verborgen systeemdefecten en uitzonderingssituaties aan het licht te brengen, die andere tests door hun gestructureerde aard mogelijk niet eenvoudig vinden. Het is echter geen vervanging voor cruciale tests zoals functionele tests en beveiligingstests.
Het uitvoeren van meerdere verkennende tests gedurende de gehele projectlevenscyclus is essentieel om softwarekwaliteit te waarborgen; elk teamlid van het implementatieteam—van ontwikkelaars tot ontwerpers—kan ze uitvoeren.
Hoewel verkennende tests het populairst zijn bij teams die agile ontwikkelmethoden toepassen, beschouwen meer traditionele organisaties ze mogelijk niet als robuust of betrouwbaar genoeg als zelfstandige methode, omdat:
- Het moeilijk is om ze te documenteren en te reproduceren vanwege de uiteenlopende werkwijzen van individuele testers.
- Ze kunnen leiden tot gemiste bedrijfsvereisten en inconsistente resultaten.
- Ze het opsporen en oplossen van fouten ingewikkelder maken.
- Ze gemakkelijk kunnen worden beïnvloed door menselijke vooroordelen, voorkeuren en aannames.
6. Gebruikersacceptatietests
Gebruikersacceptatietests—of simpelweg “acceptatietests”—zouden de laatste validatiestap moeten zijn voordat je je ERP-systeem volledig uitrolt naar de aangewezen teams of afdelingen.
Technologiemerken testen nieuwe producten in bèta of lanceren ze in beperkte vorm met een steekproef van hun doelgroep voordat ze officieel worden uitgebracht. Op vergelijkbare wijze stelt gebruikersacceptatietesten enkele belangrijke eindgebruikers van het ERP-systeem in staat te bevestigen dat het aan alle vooraf gedefinieerde vereisten voldoet voordat het volledig wordt uitgerold.
Over het algemeen is drie tot zes weken ideaal voor acceptatietests. Deze periode biedt gebruikers precies genoeg tijd om te testen hoe de software dagelijks werkt en eventuele benodigde wijzigingen te identificeren voordat ontwikkelaars verdergaan met volgende projecten.
Enkele belangrijke functionaliteiten die eindgebruikers testen, zijn:
- Eenvoudig account aanmaken en inloggen
- Intuïtieve zoekfunctie
- Integraties die werken zoals gewenst
- Toegankelijkheid op mobiele apparaten
- Diepgaande analyses
Hoe maak je ERP-tests eenvoudig en succesvol?
Dit zijn enkele best practices voor ERP-tests die ERP-consultants als vaste richtlijnen zijn gaan herhalen:
1. Zoek de probleemoplossers in je team op en ondersteun hen
In de woorden van Neil How, oprichter en ERP-transformatie-expert bij Limelight Consulting:
“Na het voltooien van UAT (gebruikersacceptatietests) hebben enkele belangrijke gebruikers het systeem al gezien, begrijpen ze de complexiteit ervan en hebben ze een oplossing gezien voor eventuele gemelde problemen. Deze personen ontwikkelen zich vaak tot “probleemoplossers” die problemen in één oogopslag kunnen herkennen en een snelle, effectieve oplossing kunnen vinden.”
Hij benadrukt dat deze personen niet moeten worden verward met “probleemidentificeerders”, die graag klagen maar niet zo snel oplossingen aandragen. Probleemoplossers moeten worden geïdentificeerd en vastgelegd, omdat zij “je ambassadeurs na de livegang” zullen zijn.
2. Maak gebruik van bibliotheken en sjablonen voor testgevallen
Je kunt je testgevallen helemaal zelf schrijven of gebruikmaken van bibliotheken en sjablonen die door testbeheersystemen worden aangeboden.
Zoals digitaletransformatiebedrijf Winklix het verwoordde, helpen deze hulpmiddelen je om “snel testers in te stellen en aan te wijzen, testgevallen toe te wijzen en enquêtes uit te voeren.”
3. Integreer je ERP-testproces met het algemene projectplan
De belangrijkste mislukkingen en knelpunten bij ERP-tests zijn het gevolg van het volgende:
- Gebrekkige resourceplanning.
- Onduidelijkheid over tijdlijnen.
- Onvoldoende communicatie met testers.
Om deze valkuilen te vermijden, moet je teststrategie aansluiten op het algemene ERP-implementatieplan, waarin elke testfase en de verantwoordelijke personen al duidelijk moeten zijn vastgelegd.
Deze afstemming zorgt ervoor dat elke belanghebbende duidelijkheid heeft en zich inzet voor het succes van je ERP-implementatie.
Zijn geautomatiseerde ERP-tests de moeite waard?
Ik begrijp het—een systeem vinden dat automatisch tests voor je uitvoert (of iemand inhuren om dat te doen) zal duurder zijn. Toch ben ik van mening dat het de moeite waard is om in geautomatiseerde tests te investeren om onnauwkeurigheden door menselijke fouten te voorkomen en de tijd die aan regressietests wordt besteed te beperken.
Wat volgt er na ERP-tests?
Zodra dit is voltooid, documenteren testteams systeemdefecten en lost het ERP-ontwikkel- of technische ondersteuningsteam deze op. Testers onderzoeken de software vervolgens opnieuw om er zeker van te zijn dat deze goed werkt en bevestigen dat er geen nieuwe problemen zijn ontstaan.
Dan, en alleen dan, is uw ERP-systeem werkelijk klaar om te worden geïmplementeerd en erop te worden vertrouwd om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en succes te stimuleren.
Klaar om uw vaardigheden als financieel leider verder uit te bouwen? Abonneer u op onze gratis nieuwsbrief voor deskundig advies, handleidingen en inzichten van financiële professionals die de technologiesector vormgeven.
