Brutomarge van SaaS: wat je moet weten en waarom het belangrijk is

Simon Litt

on Sep 3, 2026

Brutomarge is een belangrijke financiële maatstaf voor vrijwel elk bedrijf, in elke sector. Bedrijven in de software-as-a-servicewereld vormen daarop geen uitzondering—maar de verwachtingen rond brutomarges voor SaaS-bedrijven verschillen enigszins van die voor andere soorten bedrijven.

Inzicht in brutomarge is essentieel voor het analyseren van de financiële prestaties van een bedrijf. Je kunt deze gebruiken voor alles van het berekenen van een passende prijsopslag tot het identificeren van achterblijvende afdelingen en het informeren van de algehele bedrijfsstrategie—maar eerst moet je de basis begrijpen.

Wat is brutomarge?

Brutomarge is een maatstaf voor winstgevendheid die de winstmarge van een bedrijf vergelijkt met zijn omzet. Het is een snelle manier om de incrementele winst te meten na aftrek van directe kosten van de omzet. De brutomarge geeft aan hoeveel brutowinst er op elke euro omzet wordt verdiend.

Brutomarge wordt uitgedrukt als percentage van de omzet. Je kunt deze berekenen over een bepaalde periode, of zelfs voor één enkele verkoop.

De formule voor brutomarge is:

Brutomarge = (omzet - COGS) ÷ omzet

Het klassieke voorbeeld is een detailhandelaar: als een winkel een product van $200 verkoopt dat $170 kost om te produceren, bedraagt de brutowinst $30, wat betekent dat de brutomarge 15% is ($30/$200).

Opmerking: In dit vereenvoudigde voorbeeld wordt gekeken naar de brutomarge op productniveau, maar deze kan ook worden berekend voor een individuele afdeling, geografische regio of operationeel segment.

Kostprijs van verkochte goederen (COGS) versus verkoopkosten (COS)

Het is duidelijk dat SaaS-bedrijven en andere dienstverlenende bedrijven geen fysieke producten verkopen. Daarom past de term “kostprijs van verkochte goederen” niet echt.

In plaats van COGS gebruiken SaaS-bedrijven mogelijk kostprijs van dienstverlening (COS), verkoopkosten (COS), kostprijs van omzet (COR) of kostprijs van abonnementsomzet (COSR). De concepten zijn hetzelfde als bij COGS, maar deze termen passen iets beter bij SaaS-bedrijven—daarom zal ik voornamelijk verkoopkosten (COS) gebruiken.

Hoe bereken je de brutomarge van SaaS?

Ik heb de formule hierboven behandeld, maar voor het geval je die hebt overgeslagen, hier een opfrisser: brutomarge = (omzet - verkoopkosten) / omzet.

Voor een SaaS-bedrijf bestaan de belangrijkste componenten van de verkoopkosten doorgaans uit licenties, hosting, cloudopslag en bepaalde personeelskosten. Later in dit artikel ga ik hier dieper op in.

Bij het berekenen van de verkoopkosten kunnen financiële teams gegevens ophalen uit software voor het bijhouden van uitgaven of algemene boekhoudsoftware.

De omzet van een SaaS-bedrijf omvat:

Terugkerende abonnementsinkomsten
Aanvullende diensten
Integratiediensten
Betaalde ondersteuningsniveaus
Kosten voor maatwerkontwikkeling of integraties

Omzet is alles wat van klanten wordt verdiend. Dat betekent dat omzet softwareabonnementen, ontwikkelwerk op contractbasis, kosten voor aangepaste integraties en zelfs de verkoop van limonade kan omvatten als de verkopers je werknemers zijn.

Dezelfde brutomargeformule wordt gebruikt, ongeacht het type bedrijf. Voor veel softwarebedrijven en andere dienstverlenende bedrijven is het minder voor de hand liggende onderdeel hoe je de verkoopkosten (COS) berekent.

Wat valt onder de COS-berekeningen van een SaaS-bedrijf?

Alle kosten die nodig zijn om je klanten je software te laten blijven gebruiken en er toegang toe te geven, worden opgenomen in COS. Alle andere kosten worden uitgesloten.

De verkoopkosten omvatten de directe kosten voor het leveren van diensten aan klanten (in dit geval softwareabonnementen). De verkoopkosten kunnen directe arbeidskosten omvatten (de salarissen van de softwareontwikkelaars die je product hebben gemaakt of ontworpen), hostingkosten en een toegewezen percentage van de algemene overheadkosten.

Schermafbeelding van een voorbeeld van een rapportagetool, SAP Concur.

De verkoopkosten (COS) voor SaaS-bedrijven omvatten:

Hostingkosten
Kosten voor websitehosting en -onderhoud
Licenties voor apps en modules van derden
Kosten voor klantimplementatie
Abonnementskosten voor het uitvoeren van producten
Directe arbeidskosten
Toegewezen overhead en andere directe kosten

De verkoopkosten omvatten geen indirecte bedrijfskosten en administratieve uitgaven, en ook geen marketingkosten. Commissies—bijvoorbeeld uitbetalingen aan partners—kunnen wel of niet worden opgenomen, maar ik raad aan om ze buiten beschouwing te laten.

Verkoopkosten voor SaaS-bedrijven sluiten uit:

Productontwikkelingskosten
Commissies
Marketingkosten
Juridische kosten
Kapitaaluitgaven
Administratieve en indirecte kosten
Indirecte bedrijfskosten
Afschrijvingskosten
Kosten voor op aandelen gebaseerde beloningen
Werknemersvoordelen

Als de kosten niet rechtstreeks verband houden met het SaaS-product, neem je ze niet op in COS of in berekeningen van de brutomarge.

Brutomarges berekenen met jaarlijks terugkerende omzet

Zoals gezegd wordt bij brutomargeberekeningen doorgaans gekeken naar de totale omzet ten opzichte van de totale directe kosten op ondernemingsniveau.

In de SaaS-sector kan het echter soms nuttiger zijn om naar jaarlijks terugkerende omzet (ARR) te kijken in plaats van naar de totale omzet.

ARR kijkt naar terugkerende omzet uit abonnementen en licentieovereenkomsten, met uitsluiting van eenmalige en niet-terugkerende omzetbronnen (zoals implementatiepakketten).

Voor een SaaS-bedrijf geven ARR-marges een nauwkeuriger beeld van de effecten van extra abonnementsomzet. Door niet-terugkerende omzet buiten beschouwing te laten, krijgen bedrijven een duidelijker beeld van de brutowinstmarges op elke extra dollar ARR.

Om dit te verduidelijken, is het nuttig om te kijken naar een voorbeeld waarin ABC Company $500,000 aan niet-terugkerende omzet behaalt, naast $4,000,000 aan terugkerende omzet:

Totale omzet = $4,500,000
Terugkerende omzet = $4,000,000
Directe kosten = $1,500,000

Op basis van deze aannames zouden de berekeningen van ABC Company de volgende resultaten opleveren:

Brutomarge = 66.7%
ARR-marge = 62.5%

Als ik als investeerder naar je boeken zou kijken, zou ik veel meer geïnteresseerd zijn in de ARR-marge.

Wat is een goede SaaS-brutomarge?

Een goede SaaS-brutomarge kan sterk variëren, afhankelijk van de groeifase van het bedrijf. Bedrijven in een vroeg stadium hebben doorgaans te maken met hogere kosten in verhouding tot hun omzet en hebben daarom lagere marges, terwijl meer gevestigde bedrijven doorgaans meer profiteren van schaalvoordelen.

Als referentiekader kunnen we kijken naar sectorgemiddelden.

Uit gegevens uit 2023 van de NYU Stern School of Business blijkt dat softwarebedrijven gemiddeld brutomarges tussen 58.92% en 70.92% hebben, waarbij de marges over het algemeen hoger zijn bij bedrijven die systeem- en applicatiesoftware leveren. Uit dezelfde dataset blijkt dat het gemiddelde van alle onderzochte bedrijven (uit tientallen sectoren) 36.28% bedroeg.

SaaS-marges zijn behoorlijk hoog in vergelijking met andere sectoren—praktisch dubbel zo hoog.

Als we weten dat de gemiddelde brutomarge voor SaaS-bedrijven die actief zijn in de sector voor systeem- en applicatiesoftware meer dan 70% bedraagt, stellen we dat een goede SaaS-marge alles boven dat percentage is.

Er zijn gegevens die dit ondersteunen. Uit een SaaS Benchmarks-onderzoek uit 2020 bleek dat 70% van de meer dan 400 onderzochte bedrijven brutomarges van 70% of meer had, en dat de best presterende bedrijven brutomarges van 80%+ hadden.

Natuurlijk hangt dit af van de groeifase van het bedrijf, de subsector en andere factoren.

Maar het volstaat om te zeggen dat SaaS-bedrijven met veel hogere verwachtingen voor brutomarges te maken hebben dan bedrijven in andere sectoren.

Verwachte brutomarges per sector

Bekijk ter context de gemiddelde brutomarges van de hieronder weergegeven sectoren:

Branche	Brutomarge
Reclame	29.17%
Kleding	51.84%
Onderwijs	46.61%
Elektronica	27.35%
Voedselverwerking	24.63%
Woningbouw	27.32%
Olie- en gasproductie	64.45%
Vastgoedontwikkeling	32.51%
Software (entertainment)	63.23%
Software (internet)	58.92%
Software (systeem en applicatie)	70.92%
Telecomdiensten	55.53%
Goederenvervoer over de weg	27.26%

Deze gemiddelden zijn afkomstig uit meerdere gegevensbronnen die zijn verzameld door een team van de Stern School of Business van NYU. De gegevens zijn afkomstig uit het eerste kwartaal van 2023.

Investeerders verwachten hoge marges van SaaS-bedrijven, met name van gevestigde SaaS-bedrijven. Dit is relevant voor prijsstrategieën en nog belangrijker voor het aantrekken van financiering.

Waarom is inzicht in brutomarge belangrijk voor SaaS-bedrijven?

Brutomarge kan SaaS-teams helpen de financiële prestaties te monitoren, activiteiten te analyseren en beter onderbouwde zakelijke beslissingen te nemen. Het is een veelzijdige maatstaf die in verschillende scenario's kan worden gebruikt, zoals:

Het juiste prijsniveau vinden om je beoogde winst te behalen
Beter inzicht krijgen in je prioriteiten voor herinvesteringen
Topinvesteerders aantrekken, en
Uitzoeken precies hoe hoog de bonus zou moeten zijn die je verdient

Hieronder bespreek ik enkele belangrijke gebieden waarop de brutomarge van SaaS invloed kan hebben op je bedrijf.

Het is een belangrijke waarderingsmaatstaf voor investeerders

Externe investeerders bekijken tijdens hun due-diligenceproces een reeks verschillende financiële en prestatiemaatstaven. De brutomarge zegt veel over hoe goed een organisatie wordt geleid en over haar vermogen om winst te maken. Dit is een van de eerste zaken die de meeste investeerders en VC-fondsen controleren.

Investeerders gebruiken de brutomarge om de financiële prestaties van een bedrijf in verschillende fasen van zijn levenscyclus te beoordelen. Bedrijven kunnen deze ook gebruiken als interne benchmark of ter vergelijking met concurrenten.

Als je SaaS-financiering zoekt voor je bedrijf, zijn solide brutomarges een vereiste.

Het helpt bij het vinden van het juiste prijsniveau

Het bepalen van de prijs voor SaaS-producten kan soms voelen alsof je in het donker schiet, vooral als je als eerste op de markt komt of te maken hebt met een zeer gespecialiseerd product.

Door een financiële benadering voorop te stellen, kun je een doelbrutomarge kiezen (bijvoorbeeld 80%) en vanuit je servicekosten per eenheid terugrekenen om je beoogde verkoopprijs te bepalen.

Verkoopprijs = Servicekosten (per eenheid) ÷ (1 - Brutomarge)

Stel dat je servicekosten per eenheid $100 bedragen en je een brutomarge van 80% wilt behalen. Je kunt de beoogde verkoopprijs berekenen zoals hieronder weergegeven.

Verkoopprijs = $100 ÷ (1 - 0.8) = $100 ÷ 0.2 = $500

Natuurlijk hebben de meeste SaaS-bedrijven meerdere serviceniveaus. Je moet de cijfers berekenen om geschikte prijsniveaus voor elk serviceniveau te bepalen, vervolgens marktonderzoek uitvoeren - bijvoorbeeld een prijspeiling volgens Van Westendorp - en vergelijkbare producten bekijken om ervoor te zorgen dat je prijzen concurrerend zijn.

Het verbetert de analyse van kosten-baten en het potentieel voor herinvesteringen

Een belangrijke toepassing van brutomarge is kosten-batenanalyse, met name met betrekking tot marketinguitgaven, interne commissies en affiliatecommissies.

De brutomarge laat zien hoeveel brutowinst naar schatting kan worden gegenereerd uit elke extra dollar aan bruto-inkomsten.

Als je dus concrete cijfers hebt voor commissies of advertentie-inkopen (naast geschatte conversiepercentages), kun je een redelijk goed beeld krijgen van de potentiële ROI van een bepaalde campagne.

Je kunt brutomargecijfers ook gebruiken om herinvesteringen in bestaande of nieuwe projecten te beoordelen of zelfs de voor- en nadelen van intern versus extern investeren tegen elkaar af te wegen.

Hoe verschillen SaaS-brutomarges in verschillende groeifasen?

Uit de gegevens blijkt dat de brutomarges van SaaS-bedrijven doorgaans binnen de bandbreedte van 60-80% liggen.

Het is duidelijk dat de omzet en kosten van een bedrijf de meest directe invloed hebben op de brutomarge. Minder duidelijk is echter dat brutomarges gemiddeld genomen in de loop der tijd verbeteren—tot op zekere hoogte.

In een onderzoek naar SaaS-benchmarks uit 2020 werden respondenten van meer dan 400 SaaS-bedrijven ondervraagd. De onderzoekers ontdekten dat de kleinste bedrijven (<$1m ARR) de laagste brutomarges hadden, met een gemiddelde van 67%.

De brutomarges namen vanaf dat punt gestaag toe naarmate de omzet steeg, met uitzondering van bedrijven met een ARR van meer dan $50m. De brutomarges bij de onderzochte SaaS-bedrijven bedroegen:

75% voor <$5m ARR
78% voor <$10m ARR
79% voor <$20m ARR
79% voor <$50m ARR,
75% voor >$50m ARR

Er zullen hier natuurlijk uitschieters zijn, maar de gegevens maken duidelijk dat meer gevestigde bedrijven met een hogere ARR doorgaans hogere brutomarges hebben, tot op zekere hoogte.

Wil je meer benchmarks bekijken, raadpleeg dan ons rapport over de brutomargebenchmark.

Hoe verbeter je de brutomarge van SaaS?

Hogere brutomarges kunnen de financiële gezondheid van je bedrijf verbeteren, investeerders aantrekken en het zelfs gemakkelijker maken om nieuwe strategieën en producten te testen. Maar hoe verbeter je je brutomarges?

De basis is natuurlijk duidelijk: je moet de omzet verhogen, de kosten verlagen of beide doen. Hier zijn enkele specifieke strategieën die je kunt onderzoeken.

Omzet verhogen

Het verhogen van de omzet is een belangrijk doel van alle bedrijven, dus dit is niets nieuws. Maar als het gaat om het verbeteren van brutomarges, zijn dit enkele specifieke strategieën waarmee je kunt experimenteren.

Experimenteer met verschillende prijsmodellen

De belangrijkste knop waaraan je kunt draaien om de omzet te verhogen, is natuurlijk het wijzigen van je abonnementsprijzen. De voor de hand liggende aanpak is simpelweg de prijzen verhogen—maar dat is niet de enige manier om de omzet te laten stijgen.

Sommige bedrijven maken bijvoorbeeld gebruik van verbruiksgebaseerde prijsstelling in plaats van vaste tarieven. Veel van de bekendste SaaS-aanbieders, zoals Snowflake, AWS en Google Cloud, gebruiken namelijk allemaal verbruiksgebaseerde prijsstelling.

Bij deze prijsstrategie betalen klanten op basis van hun gebruikspatronen. Dat kan, afhankelijk van het type software, betekenen dat kosten in rekening worden gebracht op basis van gebruikte opslagruimte, uitgevoerde API-aanroepen, het aantal actieve gebruikers enzovoort.

Verbruiksgebaseerde prijsstelling, ook wel gebruiksgebaseerde prijsstelling (UBP) genoemd, komt vaker voor dan je misschien denkt. Uit een rapport uit 2022 bleek dat 3 van de 5 SaaS-bedrijven die werden ondervraagd UBP-strategieën gebruikten, en dat percentage zal naar verwachting groeien.

Het lijkt bovendien te werken. Bedrijven die gebruiksgebaseerde prijsmodellen toepasten, zagen hun omzet in 2022 jaar-op-jaar 31% sneller groeien dan de rest van de markt.

Natuurlijk hoeft het niet strikt te gaan om een abonnementsmodel versus gebruiksgebaseerde prijsstelling. Veel bedrijven bieden beide aan en geven klanten aanpassingsmogelijkheden waarmee ze hun eigen pakketten kunnen samenstellen om aan hun gebruiksbehoeften te voldoen.

In sommige gevallen kunnen bedrijven het eenvoudig houden door alleen de prijzen te verhogen. In deze inflatoire omgeving raken zowel bedrijven als consumenten gewend aan prijsstijgingen. Gematigde prijsverhogingen zouden door klanten goed moeten worden geaccepteerd—vooral als ze worden aangekondigd in combinatie met de toevoeging van nieuwe functies.

De juiste balans vinden in je prijsstrategie kan complex zijn, maar ik help je hierbij in mijn gids over prijsstrategieën voor SaaS.

Marktpenetratie verbreden

SaaS-bedrijven richten zich vaak op zeer specifieke marktsegmenten. En gezien de felle concurrentie is dat zeker begrijpelijk—bovendien blijkt deze aanpak doorgaans te werken.

Dat gezegd hebbende, ontstaan er zodra het product goed gevestigd is mogelijkheden om verder uit te breiden dan de oorspronkelijke doelmarkt.

Een SaaS-tool voor ondernemingen kan bijvoorbeeld een freemiumversie met beperkte functies uitbrengen die toegankelijk is voor kleine en middelgrote bedrijven. Of een SaaS-tool voor consumenten kan ervoor kiezen internationaal uit te breiden of ondersteuning voor meerdere talen te lanceren.

Het klantverlooppercentage verlagen

Het klantverlooppercentage is het percentage klanten dat gedurende een bepaalde periode stopt met het gebruiken van een product of zijn abonnement opzegt.

Een zekere mate van klantverloop is onvermijdelijk. Maar klantverlooppercentages kunnen een belangrijke oorzaak zijn van omzetveranderingen. Als klantverlooppercentages te hoog zijn, komen marges onder druk te staan en wordt de omzet onvoorspelbaar.

Doorgaans wordt een churnpercentage van 5% of minder in de SaaS-industrie als acceptabel beschouwd.

Er zijn veel manieren waarop je SaaS-churnpercentages kunt verbeteren. Klanteducatie en betrokkenheid zijn belangrijke factoren. Door ervoor te zorgen dat je klanten weten hoe ze je product moeten gebruiken, kun je de kans op churn verkleinen. Aanpassing, het verbeteren van de klantenservice en het helpen van klanten bij de onboarding zijn andere belangrijke manieren om churn te verminderen.

Richt inspanningen op producten met een hoge winstgevendheid

Brutomarges worden vaak bedrijfsbreed berekend, maar het kan ook voordelen bieden om berekeningen per product uit te voeren.

Door de meest winstgevende productmix te identificeren, kunnen bedrijven hun middelen beter inzetten—of het nu gaat om marketinguitgaven, R&D-middelen of projectmanagement.

Eigenlijk zijn er hier twee benaderingen: zet extra in op je meest winstgevende markten of besteed meer middelen aan achterblijvers. Beide benaderingen kunnen in theorie de omzet verhogen en marges verbeteren—het hangt simpelweg af van je specifieke situatie en van de omvang van het prestatieverschil tussen de verschillende productaanbiedingen.

Verken partnerschappen met affiliates

Affiliates in de SaaS-industrie kunnen een aanzienlijke groei van abonnementsinkomsten stimuleren. Natuurlijk zijn er aanzienlijke kosten verbonden aan het uitbetalen van affiliatecommissies, maar samenwerken met toonaangevende affiliates kan de merkbekendheid vergroten en de verkoop stimuleren.

Houd er echter rekening mee dat commissies en marketingkosten doorgaans niet worden opgenomen in brutomargeberekeningen. Als je meer gaat uitgeven aan affiliatemarketing, kan dat de omzet verhogen zonder de COS te verhogen. Dat leidt tot hogere brutomarges, maar niet noodzakelijkerwijs tot hogere nettowinsten.

Verlaag kosten

Omgekeerd is het verlagen van directe kosten de andere belangrijke manier om marges te verbeteren.

Ter herinnering: de enige kosten die in brutomargeberekeningen worden opgenomen, zijn kosten die rechtstreeks van toepassing zijn op het product of de dienst. Als de kosten essentieel zijn voor het leveren van die dienst, worden ze opgenomen; als het algemene of administratieve kosten zijn, worden ze uitgesloten.

Voor veel bedrijven zijn tools en apps van derden die in softwareaanbiedingen zijn opgenomen, hosting en webdiensten, en arbeidskosten voor bepaalde teams (DevOps, klantenondersteuning en professionele dienstverlening) de grootste kostenfactoren.

Alles wat je kunt doen om de kosten van je belangrijkste kostenfactoren te verlagen, kan helpen om marges te verbeteren. Wees echter voorzichtig met ingrijpende bezuinigingen—het uitbesteden van klantenondersteuning kan bijvoorbeeld geld besparen, maar kan ook leiden tot meer churn als klanten hierdoor gefrustreerd raken.

Hier zijn enkele creatieve kostenbesparingsstrategieën om te overwegen.

Geef prioriteit aan R&D-initiatieven met een hoge effectiviteit

Doorlopende R&D is van vitaal belang voor succes in de SaaS-industrie. Maar bij een beperkt budget is het belangrijk om efficiënt prioriteiten te stellen.

Stel bijvoorbeeld dat je nieuwe functies plant om concurrerend te blijven met andere tools op de markt. Dat is goed, maar weet je welke functies je klanten daadwerkelijk willen en nodig hebben? Verzamel je gegevens over klantgebruik of zelfs exitgegevens wanneer een klant zijn abonnement opzegt? Voeg je functies toe alleen omdat een concurrent dat heeft gedaan, of omdat er vanuit je doelmarkt daadwerkelijk vraag naar die functies is?

Het klopt absoluut dat een productgestuurde aanpak SaaS-bedrijven kan helpen zich te onderscheiden, loyaliteit op te bouwen en marges te beschermen. Maar het is verstandig om jezelf vragen te stellen (en wat dat betreft ook je klanten vragen te stellen) over welke functies of projecten het meest de moeite waard zijn.

Als je team te maken heeft met een grote verscheidenheid aan mogelijke projecten, kan het nuttig zijn om ze in categorieën onder te verdelen. Categorieën kunnen bijvoorbeeld klantverzoeken, platformverbeteringen, verkoopkansen enzovoort omvatten.

Stel vervolgens prioriteiten op basis van de geschatte impact van elk project op de statistieken die voor je bedrijf het belangrijkst zijn. Maak gedetailleerde kostenramingen om de benodigde investering beter in te schatten en voer daarna een kosten-batenanalyse uit voor elk potentieel project.

Optimaliseer je softwaretoeleveringsketen

Veel SaaS-bedrijven gebruiken software van derden in hun productaanbod. Of het nu gaat om het hosten van producten op AWS of het rechtstreeks integreren van gelicentieerde tools van derden in je eigen product, deze kosten kunnen flink oplopen.

Voor zaken zoals hosting ligt de meest voor de hand liggende kostenbesparende aanpak in het zoeken naar de beste deal. Downtime is een zorg die veel bedrijven ervan weerhoudt om over te stappen, maar de realiteit is dat dienstverleners graag helpen om de migratie te versnellen en downtime tot een absoluut minimum te beperken.

Integraties en gebundelde productaanbiedingen zijn op meer dan één manier een andere mogelijke aanzienlijke kostenfactor. Licentiekosten kunnen uiteraard oplopen, en bepaalde integraties kunnen ook de complexiteit van het leveren van software aan klanten vergroten en daardoor leiden tot hogere DevOps-kosten.

Als je je softwarestack kunt vereenvoudigen, kun je de kosten verlagen en de efficiëntie voor je teams verhogen. Nog beter: door de functionaliteit van je eigen product te verbeteren en zo de afhankelijkheid van integraties van derden te verminderen, kun je zowel kosten besparen als de retentiepercentages verhogen, omdat klanten meer waarde krijgen.

Implementatie, onboarding en initiële implementaties kunnen enorme kostenfactoren zijn, vooral voor bedrijven die grotere ondernemingen bedienen of klanten hebben met complexe implementaties. Het grootste deel van de kosten bestaat uit arbeidskosten, die soms over het hoofd worden gezien als kostenfactor. Heb je er weleens bij stilgestaan hoeveel uren medewerkers een typische implementatie je team kost?

Lange tijd vonden SaaS-bedrijven het prima om deze kosten voor eigen rekening te nemen en gratis ondersteuning en integratie-implementatie te bieden. Maar dat maakte deel uit van het groeimodel-ten-koste-van-alles, dat in deze economische omgeving duidelijk aan het verschuiven is.

Als je grote zakelijke klanten bedient, of zelfs kleine en middelgrote bedrijven, is het volledig gepast om deze initiële kosten te delen. In de meeste gevallen zou dat neerkomen op een vaste toeslag voor nieuwe klanten.

Brutowinstmarge is een belangrijke SaaS-metriek

In de SaaS-wereld liggen brutowinstmarges doorgaans veel hoger dan in de meeste andere sectoren. Gemiddelden liggen in de bandbreedte van 60-70%+, waarbij een goede SaaS-brutowinstmarge wordt beschouwd als een marge tussen 70% en 80%+.

Bedrijven kunnen verschillende stappen overwegen om hun brutowinstmarges te verbeteren, waaronder het implementeren van nieuwe prijsstrategieën, het verlagen van kosten of het verminderen van klantverloop. Maar alles begint met het berekenen van de brutowinstmarge van je eigen bedrijf en die vergelijken met sectorgemiddelden.

Wil je meer inzichten van toonaangevende financiële professionals in de SaaS-sector? Meld je aan voor de nieuwsbrief van The CFO Club om je vaardigheden en inzichten als financieel leider verder te ontwikkelen.