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Key Takeaways

ERP Cloud vs. Locale: A differenza del software ERP locale, le soluzioni cloud offrono accesso completo ovunque e non devono essere gestite costantemente dal tuo team.

Esistono diversi tipi di ERP cloud: Gli ERP cloud hanno forme diverse, inclusi pubblico, privato, SaaS e multi-tenant.

Gli ERP cloud offrono diversi vantaggi: Con una soluzione ERP cloud puoi risparmiare, semplificare i processi e accedere a insight sui dati che aiutano a far crescere la tua azienda.

Fai sempre domande quando inizi la transizione: Quando passi a un software ERP cloud, poniti domande importanti su scalabilità, costi, integrazioni e altro per assicurarti di scegliere la soluzione migliore per la tua azienda.

Cloud ERP ha rivoluzionato il lavoro dei team finanziari, rendendo più semplice gestire le operazioni, monitorare i dati e restare connessi ovunque ci si trovi. A differenza dei vecchi sistemi locali (on-premise), gli ERP basati su cloud forniscono ai CFO informazioni in tempo reale, riducono i costi IT e prevedono aggiornamenti automatici—così si passa meno tempo a gestire problemi tecnici e più tempo a prendere decisioni di business intelligenti.

In qualità di responsabile finanziario, ho visto come il giusto cloud ERP possa trasformare un’azienda dal caos all’efficienza. Un buon sistema semplifica la reportistica, automatizza le attività ripetitive e assicura la conformità senza stress. Tuttavia, con questo cambiamento, sorgono inevitabilmente molte domande, fra cui:

  • Che cos’è esattamente un cloud ERP?
  • Quali sono i suoi vantaggi e le criticità?
  • E infine, da dove si comincia quando si decide di fare il passaggio?

È proprio qui che entra in gioco questa guida. Ti accompagnerò passo dopo passo attraverso tutto ciò che devi sapere sul cloud ERP—vantaggi, funzionalità principali e migliori fornitori—così potrai affrontare la transizione per la tua azienda senza spreco di tempo o denaro.

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Che cos’è un sistema ERP?

I sistemi di pianificazione delle risorse aziendali sono strumenti completi di business intelligence che aiutano le organizzazioni a:

  • Gestire le proprie risorse
  • Archiviare dati ed estrarre informazioni
  • Aumentare la produttività
  • Diminuire i rischi
  • Centralizzare le operazioni
  • Ridurre i silos informativi
  • Archiviare dati
  • Fornire analisi a livello aziendale

Mentre molte aree aziendali hanno soluzioni software dedicate, un ERP punta a riunire tutto sotto un unico tetto, creando un’unica fonte di verità per le aziende.

Cloud ERP vs. ERP tradizionale

I sistemi cloud ERP sono ospitati digitalmente dal fornitore ERP e i clienti vi accedono online. Questo è diverso dai tradizionali ERP, perché il cloud ERP non deve essere installato e gestito localmente dalla tua azienda.

Essendo digitalmente connesso a tutti i sistemi interni, la tua azienda può garantire che le informazioni ottenute dall’ERP siano sempre aggiornate; basta con i "devo ricontrollare che siano ancora disponibili" e i ritardi che spesso succedono con le soluzioni locali (on-premise).

In questo modo, le decisioni su come utilizzare le risorse chiave—persone, materiali, capitale, attrezzature e altro—vengono prese con le informazioni più recenti disponibili.

Terminologia del Cloud ERP

Se sei alle prime armi con il mondo ERP, la terminologia può causare un po' di confusione. Ecco alcuni dei concetti che sentirai nominare più spesso e cosa significano.

On-Premises

Un sistema ERP installato e gestito sui server e sulle infrastrutture dell’azienda. Questo richiede un investimento iniziale in hardware e software.

Ibrido

Un sistema ERP ibrido combina soluzioni cloud e on-premise. Questo consente alle aziende di sfruttare i vantaggi di entrambi i modelli, ospitando alcune applicazioni nel cloud e altre sui server locali.

Strategia di implementazione

Il piano su come viene implementato e gestito un sistema ERP, scegliendo tra modelli cloud, on-premise o ibridi in base alle tue esigenze.

ERP Ospitato

Software ERP che viene installato su server di terze parti e accessibile da remoto. Questa strategia di implementazione è usata soprattutto da aziende che hanno esternalizzato le proprie operazioni IT; se desideri mantenere tutto interno, non è un’opzione che devi considerare.

Sicurezza end-to-end

Misure di sicurezza avanzate che proteggono tutti gli aspetti di un sistema ERP, dall’inserimento dei dati alla trasmissione e all’archiviazione, contro le minacce informatiche. Con il software ERP cloud, le misure di sicurezza, come crittografia e gestione degli accessi utente, di norma sono gestite dal fornitore, anziché rappresentare un costo aggiuntivo per l’azienda.

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Licenza in abbonamento

Un modello di pagamento per l’accesso all’ERP basato su abbonamenti regolari, che include l’uso del software, la manutenzione e gli aggiornamenti.

Cloud ERP vs SaaS ERP

La differenza tra cloud ERP e SaaS ERP è minima e riguarda principalmente i costi e la personalizzazione; la funzionalità rimane in gran parte la stessa.

“Cloud ERP” può essere utilizzato per indicare qualsiasi software ERP o sistema basato su cloud, indipendentemente dalla struttura di fatturazione. Il termine "SaaS ERP" è invece un po' più specifico.

  • SaaS ERP si riferisce a sistemi offerti in cambio di una tariffa di abbonamento mensile.
  • Le piattaforme Cloud ERP possono essere pagate in questo modo, ma possono anche essere offerte in cambio di una tariffa di licenza anticipata (con hosting remoto e aggiornamenti continui). 

Tipi di sistemi Cloud ERP

Odio doverti dare altre definizioni se sei nuovo dell’argomento; tuttavia, se sei seriamente intenzionato a dotarti di un sistema ERP cloud, dovrai sapere quale tipo desideri.

I tipi più comuni sono:

SaaS multi-tenant

Più aziende condividono la stessa infrastruttura e lo stesso software, ma con database separati e sicuri. Questo generalmente ottimizza l’uso delle risorse e riduce i costi.

SaaS single-tenant

Un’unica azienda dispone di un’infrastruttura e di un’istanza software dedicate. Questo offre maggiore personalizzazione e controllo.

Cloud pubblico

Le risorse del cloud (come server e archiviazione) sono di proprietà e gestite da un fornitore terzo e condivise tra più organizzazioni tramite Internet.

Questa opzione è in genere la più scalabile ed economica.

Cloud privato

Infrastruttura cloud dedicata utilizzata esclusivamente da un’unica organizzazione, offrendo maggiore controllo e sicurezza per le operazioni e i dati aziendali sensibili.

Una buona opzione per chi opera in settori particolarmente sensibili, come sanità o banche.

Cosa rende così speciale il cloud ERP?

I benefici del cloud ERP includono:

  • Risparmio sui costi
  • Scalabilità
  • Flessibilità
  • Migliore comunicazione tra team e reparti
  • Informazioni più accurate sulla tua azienda

Tradizionalmente, i sistemi ERP venivano implementati “on-premises”. Questo significa che la tecnologia veniva ospitata sui server di proprietà dell’azienda, invece che essere ospitata (e mantenuta) da remoto dal fornitore ERP. 

Era una soluzione lenta, costosa e macchinosa.

I sistemi cloud aiutano ad accelerare l’implementazione ERP - che spesso può durare mesi o anni e richiedere un consulente ERP dedicato - poiché non serve prevedere ogni funzionalità desiderata al momento dell’acquisto; puoi aggiungere e modificare secondo necessità. 

6 vantaggi del cloud ERP

Ho già citato alcuni dei motivi per cui il cloud ERP supera le soluzioni on-premises, ma volevo approfondirne alcuni, tra cui:

1. Economicità

Un sistema cloud ERP di qualità può spesso sostituire diversi strumenti dispersi a un costo inferiore rispetto alla loro somma totale. Ad esempio, le aziende possono ridurre i costi eliminando abbonamenti a piattaforme scollegate di contabilità, gestione dell’inventario e CRM. 

Inoltre, i costi sono molto più distribuiti con una soluzione cloud (almeno per quanto riguarda i prodotti SaaS ERP).

I sistemi on-premises spesso richiedono grandi costi iniziali per una licenza perpetua, supporto all’integrazione e altre spese di avviamento; le piattaforme cloud con modelli SaaS distribuiscono i costi in modo più omogeneo e prevedibile (e non richiedono tanto consenso interno per l’adozione).

Simon Litt

Il potenziale lato oscuro della fatturazione cloud-based

I costi ricorrenti del cloud computing possono influire negativamente sull’EBITDA, poiché tali costi sono trattati come spese operative, anziché come spese in conto capitale.

 

Questo non è necessariamente positivo o negativo, ma è da tenere in considerazione.

Gli investitori premiano la flessibilità negli impegni

Sembra assurdo? Ti assicuro che è vero.

Con un'implementazione cloud, ci saranno pochi o nessun costo per l'hardware. Operativamente, questo è positivo; offre ai responsabili IT maggiore margine di manovra nei budget hardware e ai CFO più flessibilità sui costi fissi.

Dopotutto, ridurre le spese in conto capitale per elementi che possono essere facilmente sostituiti con abbonamenti software può liberare risorse per iniziative di maggiore valore… e il mercato tende a premiarlo.

Esiste una correlazione molto forte tra ritorno sul capitale investito (ROIC) e valutazione sia nei mercati pubblici sia in quelli privati. 

Correlazione tra ROIC e valutazione, studio di McKinsey
Ecco un grafico di McKinsey che mostra la correlazione positiva tra ROIC e valutazione. Ha senso, considerando il fatto che le persone preferiscono che i loro investimenti rendano positivamente — e rapidamente.

Modello di Abbonamento

Le soluzioni ERP cloud sono generalmente offerte in modalità abbonamento/SaaS, il che significa spese mensili costanti che sono più facili da preventivare — e, in genere, non creano sorprese in tema di gestione delle spese.

2. Scalabilità

I prodotti SaaS sono, per definizione, altamente scalabili. La maggior parte dei fornitori offre diversi livelli di servizio predefiniti, oltre a un alto grado di personalizzazione per rispondere alle esigenze di aziende differenti.

Fornitori come SAP e Microsoft Dynamics hanno pacchetti realizzati su misura sia per le PMI che per le aziende Fortune 500. Inoltre, questi prodotti vengono aggiornati costantemente — senza che le aziende debbano affrontare costi aggiuntivi per upgrade e aggiornamenti.

3. Accessibilità dei Dati

I sistemi ERP in cloud offrono accesso ai dati in tempo reale per tutte le operazioni aziendali. Significa che i responsabili e i leader finanziari della tua organizzazione hanno accesso immediato a report finanziari aggiornati e ad altri indicatori, su tutte le filiali dell’organizzazione.

A differenza dei sistemi on-premise, gli stakeholder non devono essere presenti fisicamente in ufficio per accedere ai dati chiave (purché abbiano i corretti livelli di accesso al software).

4. Analisi in Tempo Reale

Con i dati in tempo reale arriva la possibilità di analisi in tempo reale. Lo so, suona un po' come la versione noiosa di “da grandi poteri derivano grandi responsabilità”, ma è vero.

I team possono utilizzare il software ERP cloud (e i suoi strumenti di analisi) per prendere decisioni informate in tempo reale.

Ad esempio, un responsabile vendite regionale potrebbe usare il sistema ERP cloud per monitorare le prestazioni di vendita di tutte le filiali in tempo reale, consentendo una gestione più agile delle risorse e degli adeguamenti dei prezzi.

5. Miglioramento nei Processi Decisionali

I dati e le analisi (sempre più guidate dall’intelligenza artificiale) fornite dai sistemi ERP possono supportare decisioni migliori sia a livello esecutivo che a livello dipartimentale.

Ad esempio, poniamo che tu lavori nel settore dell’abbigliamento. Un ERP per l’industria dell’abbigliamento potrebbe aiutarti ad analizzare velocemente e facilmente i dati di vendita in tempo reale per identificare le tendenze in ciascuna area geografica in cui l’azienda opera. Questo potrebbe guidare le decisioni strategiche di vertice su ogni cosa, dal recruiting al marketing.

6. Ulteriore Personalizzazione

Il software ERP cloud rende la personalizzazione semplice, permettendo alle aziende di adattare il sistema ai propri flussi di lavoro unici senza la complessità dei progetti IT tradizionali. A differenza delle soluzioni on-premise, i cloud ERP sono flessibili e convenienti, quindi puoi regolare le funzioni a misura delle tue necessità.

Ancora meglio, i cloud ERP si integrano facilmente con altre applicazioni, facilitando l’integrazione. Si sincronizzano perfettamente con CRM, strumenti per la supply chain e altri sistemi aziendali, mantenendo tutto connesso in tempo reale. Questo significa meno lavoro manuale, meno errori e un flusso di informazioni più armonico in tutta l’azienda.

Il risultato? Decisioni più rapide, maggiore efficienza e un sistema che cresce insieme alla tua azienda.

3 Svantaggi del Cloud ERP

Non è tutto rose e fiori. Ci sono alcune preoccupazioni legittime e potenziali svantaggi legati al cloud ERP.

1. Preoccupazioni per la Sicurezza dei Dati

Per definizione, i dati in un sistema ERP cloud sono archiviati da remoto, il che crea la possibilità di violazioni dei dati.

Sebbene sia certamente una considerazione, le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati possono essere mitigate con adeguate procedure di approvvigionamento: ovvero, scegliendo un fornitore affidabile che prenda sul serio l'integrità dei dati. 

Le aziende abbastanza grandi da investire in infrastrutture cloud private possono anche ridurre il rischio di violazioni della sicurezza dei dati — ma al giorno d’oggi persino i servizi cloud pubblici sono molto sicuri. 

Simon Litt

Settori altamente sensibili

Le aziende che operano in settori particolarmente sensibili – sanità, finanza personale, bancario, ecc. – possono essere maggiormente a rischio in questa area e potrebbero preferire scegliere fornitori specializzati per il proprio settore.

 

PS: Se non sei convinto della sicurezza dei tuoi dati, non rischiare. Esistono sempre alternative.

2. Potenziali Tempi di Inattività

Qualsiasi prodotto SaaS o basato su cloud può avere tempi di inattività. A seconda della durata e della gravità dell’interruzione, questo può avere effetti che vanno dal quasi impercettibile a costi significativi. 

Ancora una volta, questo si riduce principalmente a una corretta selezione del fornitore. Raccomando vivamente di chiedere ai potenziali fornitori la frequenza dei tempi di inattività e il processo di notifica quando li valuti.

Detto ciò, potrebbe anche valere la pena stabilire un piano di continuità per i processi aziendali chiave che potrebbero essere particolarmente esposti a interruzioni. 

3. Limiti di Personalizzazione

I sistemi ERP cloud possono essere personalizzati per adattarsi alle esigenze di un'azienda, ma l’ampiezza della personalizzazione è più limitata rispetto alle soluzioni on-premises, poiché si è costretti a lavorare entro i limiti delle capacità di personalizzazione offerte dal fornitore. 

Diversi tipi di ERP offrono diversi livelli di personalizzazione, con gli ERP di Livello 1 (come quelli di SAP, Microsoft e Oracle) che sono generalmente i più personalizzabili. 

Transizione verso Soluzioni ERP Cloud

Ora che sai molto sul software ERP cloud, probabilmente stai valutando di implementarne uno nella tua azienda. Se hai risorse e budget a sufficienza, potresti creare la tua soluzione personalizzata. Ma se sei all’estremo opposto, puoi anche esternalizzare.

Quando scegli un software ERP cloud, assicurati di porti le seguenti domande:

  • Come supporta l’automazione delle attività ripetitive?
  • Quali moduli principali offre (ad esempio, contabilità, magazzino, HR, CRM, gestione progetti)?
  • L’ERP può crescere insieme al tuo business?
  • Quali sono le garanzie di disponibilità e affidabilità del sistema?
  • Quali misure di sicurezza sono previste per proteggere i dati aziendali sensibili?
  • Ci sono costi nascosti (ad esempio, archiviazione dati, accesso API, utenti aggiuntivi)?

Sebbene queste siano le domande principali da considerare, potrebbero essercene molte altre durante la costruzione o la ricerca della soluzione ERP cloud ideale. La maggior parte dei fornitori ERP offre demo per aiutare nel processo decisionale. E se serve una mano in più, considera di consultare le mie migliori opzioni di software ERP cloud per iniziare:

La tecnologia avanza rapidamente. Ecco cosa aspetta il settore ERP cloud. 

AI e Automazione

Probabilmente te lo aspettavi.

Come quasi tutti gli aspetti della tecnologia di oggi, l’AI è la parola chiave – e di solito il principale motore dei cambiamenti funzionali. 

I sistemi ERP cloud che si sono integrati con l’AI possono:

  • Fai risparmiare tempo agli utenti nella navigazione e nell'apprendimento del sistema
  • Migliora gli sforzi di previsione
  • Affina il rilevamento delle anomalie
  • Automatizza processi complessi
  • E molto altro. L'elenco sembra crescere ogni giorno

Nella corsa a rimanere competitivi, molti provider cloud stanno aggiungendo funzionalità supportate dall’IA ai prodotti esistenti, spesso senza imporre costi aggiuntivi ai clienti.

ERP mobile

Come ricorderai, i sistemi ERP cloud sono accessibili tramite internet, il che significa che dispositivi online aggiuntivi possono connettersi ad essi.

Sebbene la funzionalità completa sia limitata su smartphone e tablet, gli stakeholder possono comunque accedere ai dati chiave quando lavorano da remoto, sono in viaggio o partecipano a conferenze. 

Presto, con Starlink che fornisce il wifi e i sistemi mobili che vi si connettono, potrai tenere d’occhio le operazioni da qualsiasi parte del mondo.

Farò finta che questo non peggiorerà l’equilibrio, già precario, tra lavoro e vita personale...

Porta la testa tra le nuvole

L’ERP cloud è una scelta sensata.

I sistemi ERP sono trasformativi per flussi di lavoro efficienti, collaborazione tra reparti e decisioni basate sui dati. L’ERP basato su cloud è ancora migliore.

Accesso a costi ridotti alle tecnologie più avanzate, sincronizzazione dei dati in tempo reale, implementazioni più agili, opportunità di scaling... devo continuare?

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