ERP-testing: De 6 testtypene og når du bør bruke hver av dem

Hvis du er her, vet du allerede om ERP-systemer (planlegging av virksomhetens ressurser) og fordelene deres. Nå er det på tide å lære om ERP-testing.

ERP-testing har som mål å gjøre implementeringen av et nytt ERP-system sømløs og feilsikker, og forhindre sløsing med ressurser og problemer med samsvar. Uansett hvilken avdeling i virksomheten du jobber i, eller hvilket bruksområde du har, finnes det en programvaretestmetode (eller to, eller tre …) for deg.

Hva er ERP-testing?

Kort sagt er ERP-testing prosessen med å kontrollere at du har konfigurert ERP-programvaren riktig, og at de ulike funksjonene fungerer som forventet før du tar den i bruk. 

Det er kvalitetssikringstrinnet som reduserer (og forhåpentligvis eliminerer) risikoen for systemsvikt, slik at du oppnår de ønskede målene med ERP-implementeringen din. 

6 typer ERP-testing

ERP-testing fremmer operasjonell effektivitet, særlig når den gjennomføres i samarbeid med spesialister på implementeringsstøtte, systemarkitekter eller andre profesjonelle konsulenter med erfaring innenfor det valgte ERP-systemet. 

Øk brukertilfredsheten og reduser kostnadene ved omarbeiding i senere utviklingsfaser ved å bruke disse kritiske ERP-testmetodene.

1. Funksjonstesting

Funksjonstesting vurderer alle funksjonene i en nylig tatt i bruk ERP-programvare for å sikre at hver av dem fungerer optimalt. Den består av fire faser, inkludert:

• Røyktesting: En innledende kontroll og validering av de mest grunnleggende funksjonene eller MVP-versjonen av den nye ERP-løsningen før du investerer flere ressurser i å skalere den opp. Det kalles også byggverifiseringstesting eller tillitstesting.
• Enhetstesting: For individuelle funksjoner og arbeidsflyter i ERP-systemet.
• Integrasjonstesting: For å bekrefte kompatibiliteten mellom de ulike programvaremodulene, komponentene og tjenestene dine.
• Systemtesting: Vurderer ERP-programvaresystemet som helhet for å sikre at det oppfyller alle forhåndsdefinerte brukerkrav.

Funksjonstester utføres vanligvis manuelt og er både systemutviklernes og kvalitetssikringsteamets (QA) ansvar. 

Selv om funksjonstesting er svært verdifullt, har enkelte team problemer med den på grunn av dårlig tilgjengelighet og nøyaktighet på data, komplekse testmiljøer og det store antallet testtilfeller som kreves for storskalaapplikasjoner.

Disse utfordringene kan få deg til å ville vente med funksjonstesting til programmering og konfigurering er ferdig. Det er imidlertid best å starte så tidlig i utviklingsprosessen som mulig.

Ved å teste tidlig kan du være sikker på å validere de mest relevante systemfunksjonene mens de viktigste brukerkravene og virksomhetsbehovene fortsatt står friskt i minnet. Dessuten kan du alltid gjennomføre flere og grundigere funksjonstester etter hvert som nye krav dukker opp, eller rett før lansering – avhengig av hva implementeringsteamet ditt mener er mest realistisk.

2. Ytelsestesting

Ytelsestesting, også kalt skalerbarhetstesting, evaluerer ERP-systemets hastighet, stabilitet og fleksibilitet under ulike forhold og i forskjellige testscenarier. 

Det omfatter belastningstesting (identifisering av systemets bristepunkt når det brukes av flere brukere) og stresstesting (analyse av systemets pålitelighet og motstandsdyktighet til tross for regelmessig eller omfattende samtidig bruk). 

Noen eksperter regner også gjenopprettingstesting som en underkategori av ytelsestesting, siden den kontrollerer ERP-systemets evne til å komme seg etter problemer som maskinvarefeil, nettverksforstyrrelser og feilaktige programvareoppdateringer.

Ytelsestesting er et kritisk trinn når man tar i bruk ERP-systemer, men du kan bli fristet til å hoppe over det av følgende grunner:

• Prosessen er tid- og kostnadskrevende, særlig ved storskala tester som involverer spesialiserte verktøy.
• Det krever en grundig forståelse av ERP-systemets arkitektur og det testverktøyet du velger.
• Når det gjennomføres samtidig med pågående utviklingsoppgaver, lider ofte én eller begge deler – enten testaktivitetene eller arbeidet som pågår.

Når det er sagt, er det beste rådet å fortelle deg at du ikke bør hoppe over disse testene.

Testingeniører eller spesialister på tvers av produkt- og kvalitetssikringsteam kan gjennomføre ytelsestester manuelt, men det er best å automatisere prosessen med tilpassede teststyringsverktøy. Disse plattformene sparer deg for tid, begrenser feil og gjør det enkelt å gjenta testene ved behov.

Hva er teststyringsverktøy?

Teststyringsverktøy er programvareprodukter som hjelper deg med å organisere, effektivisere og kontrollere testprosessen i programvareutviklingen. Med disse programvareløsningene kan du lagre testtilfeller og skript, administrere testgjennomføringen og følge med på resultatene.

For ERP-testing spesifikt muliggjør teststyringssystemer grundig testing av ulike moduler, fra økonomi til lagerstyring, menneskelige ressurser, salg og kundestøtte. De forbedrer samarbeidet mellom DevOps- og kvalitetssikringsteam, noe som sikrer datadrevet beslutningstaking samt høyere programvarekvalitet og pålitelighet.

3. Sikkerhetstesting

Sikkerhetstesting avdekker og løser sårbarheter i ERP-systemet ditt, blokkerer effektivt svindlere og forhindrer datainnbrudd. Den er vanligvis delt inn i tre deler:

• Autentiseringstesting, som bekrefter hvor sikre innloggingsopplysningene dine – som passord og biometri – er.
• Autorisasjonstesting for å kontrollere hvor godt ERP-systemet ditt følger forhåndsdefinerte tilgangskontroller og brukertillatelser.
• Testing av datakryptering sikrer, som navnet antyder, at krypteringsteknologien din har beskyttet de konfidensielle dataene dine på riktig måte.

Noen DevOps-team velger å gjennomføre sikkerhetstesting når programvaren er klar til produksjonssetting. Denne metoden kan virke mindre belastende ved første øyekast, men den har en tendens til å koste mer på lang sikt hvis du oppdager sikkerhetsfeil som krever omfattende omutvikling for å bli rettet. 

En bedre tilnærming er å innlemme sikkerhetstester i de innledende utviklingsfasene og inkludere dem helt frem til slutten. 

Profftips:

Du kan legge til sikkerhetstestfunksjoner – som en funksjon for å oppdage sterke passord eller et verktøy for ID-verifisering – i ERP-infrastrukturen din, slik at de kan kjøre automatisk.

4. Regresjonstesting

Regresjonstesting kontrollerer om du ved en feil har ødelagt deler av produksjons- eller liveserveren ved å slå sammen ny kode eller fjerne gamle skript. 

Disse ufravikelige testene avdekker eventuelle problemer som oppstår etter kodeoppdateringer, og sikrer at ERP-systemet fungerer problemfritt før det rulles ut til sluttbrukerne.

Hele regresjonstestprosessen innebærer vanligvis:

• Konsekvensanalyse: En vurdering av hvilken potensiell innvirkning en endring i én eller flere deler av ERP-infrastrukturen din vil ha på avhengige funksjoner. Dette trinnet hjelper deg med å avgjøre om endringen er verdt å gjennomføre, og med å forberede deg deretter dersom du velger å gå videre.
• Selektiv testing: Dette fokuserer på å vurdere de spesifikke systemmodulene eller elementene som nylige kodeendringer har påvirket direkte.
• Automatisert regresjonstesting: Dette innebærer å skrive og distribuere testskript som kjøres etter hver kodeendring eller oppdatering, slik at du slipper å gjennomføre manuelle tester for hver funksjon.

Selv om utviklere kan (og gjør) gjennomføre egne regresjonstester før de sender koden sin til gjennomgang, er det offisielt programvareteamet for kvalitetssikring som har ansvaret etter utviklingen.

5. Utforskende testing

Utforskende testing er en hovedsakelig manuell ERP-valideringsteknikk som gir testere – som har liten eller ingen tidligere erfaring med ERP-systemet ditt – frie tøyler til å undersøke det og avdekke eventuelle problemer. Disse testerne bruker ikke strenge testplaner eller testtilfeller, ettersom testens spontanitet er det som gjør den effektiv – på samme måte som anonyme testkunder avdekker svakheter i virksomheter som møter kunder.

Utforskende testing er svært nyttig for å avdekke selv de mest skjulte systemfeilene og spesialtilfellene, som andre tester kan være for strukturerte til å finne enkelt. Den erstatter imidlertid ikke kritiske tester som funksjonstesting og sikkerhetstesting.

Å gjennomføre flere utforskende tester gjennom hele prosjektets livssyklus er avgjørende for å sikre programvarekvalitet; alle medlemmer av implementeringsteamet – fra utviklere til designere – kan gjennomføre dem.

Utforskende testing er mest utbredt blant team som følger smidige utviklingsmetoder, men mer tradisjonelle organisasjoner anser det kanskje ikke som robust eller pålitelig nok som en selvstendig metode fordi:

• Det er vanskelig å dokumentere og gjenskape på grunn av at individuelle testere bruker ulike fremgangsmåter.
• Det kan føre til at forretningskrav overses, og til inkonsekvente resultater.
• Det gjør feilsøking mer komplisert.
• Det kan lett påvirkes av menneskelige skjevheter, preferanser og antakelser.

6. Brukerakseptansetesting

Brukerakseptansetesting – eller ganske enkelt «akseptansetesting» – bør være det siste valideringstrinnet før ERP-systemet distribueres fullt ut til de utpekte teamene eller avdelingene. 

Teknologimerkevarer betatester eller lanserer nye produkter i begrenset skala med et utvalg av målgruppen før den offisielle lanseringen. På samme måte lar brukerakseptansetesting noen få nøkkelbrukere av ERP-systemet bekrefte at det oppfyller alle forhåndsdefinerte krav før full utrulling.

Generelt er tre til seks uker ideelt for akseptansetesting. Denne perioden er akkurat lang nok til at brukerne kan teste hvordan programvaren fungerer i det daglige og identifisere eventuelle nødvendige endringer før utviklerne går videre til påfølgende prosjekter.

Noen av de viktigste funksjonene som sluttbrukerne tester, omfatter:

• Enkel opprettelse av konto og innloggingsprosess
• Intuitiv søkefunksjon
• Integrasjoner som fungerer som ønsket
• Tilgjengelighet på mobile enheter
• Grundig analyse

Slik gjør du ERP-testing enkel og vellykket

Dette er noen beste fremgangsmåter for ERP-testing som ERP-konsulenter har begynt å gjenta som et evangelium:

1. Finn og dyrk problemløserne i teamet ditt

Med Neil Hows ord, grunnlegger og ekspert på ERP-transformasjon i Limelight Consulting:

«Etter at UAT (User Acceptance Testing) er fullført, har en gruppe nøkkelbrukere allerede sett systemet, forstått kompleksiteten og sett en løsning på eventuelle problemer som er meldt inn. Disse personene blir ofte «problemløsere» som kan identifisere problemer på et øyeblikk og finne en rask og effektiv løsning.» 

Han understreker at disse personene ikke må forveksles med «problemidentifikatorer», som liker å klage, men ikke er like raske til å foreslå løsninger. Problemløsere bør identifiseres og noteres, ettersom de vil være «ambassadørene dine etter produksjonssettingen».

2. Utnytt biblioteker og maler for testtilfeller

Du kan enten skrive testtilfellene dine fra bunnen av eller dra nytte av biblioteker og maler som tilbys av systemer for teststyring. 

Som selskapet for digital transformasjon Winklix uttrykte det, vil disse verktøyene hjelpe deg med å «raskt sette opp og utnevne testere, tildele testtilfeller og gjennomføre undersøkelser».

3. Integrer ERP-testprosessen med den overordnede prosjektplanen

De viktigste feilene og flaskehalsene ved ERP-testing skyldes følgende:

• Dårlig ressursplanlegging.
• Manglende tydelighet rundt tidsplaner.
• Utilstrekkelig kommunikasjon med testerne.

For å unngå disse fallgruvene må teststrategien din samsvare med den overordnede ERP-implementeringsplanen, der hver testfase og de ansvarlige personene allerede bør være tydelig beskrevet.

Denne samordningen sikrer at alle interessenter har oversikt og er forpliktet til en vellykket ERP-implementering.

Er automatisert ERP-testing verdt det?

Jeg forstår det – det blir dyrere å finne et system som gjennomfører testene automatisk for deg (eller å ansette noen til å gjøre dem). Jeg mener imidlertid at det er verdt å investere i automatisert testing for å unngå unøyaktigheter forårsaket av menneskelige feil og begrense tiden som brukes på regresjonstesting.

Hva skjer etter ERP-testingen?

Når dette er gjort, dokumenterer testteamene systemfeil, og ERP-utviklings- eller teknisk supportteam løser dem. Testerne undersøker deretter programvaren på nytt for å sikre at den fungerer som den skal, og bekrefter at det ikke har oppstått nye problemer.

Først da er ERP-systemet ditt virkelig klart til å bli tatt i bruk og stolt på for å effektivisere  forretningsprosesser og skape suksess.

Er du klar til å bygge videre på ferdighetene dine som økonomileder? Abonner på vårt gratis nyhetsbrev for ekspertråd, veiledninger og innsikt fra finansfolk som former teknologibransjen.