Anforderungen an ERP-Software: Checkliste für einen klugen Kauf

Wenn Sie Software für die Unternehmensressourcenplanung (ERP) auswählen, sind klare ERP-Anforderungen unerlässlich. Ohne sie riskieren Sie, Geld für ein ERP-System zu verschwenden, das nicht zu Ihnen passt, mit gescheiterten Projekten konfrontiert zu werden oder eine geringe Benutzerakzeptanz zu erleben.

Dieser Artikel ist für Sie gedacht, wenn Sie diese kostspieligen Fehler vermeiden und sicherstellen möchten, dass der von Ihnen ausgewählte ERP-Anbieter oder die eingesetzte Technologie zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt. Im Folgenden finden Sie eine ERP-Anforderungsliste und praktische, leicht anpassbare Hinweise, die Ihnen helfen, das richtige ERP-System für Ihr Team zu finden.

Checkliste der Anforderungen an ERP-Software

Mit dieser Checkliste blende ich das Rauschen der Anbieter aus und konzentriere mich auf das, was für Finanz- und Betriebsteams tatsächlich wichtig ist. Sie umfasst die wesentlichen funktionalen, technischen und anbieterseitigen Anforderungen, die Sie vor einer Vertragsunterzeichnung einer gründlichen Prüfung unterziehen sollten. Folgendes sollten Sie bewerten:

Zentrale funktionale Anforderungen

Unbedingt erforderlich

• Finanzmanagement: Das System muss ein vollständiges Hauptbuch, die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung sowie einen automatisierten Bankabgleich innerhalb einer einzigen einheitlichen Plattform unterstützen.

• Berichtswesen und Analysen: Das System muss standardmäßige Finanzberichte erstellen und die Erstellung individueller Berichte ermöglichen, ohne dass dafür Unterstützung durch Entwickler erforderlich ist.

• Prüfpfad und Compliance-Kontrollen: Jede Transaktion muss mit einem Zeitstempel protokolliert werden, aus dem hervorgeht, wer sie erstellt, geändert oder genehmigt hat. Außerdem müssen rollenbasierte Zugriffskontrollen auf Datenebene durchgesetzt werden.

• Unterstützung mehrerer Unternehmen: Das System muss konzerninterne Transaktionen, konsolidiertes Berichtswesen und getrennte Buchführungen für mehrere juristische Einheiten oder Geschäftsbereiche verarbeiten können.

Standardanforderungen

• Beschaffung und Bestellverwaltung: Das System muss die Erstellung von Bestellungen, Genehmigungsabläufe, einen Drei-Wege-Abgleich mit Rechnungen und Wareneingängen sowie die Lieferantenverwaltung unterstützen.

• Bestandsverwaltung: Das System muss Bestände, Bewegungen und Bewertungen in Echtzeit über einen oder mehrere Standorte hinweg verfolgen.

• Budgetierung und Prognosen: Das System muss die Erstellung von Budgets nach Abteilung oder Kostenstelle ermöglichen und einen Soll-Ist-Vergleich unterstützen.

• Integration der Lohn- und Gehaltsabrechnung: Das System muss entweder eine integrierte Lohn- und Gehaltsabrechnung bieten oder eine direkte Integration mit einem externen Anbieter für die Lohn- und Gehaltsabrechnung unterstützen.

• CRM-Integration: Das System muss Vertriebs-Pipeline und Kundendaten mit Finanzaufzeichnungen verknüpfen und dadurch die Umsatzverfolgung von der Verkaufschance bis zur Rechnung ermöglichen.

Besondere Anforderungen

• Projektbuchhaltung: Das System muss Kosten, Umsätze und Rentabilität auf Ebene einzelner Projekte verfolgen und die Umsatzrealisierung nach dem Fertigstellungsgrad unterstützen.

• Fertigung und Produktionsplanung: Das System muss Stücklisten, die Verwaltung von Fertigungsaufträgen und die Kapazitätsplanung unterstützen und diese direkt mit Bestand und Beschaffung verknüpfen.

• Mehrere Währungen und globale Steuer-Compliance: Das System muss die Währungsumrechnung in Echtzeit, lokale Steuervorschriften und länderspezifische gesetzliche Berichte für grenzüberschreitend tätige Unternehmen verarbeiten können.

• Außendienstmanagement: Das System muss Außendiensttechniker einplanen und disponieren, Auftragskosten verfolgen und abgeschlossene Arbeitsaufträge mit Abrechnung und Bestandsverwaltung synchronisieren.

Technische & Integrationsanforderungen

Unbedingt erforderlich

• Datensicherheit und Verschlüsselung: Das System muss Daten im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsseln, eine Mehrfaktor-Authentifizierung durchsetzen und rollenbasierte Berechtigungen bis auf Feldebene unterstützen.

• Verfügbarkeit einer API: Das System muss eine dokumentierte, stabile REST-API bieten, über die Daten ohne manuelle Eingriffe zwischen dem ERP und anderen Geschäftssystemen ausgetauscht werden können.

• Cloud-Hosting und zuverlässige Verfügbarkeit: Das System muss auf einer bewährten cloudbasierten Infrastruktur gehostet werden und eine vertraglich garantierte Verfügbarkeit von mindestens 99.5% gemäß SLA bieten.

• Datensicherung und Notfallwiederherstellung: Das System muss automatisierte Sicherungen nach einem festgelegten Zeitplan durchführen und einen dokumentierten Wiederherstellungsprozess mit einem klaren Wiederherstellungszeitziel unterstützen.

Standardanforderungen

• Native Integrationen mit zentralen Geschäftstools: Das System muss vorgefertigte Konnektoren zu gängigen Plattformen für Lohnabrechnung, CRM, E-Commerce und Banking bieten, ohne dass eine kundenspezifische Entwicklung erforderlich ist.

• Unterstützung für Single Sign-on: Das System muss SSO über standardmäßige Identitätsanbieter unterstützen, damit sich Benutzer über Ihr bestehendes Verzeichnis authentifizieren können, beispielsweise über Azure Active Directory oder Okta.

• Mobile Zugänglichkeit: Das System muss eine mobile Benutzeroberfläche oder App bereitstellen, über die Benutzer Transaktionen genehmigen, Berichte anzeigen und wichtige Arbeitsabläufe über ein Smartphone oder Tablet verwalten können.

• Skalierbarkeit: Das System muss steigende Transaktionsvolumen, zusätzliche Benutzer und neue Geschäftsbereiche bewältigen können, ohne dass eine Plattformmigration oder eine umfangreiche Neukonfiguration erforderlich ist.

• Tools zum Import und Export von Daten: Das System muss den Massenimport von Daten über strukturierte Dateiformate unterstützen und jederzeit vollständige Datenexporte in nicht proprietären Formaten ermöglichen.

Besondere Anforderungen

• EDI-Unterstützung: Das System muss den elektronischen Datenaustausch unterstützen, um den Austausch von Bestell-, Rechnungs- und Versanddaten mit Geschäftspartnern, die dies benötigen, zu automatisieren.

• Integration von IoT- und Sensordaten: Das System muss Echtzeitdatenströme von vernetzten Geräten oder Anlagen akzeptieren und diese Daten in Bestands-, Wartungs- oder Produktionsabläufe weiterleiten.

• Bereitstellung eines ERP-Systems vor Ort oder in einer privaten Cloud: Das System muss eine Bereitstellung außerhalb einer gemeinsam genutzten öffentlichen Cloud-Umgebung unterstützen, wenn für Organisationen aufgrund von Anforderungen an den Datenstandort oder aufsichtsrechtlichen Vorgaben eine solche Umgebung nicht zulässig ist (ein hohes Maß an Kontrolle ist einer der wichtigsten Vorteile von ERP-Systemen vor Ort).

Anforderungen an Sicherheit und Compliance

Unverzichtbare Anforderungen

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Das System muss den Benutzerzugriff auf Daten, Module und Funktionen anhand festgelegter Rollen beschränken und sicherstellen, dass kein Benutzer Datensätze außerhalb seiner Berechtigungsstufe anzeigen oder ändern kann.

• Unveränderlicher Prüfpfad: Jede Finanztransaktion und jede Systemänderung muss mit Zeitstempel, Benutzer-ID sowie dem Datensatzstatus vor und nach der Änderung protokolliert werden und darf nicht geändert oder gelöscht werden können.

• SOC-1- und SOC-2-Zertifizierung: Der Anbieter muss über aktuelle Berichte nach SOC 1 Type II und SOC 2 Type II verfügen, die bestätigen, dass interne Kontrollen für die Finanzberichterstattung und Datensicherheit unabhängig geprüft wurden.

• Durchsetzung der Funktionstrennung: Das System muss verhindern, dass ein einzelner Benutzer miteinander unvereinbare Berechtigungen besitzt, beispielsweise die Möglichkeit, eine Zahlung sowohl anzulegen als auch zu genehmigen, ohne dass ein sekundärer Autorisierungsschritt erfolgt.

Standardanforderungen

• DSGVO-Konformität: Das System muss Anfragen betroffener Personen auf Auskunft, Abläufe zum Recht auf Löschung und die Nachverfolgung von Einwilligungen für alle innerhalb der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten unterstützen.

• Kontrollen zum Datenstandort: Das System muss Ihrer Organisation ermöglichen festzulegen, wo Daten geografisch gespeichert werden, und eine dokumentierte Bestätigung bereitstellen, dass Daten die festgelegten Regionen nicht verlassen.

• Penetrationstests und Meldung von Schwachstellen: Der Anbieter muss regelmäßig Penetrationstests durch unabhängige Dritte durchführen und eine veröffentlichte Richtlinie für die verantwortungsvolle Meldung von Schwachstellen sowie Zeitvorgaben für deren Behebung unterhalten.

• Sitzungsverwaltung und Zeitüberschreitungssteuerung: Das System muss inaktive Benutzersitzungen nach einem konfigurierbaren Zeitraum automatisch beenden und alle Anmeldeversuche, einschließlich fehlgeschlagener Versuche, protokollieren.

• Protokollierung des Änderungsmanagements: Alle Konfigurationsänderungen, einschließlich der Bearbeitung von Arbeitsabläufen, der Aktualisierung von Berechtigungen und der Systemeinstellungen, müssen protokolliert und einem bestimmten Benutzer sowie einem Zeitstempel zugeordnet werden können.

Besondere Anforderungen

• HIPAA-Konformität: Für Organisationen, die geschützte Gesundheitsinformationen verarbeiten, muss der Anbieter eine Vereinbarung für Geschäftspartner unterzeichnen und nachweisen, dass die Plattform die technischen Schutzanforderungen von HIPAA erfüllt.

• ITAR- und Exportkontrollkonformität: Für Rüstungsunternehmen oder Hersteller, die mit kontrollierten Gütern handeln, muss das System den Datenzugriff auf autorisierte Personen beschränken und die Einhaltung der International Traffic in Arms Regulations unterstützen.

• PCI-DSS-Konformität: Für Unternehmen, die Karteninhaberdaten innerhalb des ERP verarbeiten, muss das System die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard erfüllen, einschließlich Netzwerksegmentierung und verschlüsselter Speicherung von Karteninhaberdaten.

• FedRAMP-Autorisierung: Für Organisationen, die an US-Bundesbehörden verkaufen oder innerhalb dieser Behörden tätig sind, muss das System über eine aktuelle FedRAMP-Autorisierung auf der entsprechenden Auswirkungsstufe verfügen.

Anforderungen an Anbieterunterstützung und Implementierung

Unverzichtbare Anforderungen

• Dedizierte Implementierungsunterstützung: Der Anbieter muss einen namentlich benannten Implementierungsmanager bestimmen, der für den Projektplan verantwortlich ist, die Datenmigration koordiniert und vom Vertragsabschluss bis zum Produktivstart als primäre Eskalationsstelle fungiert.

• Unterstützung bei der Datenmigration: Der Anbieter muss dokumentierte Tools, Vorlagen und praktische Unterstützung für die Migration historischer Finanzdaten aus Ihren bestehenden Systemen in die neue Plattform bereitstellen.

• Schulungs- und Einführungsmaterialien: Der Anbieter muss eine strukturierte Einführung für Endbenutzer und Administratoren bereitstellen, einschließlich rollenspezifischer Schulungsmaterialien und Zugang zu einer Wissensdatenbank zur Selbstbedienung.

• Vertraglich festgelegte SLA für Supportreaktionen: Der Anbieter muss sich zu definierten Reaktions- und Lösungszeiten für Supportanfragen nach Schweregrad verpflichten, die in der Servicevereinbarung dokumentiert sind.

Standardanforderungen

• Namentlich benannter Kundenbetreuer: Nach dem Produktivstart muss der Anbieter einen Kundenbetreuer bestimmen, der regelmäßige Gespräche führt, über Produktaktualisierungen informiert und Probleme in Ihrem Namen eskaliert.

• Benutzergemeinschaft und Netzwerk unter Fachkollegen: Der Anbieter muss eine aktive Benutzergemeinschaft pflegen, in der Kunden Konfigurationen austauschen, Fragen stellen und von Fachkollegen erprobte Lösungen für häufige Herausforderungen abrufen können.

• Sandbox- oder Testumgebung: Der Anbieter muss eine Nicht-Produktivumgebung bereitstellen, in der Ihr Team Konfigurationsänderungen, Integrationen und Upgrades testen kann, bevor diese auf Live-Daten angewendet werden.

• Transparenter Zugang zur Produkt-Roadmap: Der Anbieter muss eine zukunftsorientierte Produkt-Roadmap teilen und Kunden eine Möglichkeit bieten, Funktionsanfragen einzureichen und darüber abzustimmen.

• Unterstützung beim Upgrade-Management: Der Anbieter muss bevorstehende Veröffentlichungen frühzeitig ankündigen, grundlegende Änderungen dokumentieren und während des Upgrade-Prozesses Unterstützung leisten, um Beeinträchtigungen zu minimieren.

Besondere Anforderungen

• Implementierungsleistungen vor Ort: Bei komplexen Bereitstellungen muss der Anbieter oder ein autorisierter Partner in der Lage sein, Berater vor Ort bereitzustellen, die während der Konfigurations- und Produktivstartphasen direkt in Ihren Einrichtungen arbeiten.

• Branchenspezifische Implementierungspartner: Der Anbieter muss ein zertifiziertes Partnernetzwerk mit nachgewiesener Erfahrung bei der Implementierung der Plattform für Ihre spezifische Branche unterhalten, beispielsweise für die Fertigungsindustrie, das Gesundheitswesen oder professionelle Dienstleistungen.

• Unterstützung bei der kundenspezifischen Entwicklung: Der Anbieter muss Zugang zu einem Team für professionelle Dienstleistungen oder zu zertifizierten Entwicklern anbieten, entweder intern oder über ERP-Entwicklungsunternehmen, die kundenspezifische Module, Workflows oder Integrationen über die Standardkonfiguration des Produkts hinaus entwickeln und warten können.

Benutzererfahrung und Änderungsmanagement

Unverzichtbare Anforderungen

• Intuitive Benutzeroberfläche: Das System muss eine übersichtliche, logisch organisierte Benutzeroberfläche bieten, mit der Benutzer tägliche Aufgaben mit wenigen Klicks und einer klaren Navigation erledigen können.

• Rollenbasierte Dashboards: Das System muss anpassbare Dashboards bereitstellen, die auf verschiedene Benutzerrollen zugeschnitten sind und beim Anmelden relevante KPIs, Aufgaben und Warnmeldungen anzeigen.

• Anleitungen und Tooltips innerhalb der Anwendung: Das System muss kontextbezogene Hilfe, geführte Anleitungen und Tooltips direkt innerhalb der Benutzeroberfläche bereitstellen, um Benutzer beim Erlernen neuer Arbeitsabläufe zu unterstützen.

• Barrierefreies Design: Das System muss Barrierefreiheitsstandards (wie WCAG 2.1) erfüllen und sicherstellen, dass Benutzer mit Behinderungen alle Kernfunktionen aufrufen und nutzen können.

Standardanforderungen

• Selbstbedienungsanpassung: Das System muss Benutzern ermöglichen, Layouts, gespeicherte Suchen und Benachrichtigungseinstellungen ohne Unterstützung durch die IT zu personalisieren.

• Werkzeug für das Änderungsmanagement: Der Anbieter muss Kommunikationsvorlagen, Schulungspläne und Ressourcen zur Nutzungsförderung bereitstellen, damit Ihr Team den Übergang zum neuen ERP verwalten kann.

• Werkzeuge zur Feedbackerfassung: Das System muss integrierte Mechanismen enthalten, mit denen Benutzer direkt über die Benutzeroberfläche Feedback übermitteln oder Probleme melden können.

• Mehrsprachige Unterstützung: Das System muss Sprachoptionen für globale Teams anbieten, mit präzisen Übersetzungen für alle Menüs, Hilfeinhalte und Fehlermeldungen.

• Für Mobilgeräte geeignete Arbeitsabläufe: Das System muss zentrale Arbeitsabläufe – wie Genehmigungen, Zeiterfassung und das Einreichen von Spesen – auf Mobilgeräten unterstützen.

Besondere Anforderungen

• Spielerische Lernmodule: Das System muss interaktive, spielerische Schulungsmodule anbieten, um die Einarbeitung zu beschleunigen und bewährte Verfahren für neue Benutzer zu festigen.

• Eingebettete Videoanleitungen: Das System muss kurze, rollenspezifische Videoanleitungen enthalten, die aus jedem Modul oder Arbeitsablauf heraus zugänglich sind.

• Analysen zur Benutzerakzeptanz: Das System muss Berichte zur Funktionsnutzung, Anmeldehäufigkeit und Abschlussrate von Arbeitsabläufen bereitstellen, um die Nutzung zu verfolgen und Schulungsbedarf zu erkennen.

Branchenspezifische Anforderungen

Unverzichtbare Anforderungen

• Unterstützung branchenspezifischer Compliance: Das System muss die für Ihre Branche spezifischen regulatorischen und Berichtspflichten unterstützen, unabhängig davon, ob es sich um Standards zur Umsatzrealisierung für SaaS, die Rückverfolgbarkeit von Chargen in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie oder die Auftragskostenrechnung im Bauwesen handelt.

• Konfigurierbare Arbeitsabläufe: Das System muss Ihrem Team ermöglichen, Genehmigungsabläufe, Regeln für die Dateneingabe und Prozesssequenzen zu erstellen und zu ändern, damit diese der tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Organisation entsprechen – und nicht einer allgemeinen Vorlage.

• Benutzerdefinierte Felder und Datenstrukturen: Das System muss das Hinzufügen benutzerdefinierter Felder, Objekte und Datenbeziehungen unterstützen, damit geschäftsmodellspezifische Informationen ohne erforderliche Codeänderungen erfasst werden können.

Standardanforderungen

• Lokalisierungsunterstützung: Das System muss länderspezifische Steuervorschriften, Datumsformate, Währungsanzeigen und gesetzliche Berichtspflichten für jede Region berücksichtigen, in der Ihr Unternehmen tätig ist.

• Branchentypische Integrationen: Das System muss vorgefertigte Integrationen mit den in Ihrer Branche am häufigsten verwendeten Plattformen anbieten, beispielsweise Shopify für den Einzelhandel, Procore für das Bauwesen oder Veeva für die Biowissenschaften.

• Branchenspezifische Berichtsvorlagen: Das System muss sofort einsatzbereite Berichtsvorlagen enthalten, die an den in Ihrer Branche üblichen KPIs und Kennzahlen ausgerichtet sind, sodass weniger Berichte von Grund auf erstellt werden müssen.

• Skalierbares Lizenzmodell: Das System muss eine Preisstruktur anbieten, die Ihr Wachstum unterstützt, unabhängig davon, ob Benutzer, juristische Einheiten oder Module hinzugefügt werden, ohne eine vollständige Neuverhandlung der Plattform auszulösen.

Besondere Anforderungen

• Rückverfolgbarkeit von Chargen- und Seriennummern: Für Hersteller, Händler sowie Unternehmen der Lebensmittel- und Getränkeindustrie muss das System einzelne Einheiten oder Chargen vom Wareneingang bis zum Verkauf verfolgen und eine lückenlose Vorwärts- und Rückwärtsrückverfolgbarkeit unterstützen.

• Grant- und Fondbuchhaltung: Für gemeinnützige Organisationen oder Einrichtungen des öffentlichen Sektors muss das System Einnahmen und Ausgaben nach Fonds oder Zuschüssen verfolgen und Berichte erstellen, die den Anforderungen von Gebern oder staatlichen Stellen an die Rechenschaftspflicht entsprechen.

• Verwaltung von Abonnements und wiederkehrenden Einnahmen: Für SaaS- oder abonnementbasierte Unternehmen muss das System Abrechnungszyklen automatisieren, Vertragsänderungen verwalten und eine ASC-606-konforme Umsatzrealisierung über mehrere Leistungsverpflichtungen hinweg unterstützen.

• Einhaltung der Vorschriften zur Leasingbilanzierung: Für Organisationen mit umfangreichen Leasingportfolios muss das System die Leasingbilanzierung nach ASC 842 oder IFRS 16 unterstützen, einschließlich der Berechnung von Nutzungsrechten und der Erstellung von Tilgungsplänen für Verbindlichkeiten.

Überschätzte Anforderungen

Einige ERP-Funktionen sehen in einer Demo großartig aus, liefern aber in der Praxis nur selten den Wert, den ERP-Anbieter versprechen. Meiner Erfahrung nach sind dies die Funktionen, die Sie genau prüfen sollten, bevor Sie sie in Ihre Entscheidungsfindung einbeziehen:

• KI-gestützte Erkenntnisse: Anbieter vermarkten integrierte KI als Möglichkeit, Anomalien aufzudecken, Trends zu prognostizieren und Risiken automatisch zu kennzeichnen. In der Praxis hängen diese Funktionen stark von sauberen, gut strukturierten historischen Daten ab – über die die meisten Organisationen bei der Inbetriebnahme nicht verfügen – und die Ergebnisse sind häufig zu allgemein, um ohne umfangreiche Feinabstimmung darauf reagieren zu können.

• Individuelle Anpassung ohne Programmierung: Das Versprechen lautet, dass Fachanwender ohne Unterstützung durch die IT-Abteilung Arbeitsabläufe, Berichte und Integrationen erstellen können. In der Realität erfordert alles, was über eine grundlegende Konfiguration hinausgeht, in der Regel einen Entwickler oder ein tiefgreifendes Verständnis des Datenmodells des Systems. Schlecht erstellte Automatisierungen ohne Programmierung können zudem Probleme mit der Datenintegrität verursachen, die nur schwer zurückzuverfolgen sind.

• Integrierte Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Einige ERP-Plattformen bieten Chat, Aufgabenkommentare und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten als native Funktionen. Die meisten Teams verfügen dafür bereits über etablierte Werkzeuge wie Slack oder Microsoft Teams. Die Pflege zweier getrennter Umgebungen für die Zusammenarbeit sorgt daher für mehr Verwirrung, als sie beseitigt.

• Vorgefertigte Branchenvorlagen: Anbieter stellen diese häufig als schnellen Weg zur Inbetriebnahme dar, doch die meisten Vorlagen müssen erheblich überarbeitet werden, um realen Arbeitsabläufen zu entsprechen. Sie können die Implementierung sogar verlangsamen, weil Ihr Team an eine Struktur gebunden wird, die nicht zu Ihren Prozessen passt.

• Echtzeit-Dashboards für Führungskräfte: Live-Dashboards für Führungskräfte klingen zwar wertvoll, doch leitende Angestellte melden sich nur selten direkt im ERP-System an. Die meisten Organisationen exportieren Daten letztlich ohnehin in ein separates BI-Werkzeug, wodurch das native Dashboard zu einer Funktion wird, die einmal konfiguriert und danach nur selten genutzt wird.

Schritte zur Anpassung Ihrer Checkliste für ERP-Softwareanforderungen

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, Ihre Checkliste anzupassen und den Überblick zu behalten:

1. Geschäftsziele und Projektumfang definieren: Präzisieren Sie Ihre organisatorischen Ziele, Problembereiche und gewünschten Ergebnisse, bevor Sie sich mit den Anforderungen befassen. Nutzen Sie Methoden wie Workshops und Gespräche mit Führungskräften, um den Bedarf für den Einsatz von ERP-Software zu ermitteln.
2. Beiträge aller Interessengruppen einholen: Führen Sie Umfragen, Fokusgruppen oder Gespräche mit allen Personen durch, die vom System betroffen sind. Stellen Sie Fragen, die verborgene Bedürfnisse aufdecken und sicherstellen, dass keine Anforderungen übersehen werden.
3. Anforderungen einstufen und priorisieren: Unterteilen Sie Ihre Anforderungen in „unverzichtbar“, „wünschenswert“ und „für einen zukünftigen Zustand“ erforderlich. Erzielen Sie einen Konsens unter den Interessengruppen, indem Sie ein Beispiel für eine abgestufte Liste oder Tabelle bereitstellen.
4. Anforderungen an Integration, Skalierbarkeit und Sicherheit bewerten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anforderungen die Interoperabilität mit vorhandener Technologie, Sicherheits- und Compliance-Verpflichtungen sowie die Fähigkeit zur Bewältigung von Wachstum oder Veränderungen abdecken. Berücksichtigen Sie gesetzliche Anforderungen und bewährte Standards.
5. Gesamtbetriebskosten und ROI berechnen: Bewerten Sie sowohl kurz- als auch langfristige Kosten sowie die finanziellen und operativen Vorteile von ERP-Software. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Analyse der Preise für ERP-Software Faktoren wie Software, Schulungen, Support, Upgrades und Ausfallzeiten.

Wichtige Interessengruppen bei der Auswahl von ERP-Software

Die Einbindung mehrerer Geschäftsbereiche in die Erfassung der Anforderungen an ERP-Software hilft, blinde Flecken zu vermeiden, Reibungsverluste zu reduzieren und sicherzustellen, dass die Lösung sowohl auf strategische als auch auf operative Ziele ausgerichtet ist. So schöpfen Sie letztlich den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Cloud-ERP-Software.

Nutzen Sie diese Tabelle, um zu verstehen, welche Interessengruppen Sie einbeziehen sollten und was ihnen am wichtigsten ist:

Ihre ERP-Softwarestrategie sicher entwickeln

Erhalten Sie in diesem Schritt-für-Schritt-Leitfaden zu ERP-Software auswählen  praktische Rahmenkonzepte, Expertentipps und einen bewährten Prozess für die Auswahl von ERP-Software.