Pruebas ERP: Los 6 Tipos de Pruebas y Cuándo Usar Cada Uno
Si estás aquí, ya sabes sobre los sistemas de ERP (planificación de recursos empresariales) y sus beneficios. Ahora, es momento de aprender sobre las pruebas de ERP.
Las pruebas de ERP tienen como objetivo hacer que la implementación de un nuevo sistema ERP sea fluida y a prueba de errores, evitando el desperdicio de recursos y problemas de cumplimiento. No importa tu departamento de negocio o caso de uso, existe un método de prueba de software (o dos, o tres…) para ti.
¿Qué son las pruebas de ERP?
En pocas palabras, las pruebas de ERP son el proceso de verificar que configuraste tu software ERP correctamente y que sus diversas funciones funcionan según lo esperado antes de implementarlo.
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Es el paso de aseguramiento de calidad que reduce (y con suerte elimina) las posibilidades de fallos del sistema, asegurando que cumplas los objetivos deseados de tu implementación de ERP.
6 Tipos de pruebas de ERP
Las pruebas de ERP impulsan la eficiencia operativa, especialmente cuando se realizan junto a especialistas en soporte de implementación, "arquitectos" de sistemas u otros consultores profesionales con experiencia en el manejo de tu sistema ERP de preferencia.
Mejora la satisfacción de los usuarios y reduce los costos de retrabajo en etapas posteriores del desarrollo aplicando estos métodos críticos de prueba de ERP.
| Tipo de prueba | Mejor momento | Importancia |
|---|---|---|
| Prueba funcional | Etapas tempranas de desarrollo; continua según avance el proyecto | Asegura el rendimiento previsto |
| Prueba de rendimiento | Justo antes del lanzamiento | Confirma la estabilidad del sistema bajo presión |
| Prueba de seguridad | Antes, durante y después de la configuración | Protege los datos empresariales sensibles |
| Prueba de regresión | Tras cualquier cambio de código | Detecta fallos causados por actualizaciones de código |
| Prueba exploratoria | A lo largo del ciclo de vida del proyecto | Expone defectos ocultos del sistema y casos límite |
| Prueba de aceptación de usuario | En la fase beta | Garantiza la utilidad para los usuarios finales |
1. Prueba funcional
La prueba funcional evalúa todas las características del software ERP recién adoptado para garantizar que cada una funcione de manera óptima. Consiste en cuatro fases, incluyendo:
- Prueba de humo: una comprobación y validación preliminar de las funciones más básicas o la versión MVP de tu nueva solución ERP antes de invertir más recursos para escalarla. También se la conoce como prueba de verificación de compilación o prueba de confianza.
- Prueba unitaria: Para funciones y flujos individuales dentro de tu sistema ERP.
- Prueba de integración: Para confirmar la compatibilidad de tus diferentes módulos, componentes y servicios de software.
- Prueba de sistema: Evalúa el sistema completo de software ERP para asegurar que cumpla todos los requisitos establecidos por los usuarios.
Por lo general, las pruebas funcionales son manuales y son responsabilidad tanto de los desarrolladores del sistema como del equipo de aseguramiento de la calidad (QA).
Aunque la prueba funcional es muy valiosa, algunos equipos tienen dificultades con ella debido a la baja disponibilidad y precisión de los datos, la complejidad del entorno de prueba y la gran cantidad de casos de prueba necesarios para aplicaciones a gran escala.
Estos desafíos pueden hacer que quieras esperar hasta que la programación y la configuración estén terminadas antes de realizar pruebas funcionales; sin embargo, es mejor comenzar lo antes posible en el proceso de desarrollo.
Al probar temprano, te asegurarás de validar las funcionalidades del sistema más relevantes cuando tus requisitos clave de usuario y necesidades del negocio aún están frescos. Además, siempre podrás realizar pruebas funcionales adicionales y más exhaustivas a medida que surjan nuevos requisitos o justo antes del lanzamiento, según lo que tu equipo de implementación considere más realista.
2. Prueba de rendimiento
También conocida como prueba de escalabilidad, la prueba de rendimiento evalúa la velocidad, estabilidad y flexibilidad de tu sistema ERP bajo diferentes condiciones y en varios escenarios de prueba.
Cubre la prueba de carga (identificar el punto de quiebre del sistema cuando es accedido por múltiples usuarios) y la prueba de estrés (analizar la fiabilidad y resiliencia del sistema a pesar del uso regular o concurrente a gran escala).
Algunos expertos también consideran la prueba de recuperación como un subconjunto de las pruebas de rendimiento, ya que verifica la capacidad de tu ERP para recuperarse de problemas como fallas de hardware, interrupciones de red y actualizaciones de software incorrectas.
Las pruebas de rendimiento son un paso fundamental al adoptar sistemas ERP, pero puedes sentirte tentado a omitirlas por las siguientes razones:
- El proceso requiere mucho tiempo y recursos, especialmente en pruebas a gran escala que involucran herramientas especializadas.
- Se necesita un conocimiento profundo de la arquitectura del ERP y de la herramienta de pruebas que elijas.
- Cuando se realizan simultáneamente con tareas de desarrollo en curso, uno u otro suele verse afectado: tus actividades de prueba o tu trabajo en progreso.
Dicho esto, el mejor consejo sería decirte que no te saltes estas pruebas.
Ingenieros o especialistas en pruebas de los equipos de producto y QA pueden realizar pruebas de rendimiento manualmente, pero lo más recomendable es automatizar el proceso con herramientas de gestión de pruebas personalizadas. Estas plataformas te ahorran tiempo, limitan los errores y facilitan la repetición de pruebas según sea necesario.
¿Qué son las herramientas de gestión de pruebas?
Las herramientas de gestión de pruebas son productos de software que te ayudan a organizar, optimizar y controlar el proceso de pruebas en el desarrollo de software. Con estas soluciones puedes almacenar casos y scripts de prueba, gestionar la ejecución de pruebas y hacer seguimiento de los resultados.
En las pruebas ERP específicamente, los sistemas de gestión de pruebas permiten una evaluación exhaustiva de los diferentes módulos, desde finanzas hasta gestión de inventarios, recursos humanos, ventas y atención al cliente. Mejoran la colaboración entre los equipos de DevOps y QA, asegurando decisiones basadas en datos y una mayor calidad y fiabilidad del software.
3. Pruebas de seguridad
Las pruebas de seguridad identifican y resuelven vulnerabilidades dentro de tu sistema ERP, bloqueando de manera efectiva a actores malintencionados y previniendo fugas de datos. Generalmente, se dividen en tres partes:
- Pruebas de autenticación, que confirman cuán seguros son los datos de inicio de sesión, como contraseñas y biometría.
- Pruebas de autorización para comprobar qué tan bien tu sistema ERP respeta los controles de acceso y permisos predefinidos.
- Pruebas de cifrado de datos, tal como indica el nombre, aseguran que tu tecnología de cifrado protege satisfactoriamente tus datos confidenciales.
Algunos equipos de DevOps optan por realizar pruebas de seguridad cuando el software está listo para entrar en producción. Este método puede parecer menos estresante a primera vista, pero suele salir más caro a largo plazo si detectas errores de seguridad que requieran una reingeniería significativa para solucionarse.
Un enfoque mejor sería incorporar las pruebas de seguridad desde las etapas iniciales de desarrollo y mantenerlas hasta el final.
4. Pruebas de regresión
Las pruebas de regresión verifican si has roto accidentalmente alguna parte de tu servidor de producción o entorno en vivo al fusionar nuevo código o eliminar scripts antiguos.
Estas pruebas, que no pueden dejar de hacerse, exponen cualquier problema que surja después de actualizaciones de código y aseguran el correcto funcionamiento de tu sistema ERP antes de lanzarlo a los usuarios finales.
El proceso completo de las pruebas de regresión normalmente implica:
- Análisis de impacto: Una evaluación del impacto potencial que tendrá un cambio en una o más partes de la infraestructura de tu ERP sobre las funcionalidades dependientes. Este paso te ayuda a determinar si vale la pena realizar el cambio y a prepararte en caso de decidir continuar.
- Pruebas selectivas: Se centran en evaluar los módulos o elementos del sistema directamente afectados por los últimos cambios en el código.
- Pruebas de regresión automatizadas: Consiste en escribir y desplegar scripts de prueba que se ejecutan tras cada cambio o actualización de código, para que no tengas que realizar pruebas manuales para cada función.
Si bien los desarrolladores pueden (y suelen) realizar pruebas de regresión personales antes de enviar su código para revisión, oficialmente es responsabilidad de tu equipo de QA de software tras el desarrollo.
5. Pruebas exploratorias
Las pruebas exploratorias son una técnica de validación ERP principalmente manual que da a los evaluadores—con poca o ninguna exposición previa a tu sistema ERP—libertad total para examinarlo y descubrir problemas. Estos evaluadores no utilizan planes o casos de prueba estrictos, ya que la espontaneidad de la prueba es lo que la hace efectiva—tal como los clientes incógnitos ayudan a detectar debilidades en empresas orientadas al público.
Las pruebas exploratorias son ideales para descubrir hasta los defectos y casos límite más ocultos del sistema, aquellos que otras pruebas más estructuradas pueden no detectar fácilmente. Sin embargo, no reemplazan pruebas fundamentales como las funcionales y de seguridad.
Realizar múltiples pruebas exploratorias a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto es clave para garantizar la calidad del software; cualquier miembro del equipo de implementación—desde desarrolladores hasta diseñadores—puede llevarlas a cabo.
Si bien son más populares entre equipos que adoptan prácticas de desarrollo ágil, las organizaciones más tradicionales pueden no considerar que las pruebas exploratorias sean lo suficientemente sólidas o confiables como método único porque:
- Es difícil documentarlas y reproducirlas debido a los enfoques distintos de cada tester.
- Pueden llevar a que se pasen por alto requisitos de negocio y a obtener resultados inconsistentes.
- Hacen que la depuración sea más complicada.
- Pueden verse fácilmente influenciadas por sesgos, preferencias y suposiciones humanas.
6. Pruebas de Aceptación de Usuario
Las pruebas de aceptación de usuario—o simplemente “pruebas de aceptación”—deberían ser el último paso de validación antes de desplegar por completo tu sistema ERP a los equipos o departamentos designados.
Las marcas tecnológicas realizan pruebas beta o lanzamientos preliminares de nuevos productos con una muestra de su audiencia antes del lanzamiento oficial. De forma similar, las pruebas de aceptación permiten que algunos usuarios finales clave del sistema ERP confirmen que cumple con todos los requisitos predefinidos antes del despliegue completo.
Generalmente, de tres a seis semanas es el periodo ideal para las pruebas de aceptación. Este tiempo es suficiente para que los usuarios prueben cómo funciona el software a diario e identifiquen los cambios necesarios antes de que los desarrolladores pasen a proyectos posteriores.
Algunas de las funcionalidades clave que prueban los usuarios incluyen:
- Creación de cuenta y flujo de inicio de sesión sencillo
- Función de búsqueda intuitiva
- Las integraciones funcionan como se espera
- Accesibilidad móvil
- Analítica detallada
Cómo Hacer que las Pruebas ERP Sean Fáciles y Exitosas
Estas son algunas de las mejores prácticas de pruebas ERP que los consultores de ERP han empezado a considerar imprescindibles:
1. Identifica y Fomenta a los Solucionadores de Problemas en Tu Equipo
En palabras de Neil How, fundador y experto en transformación ERP en Limelight Consulting:
“Tras completar las pruebas UAT (User Acceptance Testing), un grupo de usuarios clave ya ha visto el sistema, comprende su complejidad y ha visto cómo se resuelven los problemas planteados. Estas personas suelen convertirse en “solucionadores de problemas” capaces de identificar incidencias de un vistazo y encontrar una solución rápida y eficaz.”
Él enfatiza que estas personas no deben confundirse con los “identificadores de problemas”, que tienden a quejarse pero no son tan ágiles para proponer soluciones. Los solucionadores de problemas deben ser identificados y reconocidos, ya que serán “tus embajadores después de la puesta en marcha”.
2. Aprovecha Bibliotecas y Plantillas de Casos de Prueba
Puedes escribir tus casos de prueba desde cero o aprovechar las bibliotecas y plantillas proporcionadas por los sistemas de gestión de pruebas.
Como dice la firma de transformación digital Winklix, estas herramientas te ayudarán a “configurar y asignar probadores rápidamente, asignar casos de prueba y realizar encuestas”.
3. Integra Tu Proceso de Pruebas ERP en el Plan General del Proyecto
Las principales causas de fallos y obstáculos en las pruebas ERP se deben a lo siguiente:
- Poca planificación de recursos.
- Falta de claridad en los plazos.
- Comunicación inadecuada con los testers.
Para evitar estos errores, tu estrategia de pruebas debe alinearse con el plan general de implementación ERP, donde cada fase de prueba y los responsables ya estén claramente definidos.
Esta alineación asegura que todas las partes interesadas tengan claridad y estén comprometidas con el éxito de la implementación de tu ERP.
¿Vale la Pena la Automatización de las Pruebas ERP?
Lo entiendo: encontrar un sistema que realice pruebas de forma automática (o contratar a alguien que lo haga) será más caro. Sin embargo, en mi opinión, vale la pena invertir en pruebas automatizadas para evitar errores provocados por el factor humano, además de limitar el tiempo dedicado a pruebas de regresión.
Después de las Pruebas ERP, ¿Qué Sigue?
Una vez finalizado, los equipos de pruebas documentan los defectos del sistema y el equipo de desarrollo de ERP o el soporte técnico los resuelve. Luego, los testers vuelven a examinar el software para asegurarse de que funcione correctamente y confirmar que no hayan surgido nuevos problemas.
Entonces, y solo entonces, su sistema ERP estará verdaderamente listo para ser implementado y servir de apoyo para optimizar los procesos empresariales y potenciar el éxito.
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