Skip to main content

Perinnän hallinnointi voi aiheuttaa talousjohtajille merkittävää päänvaivaa. Sinun on jatkuvasti tasapainoteltava maksamattomien velkojen varojen perinnän ja myönteisten asiakassuhteiden ylläpitämisen välillä. Perintäohjelmisto voi auttaa ratkaisemaan tämän haasteen automatisoimalla tehtäviä ja tehostamalla toimintaa.

Ohjelmistoja testaavana ja arvioivana olen huomannut, että oikeat työkalut voivat vaikuttaa merkittävästi. Ne voivat parantaa tiimisi tuottavuutta ja toiminnan tehokkuutta sekä varmistaa sääntelyn noudattamisen.

Tässä artikkelissa kerron parhaista perintäohjelmistoista valitsemistani vaihtoehdoista. Esittelen niiden ominaisuudet sekä hyvät ja huonot puolet, jotta löydät tarpeisiisi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Aloitetaan ratkaisun etsiminen taloudellisten tavoitteidesi tukemiseksi.

Why Trust Our Software Recommendations

Perintäohjelmistojen vertailutaulukko

Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen parhaiksi valitsemieni perintäohjelmistojen hinnoittelutiedot:

Parhaiden perintäohjelmistojen arviot

Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista perintäohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin työkalun tärkeimpiin ominaisuuksiin, hyviin ja huonoihin puoliin, integraatioihin sekä ihanteellisiin käyttötapauksiin ja auttavat sinua löytämään itsellesi parhaan vaihtoehdon.

Paras kassavirran näkyvyyteen

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Tesorio on keskisuurten ja suurten yritysten taloushallintotiimeille suunniteltu kassavirran hallinta- ja analytiikka-alusta. Se auttaa hallitsemaan myyntisaamisia, ennustamaan kassavirtaa ja optimoimaan käyttöpääomaa.

Miksi valitsin Tesorion: Se tarjoaa kassavirran näkymiä, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä taloudellista tilannettaan optimoiville yrityksille. Alusta käyttää ennakoivaa analytiikkaa kassa-asemien ennustamiseen ja maksuvalmiuden hallintaan. Automatisoidut työnkulut auttavat priorisoimaan tehtäviä ja keskittymään toimenpiteisiin, joilla on suuri vaikutus. Näiden ominaisuuksien ansiosta se on arvokas työkalu taloushallintotiimeille, jotka pyrkivät vähentämään luottotappioita ja maksuviiveitä sekä tehostamaan kassavirran hallintaa.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat ennakoiva kassavirtaennuste, automatisoidut kassanhallinnan työnkulut ja dynaamiset raportointityökalut. Ennustaminen auttaa ennakoimaan kassatarpeita ja hallitsemaan resursseja tehokkaasti, automatisoidut työnkulut vähentävät manuaalisia vaiheita ja dynaaminen raportointi tarjoaa näkymiä taloudelliseen suorituskykyyn.

Integraatioihin kuuluvat Oracle NetSuite, QuickBooks, Xero, Sage Intacct, Zuora, Slack, Stripe, Salesforce, Workday ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Ennustaa kassavirtaa myyntisaamistietojen avulla
  • Tunnistaa riskialttiit tulot ja trendit
  • Yhdistää myyntisaamiset maksuvalmiuden suunnitteluun

Cons:

  • Tietojen hyvä laatu on tarpeen tarkkuuden varmistamiseksi
  • Liian monipuolinen hyvin pienille tiimeille

Paras perintätoimistoille

  • 30 päivän ilmainen kokeilu
  • Alkaen $699/kuukausi
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Collect! by Comtech Systems on perintätoimistoille ja rahoituslaitoksille tarkoitettu perintäjärjestelmä. Se tarjoaa työkaluja tilien hallintaan, työnkulkujen automatisointiin ja velkojen perinnän tehostamiseen.

Miksi valitsin Collect!-ratkaisun: Se tarjoaa mukautettavia työnkulkuja, joiden avulla voit sovittaa prosessit omiin erityistarpeisiisi. Ohjelmisto tarjoaa työkaluja automaattisten maksusuunnitelmien luomiseen ja asiakasviestinnän hallintaan, mikä auttaa tiimiäsi pysymään järjestäytyneenä ja tehokkaana. Collect! tarjoaa myös raportointityökaluja suorituskyvyn seurantaan ja strategioiden optimointiin.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat automaattisten maksusuunnitelmien hallinta, asiakasviestintätyökalut ja yksityiskohtaiset raportointiominaisuudet. Automaattisten maksusuunnitelmien avulla voit määrittää ja hallita asiakkaiden maksuja vaivattomasti, viestintätyökalut varmistavat, että voit pitää tehokkaasti yhteyttä asiakkaisiin, ja raportointiominaisuudet tarjoavat tietoa tiimisi suorituskyvystä, jotta voit kehittää strategioitasi.

Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Renkim, TCN, DocuSign, Accurint, Equifax, Experian, FocusOne, MozyPro ja paljon muuta.

Pros and Cons

Pros:

  • Mukauttaa työnkulut perintätoimiston prosesseihin
  • Automatisoi kirjeet, jonot ja maksut
  • Sisältää perijöiden koontinäytöt ja raportit

Cons:

  • Käyttöliittymä vaikuttaa uusista käyttäjistä vanhentuneelta
  • Syvällinen mukauttaminen vaatii koulutusaikaa

Paras CRM-integraatioon

  • 30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen tilaus saatavilla
  • Alkaen $25/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Salesforce tarjoaa rahoituslaitoksille ja yrityksille suunnitellun kattavan perinnänhallintaratkaisun. Se auttaa hallitsemaan asiakassuhteita, automatisoimaan työnkulkuja ja tehostamaan perintäprosesseja.

Miksi valitsin Salesforcen: Se on erinomainen CRM-integraatiossa, sillä sen avulla voit hallita asiakasvuorovaikutusta perintätoimien rinnalla. Alusta tarjoaa automatisoituja työnkulkuja ja asiakassegmentointityökaluja tiimisi tehokkuuden parantamiseksi, ja voit seurata viestintähistoriaa sekä mukauttaa vuorovaikutusta asiakastietojen perusteella. Näiden ominaisuuksien ansiosta Salesforce on monipuolinen työkalu CRM:n ja perinnän yhdistämiseen.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat asiakassegmentointi, automatisoidut työnkulut ja yksityiskohtainen viestinnän seuranta. Asiakassegmentoinnin avulla voit luokitella asiakkaat kohdennettua vuorovaikutusta varten, automatisoidut työnkulut säästävät aikaa sujuvoittamalla rutiinitehtäviä, ja viestinnän seurannan avulla voit ylläpitää täydellistä historiaa asiakasvuorovaikutuksesta henkilökohtaisemman palvelun tarjoamiseksi.

Integraatioihin kuuluvat Slack, Google Workspace, QuickBooks, Mailchimp, Dropbox, DocuSign, ActiveCampaign, Jira ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Yhdistää velallisten tiedot CRM:ään
  • Laajentaa perintää sovellusmarkkinapaikan avulla
  • Automatisoi työnkulut vähäkoodisilla työkaluilla

Cons:

  • Perinnän työnkulkujen laaja määrittäminen
  • Lisäosat kasvattavat kokonaiskustannuksia

Paras terveydenhuollon saatavien perintään

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä
Visit Website
Customer Rating: 4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Finvi on terveydenhuollon tarjoajille ja rahoituslaitoksille suunniteltu tulojen kierron hallintaohjelmisto. Se keskittyy kassavirran parantamiseen, luottotappioiden vähentämiseen ja potilastilien tehokkaaseen hallintaan koko potilaan elinkaaren ajan.

Miksi valitsin Finvin: Se on erikoistunut terveydenhuollon saatavien perintään ja tarjoaa lääkärilaskutuksen ainutlaatuisiin tarpeisiin räätälöityjä työkaluja. Alusta sisältää ominaisuuksia, kuten automatisoidun potilasviestinnän ja yksityiskohtaisen tiliseurannan. Näiden toimintojen avulla tiimisi voi hallita potilastilejä ja yksinkertaistaa laskutusprosesseja. Finvi tarjoaa myös analytiikkaa tulojen kierron hallinnan optimointiin.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat automatisoidut potilasmuistutukset sähköpostitse ja tekstiviestillä, tiliseuranta sekä tuloanalytiikka. Potilasmuistutukset auttavat vähentämään maksujen laiminlyöntejä automatisoimalla viestintää, tiliseuranta varmistaa, että kaikkia potilaiden taloudellisia tapahtumia seurataan, ja tuloanalytiikka tarjoaa tietoa laskutuksen tehokkuudesta sekä auttaa optimoimaan kassavirtaa.

Integraatioita ei ole ilmoitettu julkisesti.

Pros and Cons

Pros:

  • Mukauttaa työnkulut terveydenhuollon laskutukseen
  • Automatisoi potilasviestinnän ja tiliotteet
  • Tarjoaa tulojen kierron analytiikan koontinäyttöjä

Cons:

  • Raportoinnin asetukset vaativat huolellista hienosäätöä
  • Käyttöönotto voi olla pienille laskutustiimeille kuormittava

Paras tilauksesta kassaan -asiakirjojen automatisointiin

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Esker on pilvipohjainen automaatioalusta, joka tehostaa myyntisaamisten ja tilauksesta kassaan -prosessien käsittelyä alusta loppuun. Se palvelee eri toimialoja automatisoimalla asiakirjojen käsittelyä ja tehostamalla kassavirran hallintaa.

Miksi valitsin Eskerin: Esker tarjoaa pilvipohjaista automaatiota, joka antaa tiimillesi joustavuutta ja helpon käytettävyyden. Alustaan sisältyvät sähköinen laskujen toimitus ja automaattiset maksumuistutukset, jotka auttavat vähentämään manuaalisia tehtäviä. Laskujen ja maksujen reaaliaikainen seuranta parantaa talouden näkyvyyttä. Esker tukee myös digitaalista arkistointia ja varmistaa, että asiakirjasi ovat järjestyksessä ja helposti saatavilla.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat sähköinen laskujen toimitus, automaattiset maksumuistutukset ja digitaalinen asiakirjojen arkistointi. Laskujen toimitus automatisoi laskujen lähettämisen, vähentää paperin käyttöä ja nopeuttaa laskutusta. Maksumuistutukset auttavat tiimiäsi vähentämään myöhästyneitä maksuja ja parantamaan kassavirtaa, ja asiakirjojen arkistointi varmistaa, että kaikki taloustietosi tallennetaan digitaalisesti ja ovat helposti saatavilla.

Integraatioihin kuuluvat SAP, Oracle, Sage ja muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisoi tilauksesta kassaan -asiakirjat
  • Parantaa auditointijälkiä ja arkistointia
  • Yhdistää laskut, riita-asiat ja asiakirjat

Cons:

  • Sopii paremmin yritystason budjeteille
  • ERP-integraatio voi vaatia paljon työtä

Sopii parhaiten laskutuksesta maksuun -prosesseihin

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä

Billtrust on myyntisaamisten automaatio-ohjelmisto, joka on suunniteltu parantamaan laskutuksesta maksuun -prosesseja ja maksujen käsittelyn työnkulkuja. Se palvelee ensisijaisesti eri toimialojen taloustiimejä keskittyen kassavirran parantamiseen ja manuaalisten tehtävien vähentämiseen.

Miksi valitsin Billtrustin: Alusta automatisoi erinomaisesti laskutuksesta maksuun -prosessin ja auttaa tiimiäsi säästämään aikaa ja vähentämään virheitä. Se tarjoaa tehokkaat sähköisen laskutuksen ja maksamisen ratkaisut sekä reaaliaikaisen näkyvyyden laskutukseen ja maksuihin, jotta tiimisi voi hallita kassavirtaa tehokkaammin. Billtrust tarjoaa myös työkaluja riitojen ja vähennysten hallintaan, mikä varmistaa sujuvamman toiminnan.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat sähköinen laskutus, maksujen reaaliaikainen seuranta ja automatisoitu riitojen hallinta. Sähköinen laskutus vähentää paperin käyttöä ja nopeuttaa laskutusprosessia, maksujen reaaliaikainen seuranta auttaa pysymään kassavirran tasalla, ja automatisoitu riitojen hallinta yksinkertaistaa laskutusongelmien ratkaisemista.

Integraatioihin kuuluvat Infor, Mincron, Epicor, Oracle, QAD, Doppio, Karmak, SAP ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Nopeuttaa laskujen toimitusta ja maksamista
  • Mahdollistaa asiakkaiden omatoimiset maksut, mukaan lukien luottokorttimaksut
  • Parantaa B2B-maksujen näkyvyyttä

Cons:

  • Prosessien kartoitus tarvitaan ennen käyttöönottoa
  • Raportit tuntuvat rajoittuneilta ilman mukauttamista

Paras suuryritysten myyntisaamisten ja kassanhallinnan tarpeisiin

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinnoittelu pyynnöstä

HighRadius on pilvipohjainen alusta, joka on suunniteltu suuryritysten myyntisaamisten ja kassanhallinnan automatisointiin. Se auttaa taloushallinnon tiimejä optimoimaan kassavirtaa, lyhentämään myyntisaamisten kiertoaikaa ja tehostamaan käyttöpääoman hallintaa.

Miksi valitsin HighRadiusin: Se tarjoaa suuryritystason ratkaisuja, jotka vastaavat suurten organisaatioiden monimutkaisiin tarpeisiin. Alusta sisältää muun muassa tekoälypohjaisen maksujen kohdistamisen, luottoriskien hallinnan ja perinnän automatisoinnin. Näiden toimintojen avulla tiimisi voi hallita suuria tapahtumamääriä tehokkaasti. HighRadius tarjoaa myös yksityiskohtaista analytiikkaa ja raportointia strategisen päätöksenteon tueksi.

Erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat tekoälypohjainen kassavirtaennustaminen, reaaliaikaiset luottoriskien arvioinnit ja vähennysten hallinnan automatisointi. Kassavirtaennustaminen auttaa ennustamaan tulevat kassatilanteet tarkasti, reaaliaikaisten riskinarviointien avulla tiimisi voi tehdä perusteltuja luottopäätöksiä, ja vähennysten hallinta automatisoi riitojen ratkaisemisen.

Integraatioihin kuuluvat SAP, Oracle NetSuite, Salesforce, Workday, Microsoft Dynamics, Sage Intacct, IFS, Stripe ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Nopeuttaa maksujen kohdistamista suuressa mittakaavassa
  • Tehostaa perintää analytiikan koontinäyttöjen avulla
  • Mahdollistaa monimutkaisten suuryritysten luottokäytäntöjen noudattamisen

Cons:

  • Syvälliset muutokset edellyttävät toimittajan osallistumista
  • Suuryrityksissä käyttöönotto kestää pitkään

Paras automaattiseen laskutukseen

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinta pyynnöstä

Invoiced on myyntisaamisten automatisointialusta, joka tehostaa laskutusprosesseja. Se palvelee taloushallinnon tiimejä automatisoimalla esimerkiksi laskutukseen, perintään ja maksuihin liittyviä tehtäviä ja parantaa näin kassavirran hallintaa.

Miksi valitsin Invoicedin: Sen automatisoitu laskutusjärjestelmä yksinkertaistaa yritysten laskutusta, säästää aikaa ja vähentää virheitä. Alusta tarjoaa muokattavia laskupohjia, joiden avulla laskut voidaan mukauttaa brändisi mukaisiksi, ja automaattiset maksumuistutukset auttavat vähentämään myöhästyneitä maksuja ilman manuaalisia toimenpiteitä. Näiden ominaisuuksien ansiosta laskutusta on helpompi hallita tehokkaasti.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat muokattava maksuviiveiden hallinta, automaattinen maksujen täsmäytys ja reaaliaikainen raportointi. Maksuviiveiden hallinta auttaa seuraamaan maksamattomia laskuja tehokkaasti, automaattinen täsmäytys varmistaa tilien tietojen oikeellisuuden, ja reaaliaikainen raportointi tarjoaa tietoa taloudellisesta tilanteestasi.

Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Xero, Oracle NetSuite, Sage Intacct, Microsoft Dynamics 365, Collbox, Lob ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Käynnistää maksumuistutukset toistuville laskuille
  • Tarjoaa brändätyt laskut ja portaalit
  • Yhdistyy useisiin maksutapoihin ja tarjoaa joustavia maksuvaihtoehtoja

Cons:

  • Monimutkaisen laskutuksen käyttöönotto vie aikaa
  • Edistyneet raportointivaihtoehdot tuntuvat rajallisilta

Paras pienyrityksille

  • Ilmainen kokeilu saatavilla
  • Alkaen £545/käyttäjä/kuukausi

Kolleno on tekoälyohjattu myyntisaamisten automatisointialusta myyntisaamisten hallintatiimeille, luotonvalvojille ja talousjohtajille. Se keskittyy perinnän hallintaan, maksujen kohdistamiseen ja riskien arviointiin taloudellisen tehokkuuden parantamiseksi.

Miksi valitsin Kolleno-palvelun: Sen tekoälypohjainen automaatio yksinkertaistaa pienyritysten perintää vähentämällä erääntyneitä laskuja mahdollistamalla riskien varhaisen havaitsemisen ja tehtävien priorisoinnin. Se myös mukauttaa maksusuunnitelmat asiakkaiden käyttäytymisen mukaan. Nämä ominaisuudet tarjoavat merkittävää tukea pienyrityksille, jotka hallinnoivat myyntisaamisiaan.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat tekoälyohjatut luottoriskihälytykset, tehtävien priorisointi ja maksujen automaattinen täsmäytys. Näiden hälytysten avulla voit seurata asiakkaiden käyttäytymistä ja havaita riskit varhaisessa vaiheessa. Tehtävien priorisointi varmistaa, että kiireellisiin asioihin puututaan nopeasti, kun taas automaattinen täsmäytys säästää aikaa kohdistamalla maksut laskuihin.

Integraatioihin kuuluvat Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP S/4HANA, QuickBooks, Xero, Sage Intacct, FreshBooks ja monet muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Tehostaa yhteydenottoja pienissä myyntisaamistiimeissä
  • Priorisoi seurantatoimet riskisignaalien avulla
  • Seuraa riitatilanteita ja maksulupauksia

Cons:

  • Käyttöönotto on mukautettava työnkulkuihin
  • Mukautusmahdollisuudet voivat tuntua rajallisilta

Sopii parhaiten maailmanlaajuisten sääntelyvaatimusten noudattamiseen

  • Ilmainen esittely saatavilla
  • Hinta pyydettäessä

C&R Software tarjoaa kehittyneitä perintäratkaisuja suurille rahoituslaitoksille. Se palvelee ensisijaisesti pankkeja ja rahoituspalveluyrityksiä keskittyen perintäprosessin, takaisinmaksuasteiden ja asiakassuhteiden parantamiseen.

Miksi valitsin C&R Softwaren: Se yhdistää tekoälyn ja koneoppimisen inhimilliseen empatiaan, mikä erottaa sen maailmanlaajuisten sääntelyvaatimusten noudattamisessa. Sen päätuote Debt Manager tarjoaa vahvat tietoturvatoimet ja nopeat perintätavoitteet, kun taas ohjelmiston verkko-oppimiskokonaisuus tukee perusteellista koulutusta ja varmistaa, että tiimisi pysyy ajan tasalla parhaista käytännöistä. Näiden ominaisuuksien ansiosta se on luotettava valinta perintätiimeille, jotka hallinnoivat velkoja useilla alueilla.

Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

Ominaisuuksiin kuuluvat kattava verkko-oppimiskokonaisuus, tehostetut tietoturvatoimet ja nopeat perintätavoitteet. Verkko-oppimiskokonaisuus auttaa tiimiäsi pysymään ajan tasalla uusimmista käytännöistä, kun taas sen tietoturvatoimet varmistavat tietojesi suojauksen, jotta voit keskittyä perintätavoitteisiin.

Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Pega, SpringFour ja muut.

Pros and Cons

Pros:

  • Palvelee säänneltyjä maailmanlaajuisia pankkisalkkuja
  • Soveltaa tekoälypohjaista pisteytystä tileihin
  • Käsittelee monimutkaisia sääntelyvaatimusten mukaisia työnkulkuja

Cons:

  • Käyttöönotto on laajoissa toteutuksissa pitkäkestoinen
  • Soveltuu heikommin rahoituspalvelualan ulkopuolelle

Muita perintäohjelmistoja

Tässä on joitakin muita perintäohjelmistovaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:

  1. CMPOnline

    Paras oikeudelliseen perintään

  2. Latitude by Genesys

    Paras puhelinpalvelukeskusten integrointiin

  3. Gaviti

    Paras automaattiseen myyntisaamisten seurantaan

Miten arvioin tekoälypohjaisia perintäohjelmistoja

Jokaisen tähän luetteloon kuuluvan työkalun on tuotettava todellista tekoälyarvoa — älykkäämpää priorisointia, itsenäisiä keskusteluja velallisten kanssa tai mitattavasti parempia perintätuloksia — eikä vain vanhaan soittoratkaisuun liitettyä chatbotia. Jaan arviointini ydintoimintoihin, jotka jokaisella alustalla on oltava täyttääkseen valintakriteerit, sekä erottaviin tekijöihin, jotka auttavat löytämään parhaiten sopivan ratkaisun.

Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)

Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen alla luetellun ydintoiminnon asteikolla 0 (toimintoa ei ole tarjolla) — 5 (toiminto on alan parhaimmistoa). Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.

  • Tekoälypohjainen tilien priorisointi: Etsin koneoppimiseen perustuvaa pisteytystä, joka menee staattisia riskiluokkia pidemmälle — tilit luokitellaan maksuhalukkuuden, ihanteellisen yhteydenottoajankohdan ja perinnän onnistumisen todennäköisyyden perusteella.
  • Automatisoitu monikanavainen yhteydenotto: Jokaisen työkalun tulisi koordinoida yhteydenotot velallisiin sähköpostin, tekstiviestien, puheluiden ja chatin kautta tekoälyn yksilöimillä viesteillä yleisten mallipohjien sijaan.
  • Keskusteleva tekoäly: Arvioin, pystyvätkö puhebotit tai chatbotit hoitamaan todellisia perintätehtäviä, kuten maksusuunnitelmasta neuvottelemista tai riita-asian ratkaisemista itsenäisesti.
  • Maksujen käsittely & maksusuunnitelmat: Itsepalvelumaksuportaaleilla on tässä tärkeä merkitys — velallisten pitäisi voida hyväksyä sovintotarjous tai sopia osamaksuista odottamatta asiakaspalvelijaa.
  • Vaatimustenmukaisuuden automatisointi: Tarkistan, sisältääkö ratkaisu sisäänrakennetut FDCPA-, TCPA- ja Regulation F -suojatoimet, kuten yhteydenottotiheyden automaattiset rajoitukset, suostumusten seurannan ja kattavat auditointijäljet.
  • Perinnän analytiikka & raportointi: Koontinäyttöjen tulisi seurata perintäasteita, DSO:ta sekä tekoälyn ja asiakaspalvelijoiden suorituskykyä riittävän yksityiskohtaisesti, jotta salkun tulevia tuloksia voidaan ennustaa ajan mittaan.

Kun minulla on luettelo tämän kriteerin täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)

Näin vertailen eri palveluntarjoajia:

Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet

Tunne- ja intentioanalyysi on merkittävä erottava tekijä — alustat, jotka havaitsevat taloudellisiin vaikeuksiin viittaavia signaaleja tai maksuhalukkuutta keskustelun aikana, antavat boteille ja asiakaspalvelijoille mahdollisuuden mukauttaa tarjouksia reaaliajassa. Etsin myös itsepalveluneuvotteluportaaleja, joissa velalliset voivat hyväksyä sovinnon tai laatia maksusuunnitelman kello kahdelta aamuyöllä odottamatta asiakaspalvelijaa. Myös monikanavainen koordinointi on tärkeää: tekoälyn tulisi valita, tavoitetaanko velallinen tekstiviestillä, sähköpostilla vai puhebotilla aiempien vuorovaikutusmallien perusteella.

Ominaisuuksia pidemmälle

Toimialan ja velkatyypin mukainen erikoistuminen on erittäin tärkeää — terveydenhuollon saatavia varten rakennettu alusta käsittelee potilaslaskutuksen erityispiirteet, joita kulutusluottoihin keskittyvä työkalu ei yksinkertaisesti hallitse. Arvioin myös integraatioiden kattavuutta, erityisesti natiiviliitäntöjä perintäjärjestelmiin, luottotietotoimistoihin ja maksunkäsittelijöihin. SOC 2 Type II:n ja PCI-DSS:n kaltaiset tietoturvasertifioinnit on syytä tarkistaa etenkin silloin, jos salkkuun kuuluu lääketieteellisiä velkoja, joihin HIPAA-säädökset soveltuvat. Lopuksi arvioin hyödyn saavuttamiseen kuluvaa aikaa: esikoulutetut tekoälymallit mahdollistavat perinnän aloittamisen nopeammin kuin alustat, joiden hienosäätöön tarvitaan kuukausia.

Miten valita perintäohjelmisto

Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo juuttua. Jotta voit keskittyä olennaiseen edetessäsi yksilöllisessä ohjelmiston valintaprosessissasi, tässä on luettelo huomioon otettavista tekijöistä:

TekijäMitä tulee huomioida
SkaalautuvuusKasvaako ohjelmisto yrityksesi mukana? Tarkista, että se tukee kasvavia määriä ilman suorituskykyongelmia. Huomioi tuleva laajentuminen ja yhteensopivuus.
IntegraatiotYhdistyykö se nykyisiin järjestelmiisi? Etsi saumatonta integraatiota CRM-järjestelmääsi, taloushallinto-ohjelmistoosi tai muihin päivittäin käyttämiisi työkaluihin.
MukautettavuusVoitko mukauttaa ohjelmiston työnkulkuihisi sopivaksi? Varmista, että siihen voi tehdä muutoksia yrityksesi erityisten prosessien ja tarpeiden mukaisesti.
HelppokäyttöisyysOnko ohjelmisto tiimisi kannalta käyttäjäystävällinen? Arvioi käyttöliittymä, navigointi ja oppimiskäyrä varmistaaksesi nopean käyttöönoton ilman laajaa koulutusta.
Käyttöönotto ja perehdytysKuinka kauan käyttöönoton aloittaminen kestää? Huomioi käyttöönottoon, koulutukseen ja tietojen siirtämiseen uuteen järjestelmään tarvittava aika ja resurssit.
KustannuksetSopiiko se budjettiisi? Tarkista hinnoittelurakenne, mukaan lukien mahdolliset piilomaksut, ja vertaa sitä taloudellisiin rajoitteisiisi.
TietoturvaKuinka turvallisia tietosi ovat? Varmista, että ohjelmisto noudattaa tietosuojaa koskevia alan standardeja ja että käytössä on vahvat turvatoimet.
Tuen saatavuusMitä tukivaihtoehtoja on tarjolla? Tarkista ympärivuorokautinen tuki, useat yhteydenottotavat sekä tietopankki tai yhteisöfoorumi.

Mikä on perintäohjelmisto?

Perintäohjelmisto automatisoi ja hallinnoi asiakkaiden erääntyneiden maksujen perintäprosessia. Talousalan ammattilaiset, perintätoimistot ja luottopäälliköt käyttävät yleensä näitä työkaluja kassavirran parantamiseen ja luottotappioiden vähentämiseen. 

Automaattiset muistutukset, maksujen seuranta ja raportointiominaisuudet auttavat hallinnoimaan tilejä tehokkaasti ja ylläpitämään myönteisiä asiakassuhteita. Nämä työkalut säästävät viime kädessä aikaa ja resursseja sekä parantavat yrityksen yleistä taloudellista tilannetta.

Ominaisuudet

Tässä ovat keskeiset ominaisuudet, jotka jokaisella hyvällä perintäohjelmistolla tulisi olla:

  • Automaattiset muistutukset: Lähetä asiakkaille oikea-aikaisia ilmoituksia tulevista tai erääntyneistä maksuista, mikä vähentää manuaalisten seurantatoimien tarvetta.
  • Maksujen seuranta: Seuraa kaikkia maksutapahtumia reaaliajassa, varmistaen tietojen oikeellisuuden ja auttaen hallinnoimaan kassavirtaa tehokkaasti.
  • Raportointityökalut: Hyödynnä yksityiskohtaisia tietoja taloudellisesta suorituskyvystä ja velkojen perinnän mittareista perintästrategioiden optimoimiseksi.
  • Asiakkaiden segmentointi: Luokittele asiakkaat maksukäyttäytymisen perusteella kohdennetun viestinnän ja strategioiden mahdollistamiseksi.
  • Integrointimahdollisuudet: Yhdistä olemassa oleviin järjestelmiin, kuten CRM- ja kirjanpito-ohjelmistoihin, tiedonkulun sujuvoittamiseksi ja toimintojen parantamiseksi.
  • Mukautettavat työnkulut: Muokkaa prosesseja yrityksesi erityistarpeiden mukaan tehokkuuden ja vaikuttavuuden parantamiseksi.
  • Turvallisuustoimet: Varmista tietosuoja ja alan standardien noudattaminen sekä suojaa arkaluonteiset asiakastiedot.
  • Digitaalinen asiakirja-arkistointi: Säilytä kaikki asiaankuuluvat asiakirjat sähköisesti, jolloin ne ovat helposti saatavilla ja paperin käyttö vähenee.
  • Riitojen hallinta: Käsittele laskutukseen liittyvät riidat tehokkaammin varmistaaksesi nopean ratkaisun ja ylläpitääksesi asiakastyytyväisyyttä.

Hyödyt

Perintäohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia hyötyjä, joita voit odottaa:

  • Parantunut kassavirta: Automaattiset muistutukset ja maksujen seuranta auttavat varmistamaan maksujen oikea-aikaisuuden ja parantavat kassavirtaasi.
  • Ajansäästö: Kun tavanomaiset, toistuvat tehtävät, kuten muistutusten lähettäminen ja riitojen hallinta, automatisoidaan, tiimisi voi keskittyä strategisempiin toimintoihin.
  • Tietojen parempi tarkkuus: Integrointimahdollisuudet ja reaaliaikainen seuranta vähentävät virheitä ja pitävät taloustietosi tarkkoina ja ajan tasalla.
  • Paremmat asiakassuhteet: Asiakkaiden segmentoinnin ja kohdennetun viestinnän kaltaiset ominaisuudet auttavat ylläpitämään myönteisiä suhteita asiakkaisiin.
  • Parantunut tehokkuus: Mukautettavien työnkulkujen avulla voit muokata prosesseja tarpeidesi mukaan ja tehostaa toimintaasi.
  • Tietoturva: Sisäänrakennetut turvallisuustoimet suojaavat arkaluonteisia tietoja ja varmistavat alan standardien noudattamisen.
  • Oivalluksia tarjoava raportointi: Yksityiskohtaiset raportointityökalut tarjoavat arvokasta tietoa velkojen perintätoimistasi ja auttavat hiomaan strategioita.

Kustannukset ja hinnoittelu

Perintäohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko tiivistää perintäohjelmistoratkaisujen yleiset suunnitelmat, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypillisesti sisältämät ominaisuudet:

Perintäohjelmiston suunnitelmien vertailutaulukko

Suunnitelman tyyppiKeskimääräinen hintaYleiset ominaisuudet
Ilmainen suunnitelma$0Maksujen perusseuranta, rajoitettu raportointi ja perustason asiakastuki.
Henkilökohtainen suunnitelma$10-$30/käyttäjä/kuukausiAutomaattiset muistutukset, maksujen seuranta, perustason raportointi ja sähköpostituki.
Yrityssuunnitelma$40-$80/käyttäjä/kuukausiEdistynyt raportointi, asiakkaiden segmentointi, integraatiot ja puhelintuki.
Yritystason suunnitelma$100-$200/käyttäjä/kuukausiMukautettavat työnkulut, edistyneet turvallisuusominaisuudet, oma tukipalvelu ja API-käyttöoikeus.

Usein kysytyt kysymykset

Tässä vastauksia yleisiin velanperintäohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:

Mikä on velanperintäohjelmiston tyypillinen käyttöönottovaiheiden kesto?

Käyttöönoton kesto vaihtelee, mutta yleensä siihen kuluu muutamasta viikosta pariin kuukauteen. Kesto riippuu nykyisten järjestelmiesi monimutkaisuudesta ja tarvittavan mukauttamisen määrästä. Varaa riittävästi aikaa tietojen siirtämiseen, henkilöstön kouluttamiseen ja testaamiseen. Nimetyllä projektipäälliköllä voidaan tehostaa prosesseja ja varmistaa, että kaikki pysyy aikataulussa.

Voiko velanperintäohjelmiston integroida olemassa oleviin järjestelmiini?

Kyllä, useimmat velanperintäohjelmistot voidaan integroida olemassa oleviin järjestelmiin, kuten CRM-järjestelmiin ja taloushallinnon työkaluihin. Tarkista ennen ostamista ohjelmiston yhteensopivuus nykyisten järjestelmiesi kanssa. Etsi alustoja, jotka tarjoavat API-rajapintoja tai valmiita integraatioita sujuvan yhteyden varmistamiseksi. Integraatio voi tehostaa työnkulkuasi keskittämällä tiedot ja vähentämällä manuaalista syöttämistä.

Miten velanperintäohjelmisto käsittelee tietoturvaa?

Velanperintäohjelmisto sisältää yleensä suojaustoimenpiteitä, kuten salauksen ja käyttöoikeuksien hallinnan. Varmista aina, että ohjelmisto noudattaa alan standardeja ja säädöksiä, kuten GDPR:ää tai CCPA:ta. Kysy toimittajilta heidän tietoturvakäytännöistään ja heidän hallussaan olevista sertifioinneista. Asiakastietojen suojaaminen on ratkaisevan tärkeää, joten valitse ratkaisu, jossa on vahvat suojaukset.

Tarjotaanko velanperintäohjelmiston käyttöönoton yhteydessä koulutusta?

Kyllä, useimmat toimittajat tarjoavat koulutusta osana käyttöönottoprosessia. Koulutus voi sisältää webinaareja, opastusmateriaaleja ja reaaliaikaisia tukisessioita. Hyödynnä näitä resursseja, jotta tiimisi pääsee nopeasti ajan tasalle. Jotkut toimittajat tarjoavat myös jatkuvia koulutusmahdollisuuksia, joiden avulla voit hyödyntää ohjelmiston koko potentiaalin.