Sistemi ERP: Vantaggi, Sfide e Strumenti Principali

• Contabilità
• Gestione delle scorte e approvvigionamento
• Gestione del Capitale Umano/Risorse Umane
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Vendite e marketing
• Gestione finanziaria e previsione
• E altro ancora

Un sistema ERP — venduto sia come soluzione on-premise che come prodotto SaaS cloud — può aiutare a sincronizzare i processi aziendali, ridurre i silos informativi e diminuire i costi. 

Vantaggi Chiave dei Sistemi ERP

Le caratteristiche specifiche di una soluzione ERP possono variare in base al tipo di azienda e alla sua complessità operativa.

Ad esempio, in settori specializzati come l’agricoltura, implementare sistemi ERP per l’agricoltura può affrontare sfide proprie del settore, come la gestione delle colture, il monitoraggio del bestiame e la pianificazione della domanda stagionale.

Detto ciò, i principali vantaggi delle soluzioni ERP per la maggior parte delle aziende sono elencati di seguito. 

Maggiore Efficienza e Produttività

I sistemi ERP possono aumentare la produttività centralizzando le operazioni, offrendo una visione delle performance aziendali e automatizzando molti processi che prima erano manuali.

I dati in merito sono piuttosto solidi: l’implementazione di un ERP ha portato a un miglioramento dei processi aziendali per ben il 95% delle aziende, mentre il 49% delle imprese ha registrato miglioramenti in TUTTI i processi aziendali.

Per spiegare il motivo, considera solo alcune delle—passami il termine—sinergie che i sistemi ERP creano:

• Sincronizzando contabilità e gestione dell’inventario, i team riducono le procedure manuali di contabilità e acquisti e prendono decisioni sugli approvvigionamenti più informate in tempo reale. Ad esempio, dopo aver adottato una soluzione cloud ERP, il rivenditore ecommerce Fulton & Roark è riuscito a eliminare la necessità di contabili esterni e aumentare le vendite del 50% su base annua senza aumentare il personale.
• Automatizzando i processi manuali, i team possono liberare tempo per attività a maggior valore aggiunto e/o progetti di gruppo. Ad esempio, creando un’automazione per gli ordini di acquisto all’interno del tuo ERP, puoi fare in modo che ogni richiesta d’ordine sia inviata automaticamente alle persone competenti per l’approvazione, quindi ai fornitori per l’evasione—e sincronizzata in tempo reale con il tuo sistema contabile.  
• Creando una fonte unica di verità valida per tutta l’azienda, i team possono ridurre le comunicazioni interne manuali, la duplicazione degli sforzi e gli scambi inutili—e prevenire errori potenzialmente onerosi.

Nella storia dei sistemi ERP, questi si sono sviluppati in una centrale di comando centralizzata per l’intera azienda. Con l’ERP, i team possono integrare sistemi spesso separati per ottenere efficienza e produttività maggiori. 

Featured Tools

1. 

   Workday Adaptive Planning

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.4

   Visit Website
2. 

   Traild

   Visit Website
3. 

   Rippling Spend

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.8

   Visit Website

Analisi dei Dati e Reporting Avanzati

Avere un sistema centralizzato di gestione dei dati è uno dei tre principali vantaggi dell’ERP riportati dalle aziende (insieme a una maggiore collaborazione e a una riduzione dei tempi dei processi). 

Le soluzioni ERP centralizzano i processi chiave che spesso sono isolati in diversi dipartimenti, flussi di lavoro e persino sedi geografiche. Questo offre ai manager una migliore visione d’insieme di tutti i dati aziendali, insieme a potenti funzionalità di machine learning per ottimizzare l’analisi dei dati. 

Alcuni esempi di come i sistemi ERP possono migliorare l’analisi e il processo decisionale: 

• Unendo sistemi per CRM, vendite e marketing e gestione dell’inventario, i team possono identificare meglio opportunità di upselling e/o articoli in surplus che potrebbero essere scontati a clienti selezionati. 
• Analizzando dati in tempo reale da vendite, gestione inventario e reparti di produzione, le aziende manifatturiere possono ottimizzare meglio i livelli di inventario, l’approvvigionamento di materie prime e le programmazioni produttive in funzione dell’andamento della domanda. 
• Centralizzando dati finanziari aziendali, puoi prendere decisioni in tempo reale basate sui dati riguardo tutto, dalla pianificazione della forza lavoro alla strategia di allocazione del capitale. Con tutte queste informazioni in un unico sistema, non è più necessario passare tra diverse piattaforme o unire manualmente i fogli di calcolo.
• Includendo permessi basati sui ruoli, tracciabilità delle attività e funzionalità di crittografia, gli ERP aiutano a mantenere i tuoi dati protetti e conformi anche mentre l’azienda cresce. Questo permette di controllare chi vede cosa—riducendo i rischi di violazione dei dati o accessi non autorizzati.

Un sistema ERP implementato correttamente è come un supermanager che ha accesso alla maggior parte (o a tutti) i dati aziendali, un cervello potenziato dall’AI, e che non ha bisogno di mangiare, dormire o andare in vacanza. Insieme a una gestione (umana) efficace, le soluzioni ERP possono favorire un processo decisionale più informato dai dati. 

Gestione finanziaria ottimizzata

I sistemi ERP possono abilitare una migliore gestione finanziaria e ottimizzazioni di risparmio sui costi. Anche se possono essere costosi, l’ERP di solito genera un ROI positivo: in media, le aziende intervistate hanno riscontrato un ROI positivo entro 2,5 anni dall’implementazione dell’ERP. 

Alcuni esempi di come l’ERP può incrementare l’efficienza gestionale per le attività finanziarie:

• Automatizzando processi manuali, dalla gestione delle spese all’elaborazione dei cedolini paga, le aziende possono eliminare gli errori umani riducendo anche i processi manuali. In questo modo si riducono direttamente i costi diminuendo la dipendenza da consulenti o contabili esterni ed evitando errori costosi. 
• Sincronizzando dati da più sedi aziendali, le aziende possono gestire con maggiore efficienza stipendi, gestione dei timesheet e pianificazione della forza lavoro. Ad esempio, quando N&N Moving Supplies è passata da 1 a 3 sedi e ha quadruplicato la propria forza lavoro, l’introduzione di una soluzione ERP ha permesso all’azienda di ridurre del 84% il tempo necessario per l’elaborazione degli stipendi, migliorare l’accuratezza dei timesheet e dell’accumulo delle ore di ferie, e monitorare i trend dei costi del lavoro specifici per sede. 
• Visualizzando dati finanziari aziendali in tempo reale, i manager possono ottenere con più tempestività insight sullo stato di salute finanziaria dell’azienda. Se si aggiungono funzioni di previsione basate su AI/ML, le pratiche di FP&A diventano ancora più efficienti e precise. 

Un sistema ERP è come un genio della finanza sempre aggiornato — non solo sui tuoi dati aziendali ma anche sugli standard globali di conformità normativa e contabile. 

Scalabilità

Quando la tua azienda cresce, crescono anche le esigenze operative. I sistemi ERP sono progettati per gestire crescenti volumi di dati, utenti e transazioni. Consentono inoltre di aggiungere nuove funzionalità o moduli (come analisi avanzata o gestione della supply chain) quando le esigenze evolvono.

Ecco alcuni esempi di come gli ERP possono aiutare la tua azienda a crescere:

• Grazie a una gestione multi-entità abilitata, i sistemi ERP permettono alle aziende di aggiungere senza problemi nuove sedi, filiali o unità operative. Questo è ideale per le imprese che si espandono tramite acquisizioni o crescita globale.
• Tramite supporto all’accesso flessibile basato su utenti e ruoli, i sistemi ERP rendono più semplice l’integrazione di nuovi dipendenti e reparti senza compromettere sicurezza o controllo. In questo modo, puoi assicurarti che il tuo team in crescita lavori in modo efficiente senza compromettere l’integrità dei dati. Questo è particolarmente vantaggioso se operi in settori altamente regolamentati, come la sanità o l’aerospaziale.
• Grazie alla scalabilità nelle operazioni di inventario e della catena di fornitura, le piattaforme ERP aiutano le aziende a gestire maggiori volumi di ordini, relazioni con i fornitori e logistica di magazzino. Questo aiuta a prevenire i colli di bottiglia e consente alle operazioni di tenere il passo con la crescita della domanda, particolarmente utile nei settori di petrolio e gas o delle costruzioni.

Un sistema ERP è come un partner di crescita che non richiede una revisione totale ogni volta che la tua azienda fa un salto di livello—semplicemente cresce con te. Che tu stia entrando in nuovi mercati, aggiungendo nuove linee di prodotto o acquisendo aziende, puoi aggiungere nuove funzionalità man mano che cresci, invece di inserire ogni caratteristica sin dal primo giorno.

Featured Tools

1. 

   Workday Adaptive Planning

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.4

   Visit Website
2. 

   Traild

   Visit Website
3. 

   Rippling Spend

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.8

   Visit Website

Comprendere gli Svantaggi dei Sistemi ERP

Non è tutto rose e fiori. Gli ERP presentano anche alcuni svantaggi notevoli, tra cui il costo relativamente elevato di molte soluzioni. I principali svantaggi degli ERP sono elencati qui sotto.

Costi Elevati

I sistemi ERP possono essere costosi, sia da implementare sia per i costi ricorrenti. 

Qual è il costo medio di implementazione di un sistema ERP? Varia, ma 

• Le grandi aziende (>$1b di ricavi) tendono ad avere costi ERP intorno al 2-3% dei ricavi annuali
• Le imprese di medie dimensioni si attestano su una percentuale più vicina al 3-5% dei ricavi annuali
• In media, le aziende hanno preventivato circa $9,000 per utente per l’implementazione dell’ERP

Le piccole imprese possono ridurre i costi scegliendo sistemi ERP SaaS, dato che il costo totale di possesso dei sistemi cloud è circa inferiore del 50% rispetto ai sistemi tradizionali on-premise, ma i costi possono comunque essere significativi. 

Tuttavia, ricorda che i sistemi ERP dovrebbero sostituire altri abbonamenti e soluzioni software a pagamento. Pertanto, i manager devono valutare i costi dell’implementazione ERP rispetto ai costi attuali dei sistemi già in uso.

Queste sono solo stime, naturalmente. Quasi tutti i sistemi ERP hanno prezzi personalizzati, quindi per ottenere una stima accurata dei costi, le aziende dovrebbero trovare il sistema ERP più adatto alle loro esigenze e poi contattare il fornitore per un preventivo su misura o un’offerta di prova gratuita. 

Complessità e Bisogno di Formazione

Fino al 75% delle implementazioni ERP sono considerate fallimentari dai professionisti IT e finance che le supervisionano. Può anche volerci molto tempo.

Quanto tempo è necessario, in media, per completare l’implementazione di un sistema ERP in azienda? Da alcuni mesi a diversi anni, a seconda della complessità dei tuoi sistemi. Ricorda, gli ERP unificano molti sistemi diversi, e mettere insieme tutti i pezzi può richiedere tempo. 

In fin dei conti, gli ERP dovrebbero semplificare le operazioni e rendere i processi più efficienti — ma quasi certamente ci saranno alcune difficoltà iniziali. Imparare come utilizzare il software ERP può richiedere tempo.

Oltre alle difficoltà di implementazione, sarà necessario formare i dipendenti sui flussi di lavoro ERP. Potrebbero dover abbandonare piattaforme familiari (a meno che non siano integrate con il sistema ERP) e apprendere nuovi processi per sfruttare al meglio il sistema ERP. 

La buona notizia è che i fornitori ERP forniscono moduli di formazione, certificazioni e materiali di apprendimento — solitamente gratuiti. Oracle Fusion Cloud, ad esempio, offre sia formazione gratuita che a pagamento online, dai corsi introduttivi di 30 minuti fino a oltre 20 ore di approfondimenti su specifici moduli ERP.

Potenziale di interruzione durante la transizione

L'implementazione di un ERP è complessa, tanto che molte aziende scelgono di avvalersi di consulenti ERP esterni. Ricorda che le soluzioni ERP si basano sull'integrazione con quasi ogni sistema, software e flusso di lavoro della tua struttura operativa. 

Durante la migrazione a un ERP, esiste un notevole potenziale di interruzione dei sistemi legacy. Per le operazioni complesse, i team spesso applicano implementazioni in più fasi per minimizzare le interruzioni. Per esempio, Western Digital ha utilizzato una implementazione in 4 fasi durata 4 anni per applicare completamente il nuovo sistema ERP. 

ERP nei diversi settori

L'enterprise resource planning viene utilizzato in una varietà di applicazioni, settori e dimensioni aziendali. Esistono diversi tipi di sistemi ERP per diversi settori e casi d’uso.

I seguenti settori sono generalmente i casi d’uso migliori per gli ERP.

ERP nella produzione

Le aziende manifatturiere sono i principali utilizzatori di piattaforme ERP (rappresentando circa il 47% della domanda totale in uno studio). 

Considerando il set di funzionalità degli ERP, questo non sorprende. L’ERP può infatti creare flussi di lavoro efficienti per la gestione della catena di fornitura, approvvigionamenti, pianificazione della produzione, CRM e molto altro. 

L’ERP può anche unificare le operazioni. La sincronizzazione dei flussi di lavoro produttivi con i sistemi di vendita e CRM può aiutare a migliorare la pianificazione nei periodi di oscillazione stagionale della domanda, per esempio. 

Gli esiti sono anche più positivi, in media. Il 67% dei produttori e distributori ha riportato implementazioni ERP di successo (contro solo il 25-50% delle aziende in altri settori). 

ERP nel commercio al dettaglio

I rivenditori possono trarre grandi vantaggi dall’implementazione di un ERP, soprattutto quando sono coinvolte più sedi. 

La sincronizzazione dei dati a livello aziendale e la pianificazione delle scorte sono tra i maggiori benefici in questo ambito. I rivenditori multi-sede possono monitorare le vendite globali in tempo reale, colmare le carenze di magazzino per mantenere gli scaffali forniti e ottimizzare l'evasione degli ordini eCommerce sia dai centri di distribuzione che dai negozi fisici. 

In un mondo sempre più digitale, i sistemi ERP per l’abbigliamento con capacità di integrazione senza soluzione di continuità con l’eCommerce sono estremamente vantaggiosi. I rivenditori omnicanale possono beneficiare maggiormente dei sistemi ERP.

ERP nella sanità

L’ERP ricopre un ruolo anche nelle aziende sanitarie, soprattutto nelle grandi strutture ospedaliere e nei fornitori di materiale sanitario. 

I sistemi ERP possono automatizzare attività normalmente lunghe come la gestione delle buste paga e l’elaborazione degli ordini. Aiutano inoltre i team a monitorare il consumo di risorse e i livelli industriali in ogni reparto, garantendo che le forniture critiche siano disponibili dove più necessarie. 

A causa della gestione dei dati dei pazienti e delle esigenze di conformità, la maggior parte delle aziende sanitarie opta per fornitori e moduli ERP specifici per la sanità. Come sempre, la conformità HIPAA è fondamentale nella scelta delle soluzioni tecnologiche in ambito sanitario. 

Come scegliere il sistema ERP giusto

Esistono molti sistemi ERP diversi sul mercato. Come dovrebbero scegliere le aziende? Abbiamo risposto a questa domanda nella nostra recente guida definitiva sui sistemi ERP; in sostanza, i fattori più importanti da considerare sono le:

• Funzionalità principali
• Funzionalità chiave
• Funzionalità specifiche di settore
• Usabilità
• Rapporto qualità-prezzo
• Integrazioni (con gli strumenti che conti di continuare a usare)
• Analisi dei dati

Se non sai da dove iniziare nel tuo percorso software, ti consiglio di consultare le mie selezioni migliori di ERP o cloud ERP.

Le piccole imprese possono beneficiare dei software ERP?

Il tipo e la complessità del tuo sistema aumenterà generalmente insieme alle dimensioni della tua azienda. I sistemi ERP sono più comunemente utilizzati da aziende di medie e grandi dimensioni — ma anche le startup o le piccole imprese possono trarre vantaggio da un software ERP?

Assolutamente sì. Soprattutto se l'obiettivo è crescere e scalare. 

In realtà, l'implementazione di un ERP può essere più semplice per le piccole imprese prima che la complessità operativa aumenti. L'implementazione di un ERP può essere un'ottima base per la crescita futura. Se non sei sicuro di quale software scegliere, o se ti serve veramente un sistema ERP per la tua azienda, valuta di provare una demo prima.

I vantaggi dell'ERP sono enormi — con gli strumenti e la strategia giusti

I potenziali vantaggi dei software di pianificazione delle risorse d'impresa sono molteplici e significativi. I team possono centralizzare la gestione dei dati, ottenere migliori analisi operative, ridurre i costi e, infine, migliorare i risultati aziendali. 

Ma come per qualsiasi cosa, il potenziale non equivale alla realtà. Per beneficiare dell'ERP, i leader devono prima scegliere il software ERP più adatto alle proprie esigenze, quindi investire nella formazione e nella pianificazione strategica per ottimizzare l'utilizzo in base al proprio caso specifico. 

Pronto a potenziare le tue competenze come leader finanziario? Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere consigli, guide e approfondimenti da leader della finanza che stanno plasmando il settore tecnologico.