Cosa fa un Project Manager ERP (e come sceglierne uno)
Stai cercando di implementare un sistema di pianificazione delle risorse aziendali? Allora devi capire cosa fa un project manager ERP, perché è importante assumerne uno e come scegliere quello più adatto alla tua organizzazione.
Un project manager ERP si occupa della pianificazione, implementazione e manutenzione di una soluzione ERP. Voglio aiutarti a familiarizzare con questo ruolo, per prepararti a un’implementazione ERP di successo.
Se non hai ancora selezionato un sistema ERP...
Allora dovresti iniziare da lì. Questi sono alcuni dei migliori sistemi ERP attualmente sul mercato.
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Panoramica sul Ruolo di Project Manager ERP
Un project manager ERP è responsabile della gestione del ciclo di vita dell’implementazione ERP e del fatto che risponda agli obiettivi dell'organizzazione.
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Questa figura professionale coordina tutte le parti interessate del progetto, come personale IT, responsabili di reparto e fornitori di software, per raccogliere i requisiti, creare piani operativi, allocare risorse e gestire le tempistiche per l’implementazione, l’integrazione e l’ottimizzazione dell’ERP.
I project manager ERP garantiscono che il progetto rimanga all'interno del budget, del perimetro e del calendario prestabiliti — senza scendere sotto gli standard qualitativi attesi. Individuano e gestiscono i potenziali rischi, risolvono problemi e condividono periodicamente report sui progressi e le analisi con il top management.
Oltre alla competenza tecnica, un project manager ERP necessita di ottime capacità comunicative, di leadership e organizzative, poiché deve bilanciare gli interessi di tutte le parti coinvolte.
Principali Responsabilità del Project Manager ERP
Un project manager ERP è il multitasker per eccellenza, che trasforma il caos di un progetto di implementazione ERP in ordine. Ecco quali sono le sue principali responsabilità per mantenere tutto in regola.
Responsabilità Principali del Project Manager ERP
Un project manager ERP è principalmente responsabile di:
1. Pianificazione e Gestione dell’Implementazione
I project manager ERP danno il via ai progetti sviluppando piani dettagliati e definendo l’ambito, la tempistica e il budget del progetto. Sono inoltre responsabili di definire, documentare e rispettare gli obiettivi di implementazione.
2. Coordinamento delle Parti Interessate
Un project manager ERP lavora a stretto contatto e facilita la collaborazione tra le varie parti interessate, dai team esecutivi ai responsabili di reparto, personale IT, consulenti e utenti finali.
3. Testing e Gestione dei Rischi
I project manager ERP supervisionano le attività di testing dell’ERP per individuare possibili rischi e sviluppare strategie di mitigazione proattive. Risolvono i problemi appena si presentano e adattano i piani di progetto di conseguenza.
4. Formazione e Supporto agli Utenti Finali
Per garantire un’implementazione fluida e la massima adozione da parte degli utenti, i project manager ERP organizzano sessioni di formazione e forniscono supporto continuo agli utenti finali. Affrontano tempestivamente eventuali problematiche, aiutando gli utenti a diventare autonomi e competenti nell’uso del nuovo sistema.
5. Monitoraggio del Sistema e Aggiornamenti
Dopo l’implementazione, i project manager ERP sono responsabili di monitorare costantemente le prestazioni del sistema e di gestire gli aggiornamenti necessari. Tengono conto dei feedback degli utenti e delle nuove esigenze aziendali per apportare migliorie che mantengano e potenzino le performance del sistema.
Altre Responsabilità del Project Manager ERP
I project manager ERP inoltre:
- Monitora le spese di progetto e gestisci efficacemente le risorse finanziarie assegnate.
- Supervisiona i processi di controllo qualità per rispettare gli standard e le specifiche richieste.
- Mantieni una documentazione approfondita e riferisci alla direzione sui piani di progetto, le consegne e le modifiche per garantire trasparenza e responsabilità.
- Collabora con i fornitori di software ERP (e piattaforme di supporto) per garantire una consegna tempestiva dei servizi e un supporto tecnico pratico.
- Esegui strategie di gestione del cambiamento per aiutare le organizzazioni ad adattarsi a nuove tecnologie e processi aziendali.
- Assicurati che i sistemi ERP siano conformi alle principali normative e standard per prevenire problemi legali.
- Esegui revisioni post-implementazione per valutare il successo del progetto e annotare gli insegnamenti per schemi futuri.
Perché assumere un ERP Project Manager?
Un ERP project manager dedicato impedirà che il tuo progetto ERP vada fuori controllo. Hai bisogno di giustificare l’assunzione con i tuoi colleghi o con la direzione? Dai loro questa lista di motivi:
1. Garantisce una supervisione completa del progetto
Con un ERP project manager, non ti ritroverai più con un gruppo di persone che si accusano a vicenda ogni volta che qualcosa va storto.
Il tuo project manager presta attenzione sia ai dettagli minuziosi che al quadro generale, supervisionando la pianificazione del progetto insieme alla gestione del cambiamento, mantenendo l’implementazione sulla buona strada e assicurando che il nuovo sistema ERP si integri perfettamente nei processi aziendali.
2. Ha competenza sui sistemi
Quando assumi un ERP project manager che ha già esperienza nell’implementazione del sistema ERP che hai scelto e dei software di supporto, la tua azienda ne trae beneficio.
- È familiare con i tipici colli di bottiglia del software e sa come risolverli
- Avrà consigli ed esperienze pratiche su come lavorare con i fornitori di software, accedere rapidamente al supporto tecnico e garantire il corretto funzionamento di tutti i componenti ERP
- Ha le migliori competenze per supervisionare gli aggiornamenti di sistema già esistenti e le notifiche.
3. È un leader e comunicatore esperto
Grazie all’esperienza nell’implementazione e nella gestione di progetti, gli ERP project manager sono abili nell’affiancare e guidare specialisti e consulenti ERP. Possiedono ottime competenze nella gestione degli stakeholder e nella comunicazione, promuovendo una collaborazione efficace e produttiva tra i team di progetto.
Queste abilità li rendono anche perfetti per gestire i rischi elaborando strategie di mitigazione che mantengono il processo di implementazione nei limiti stabiliti.
4. Favoriscono l’implementazione nei tempi e nei costi previsti
Condividendo l’esperienza maturata su più progetti, gli ERP project manager conoscono i rischi più comuni e come evitarli. Mantengono il progetto in carreggiata per completarlo entro le tempistiche e il budget stabiliti.
5. Favoriscono l’adozione iniziale e l’uso continuo da parte degli utenti
Gli ERP project manager offrono formazione agli utenti finali e supporto post-implementazione per aiutarli ad adattarsi facilmente e ottenere il massimo valore dal nuovo sistema.
Monitorano inoltre le prestazioni del sistema dopo il go-live, raccogliendo feedback dagli utenti ed esigenze organizzative emergenti per apportare miglioramenti continui.
Come scegliere un ERP Project Manager
È possibile che un dipendente già presente in azienda ricopra il ruolo di ERP project manager. Tuttavia, assegnare questo compito a una risorsa interna comporta degli svantaggi, tra cui:
- Mancanza di esperienza e competenza specifica nella gestione di progetti ERP, che può portare a ritardi, costi maggiori, resistenza all’adozione e risultati di progetto insufficienti.
- I loro compiti e responsabilità abituali potrebbero dividere l’attenzione, rendendo difficile dare priorità e assicurare la piena dedizione al successo del progetto ERP.
- I dipendenti interni potrebbero avere pregiudizi personali o essere influenzati da dinamiche politiche organizzative, riducendo la loro capacità di individuare problemi e prendere decisioni imparziali.
Quindi, onestamente, a meno che tu non abbia il candidato perfetto internamente, scegli un project manager ERP esterno.
Quando decidi chi scegliere, ecco alcuni fattori da considerare prima di fare un'offerta.
1. Prendi nota della loro specializzazione tecnologica
Tutti i sistemi ERP hanno le proprie fasi di implementazione, metodologie, ed ecosistema di partner di implementazione.
Migliora le possibilità di successo del tuo progetto selezionando un project manager ERP che abbia esperienza con il sistema da te scelto, che sia SAP, Microsoft, Oracle o qualsiasi altra soluzione ERP.
Oltre all’esperienza precedente con il sistema ERP della tua azienda, verifica anche che siano esperti nell'integrazione con applicazioni e moduli di supporto come specifici CRM, strumenti di automazione del flusso di cassa e software HR.
2. Considera la loro specializzazione di settore
Il tuo settore determina quali sono i requisiti ERP della tua azienda.
Pur non essendo sempre evidente che i sistemi ERP siano promossi come specifici per settore, un rapido esame del loro sito e delle loro offerte ti aiuterà a identificare chiaramente la loro specializzazione.
Ad esempio, la soluzione ERP per un’azienda manifatturiera sarà molto diversa da quella per un team di logistica. Ecco perché è importante scegliere un project manager ERP che comprenda le complessità legate all’implementazione di un sistema ERP nel tuo settore.
3. Assicurati che sia adatto alla cultura aziendale
Il project manager ERP che sceglierai sarà il collegamento tra la tua organizzazione e i fornitori o i consulenti di implementazione. Quindi, assicurarsi che sia un buon match culturale con il resto della tua azienda è fondamentale.
Proprio come per qualsiasi altra assunzione, questi tre consigli ti aiuteranno a selezionare un project manager ERP coerente con la tua cultura aziendale:
- Chiedi riguardo ai loro valori e su come reagirebbero in scenari specifici.
- Presta attenzione a come rispondono alle tue domande, inclusi i segnali non verbali.
- Condividi la struttura della leadership e le pratiche organizzative della tua azienda per vedere se si sentono a loro agio con esse.
Stipendio Project Manager ERP
Lo stipendio di un project manager ERP dipende da vari fattori come la posizione, il livello di competenza e gli anni di esperienza. I dati di assunzione online mostrano che il ruolo può avere un ampio range (da un minimo di $65,000, fino a $205,000)... ma questo non aiuta molto.
Nello specifico, ZipRecruiter riporta che la retribuzione media per project manager ERP negli USA è circa $134,000 all’anno, ovvero $65 all’ora. Allo stesso tempo, Indeed mostra che lo stipendio medio di un project manager ERP si aggira poco sopra i $108,000 come retribuzione base negli Stati Uniti.
Da qui, ti direi di aspettarti una retribuzione nella fascia tra $110-130k/anno.
Assumi il Project Manager ERP giusto per la tua organizzazione
Ora che la parte teorica è finita, parliamo seriamente.
Trovare candidati che soddisfino tutti (o almeno abbastanza) dei criteri rilevanti per la gestione di progetti ERP e siano disponibili in un momento adatto senza accedere a database specializzati è difficile.
Qui entrano in gioco consulenti di selezione, agenzie o marketplace del lavoro. Una volta delineate le tue esigenze, questi esperti possono aiutarti a selezionare i candidati idonei per la valutazione e l’assunzione successiva.
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