Cosa fa un Project Manager ERP (e come sceglierlo)
Stai pensando di implementare un sistema di pianificazione delle risorse aziendali? Allora devi comprendere cosa fa un project manager ERP, perché assumerne uno è importante e come scegliere la persona più adatta per la tua organizzazione.
Un project manager ERP si occupa della pianificazione, dell’implementazione e della manutenzione di una soluzione ERP. Voglio aiutarti a familiarizzare con questo ruolo, per metterti nelle condizioni di realizzare un’implementazione ERP di successo.
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Panoramica sul Ruolo del Project Manager ERP
Un project manager ERP è responsabile della gestione del ciclo di vita di un’implementazione ERP e si assicura che soddisfi gli obiettivi organizzativi.
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Questo professionista si coordina con gli stakeholder del progetto quali personale IT, responsabili di reparto e fornitori di software per raccogliere i requisiti, creare piani di esecuzione, allocare risorse e gestire le tempistiche per il rilascio ERP, l’integrazione e l’ottimizzazione.
I project manager ERP assicurano che il progetto rimanga all’interno di budget, ambito e tempi definiti, senza scendere al di sotto degli standard di qualità previsti. Si occupano inoltre di individuare e mitigare potenziali rischi, risolvere problemi e condividere con la direzione aggiornamenti periodici sui progressi e analisi dei dati.
Oltre alle competenze tecniche, un project manager ERP deve possedere solide capacità comunicative, di leadership e organizzative, destreggiandosi tra tutte le parti coinvolte.
Principali Responsabilità del Project Manager ERP
Un project manager ERP è il multitasker per eccellenza, che trasforma il caos di ogni progetto ERP in ordine. Ecco le sue principali responsabilità che assicurano il buon funzionamento di tutto il processo.
Responsabilità Primarie del Project Manager ERP
Un project manager ERP si occupa principalmente di:
1. Pianificazione e Esecuzione dell’Implementazione
I project manager ERP avviano i progetti ERP sviluppando piani dettagliati e definendo l’ambito, la tempistica e il budget del progetto. Sono inoltre responsabili di definire, documentare e raggiungere gli obiettivi di implementazione.
2. Coordinamento degli Stakeholder
Un project manager ERP lavora a stretto contatto e favorisce la collaborazione tra diversi stakeholder del progetto, dai team di direzione ai responsabili di reparto, personale IT, consulenti e utenti finali.
3. Test e Gestione dei Rischi
I project manager ERP supervisionano le attività di test ERP per individuare potenziali rischi e sviluppare strategie di mitigazione proattive. Risolvono i problemi man mano che emergono e adattano di conseguenza i piani di progetto.
4. Formazione e Supporto agli Utenti Finali
Per garantire un’implementazione fluida e il massimo livello di adozione da parte degli utenti, i project manager ERP organizzano sessioni di formazione e offrono supporto continuo agli utenti finali. Si occupano di qualsiasi problema o dubbio sorga, aiutando gli utenti a sentirsi a proprio agio e diventare competenti con il nuovo sistema.
5. Monitoraggio del Sistema e Aggiornamenti
Dopo l’implementazione, i project manager ERP si occupano di monitorare costantemente le prestazioni del sistema e di gestire gli aggiornamenti necessari. Raccolgono il feedback degli utenti e tengono conto delle mutate esigenze aziendali per apportare miglioramenti che mantengano e aumentino l’efficienza del sistema.
Responsabilità Secondarie del Project Manager ERP
I project manager ERP inoltre:
- Monitora le spese di progetto e gestisci in modo efficace le risorse finanziarie allocate.
- Supervisiona i processi di controllo qualità per rispettare gli standard e le specifiche richieste.
- Mantieni una documentazione approfondita e segnala alla direzione le azioni previste, i deliverable e le modifiche apportate ai progetti per garantire trasparenza e responsabilità.
- Collabora con i fornitori di software ERP (e piattaforma di supporto) per garantire una consegna tempestiva dei servizi e un supporto tecnico immediato.
- Applica strategie di change management per aiutare l'organizzazione ad adattarsi a nuove tecnologie e processi aziendali.
- Garantisci che i sistemi ERP siano conformi ai regolamenti e agli standard chiave, prevenendo così potenziali problemi legali.
- Esegui revisioni post-implementazione per valutare il successo del progetto e trarre insegnamenti utili per iniziative future.
Perché Assumere un ERP Project Manager?
Un ERP project manager dedicato eviterà che il tuo progetto ERP deragli. Devi giustificare l'assunzione di questa figura davanti al tuo team o alla dirigenza? Ecco un elenco di motivi che puoi utilizzare:
1. Garantisce una Supervisione Completa del Progetto
Con un ERP project manager non rischierai di trovarti con un gruppo di persone che si incolpano a vicenda ogni volta che qualcosa va storto.
Il tuo project manager si concentrerà sia sui dettagli più piccoli che sulla visione d’insieme, supervisionando la pianificazione dei progetti e la gestione del cambiamento, mantenendo l’implementazione in carreggiata e assicurando che il nuovo sistema ERP si integri perfettamente nei processi della tua azienda.
2. Possiedono Competenze Tecniche sul Sistema
Quando assumi un ERP project manager che ha già esperienza nell’implementare il sistema ERP scelto e i suoi software di supporto, la tua organizzazione ne trae beneficio.
- Conosce i classici colli di bottiglia del software e come risolverli
- Dispone di consigli e strategie avanzate per lavorare con i fornitori di software, ottenere rapidamente supporto tecnico e garantire che tutti i componenti ERP funzionino correttamente
- È nella posizione migliore per supervisionare aggiornamenti ed eventuali notifiche dei sistemi esistenti.
3. Sono Leader ed Esperti Comunicativi
In quanto esperti di implementazione e specialisti di settore, gli ERP project manager sono abili nel supportare e guidare specialisti e consulenti ERP. Possiedono ottime capacità di gestione degli stakeholder e di comunicazione, favorendo una collaborazione fluida e produttiva nel team di progetto.
Queste competenze li rendono ideali anche per gestire i rischi e sviluppare strategie di mitigazione che consentano di mantenere il processo di implementazione nei limiti previsti.
4. Facilitano la Conclusione Puntuale e nei Costi Previsti
Grazie alla loro esperienza su molti progetti, i project manager ERP conoscono gli errori più comuni e come evitarli. Mantengono il progetto in carreggiata, consentendoti di concluderlo rispettando tempistiche e budget stabiliti.
5. Favoriscono un’Adozione Rapida e un Uso Continuativo
I project manager ERP offrono formazione agli utenti finali e supporto post-implementazione per aiutarli ad adattarsi facilmente e ottenere il massimo valore dal nuovo sistema.
Monitorano inoltre le prestazioni del sistema dopo il go-live, raccogliendo feedback degli utenti e analizzando i cambiamenti nelle esigenze organizzative per apportare miglioramenti continui.
Come Scegliere un ERP Project Manager
È possibile affidare il ruolo di ERP project manager anche a un dipendente già presente in azienda. Tuttavia, assegnare questo incarico a una figura interna presenta alcune criticità, tra cui:
- Mancanza di esperienza e competenze specifiche nella gestione di progetti ERP, con il rischio di ritardi, costi extra, resistenza all’adozione e risultati insufficienti.
- Gli incarichi e le responsabilità abituali potrebbero dividere la loro attenzione, rendendo difficile la priorizzazione e la dedizione completa al successo del progetto ERP.
- I dipendenti interni possono avere dei pregiudizi personali o subire l’influenza della politica aziendale, limitando la capacità di individuare problemi e prendere decisioni imparziali.
Quindi, sinceramente, a meno che tu non abbia il candidato perfetto internamente, scegli un project manager ERP esterno.
Quando scegli a chi affidarti, ecco alcuni fattori da considerare prima di fare un'offerta.
1. Prendi nota della loro specializzazione tecnologica
Tutti i sistemi ERP hanno i loro passaggi di implementazione unici, metodologie e un ecosistema di partner di implementazione.
Migliora le probabilità di successo del tuo progetto selezionando un project manager ERP che abbia esperienza con il sistema scelto, che sia SAP, Microsoft, Oracle, o qualsiasi altra soluzione ERP.
Oltre alla precedente esperienza con il sistema ERP della tua azienda, verifica anche che siano esperti nell'integrare applicazioni e moduli di supporto come CRM specifici, strumenti di automazione del flusso di cassa e software HR.
2. Considera la loro specializzazione di settore
Il tuo settore determina quali sono i requisiti ERP della tua azienda.
E anche se non sempre vedrai sistemi ERP pubblicizzati come specifici per settore, una rapida valutazione del loro sito web e delle loro offerte ti aiuterà a identificare chiaramente la loro specializzazione.
Ad esempio, la soluzione ERP per un'azienda manifatturiera sarà molto diversa da quella per un team logistico. Ecco perché è importante scegliere un project manager ERP che comprenda le complessità che si presentano nell'implementare un sistema ERP nel tuo settore.
3. Assicurati che siano in sintonia con la cultura aziendale
Il project manager ERP che scegli sarà il collegamento tra la tua organizzazione e i fornitori o i consulenti di implementazione. Perciò, assicurarsi che si integrino bene con il resto della tua azienda è fondamentale.
Proprio come per qualsiasi altra assunzione, questi tre consigli ti aiuteranno a individuare un project manager ERP in sintonia con la tua cultura aziendale:
- Chiedi quali sono i loro valori e come reagirebbero a determinati scenari.
- Presta attenzione a come rispondono alle tue domande, inclusi i segnali non verbali.
- Condividi la struttura di leadership e le pratiche organizzative della tua azienda per vedere se sono a loro agio con esse.
Stipendio Project Manager ERP
Lo stipendio di un project manager ERP dipende da vari fattori come la località, il livello di competenza e gli anni di esperienza. I dati di recruitment trovati online mostrano che il ruolo può avere una gamma piuttosto ampia (da un minimo di $65.000 fino a $205.000)... ma questo di per sé non aiuta molto.
In particolare, ZipRecruiter riporta che la retribuzione media per i project manager ERP negli USA è di circa $134.000 all'anno, ovvero $65 all'ora. Allo stesso tempo, i dati di Indeed mostrano che la retribuzione base media di un project manager ERP negli Stati Uniti è poco superiore a $108.000.
Da queste statistiche, ti consiglio di aspettarti di pagare tra $110.000 e $130.000 all'anno.
Assumi il giusto project manager ERP per la tua organizzazione
Ora che la teoria è finita, parliamoci chiaro.
Trovare candidati che soddisfino tutti (o almeno abbastanza) dei requisiti rilevanti di gestione progetti ERP e siano disponibili in tempi utili senza accedere a database specializzati è difficile.
Qui entrano in gioco consulenti del personale, agenzie o marketplace del lavoro. Una volta delineate le tue esigenze, questi esperti possono aiutarti a selezionare i candidati più idonei da valutare e successivamente assumere.
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