POS-Hacking: Wie Kriminelle auf Ihren Safe zugreifen (& was Sie tun können)
Hier ist ein kurzes Szenario: Ein Kunde zieht seine Karte an der Kasse durch, ohne sich etwas dabei zu denken. Tage später bemerkt er betrügerische Abbuchungen auf seinem Konto – es stellt sich heraus, dass das POS-System des Händlers gehackt wurde.
Das Problem? Das ist kein ausgedachtes Beispiel: Es passiert häufiger, als Sie denken. Im Jahr 2022 wurde entdeckt, dass Cyberkriminelle POS-Systeme genutzt haben, um Daten und Informationen von über 165.000 Kreditkarten zu stehlen.
Für CFOs ist es keine Option, sondern eine Notwendigkeit zu verstehen, wie diese Angriffe passieren – und wie man sie verhindert. Es ist ein wesentlicher Teil des Schutzes von Einnahmen und Vertrauenswürdigkeit.
Mit meinen über 17 Jahren Erfahrung in Buchhaltung und Finanzberichterstattung habe ich diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen die Grundlagen des POS-Hackings zu erklären und praktische Erkenntnisse über Methoden und Präventionsstrategien zu liefern.
Egal, ob Sie Risiken managen, Compliance überwachen oder Sicherheitsinvestitionen optimieren – dieser Leitfaden hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zum Schutz Ihres Umsatzes und Ihres Rufs zu treffen.
Was ist POS-Hacking?
POS-Hacking bezeichnet böswillige Versuche von Angreifern, sich unbefugten Zugriff auf diese Systeme zu verschaffen. Sie stehlen sensible Finanzdaten, Kundeninformationen und andere wertvolle Vermögenswerte und nutzen Unternehmen für finanziellen Gewinn aus.
IBM schätzt, dass Datenverletzungen im Jahr 2024 weltweit durchschnittlich 4,9 Millionen US-Dollar kosten werden, eine Steigerung von 10 % gegenüber dem Vorjahr und der höchste Wert aller Zeiten – und POS-Systeme sind davon nicht ausgenommen.
Hacker wissen, dass Kassensysteme (POS-Systeme) wertvolle Daten Ihres Unternehmens, von Kreditkartenabrechnungsunternehmen und Kunden enthalten, einschließlich Kreditkartendaten, Karteninhabernamen und Transaktionsdetails, auf die sie über Sicherheitslücken in POS-Systemen zugreifen können.
Um diese Risiken zu mindern, müssen die besten POS-Lösungen gefunden werden, die Bedrohungsmanagement direkt in ihre Systeme integrieren.
POS-Hacking: Häufige Hacking-Methoden
Um auf Ihre Daten zuzugreifen, können Angreifer die Software, Hardware oder Benutzer des POS-Systems angreifen und verschiedene Techniken verwenden, um an Zugriff zu gelangen und das System zu kompromittieren. Hier sind einige der häufigsten Wege, wie Ihre POS-Systeme kompromittiert werden können.
Remote-Hacking
Eine der wichtigsten Schwachstellen von POS-Systemen ist das Potenzial für Remote-Hacking. Viele POS-Systeme sind direkt oder über ein Netzwerk mit dem Internet verbunden, um Online-Transaktionen auszuführen und Daten zu synchronisieren.
Diese Konnektivität ist für das Geschäft notwendig, bietet Cyberkriminellen aber auch die Möglichkeit, das System über Netzwerkangriffe, Brute-Force-Angriffe oder unsichere IP-Adressen aus der Ferne zu infiltrieren.
Zusätzliche Schwächen in System-Sicherheitsprotokollen, wie veraltete Verschlüsselungs-Algorithmen oder schlecht konfigurierte Firewalls, können ebenfalls unbefugten Zugriff auf sensible Informationen zulassen.
Hacking am physischen Endpunkt
Eine weitere Schwachstelle liegt bei den Endpunkten des POS-Systems. Diese sind anfällig für die Installation von Malware und physischen Datendiebstahl über Zahlungssysteme, POS-Terminals und mobile POS-Geräte.
Bei dieser Art von Angriff versuchen Hacker, diese Komponenten physisch zu manipulieren, indem sie Kartendaten-Lesegeräte (Skimmer) oder mit Malware infizierte Hardware installieren, um Zahlungsdaten und andere sensible Informationen auszulesen.
Diese Attacke ist tückisch, da sie oft unbemerkt bleibt, bis der Schaden angerichtet ist – denn das Austausch-Hardware sieht meist identisch mit dem echten aus.
Veraltete Software
Sie denken es vielleicht nicht, aber veraltete Software und Betriebssysteme stellen ein erhebliches Risiko für POS-Systeme dar. Mit dem technologischen Fortschritt werden neue Schwachstellen entdeckt, und Anbieter veröffentlichen Updates und Patches, um diese zu beheben.
Wenn Unternehmen nicht daran arbeiten, dauerhaft für Sicherheitssupport ihrer POS-Systeme zu sorgen, setzen sie sich bekannten Schwachstellen und Angriffswegen aus. Häufig machen sich Cyberkriminelle diese Lücken zunutze, indem sie POS-Malware einsetzen, die veraltete Systeme infiltriert und kompromittiert.
Verschiedene POS-Hacking-Taktiken
Es geht nicht nur darum, wo Cyberkriminelle auf Ihre POS-Daten zugreifen können, sondern auch wie. Hier sind die wichtigsten Methoden, mit denen Hacker in Ihr POS-System gelangen können.
Malware
Malware ist eine gängige Methode, mit der Hacker auf POS-Systeme zugreifen. Sie haben Memory-Scraper und Netzwerksniffer entwickelt, die remote oder physisch auf POS-Terminals installiert werden können, um sensible Daten abzugreifen und zu übermitteln. Diese Malware überwacht und protokolliert Zahlungsinformationen, Tastenanschläge und andere vertrauliche Daten und macht das POS-System so zum Kanal für Datenklau.
Phishing
Hacker können soziale Techniken wie Phishing einsetzen, um Zugang zu POS-Systemen zu erhalten. Sie können Mitarbeitern betrügerische E-Mails oder Nachrichten senden, um diese dazu zu bringen, Zugangsdaten herauszugeben oder mit Malware infizierte Software zu installieren.
Indem sie den menschlichen Faktor ausnutzen, können Angreifer die Sicherheitsmaßnahmen Ihres Unternehmens umgehen und das Netzwerk infiltrieren – oft unbemerkt, bis der Schaden angerichtet wurde.
Skimming
Hacker setzen physisches Skimming ein, indem sie Geräte auf stationären oder mobilen POS-Terminals oder Kartenlesern installieren, um Zahlungsdaten zu erfassen.
Skimming-Geräte verschmelzen mit der POS-Hardware und sind daher schwer zu erkennen. Wenn ein Kunde seine Karte in das manipulierte Lesegerät steckt, erfasst der Skimmer die Kartendaten für betrügerische Transaktionen oder den Schwarzmarkt.
Bemerkenswerte POS-Hacking-Vorfälle
Subway POS-Datenleck
2014 war Subway, die bekannte Fastfood-Kette, von einem aufsehenerregenden POS-Datendiebstahl betroffen, bei dem die Zahlungsdaten von tausenden Kunden kompromittiert wurden. LockBit-Ransomware beanspruchte die Verantwortung, nachdem sie eine Schwachstelle im POS-System von Subway ausnutzen konnte.
Durch das Leck konnten Hacker auf das Netzwerk zugreifen und vertrauliche Daten abziehen, was zu erheblichen finanziellen Verlusten, Schäden am Markenruf von Subway und verstärktem Fokus auf POS-Sicherheit führte.
Als Cybernews im Jahr 2023 von 66 aktiven Ransomware-Gruppen berichtete, stand LockBit das zweite Jahr in Folge an der Spitze.
Target-Datenleck
Ein weiterer großer Zwischenfall im Bereich POS-Hacking war das Target-Leck 2013. Target, eine große US-Einzelhandelskette, wurde gehackt und das POS-System infiltriert, wobei Malware eingesetzt wurde, die die Zahlungsdaten von Millionen Kunden extrahierte.
Der finanzielle Schaden belief sich auf über 200 Millionen US-Dollar. Das Ereignis löste eine Diskussion über Schwachstellen von POS-Systemen und die Notwendigkeit stärkerer Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Angriffen und zum Schutz von Unternehmen und Verbrauchern aus.
Diese Vorfälle zeigen die realen Konsequenzen von POS-Hacking: Massive finanzielle Verluste und einen Vertrauensverlust bei den Kunden.
Mit dem technischen Fortschritt müssen Unternehmen wachsam bleiben und Schwachstellen in alten oder neuen POS-Systemen proaktiv angehen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern.
So schützen Sie Ihr POS-System
Kombinierte Sicherheitsmaßnahmen in Ihrem POS-System schaffen eine starke Verteidigungslinie gegen POS-Hacking. Das bedeutet, Verschlüsselung zu priorisieren, Software-Updates zu verfolgen, Mitarbeiter zu Best Practices im Bereich Cybersicherheit zu schulen und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Systemzugang zu implementieren.
Diese Sicherheitsvorkehrungen reduzieren das Risiko von Datenverletzungen erheblich und schützen Ihr Unternehmen sowie Ihre Kunden vor den Folgen eines POS-Hacks.
1. Verschlüsselung und Tokenisierung
Verschlüsselung und Tokenisierung schützen Ihr POS-System effektiv.
- Verschlüsselung stellt sicher, dass sensible Daten wie Zahlungsinformationen verschlüsselt und für Unbefugte unlesbar sind, selbst wenn sie Zugriff auf das System erhalten. Near-Field-Communication-Technologie (NFC) verschlüsselt Daten auf Android-, Apple- oder Microsoft-Geräten für die Übertragung an andere mobile Geräte.
- Tokenisierung ersetzt sensible Daten durch eindeutige Bezeichner (Token), die keinen Eigenwert haben und gestohlene Daten für Hacker wertlos machen.
2. Regelmäßige Software-Updates
Unternehmen müssen die POS-Systemsoftware auf dem neuesten Stand halten, um Schwachstellen zu minimieren. Anbieter liefern regelmäßig Hardware-Upgrades und Sicherheitspatches, um neu auftretende Sicherheitsprobleme zu beheben.
Sobald diese verfügbar sind, müssen Unternehmen diese Hardware- und Software-Updates oder Sicherheitspatches sofort einspielen, um Angreifer, die ausnutzbare Schwachstellen suchen, zu blockieren. Sicherheitsanbieter streben an, autonome Updates zu liefern, um Angreifern einen Schritt voraus zu sein.
3. Mitarbeiterschulung
Ihre Mitarbeiter sind die erste Verteidigungslinie gegen POS-Hacking. Ihr Unternehmen sollte durch Schulungsprogramme umfassende Sicherheitserziehung zu folgenden Themen anbieten:
- Bedeutung der POS-Sicherheit
- Phishing-Erkennung und -Bewusstsein
- Umgang mit sensiblen Daten
Dies kann das Risiko menschlicher Fehler verringern und Ihre Mitarbeitenden dazu befähigen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu melden.
4. Multi-Faktor-Authentifizierung
Die Implementierung einer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für sichere Logins bietet zusätzlichen Schutz für Ihr POS-System. Wenn Benutzer mehrere Identifikationsmerkmale angeben müssen, z.B. ein Passwort und einen Einmalkode auf ihr Mobilgerät, verringert dies das Risiko eines unbefugten Zugriffs und verhindert, dass Hacker das System übernehmen.
Fazit
Mit zunehmendem technischen Fortschritt müssen Unternehmen wachsam und flexibel im Umgang mit der POS-Sicherheit bleiben. Mehr denn je kommt es darauf an, informiert zu bleiben, Best Practices umzusetzen sowie Sicherheitsprotokolle regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern, um Datenlecks zu minimieren und das Vertrauen der Kunden zu erhalten.
Der Kampf gegen POS-Hacking ist fortlaufend, doch mit den richtigen Werkzeugen, dem passenden Wissen und wirkungsvollen Sicherheitsprotokollen kann Ihr Unternehmen den POS-Tresor sichern, Ihre Kunden schützen und erfolgreich sein.
Was kommt als Nächstes?
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