POS-Sicherheit: 11 Best Practices für CFOs im Jahr 2026

Insgesamt sorgt sie dafür, dass Ihr System so abgesichert ist, dass Ihre Kundschaft bezahlen kann, ohne Angst haben zu müssen, dass Hacker ihre Daten stehlen – sowohl an der Verkaufsstelle als auch im Hintergrund. Ein korrektes POS-Sicherheitsverfahren kann Diebstahl und Identitätsbetrug verhindern und Ihr Unternehmen um Millionenbeträge schützen.

Wichtigkeit der POS-Sicherheit

POS-Sicherheit ist entscheidend – besonders, wenn Unternehmen wachsen und ihr Datenvolumen steigt. Diese Daten sind für Hacker extrem wertvoll und bei einem Sicherheitsvorfall leidet nicht nur Ihr Ruf, sondern das gesamte Unternehmen kann geschädigt werden.

Hier sind einige Gründe, warum Sie POS-Sicherheit lieber heute als morgen umsetzen sollten:

• Kreditkarteninformationen und personenbezogene Daten schützen: Kreditkartennummern und persönlich identifizierbare Informationen (PII) werden täglich über POS-Systeme verarbeitet. Eine schlechte POS-Sicherheit gibt Hackern und Cyberkriminellen die Möglichkeit, vertrauliche Kundendaten zu stehlen oder zu missbrauchen. Ein sicheres POS-System hingegen beschränkt den Zugriff auf diese Daten und verhindert so … Zwischenfälle.

• Kund:innenvertrauen aufrechterhalten: Jedes erfolgreiche Unternehmen benötigt das Vertrauen seiner Kund:innen, um weiter zu wachsen. Ein sicheres Kassensystem reduziert das Risiko von Datenpannen und Betrug und signalisiert den Kund:innen, dass Ihnen Datenschutz und Sicherheit wichtig sind. Das positioniert Ihr Unternehmen als vertrauenswürdig und fördert langfristige Kundentreue.

Häufige Bedrohungen für die POS-Sicherheit

POS-Sicherheitsbedrohungen gibt es wie Sand am Meer, aber ich konzentriere mich hier auf drei übergeordnete Gefahrenbereiche: Schadsoftware (Malware), Social-Engineering-Angriffe und Systemschwachstellen. Zudem zeige ich reale Beispiele, damit Sie Ihr Unternehmen absichern können.

Reales Beispiel

Ein besonders aufsehenerregender Malware-Angriff war die Target-Datenpanne 2013. Innerhalb weniger Wochen stahlen Angreifer mit POS-Malware 40 Millionen Kredit- und Debitkartendaten sowie 70 Millionen Kundendaten.

Schadsoftware (Malware)

POS-Malware kann in Systeme eindringen und vertrauliche Zahlungsdaten wie unverschlüsselte Kartendetails auslesen. Einmal eingeschleust, bleibt sie oft lange unentdeckt und stiehlt kontinuierlich Daten, bis der Angriff bemerkt wird. Unternehmen mit veralteter oder schlecht gesicherter POS-Software sind am stärksten gefährdet.

Social-Engineering-Angriffe

Bei Social-Engineering-Angriffen werden Mitarbeitende durch Methoden wie Phishing-E-Mails, fingierte Anrufe vom technischen Support oder Identitätsbetrug dazu verleitet, Betrügern Zugang zu den Kassensystemen zu gewähren.

Reales Beispiel

Im Jahr 2018 wurden die Hudson-Bay-Händler Saks Fifth Avenue und Lord & Taylor von Cyberangriffen getroffen. Die Angreifer verschafften sich über Phishing-Mails Zugang zu den POS-Netzwerken der Unternehmen; so wurden bis zu 5 Millionen Kredit- und Debitkarten entwendet.

Systemschwachstellen

Kassensystem-Betrüger nutzen Systemschwachstellen wie unsichere Betriebssysteme oder veraltete Software aus, um Kundendaten zu stehlen und im Darknet zu verkaufen. Sie verschaffen sich Zugang zu Bankkonten oder digitalen Geldbörsen und räumen diese leer.

Praxisbeispiel

Im Jahr 2014 verschafften sich Angreifer Zugriff auf das POS-Netzwerk von Home Depot, indem sie gestohlene Zugangsdaten eines Drittanbieters verwendeten. Nach dem Eindringen nutzten sie eine Schwachstelle im Microsoft Windows-Betriebssystem aus, um rund 56 Millionen Kreditkartendaten zu stehlen.

Best Practices für POS-Sicherheit

Die Absicherung von POS-Systemen kann selbst für erfahrene Finanz- und Geschäftsleiter eine Herausforderung sein. Mit dem richtigen Ansatz ist sie jedoch lohnend – unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen POS-Systeme täglich nutzt oder gerade erst einsetzt.

Vermeiden Sie Malware, Phishing und Cyberangriffe mit diesen bewährten Sicherheitsmaßnahmen für POS-Systeme:

1. POS-Datenverschlüsselung

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt sensible Zahlungsdaten in POS-Systemen, verbessert die Datensicherheit und verringert das Risiko teurer Datenverletzungen. Nach der Verschlüsselung der Nutzerdaten können Betrüger selbst bei einem Abfangversuch keine verwendbaren Informationen auslesen.

2. Anwendungs-Whitelisting

Anwendungs-Whitelisting ist eine wirksame Strategie gegen Zero-Day-Angriffe und zur Malware-Prävention. Dabei wird eine Liste vertrauenswürdiger Apps erstellt, die exklusiven Zugriff zum Ausführen auf Ihren POS-Systemen haben. So verhindern Sie, dass Betrüger unerlaubte Programme wie Ransomware auf Ihr POS-System einschleusen.

3. Regelmäßige Software-Updates und Patch-Management

Veraltete Software ist anfällig für Angriffe. Glücklicherweise enthalten Updates oft Sicherheits-Patches. Aktualisieren Sie Ihre POS-Systeme so schnell wie möglich auf die neueste Version – idealerweise mithilfe von Automatisierung für automatische Updates.

Wenn Sie wirklich auf der sicheren Seite sein möchten, führen Sie regelmäßige Schwachstellen-Tests durch, um Sicherheitslücken zu identifizieren und zu beheben.

4. Überwachung und Segmentierung

Erkennen Sie POS-Sicherheitsverletzungen rechtzeitig, indem Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten wie unregelmäßige Zahlungsdaten und abnormales Systemverhalten achten. Diese Überwachung und frühzeitige Anomalieerkennung hilft, Cyberangriffe abzufangen, bevor sie eskalieren.

Stärken Sie die POS-Sicherheit zusätzlich, indem Sie das System von Ihrem übrigen Firmennetzwerk trennen. Diese Segmentierung begrenzt den möglichen Schaden, falls ein Betrüger Zugriff auf Ihr POS-System erhält.

5. Physische Sicherheitsmaßnahmen

Bei POS-Systemen ist physische Sicherheit genauso wichtig wie digitale Absicherung. Hier ein paar Tipps, wie Sie Ihre POS-Systeme gegen Offline- oder Vor-Ort-Angreifer schützen:

• Installieren Sie Überwachungskameras an POS-Terminals und Kassenplätzen.
• Überprüfen Sie die Geräte regelmäßig auf Manipulationen.
• Schulen Sie Ihr Personal darin, Kartenleseraufsätze und Diebstahlversuche von mobilen Geräten zu erkennen, und weisen Sie sie an, jedes verdächtige Verhalten zu melden.

6. Starke Authentifizierungsmaßnahmen

Stärken Sie die Nutzerzugriffsrechte auf Ihr POS-System, indem Sie verpflichtend Multifaktor- oder Zwei-Faktor-Authentifizierung einführen. Fordern Sie eindeutige Benutzer-IDs sowie starke oder Einmalpasswörter, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Weitere starke Authentifizierungsverfahren sind die biometrische Verifizierung und Sicherheitsfragen. Rollenbasierte Zugriffskontrollen verhindern, dass Mitarbeitende ohne Notwendigkeit Zugriff auf sensible Daten erhalten und senken somit das Risiko versehentlicher Datenverstöße.

Kommt es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne, helfen diese Authentifizierungsverfahren, den Eintrittspunkt der Angreifer nachzuverfolgen.

7. Häufige Sicherheitsüberprüfungen

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen helfen dabei, Schwachstellen in Ihren POS-Systemen aufzudecken, bevor Betrüger diese ausnutzen. Ziehen Sie neben Ihrem internen IT-Sicherheitsteam auch externe Cybersecurity-Experten hinzu. Sie werden Ihr POS-System auditieren und Penetrationstests durchführen, um Sicherheitslücken zu finden und zu schließen.

Einige praktische DIY-Maßnahmen für Sicherheitsüberprüfungen sind, regelmäßig:

• Aktivitätsprotokolle zu prüfen
• Systemeinstellungen zu analysieren
• Die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien zu bewerten
• Zugriffsrechte zu überprüfen und zu aktualisieren

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8. Mitarbeiterschulung zu bewährten Sicherheitspraktiken

Mitarbeitende interagieren täglich mit Kundschaft und nutzen Kassensysteme. Während Fehler von ihnen Sicherheitslücken verursachen können, sind sie Ihre erste Verteidigungslinie zum Schutz der POS-Systeme.

Schulen Sie Ihr Personal in bewährten Sicherheitspraktiken, angefangen bei der Erkennung von Phishing-Versuchen bis hin zum Schutz der Zugangsdaten. Diese Schulungen halten sie über aktuelle Bedrohungen und Richtlinien auf dem Laufenden und verringern Fehler, die zu Datenpannen führen können.

9. Einhaltung von Datenschutzgesetzen

Die Einhaltung von Datenschutzgesetzen stellt sicher, dass Ihr POS-System die geltenden Sicherheitsanforderungen erfüllt, einschließlich globaler und regionaler Standards:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
• SOC 2 (Kontrolltyp 2 für Dienstleistungsorganisationen).

Die strikte Einhaltung dieser Vorschriften schützt Kundendaten und bewahrt Sie vor teuren Bußgeldern oder Reputationsschäden durch Sicherheitsverletzungen.

10. Regelmäßige Datensicherungen

Regelmäßige Datensicherungen schützen vor Datenverlust nach einem Systemausfall oder einer Sicherheitsverletzung. So lassen sich Ausfallzeiten und Wiederherstellungskosten minimieren.

Automatisieren Sie diese Backups, damit Sie nicht daran denken müssen, sie manuell durchzuführen. Kommt es zu einem Sicherheitsvorfall, können Sie die Informationen aus der letzten Sicherung wiederherstellen.

Verschlüsseln Sie Ihre Datensicherungen und bewahren Sie diese an sicheren, externen Standorten wie einer Cloud auf. So ist Ihr Notfallwiederherstellungsplan bereit und schützt Sie vor kriminellen Angriffen.

11. Sicherheitsbewusste Zahlungsdienstleister

Wählen Sie Zahlungsanbieter mit fortschrittlichen Funktionen wie Tokenisierung und Echtzeit-Transaktionsüberwachung, um Betrugsversuche zu erkennen und zu verhindern.

Stellen Sie zudem sicher, dass sie Datenschutzvorgaben einhalten und die nötige Schutzebene für Ihre POS-Systeme bieten.

Durchführung einer POS-Sicherheitsrisikoanalyse

Eine POS-Sicherheitsrisikoanalyse ist eine eingehende Analyse Ihrer POS-Geräte und -Software. Sie deckt Schwachstellen auf, die Angreifer ausnutzen können, um:

• Kreditbetrug durch Bargeldabhebung
• Unbefugte Transaktionen durchführen
• Kredit- oder Debitkartendaten stehlen
• Laufende Zahlungen blockieren

Obwohl eine POS-Sicherheitsanalyse einer Prüfung ähnelt, sind sie nicht gleichbedeutend. Die Risikoanalyse bewertet Ihr System auf potenzielle Risiken, während die Prüfung misst, wie gut externe Standards eingehalten werden.

Sie können die Analyse entweder auslagern oder intern durchführen. So funktioniert es:

1. Festlegung des Analyseumfangs

Zu wissen, was Sie schützen möchten, ist der erste Schritt zur Absicherung. 

Die Definition des Analyseumfangs verschafft Ihnen einen Fahrplan. So ist eine gezielte Analyse und effiziente Ressourcennutzung gewährleistet. Stimmen Sie den Umfang auf Ihre Geschäftsziele, Sicherheitsrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen ab. Dokumentieren und kommunizieren Sie ihn rechtzeitig an alle Beteiligten.

Für diesen Schritt gilt es zu klären, was Ihre Risikoanalyse abdecken soll – von Daten über Vermögenswerte bis zu Prozessen.

2. Bedrohungen und Schwachstellen identifizieren

Identifizieren Sie spezifische Bedrohungen und Schwachstellen, die Ihr POS-Netzwerk gefährden könnten. Bedrohungen umfassen Hacker, Schadsoftware, menschliches Versagen oder Naturkatastrophen. Schwachstellen können z. B. Fehlkonfigurationen, Softwarefehler oder schwache Passwörter sein.

Bestimmen Sie potenzielle Risiken, indem Sie Informationen auf verschiedene Weise sammeln, zum Beispiel durch:

• Auswertung vergangener Sicherheitsvorfälle
• Analyse von Branchenberichten
• Durchführung von Sicherheitsaudits
• Vulnerabilitäts-Scans durchführen
• Penetrationstests durchführen
• Befragung von Mitarbeitern, die den POS-Betrieb durchführen oder überwachen

Für eine fortgeschrittene Bewertung von Sicherheitsrisiken im POS-Bereich sollten Sie Schwachstellenscanner und Penetrationstest-Tools verwenden.

3. Risiken analysieren

Nachdem Sie Bedrohungen und Schwachstellen identifiziert haben, analysieren Sie deren Risiken, indem Sie die Wahrscheinlichkeit abschätzen, mit der eine Bedrohung (böswilliger Akteur) eine Systemschwachstelle ausnutzt, sowie die potenziellen Auswirkungen.

Sie können diese Möglichkeiten mithilfe von Prozentangaben oder mit Qualifizierungen wie niedrig, mittel oder hoch quantifizieren.

Bewerten Sie die potenziellen Auswirkungen und die Wahrscheinlichkeit der identifizierten Risiken. Dies beinhaltet die Zuweisung von Risikostufen zu jedem Bedrohungs-Schwachstellen-Paar. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Daten-Sensibilität, geschäftskritische Abläufe und regulatorische Anforderungen.

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Champika M. WijerathneOpens new window

Certified Cloud Engineer & IT Specialist

4. Risikomatrix erstellen

Hier bewerten und priorisieren Sie Risiken objektiv und tragen sie in eine Risikomatrix ein. Diese visuelle Darstellung zeigt, welche Risiken sofortige Aufmerksamkeit erfordern und welche weniger bedrohlich sind.

Um diese Matrix zu erstellen, beurteilen Sie jedes Risiko anhand von Kriterien wie Ihrer Risikobereitschaft und Toleranz. Berücksichtigen Sie rechtliche Verpflichtungen, vertragliche Vereinbarungen und regulatorische Standards.

5. Probleme nach Priorität angehen

Nachdem Sie Ihre Risiken in einer Matrix bewertet und dargestellt haben, besteht der nächste Schritt darin, sie nach Priorität zu bearbeiten. Es gibt vier Kategorien der Risikobehandlung:

• Vermeiden: Beseitigen Sie ein Risiko, indem Sie dessen Quelle oder Ziel entfernen. Beispielsweise können Sie einen anfälligen Dienstleister ersetzen oder von einem kompromittierten System migrieren.
• Übertragen: Übertragen Sie die Risiko-Verantwortung auf einen Dritten, wie z. B. einen Versicherungsanbieter.
• Mindern: Reduzieren Sie die Auswirkungen eines Risikos durch Kontrollen wie bessere Sicherheitsverfahren oder aktualisierte Technologie.
• Akzeptieren: Erkennen Sie das Risiko an und bereiten Sie sich mit einem Notfallplan auf dessen Folgen vor.

Dokumentationspflicht

Überwachen und überprüfen Sie Ihre Risikobehandlungsmaßnahmen durch regelmäßige Audits und Vorfallberichte und führen Sie eine schriftliche Dokumentation. Diese Erkenntnisse helfen, Ihr Risikomanagement an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen.

Einen seriösen POS-Anbieter auswählen

Wichtige Faktoren bei der Wahl eines seriösen POS-Anbieters sind:

• Zu lösendes Problem und Benutzer des POS-Systems – z. B. langsame Transaktionen, schlechte Bestandsverfolgung oder unzureichende Berichte. Dieser Schritt klärt die wichtigsten POS-Funktionen, die Sie suchen sollten.

Berücksichtigen Sie die Mitarbeitenden, die Ihr POS nutzen – ob nur das Verkaufsteam oder mehrere Abteilungen. Ihre Anzahl und Anforderungen beeinflussen die Kosten und die Benutzerfreundlichkeit. Priorisieren Sie Benutzerfreundlichkeit für alle oder Geschwindigkeit für Power-User.

• Weitere benötigte Tools – Sie brauchen ein POS-System, das reibungslos mit Ihren bestehenden Tools zusammenarbeitet und mehrere Funktionen vereinen kann.

Überprüfen Sie Ihre aktuellen Tools und entscheiden Sie, was Sie behalten oder ersetzen möchten. Denken Sie an POS-Integrationen wie Buchhaltungssoftware oder CRM-Lösungen.

• Definition der Erfolgskriterien – Klare Zielvorgaben helfen, den Fokus auf relevante Funktionen und Anbieter zu richten. Deshalb müssen Sie definieren, worin der Erfolg Ihres POS-Systems besteht. Ihr Ziel könnte z. B. eine bessere Verkaufsverfolgung oder schnellere Transaktionen sein. 
• Funktionsweise im eigenen Unternehmen – Die Beliebtheit eines POS-Systems ist nicht so entscheidend. Schauen Sie über die Popularität hinaus und prüfen Sie, wie es in Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse passt.

Überlegen Sie, ob es Geschäftsabläufe verbessern und Probleme beseitigen kann, ohne gut funktionierende Bereiche zu beeinträchtigen.

• Kassensystem-Anbieter, die Ihren Anforderungen entsprechen – Erstellen Sie eine Shortlist von 8 bis 10 POS-Anbietern. Konzentrieren Sie sich auf Anbieter mit Funktionen und Integrationen, die Ihre Schmerzpunkte adressieren und wichtige Prozesse unterstützen.
• Datensicherheitspraktiken der Anbieter auf Ihrer Shortlist – Reduzieren Sie Ihre Shortlist auf 2 oder 3 Finalisten. Achten Sie auf Aspekte wie Verschlüsselung und PCI-Konformität, um die Sicherheit der persönlichen Daten und Finanzinformationen Ihrer Kunden zu gewährleisten.
• Kundenbewertungen der verbleibenden Anbieter – Prüfen Sie das Feedback von aktuellen und ehemaligen Nutzern. Suchen Sie nach positiven und negativen Bewertungen, um Stärken und Schwächen zu vergleichen, bevor Sie Ihre endgültige Wahl treffen.

Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Möchten Sie die Sicherheit Ihres Kassensystems noch weiter erhöhen? Hier sind drei weitere Möglichkeiten, Ihr POS-Netzwerk zu schützen und sensible Informationen zu sichern.

Einsatz von dedizierten Terminals

Dedizierte Terminals sind eigenständige Kassengeräte, die ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet werden. Sie verringern das Risiko, dass Hacker über verbundene Apps oder Geräte Kundendaten stehlen.

TL;DR – Die Isolierung von Kassenfunktionen erhöht die Transaktionssicherheit, da Malware weniger Chancen hat, ins System einzudringen.

Installation von Firewalls und Antivirensoftware

Firewalls schützen Ihr Kassennetzwerk vor externen Bedrohungen, indem sie unbefugte Zugriffe blockieren. Antivirensoftware übernimmt dieselbe Aufgabe.

Kassensystem-Anbieter bieten oftmals eine Firewall-Funktion mit Zugriffssteuerungen, aber für Antivirensoftware benötigen Sie in der Regel eine zusätzliche Drittanbieterlösung.

Festlegung von Mitarbeiterberechtigungen

Beschränken Sie den Zugriff auf vertrauliche Kassendaten, indem Sie die Berechtigungsstufen entsprechend den Rollen und der Position der Teammitglieder vergeben. So stellen Sie sicher, dass Angestellte nur die Informationen sehen, die sie für ihre Arbeit benötigen – das führt zu weniger internen Risiken und verringert die Gefahr von Phishing-Angriffen.

Aktualisieren Sie regelmäßig die Zugriffskontrollen für das Kassensystem. So verhindern Sie, dass ehemalige Mitarbeiter oder Teammitglieder, die andere Aufgaben haben, weiterhin Zugriff auf sensible, für sie inzwischen unnötige Daten haben.

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Der Schutz Ihres Kassensystems vor Angriffen mag auf den ersten Blick überwältigend wirken. Doch letztlich erfordert Kassensicherheit lediglich Engagement, Wissen und die richtigen Personen.

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