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Ecco un sogno: un'azienda in cui le attività scorrono senza intoppi, i dati sono facilmente accessibili e le decisioni vengono prese senza difficoltà. 

Ora, questo sogno può diventare realtà, grazie ai sistemi di pianificazione delle risorse aziendali. Vediamo come un ERP può migliorare l’efficienza della tua azienda.

Come i sistemi ERP migliorano le prestazioni aziendali

Rendere la tua azienda una macchina ben oliata è possibile solo quando ogni ingranaggio funziona in perfetta armonia. È qui che le soluzioni ERP possono aiutare. Offrono una serie di funzionalità per rendere la tua azienda più efficiente, come ad esempio:

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1. Depositi di dati centralizzati

Per illustrare al meglio il cambiamento che noterai, ti racconto una storia:

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Senza ERP

Immagina questo: sei un’azienda redditizia, vendi torte calde come... beh, torte calde. Ma devi aggiornare manualmente il tuo sistema di gestione dell'inventario per registrare ogni vendita. 

Nel business, attività manuali come queste sono una vera voragine di denaro — e no, non è un parco giochi con le palline. Ad esempio, poniamo che un giorno ti dimentichi di aggiornare il sistema. 

  1. Le scorte stanno finendo, ma il team dell’inventario e delle vendite non lo sa. 
  2. Continuano a vendere e, per sbaglio, fanno promesse che non puoi mantenere.
  3. I clienti non ottengono ciò che desiderano, lasciandoti a gestire alcuni appassionati di torte calde molto arrabbiati. 

Qui il principale colpevole è l’errore umano. È una sfida comune nei flussi di lavoro manuali e porta a perdite finanziarie, problemi di conformità e clienti insoddisfatti. Ora, vediamo un mondo in cui l’inserimento dati è automatizzato e accessibile.

Con ERP

Ogni vendita viene registrata nel sistema di inventario in tempo reale, mantenendo aggiornati i team delle vendite e dell’inventario. 

Hai selezionato appositamente un sistema ERP per creare un archivio centralizzato di dati. Questo si integra con altre funzioni aziendali, permettendo ai collaboratori di comunicare e lavorare insieme, eliminando contemporaneamente l’inserimento manuale di dati e i silos informativi. 

Gli ERP sono progettati per semplificare i processi aziendali, aumentare la produttività e migliorare l’efficienza. Inoltre, le diverse funzioni aziendali possono scambiare dati senza difficoltà per allineare le decisioni agli obiettivi strategici dell’azienda.

Uno dei nostri clienti utilizza il proprio ERP per gestire l’intero processo di gestione degli ordini, comunicando tra i team vendite, finanza e gestione degli ordini.

 

Automatizzando il flusso delle informazioni sugli ordini da e verso l’ERP, hanno risparmiato 900 ore-uomo all’anno solo nella gestione degli ordini.

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Vicky LawrenceOpens new window

VP Customer Experience 6 Sales, OrderEase

2. Automazione delle attività aziendali

Un sondaggio di Wrike ha rilevato che il 69% dei dipendenti trascorre fino a 3 ore a settimana in attività ripetitive come l’invio di email di aggiornamento, la generazione di rapporti e la registrazione delle ore fatturabili. Lo stesso sondaggio ha mostrato che l’automazione delle attività può aiutare i dipendenti a svolgere il 50% di lavoro in più nello stesso tempo. 

Anche i leader aziendali sono d’accordo (Fonte: Gartner Peer Community)

Un ERP supporta funzionalità che possono automatizzare queste attività ripetitive. Può inviare aggiornamenti, compilare rapporti e aggiornare il sistema di monitoraggio del tempo. Invece di perdere tempo su attività banali, i dipendenti possono dedicare il proprio tempo ad attività dal valore aggiunto come l’interazione diretta con il cliente e la pianificazione futura.

Inoltre, con l'introduzione della GenAI, stiamo assistendo a un cambiamento nel modo in cui vengono generate le comunicazioni. Sempre più aziende utilizzeranno GenAI per automatizzare la reportistica narrativa, le comunicazioni con gli stakeholder e le email. 

Ad esempio, Fusion Cloud ERP di Oracle ha recentemente introdotto funzionalità GenAI per generare automaticamente proposte di piani di progetto e riepiloghi all'interno del modulo di Project Management. Invece di produrre questi dati manualmente, le persone revisioneranno i report generati dall'IA, lasciando loro più tempo per concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto. 

Contemporaneamente, Oracle ha introdotto GenAI anche nel suo sistema di Enterprise Performance Management (EPM). Ha creato narrazioni generate dall'IA per spiegare in termini più semplici le tendenze, le previsioni numeriche e i risultati. Ciò fornisce un contesto maggiore sui fattori sottostanti che guidano le previsioni.  

3. Conformità e Gestione Finanziaria

Oltre ai processi efficienti, una corretta gestione finanziaria è probabilmente la parte più importante della gestione di un'azienda. Ma è anche piuttosto complessa. Le responsabilità del tuo responsabile finanziario vanno dal mantenimento dei bilanci P&L e la pianificazione finanziaria alla gestione dei pagamenti salariali e al pagamento dei fornitori.

Ho già parlato di cosa comporta svolgere queste attività manualmente nella sezione precedente, quindi eviterò di criticare nuovamente noi umani — Automatizzare queste attività facilita la distribuzione delle fatture, l’effettuazione dei pagamenti, la generazione di previsioni finanziarie e molto altro. 

Tuttavia, la gestione finanziaria presenta un problema unico. È vincolata da regolamenti di conformità e il mancato rispetto può comportare pesanti sanzioni a seconda del paese, soprattutto con la crescente diffusione dell'intelligenza artificiale.

Con tutto il clamore attorno all'IA generativa, è facile lasciarsi trascinare dall'entusiasmo. Fai un passo indietro e considera l'IA che già utilizzi nel tuo ERP... Presta molta attenzione alla mitigazione del rischio e alla governance, soprattutto se operi in settori altamente regolamentati, come quello sanitario o nelle agenzie governative

Le leggi e i regolamenti sull’intelligenza artificiale sono ancora in fase di definizione; assicurati di rimanere aggiornato su questi temi e che i tuoi dipendenti abbiano una chiara comprensione dei rischi e delle linee guida, altrettanto.

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Liz HerbertOpens new window

VP e Principal Analyst, Forrester Research

Fortunatamente, gli ERP sono progettati tenendo conto della conformità. Il software ERP giusto prende in considerazione la tassazione locale e i regolamenti di conformità, integrando le funzioni finanziarie come la reportistica finanziaria, la gestione fiscale, la pianificazione di bilancio e la gestione degli asset. 

Kevin Tom Cyriac

Nessun ERP è uguale all'altro

Le capacità contabili e di conformità possono variare a seconda del software ERP — ad esempio, Acumatica non è conforme a molte regolamentazioni estere quanto Netsuite.

Controlla la documentazione e confrontati con il team commerciale per chiarire se è conforme alle normative del tuo paese di attività.

4. Trasparenza e Analisi in Tempo Reale

Dopo aver ampliato le proprie attività in tre sedi negli Stati Uniti, N&N Moving Supplies — un'azienda a conduzione familiare — ha trovato quasi impossibile mantenere registri precisi delle ore lavorate e dei salari utilizzando i sistemi esistenti. 

Da quando è passato al sistema ERP Netsuite, l'organizzazione:

  • Ha registrato un aumento significativo dell'efficienza, riducendo il tempo di elaborazione dei cedolini paga di 84%.
  • Ha aumentato la visibilità sulle tendenze dei costi del lavoro nelle sue tre sedi.
  • Ha dato ai manager accesso a dashboard personalizzati e in tempo reale dei dipendenti, offrendo una migliore visibilità sulla forza lavoro.

Tuttavia, l'accesso in tempo reale non equivale necessariamente a una maggiore efficienza: gli ERP non sono magici.

I sistemi ERP sono l’equivalente del sistema nervoso centrale della tua organizzazione, rilevando segnali per dirti di cosa ha bisogno il tuo corpo…

 

Ma se non capisci cosa significa uno stomaco che brontola, non saprai cosa fare a riguardo.

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Simon LittOpens new window

Editor, The CFO Club

È necessario utilizzare i dati per ottenere informazioni su potenziali colli di bottiglia, inefficienze, ecc.

Ed è qui che l’analisi ERP può aiutare. Migliora la visibilità sulle operazioni aziendali, mostrandoti perché la tua azienda ha fame di processi più efficienti e cosa devi fare per saziare questa fame.

Lo fa in tre passaggi:

  1. Prepara i dati: Gli ERP si assicurano che i dati siano accurati e utili, eliminando tutto ciò che non lo è. 
  2. Analizza i dati: Utilizza formule per identificare tendenze, modelli e intuizioni nei dati preparati. 
  3. Comunica i risultati: Utilizza la visualizzazione dei dati per condividere le tue scoperte con gli altri in modo facile da comprendere.
Kevin Tom Cyriac

Proteggi la tua azienda

Non tutti hanno bisogno di accedere ai dati della tua azienda, né dovrebbero farlo. Scegli un ERP che offra profili e permessi per impostare restrizioni e limiti di accesso. In questo modo proteggerai i dati da accessi non autorizzati e introdurrai responsabilità all’interno del sistema.

5. Migliore pianificazione e presa di decisioni

I leader aziendali passano così tanto tempo a prendere decisioni difficili che iniziano a soffrire di "decision fatigue" (se hai mai provato a decidere dove andare a mangiare con gli amici, sai cosa significa). 

Quando consideri tutto ciò che gli ERP fanno per migliorare l'efficienza aziendale, non sorprende che siano la tua arma migliore per combattere l'affaticamento da decisioni e facilitare decisioni più efficaci. Gli ERP: 

  1. Forniscono accesso a dati in tempo reale. Consolidano i dati di tutte le funzioni aziendali in un unico luogo per aiutare i manager a prendere decisioni informate. Permette anche di stroncare un problema sul nascere identificando le criticità prima che si aggravino. 
  2. Consentono una migliore pianificazione aziendale. Sono dotati di strumenti per la pianificazione delle risorse, semplificando l'allocazione delle stesse. Identificando risorse sottoutilizzate e funzioni meno servite, gli ERP possono garantire che le risorse vengano reinstradate alle funzioni opportune per mantenere un flusso di lavoro ottimale. Quindi, ad esempio, assegnare dipendenti ad attività laboriose, ordinare più scorte, ecc. 
  3. Migliorano la previsione. Utilizzando strumenti di analisi ERP, le aziende possono generare report sulle performance che forniscono informazioni sulla salute dell'attività. Possono essere impiegati per aumentare la redditività, per decisioni più informate e per un'efficienza maggiore della gestione della supply chain.

Se vuoi vedere un esempio di implementazione ERP di successo, guarda la storia di trasformazione di Ernst & Young (EY). La sua integrazione di Microsoft Dynamics 365 Sales è un ottimo esempio di ciò che una soluzione unificata di customer relationship management (CRM) può fare per un'azienda multinazionale. 

L'adozione della soluzione ERP basata su cloud ha migliorato il sistema esistente di EY in diversi modi. 

  • Ha integrato le informazioni provenienti da diversi dipartimenti in un'unica sede, migliorando la collaborazione. 
  • Ha fornito ai team di assistenza clienti, ai previsori finanziari e ai pianificatori aziendali l'accesso a informazioni approfondite, permettendo decisioni più rapide.
  • Ha standardizzato il processo di vendita a livello globale, offrendo ai team EY di assistenza clienti una migliore visibilità sulla pipeline.  

Sfruttando le conoscenze acquisite da Microsoft Dynamics 365 Sales, la società di servizi professionali è stata in grado di offrire esperienze cliente personalizzate, fornire importanti informazioni aziendali e migliorare l'agilità operativa. 

Cosa hanno detto i leader EY della trasformazione ERP.
Kevin Tom Cyriac

Finché morte non separi l'ERP

Gli ERP non facilitano solo il processo decisionale post-implementazione. Offrono strumenti per monitorare se tutto sta funzionando a dovere. Ad esempio, puoi verificare se i dati di vendita vengono aggiornati correttamente senza dover fare affidamento sul tuo team di sviluppo per eseguire stress test regolari.

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I sistemi ERP sono fondamentali per migliorare l'efficienza della tua azienda. Trasformano il modo in cui la tua attività opera automatizzando le attività, ottimizzando i processi esistenti e migliorando l'analisi dei dati — tutto questo mantenendo la conformità alle normative locali. 

Ma la magia degli ERP non finisce qui. Sei pronto a sfruttare i vantaggi degli ERP? Iscriviti alla nostra newsletter gratuita per ricevere consigli di esperti, guide e approfondimenti da leader aziendali che stanno trasformando le imprese grazie ai sistemi ERP.