A medida que tu startup tecnológica crece, empezarás a preguntarte cuándo es el momento de perfeccionar tu negocio además de simplemente hacerlo crecer. Reducir gastos en los lugares adecuados y aumentar los ingresos donde es más factible; estas preguntas y otras son respondidas por el equipo de Planificación y Análisis Financiero (FP&A) de tu empresa.
Sin embargo, implementar esta función puede ser intimidante. ¿Cómo saben los líderes financieros de startups a quién deben contratar primero? ¿Deberías sugerir amablemente que tu contador se encargue del trabajo? ¿Qué parte del rol puede ser automatizada? Y, sencillamente, ¿cuándo tiene realmente sentido reforzar tu equipo de FP&A?
Responderé todas estas preguntas y más para brindarte la información que necesitas para impulsar la eficiencia de tu negocio con esta función imprescindible, pero fácil de hacer mal, en tu empresa.
Cómo Construir Una Estrategia de FP&A
Antes incluso de pensar en tomar decisiones de contratación, es fundamental que establezcas una estrategia efectiva. Entra en este proceso con la visión puesta en las necesidades de toda tu organización, no solo de tu área financiera, y considera los siguientes puntos:
- ¿Por qué estás considerando implementar una función de FP&A? ¿Tienes necesidades específicas de presupuesto o previsión, o esperas lograr mejoras generales en la eficiencia?
- ¿Qué tipo de apoyo necesitan los interesados en tu organización? ¿Cómo pueden tus equipos de marketing, recursos humanos y otras áreas aprovechar el análisis financiero y el soporte para la toma de decisiones dentro de la empresa?
- ¿Puedes proporcionar el presupuesto y la atención necesarios para que un equipo de FP&A funcione correctamente? Como describiré más adelante, necesitarás las personas, los procesos y la tecnología adecuados para que FP&A haga su magia; estas cosas no suelen ser baratas.
Beneficios De Un Equipo FP&A Impulsado Por La Tecnología
Según una encuesta reciente realizada por la Association for Financial Professionals, el 78% de los encuestados afirmó que planea mejorar sus habilidades en tecnología y datos en los próximos 12 meses.
Las empresas ven valor en esta función porque se encarga de procesos clave como la previsión y la modelización de diferentes estrategias para tu empresa sin sobrecargar a otros miembros del equipo financiero.
Entre los beneficios se incluyen:
- Un equipo interno especializado para abordar decisiones empresariales relevantes, en lugar de quitarle tiempo al personal financiero con habilidades diferentes, como tu contador
- Unir datos en tiempo real de toda la organización, brindando a cada área de tu empresa un socio analítico para ayudar en sus propias decisiones
- Proveer una supervisión constante sobre objetivos versus desempeño, liberando a tu alta dirección para cuestiones de estrategia de más alto nivel y para el establecimiento de esos objetivos inicialmente
- Atender consideraciones importantes de capital y planificación de escenarios, como la necesidad de más rondas de financiación
- Contar con personas que entiendan sobre software de análisis estadístico, y otras herramientas más complejas
Desafíos Actuales En FP&A
A pesar de su utilidad, los equipos de FP&A se enfrentan a una variedad de desafíos debido a la rápida evolución del mercado, la tecnología y las fuerzas globales.
Ambigüedad de Objetivos
Para muchas empresas, tener éxito significa más que simplemente aumentar los ingresos, el flujo de caja o la rentabilidad. Hoy las compañías deben alcanzar una gran cantidad de objetivos, como lograr utilidades mientras se persigue el crecimiento y se cumplen métricas ESG (Medio Ambiente, Sostenibilidad y Gobernanza). Si tu empresa tiene inversionistas involucrados, puede que termines sintiéndote como si estuvieras malabareando cuchillos solo para mantener el ritmo.
Esto puede dificultar que los equipos de FP&A se centren en sus objetivos principales. Como respuesta, considera priorizar los esfuerzos de FP&A hacia los objetivos más importantes del momento:
- ¿Hay problemas con el producto? Haz que los enfoquen allí.
- ¿Te enfrentas a una gran decisión entre un par de campañas de marketing? Dirígelos a esa área.
Fuentes de Datos Deficientes
Tu equipo de FP&A solo será tan eficaz como los datos financieros y demás información a la que tenga acceso. Para que puedan compartir información sobre ventas, marketing, producto y previsiones, deberás asegurarte de que tengan una visión completa de cada una de estas áreas. Incluso cuando tienes fuentes de datos con las que trabajar, ¿los datos son limpios y coherentes?
Este es el obstáculo que impide que las empresas formen su equipo de FP&A demasiado pronto. Hasta que tu "casa" esté realmente en orden, FP&A no podrá generar perspectivas significativas para salvar tu vida (o la de tu empresa). Debes esperar a poner en marcha este equipo hasta que hayas establecido el régimen de datos adecuado y las herramientas de recopilación necesarias para proporcionar un flujo constante de datos directamente a tu oficina de FP&A.
Necesidad de Buenas Herramientas
A medida que FP&A se vuelve más centrado en los datos, también depende más de contar con las herramientas tecnológicas adecuadas. Hoy en día, Excel ya no es suficiente. Esto puede generar un bucle desafiante entre tus equipos de finanzas y TI, ya que el proceso de identificar y adoptar a los socios tecnológicos correctos puede ser largo. Además, significa que tu personal de FP&A debe estar bien capacitado en las tecnologías apropiadas.
Dedicarse a capacitar al personal en las herramientas que usas puede parecer una actividad que solo genera costos, pero dará frutos multiplicados en el futuro.
Los Componentes Críticos
El éxito de tu equipo depende de la conexión entre personas, procesos y tecnología.
Personas
Ya sea una sola persona o un equipo, el personal con las habilidades y experiencia adecuadas puede ser decisivo para tu función de FP&A. Algunos perfiles profesionales encajan mejor en puestos de FP&A de startups tecnológicas que otros.
Tener excelentes habilidades de modelado financiero es necesario, pero no suficiente para este puesto. Si estás comenzando a formar tu equipo de finanzas, tal vez convenga buscar a alguien con conocimientos en varias áreas. En este caso, contratar a una persona con experiencia tanto en oficina financiera como en recaudación de fondos puede ser beneficioso.
El perfil ideal de empleados de FP&A debe incluir veteranos de otros equipos de FP&A y profesionales prometedores con experiencia financiera demostrada en el mundo startup. Independientemente del perfil que elijas, es evidente que FP&A es una posición mediada por la tecnología. Los candidatos con experiencia en el uso o incluso en el desarrollo de herramientas tecnológicas ayudarán significativamente a largo plazo.
No sientas la necesidad de expandir tu equipo demasiado rápido. Es mejor incorporar a una persona excelente y trabajar junto con ella para establecer los procesos y la tecnología correctos antes que lanzarse al agua con un equipo entero demasiado pronto.
Proceso
Facilitar a estos miembros del equipo procesos bien planificados marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de FP&A.
Recuerda, FP&A significa Planificación y Análisis Financiero. Esta función normalmente no es responsable de establecer los objetivos generales de la organización, por lo que es esencial aportar el contexto y los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) adecuados para que tu equipo de FP&A opere en ese entorno.
Además de fijar objetivos, también es importante definir y actualizar periódicamente cómo funciona realmente tu función de FP&A. ¿Existen procesos obsoletos que desperdician tiempo o generan trabajos dobles? Analiza periódicamente —y escucha la retroalimentación de tus miembros de FP&A— cada paso de tus procesos recurrentes para mantenerte afilado y que tu equipo esté enfocado en lo que realmente aporta valor.
Tecnología
Más allá de tener a las personas indicadas, dotar a estos empleados de las plataformas tecnológicas adecuadas les permite aprovechar todos los datos de tu empresa y tomar decisiones estratégicas mejor fundamentadas. Estas plataformas suelen ser en la nube y pueden aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para aumentar las capacidades de tu personal.
Para inspirarte directamente, consulta nuestros artículos sobre las 19 mejores herramientas para informes financieros y los principales softwares de gestión del rendimiento empresarial a considerar.
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Conectando tus Componentes
Coordinar estos tres componentes es tan importante como elegir los correctos. Aprovecho para señalar que la manera en la que configures tu equipo de FP&A también dependerá, en cierta medida, de tu propio rol. Normalmente, los CFO no son las primeras contrataciones en una startup, así que si ocupas ese cargo, lo más probable es que estés en una empresa con un equipo de talento ya medianamente desarrollado. En ese caso, quizá ya tienes experiencia montando equipos internos. Si ya hay algún proceso o procedimiento que funciona, no hace falta reinventar la rueda para tu grupo de FP&A.
Por otro lado, si eres fundador o cofundador de una startup más pequeña, asegúrate de que realmente puedes abordar cada uno de estos tres elementos clave. Sin la tecnología y los datos adecuados, tu equipo de FP&A no podrá trabajar y, sin los procesos apropiados, no podrá funcionar de manera eficiente.
Asegúrate de establecer esta función con la mentalidad correcta orientada al futuro, curiosidad y énfasis en la colaboración con los demás equipos del negocio. Además, evita que tu equipo de FP&A se estanque realizando tareas difíciles o interminables que solo ocupan tiempo. Revisa periódicamente las actividades de bajo esfuerzo que puedan automatizarse o eliminarse de su carga laboral y evalúa si tus personas, procesos y tecnología están trabajando en conjunto o, por el contrario, están en conflicto entre sí.
Preguntas Frecuentes
Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes que suelen tener los CFO de startups sobre FP&A
¿Cuál es la diferencia entre un líder de FP&A y un CFO?
Déjame abordar esta pregunta de entrada, por si te preguntas qué distingue a FP&A del CFO, ya que ambos participan en la planificación financiera. El trabajo del líder de FP&A será más específico que el del CFO.
Mientras que el líder de Planificación y Análisis Financiero de la organización será responsable de liderar la proyección, planificación táctica y tareas relacionadas como la elaboración de presupuestos, el CFO también será responsable típicamente de operaciones diarias como la contabilidad y la tesorería. El CFO tomará decisiones y estará mucho más involucrado con la planificación estratégica a largo plazo que el FP&A, quien se ocupará de recopilar datos y análisis de toda la organización para impulsar mejores decisiones.
FP&A apoya y habilita al CFO, pero es solo una parte del panorama general.
Cómo mejorar un equipo de FP&A existente
Si ya has formado un equipo de FP&A pero buscas maneras de aumentar su efectividad, considera formas específicas de mejorar a tu personal, tus procesos y tu tecnología.
- ¿Las habilidades y experiencia de los miembros de tu equipo se ajustan al perfil de los desafíos que enfrenta tu organización, o puedes capacitarlos aún más?
- ¿Existen nuevas formas de hacer las cosas, ya sea de otros equipos o quizás de otras empresas, que puedan mejorar tu desempeño financiero?
- ¿Existen plataformas tecnológicas más recientes que puedan ampliar aún más las capacidades de tu equipo o darles completamente nuevas? Quizá este mismo podría ser un buen proyecto para que lo gestione tu equipo de FP&A.
Cuánto automatizar
Otra pregunta habitual es cuánto de la función de FP&A puedes automatizar. La respuesta es poco satisfactoria, aunque probablemente no inesperada: “depende”. Como detalla el también escritor de CFO Club, Christian Martinez en otro artículo, hay tres pasos para evaluar oportunidades de automatización:
- Mapea tus procesos financieros
- Cuantifica el impacto financiero de la automatización, con el apoyo de los equipos técnicos de tu empresa. Considera métricas como el tiempo ahorrado en cada proceso, número de empleados afectados e impacto en la rentabilidad y valoración
- Desarrolla una matriz de impacto versus esfuerzo que te permita identificar oportunidades de automatización de alto impacto y bajo esfuerzo
Este proceso de tres pasos, que se explica más a fondo en el artículo completo, te dará una idea de cuánto puede ayudarte la automatización.
Cuándo contratar
Así que sabes que quieres formar un equipo de FP&A. ¿Cuándo es realmente el momento?
La respuesta aquí tiene dos elementos. Primero, ¿cuándo estarás en posición de obtener valor del FP&A? Si tu organización aún no se ha desarrollado lo suficiente como para tener numerosos proyectos de análisis financiero e interrogantes de prioridades presupuestarias impactantes, agregar el rol de FP&A quizá no rinda mucho fruto.
Segundo, tu equipo de FP&A debe seguir el desarrollo de funciones previas necesarias. En particular, sin un equipo de contabilidad bien desarrollado y sistematizado y las capacidades de recolección de datos para rastrear el rendimiento en cada departamento de tu organización, la persona de FP&A no tendrá con qué trabajar.
Pronosticando un Futuro Rentable
Crear un equipo de FP&A completamente funcional es un proceso que requiere una cuidadosa planificación previa, pero puede ser el factor clave para desbloquear una mayor eficiencia en toda tu organización. Me encantaría conocer tu propia experiencia implementando una función de FP&A, o incluso todo un equipo financiero.
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