Cyborgiczny dyrektor finansowy: Dlaczego liderzy finansów muszą ewoluować albo zostaną w tyle

Ubiegłoroczne postępy technologiczne nie pozostawiły dyrektorom finansowym zbyt dużego wyboru: zostać cyborgiem albo stawić czoła losowi gorszemu niż śmierć — dożywotniej pracy na średnim szczeblu zarządzania.

Transformacja roli dyrektora finansowego już trwała, ale wraz z falą pieniędzy napływających do firm zajmujących się sztuczną inteligencją osiągnęliśmy zawrotne tempo. Dla każdego, kto zajmuje (lub ma nadzieję zająć) stanowisko dyrektora finansowego, oznacza to: ewoluuj albo zgiń. 

Aby zachować znaczenie, musisz stać się częściowo (nie)człowiekiem i częściowo maszyną, traktując technologię finansową jako przedłużenie siebie. Musisz być: 

• tak biegły w posługiwaniu się danymi, jak w posługiwaniu się słowami; 
• w stanie monitorować kluczowe wskaźniki przez całą dobę;
• niemal nieludzko szybki w reagowaniu. 

Nie możesz już polegać wyłącznie na swoich ludzkich zdolnościach. Musisz stać się cyborgiem.

Gdzie tradycyjny zestaw umiejętności dyrektora finansowego nie wystarcza

Tradycyjne umiejętności finansowe są (oczywiście) niezbędne, ale nie wyróżniają już nikogo na tle innych. Dzięki narzędziom, które mogą wykonać za Ciebie 80% obliczeń, dyrektor finansowy stał się kluczowym strategiem (i pewnym kandydatem na kolejnego dyrektora generalnego). Twoim zadaniem jest zrozumienie, co liczby oznaczają i jak je wykorzystać.

Szkoły biznesu są przestarzałe, podobnie jak dawne sposoby wykonywania pracy. To właśnie one miały nauczyć Cię, jak odnieść sukces jako pracownik umysłowy, ale nie doprowadzą Cię do najwyższego szczebla zarządzania. Wciąż pamiętam, jak bezcelowe były moje zajęcia na uniwersytecie zaledwie 5 lat temu — zapamiętywanie formatów sprawozdań finansowych i zasad rachunkowości, jakbyśmy żyli w epoce papierowych ksiąg. Gdy szkoły biznesu koncentrują się na mechanicznym zapamiętywaniu zamiast na praktycznych umiejętnościach, takich jak interpretacja danych, przygotowują studentów do roli pracowników, a nie liderów.

Pasek boczny

Pisanie tego tekstu przypomniało mi zajęcia z systemów informacji zarządczej, które odbyłem na uniwersytecie. Zamiast uczyć nas, jak wdrażać, testować, a nawet korzystać z systemów, sprawdzano naszą zdolność zapamiętywania akronimów, takich jak ERP i CRM. O rany.

Tradycyjna edukacja finansowa — to, czego wciąż naucza się w większości szkół wyższych — koncentruje się na rachunkowości, sprawozdawczości finansowej, budżetowaniu i zgodności z przepisami. Chociaż funkcje te są niezbędne, można opłacić subskrypcję oprogramowania księgowego lub oprogramowania do sprawozdawczości finansowej, zamiast wynagrodzenia dyrektora najwyższego szczebla, aby je realizować.

Jeśli chcesz piąć się w górę, musisz być mistrzem analityki danych, podejmowania strategicznych decyzji, transformacji cyfrowej i modelowania predykcyjnego: skupiać się bardziej na przyszłości i wykorzystaniu danych niż na ich pozyskiwaniu.

Nowe zadanie dyrektora finansowego: opanować dane

Jeśli aspirujesz do stanowiska dyrektora finansowego, prawdopodobnie jesteś nerdem skupionym na liczbach (to nie obelga; ja też nim jestem). To świetnie, pod warunkiem że koncentrujesz się na królu świata biznesu opartego na cyfrowych rozwiązaniach: danych.

Najlepsze firmy wykorzystują zaawansowaną analitykę do przewidywania zachowań klientów i optymalizacji alokacji zasobów. Kiedyś było to zarezerwowane dla największych graczy na świecie — takich jak Apple i Microsoft — ale postęp technologiczny sprawia, że jest to dostępne dla każdego rodzaju firmy. Masz szansę:

1. Poznać systemy.
2. Poprawnie interpretować dane.
3. Kierować firmą.

Podejmowanie decyzji na podstawie danych umożliwia przejście od zarządzania reaktywnego do proaktywnego. Zmienia rolę planowania finansowego z karty ocen na mapę drogową.

Zmiana zachodzi szybko, a ci, którzy nie potrafią posługiwać się językiem danych, ryzykują pozostanie w tyle. Raport firmy Oracle wykazał, że przedsiębiorstwa zaczęły niepokoić się swoimi wydatkami na technologie i szukać sposobów na optymalizację inwestycji. Kto za to odpowiada? Dyrektor finansowy.

Choć technologie nowej generacji oznaczają, że nie można już awansować do kadry kierowniczej najwyższego szczebla, opierając się na wiedzy starego typu, stwarzają one również szansę. Naucz się mówić po robotycznemu — i komunikować wyniki w sposób zrozumiały dla laików — a, mój przyjacielu, będziesz na dobrej drodze do własnego gabinetu w narożniku.

Kilka praktycznych porad:

Być może „naucz się mówić po robotycznemu” nie jest aż tak praktyczną wskazówką, więc postaram się pomóc bardziej konkretnie. W ramach swojej pracy przeprowadzam wiele wywiadów z dyrektorami finansowymi, a oto najczęściej powtarzające się motywy w ich poradach:

1. Zdobądź praktyczne doświadczenie z narzędziami analitycznymi: Zapoznaj się z Tableau, Power BI lub Pythonem, aby prowadzić zaawansowane analizy danych. Brzmi onieśmielająco. Wcale takie nie jest.
2. Angażuj się w projekty strategiczne: Zgłaszaj się do inicjatyw wymagających analizy danych na potrzeby decyzji strategicznych, takich jak ekspansja na nowe rynki czy opracowywanie nowych produktów. Obejrzenie kolejnego sezonu Rodu smoka może poczekać.
3. Szukaj mentora obeznanego z technologią: Znajdź mentora, który dobrze zna analitykę danych i pomoże ci zrozumieć zawiłości integrowania technologii z planowaniem finansowym. Ja po prostu wysyłam wiadomości prywatne do ludzi na LinkedInie i odpowiadają. Spróbuj.

Wpływ sztucznej inteligencji na tradycyjne role w finansach

Automatyzacja obejmuje rutynowe zadania finansowe, co jest wspaniałe. Podstawowe funkcje, takie jak wprowadzanie danych, uzgadnianie sald i audyt, mogą być teraz obsługiwane przez sztuczną inteligencję. Zgodnie z raportem firmy Deloitte z 2021 roku nawet 30% zadań finansowych doskonale nadaje się do automatyzacji. Wyobraź sobie, jak bardzo ten odsetek wzrósł w ciągu ostatnich dwóch lat.

To mile widziana zmiana, biorąc pod uwagę, że większość dyrektorów finansowych uważa, że są zmuszeni wykonywać bardziej intensywną codzienną pracę niż pozostali członkowie kadry kierowniczej najwyższego szczebla. Sztuczna inteligencja pozwoli dyrektorom finansowym skupić się na działaniach, które naprawdę zmieniają sytuację — ale dane te ujawniają również ciemną stronę. Dyrektorzy finansowi już czują się przepracowani, a unowocześnione technologie powodują, że zrzuca się na nich jeszcze więcej pracy , ponieważ organizacje chcą, by pełnili rolę partnerów strategicznych. Aby uchronić się przed nieuniknionym wypaleniem zawodowym związanym z taką rolą, to ty musisz automatyzować zadania. Musisz wiedzieć, jak to robić, które systemy są najlepsze i jak sprawić, by współpracowały ze sobą.

To nie jest rozwiązanie typu „ustaw i zapomnij”. Traktuj sztuczną inteligencję jak młodszego członka zespołu — wyspecjalizowanego, owszem, ale jednak młodszego. Sprawdzaj jej pracę i upewniaj się, że liczby mają sens. Prawie 40% dyrektorów finansowych nie ufa w pełni danym finansowym swoich organizacji, a ta rozwaga ma ogromną wartość. Obawy dotyczące jakości danych oraz niezdolność sztucznej inteligencji do interpretowania złożonych scenariuszy biznesowych oznaczają, że w świecie, w którym twój zespół składa się bardziej z robotów niż ludzi, krytyczny nadzór jest ważniejszy niż kiedykolwiek.

Jako cyborg kierujący całością będziesz nadzorować procesy sztucznej inteligencji, weryfikować wnioski płynące z danych i stosować ten rodzaj osądu oraz intuicji, którego maszyny nie potrafią odtworzyć. Cóż, jeszcze nie potrafią.

Jak współcześni dyrektorzy finansowi kształtują strategię biznesową

Dzisiejszy dyrektor finansowy nie może być tylko księgowym liczącym grosze. Jest strategiem, nawigatorem, a czasem nawet de facto dyrektorem operacyjnym.

Współcześni dyrektorzy finansowi muszą rozumieć całe przedsiębiorstwo i współpracować z różnymi działami. Współdziałają z marketingiem, aby optymalizować budżety, współpracują z działem HR nad zrównoważonymi strategiami wynagradzania i razem z działem operacyjnym usprawniają procesy. Muszą koncentrować się na podejmowaniu decyzji opartych na danych, które wpływają na całą firmę.

Rozwijanie umiejętności, aby pozostać o krok przed innymi

Zostanie strategicznym dyrektorem finansowym nie jest prostą drogą; to trwająca całe życie podróż związana z rozwijaniem umiejętności, nauką i przystosowywaniem się do zmian. Angażuj się w odpowiednie projekty, współpracując z właściwymi zespołami. Rozpoznawaj, które inicjatywy przyniosą rzeczywisty efekt. Unikaj utknięcia w tradycyjnych rolach finansowych pod przywództwem hołdującym przestarzałym metodom. Nie będzie łatwo, ale jeśli zależy ci na łatwej drodze, najwyższe kierownictwo nie jest właściwym celem.

Biegłość w analityce danych, analizie biznesowej i planowaniu strategicznym wyróżni cię w dziedzinie, w której każdy powinien dobrze znać się na finansach.

Jak zostać konkurencyjnym dyrektorem finansowym:

1. Uczestnicz w kursach online: Zarezerwuj czas na rozwój osobisty (i rzeczywiście go wykorzystuj). Nauka o sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym jest obecnie bardzo popularna — jeśli jesteś gotowy na najwyższe kierownictwo, skup się na tym obszarze i na tym, jak może pomóc ci wywierać ponadprzeciętny wpływ.
2. Czytaj także poza tematyką finansów: Książki takie jak Rozrzut autorstwa Davida Epsteina oraz Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym Daniela Kahnemana oferują wgląd w proces podejmowania decyzji wykraczający poza tradycyjne finanse. Jeśli masz pomagać w kierowaniu firmą, nie możesz skupiać się wyłącznie na liczbach.
3. Nawiązuj kontakty z profesjonalistami obeznanymi z technologią: Uczestnicz w konferencjach branżowych i dołączaj do organizacji finansowych, aby słuchać, co mówią inni zorientowani na liczby pasjonaci. Dodatkowe punkty zdobędziesz, jeśli uda ci się znaleźć w jednym pomieszczeniu z innymi dyrektorami finansowymi z wybranej przez ciebie branży; ich priorytety i frustracje powinny wyznaczać kierunek twojej nauki i rozwoju.

Parafrazując Global Finance, odnoszący największe sukcesy dyrektorzy finansowi nie tylko nadążają za trendami, lecz także je przewidują. Postaw się w sytuacji, w której będziesz w stanie je przewidywać.

Rola pracodawcy

Jeśli ty, drogi czytelniku, rzeczywiście próbujesz przyciągnąć tego rodzaju dyrektora finansowego, posłuchaj.

Właściciele firm odgrywają kluczową rolę w niwelowaniu luki w umiejętnościach finansowych. Oceń swój obecny zespół finansowy i jego braki. Zacznij rozwijać go od wewnątrz:

• Zapewniaj ciągłe możliwości nauki w najsłabszych obszarach.
• Zapewniaj dostęp do mentorów za pośrednictwem swoich grup networkingowych.
• Zachęcaj młodszych pracowników działu finansowego do nieszablonowego myślenia i pracy nad bardziej zespołowymi projektami.

Bardziej prawdopodobne jest, że osiągniesz wzrost i rentowność, mając u boku utalentowanego cyborga, ale tacy ludzie nie pojawiają się znikąd. Inwestuj w swoich pracowników i twórz inicjatywy transformacji cyfrowej, a następnie obserwuj, kto się wyróżnia. Zwiększaj inwestycje w te osoby.

Budowanie kultury opartej na danych wymaga czegoś więcej niż przyjęcia nowych narzędzi; wymaga zmiany sposobu myślenia. Jedynym sposobem na przyciągnięcie (i zatrzymanie) cyborga jest zachęcanie do ciekawości i ciągłego uczenia się oraz — dla dobra wszystkich — oswojenie się z wykorzystywaniem analityki danych w podejmowaniu decyzji.

Rozwijaj się albo… chyba odejdź na emeryturę

Nowoczesne narzędzia zmieniają reguły gry. Wreszcie. Jako dyrektor finansowy nie jesteś już zepchnięty na drugi plan, zmuszony do liczenia każdego grosza, podczas gdy pozostali członkowie kierownictwa podejmują wszystkie decyzje. Teraz twoja kolej, by zasiąść przy stole. Czy zajmiesz należne ci miejsce?

Zapisz się do naszego bezpłatnego newslettera, aby otrzymywać porady ekspertów, poradniki i informacje o technologiach finansowych, które pomogą ci stać się osobą podejmującą najważniejsze decyzje — taką, jaką masz się stać.