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Enterprise-Resource-Planning-Systeme enthalten große Mengen wertvoller Daten, die in einer Vielzahl von Geschäftsbereichen und Abteilungen wie Finanzen, Betrieb, Marketing, Personalwesen und mehr gesammelt werden. Doch diese Business Intelligence ist nur dann nützlich, wenn Sie über einen starken ERP-Reporting-Prozess verfügen, um diese Daten zu extrahieren, zu organisieren und so aufzubereiten, dass fundierte Entscheidungen getroffen werden können.

Von Best Practices bis hin zu klassischen Fehlern, die Sie vermeiden sollten – erfahren Sie hier, wie Sie eine effektive ERP-Reporting-Strategie entwickeln.

Wenn Sie direkt in die Mechanismen des Prozesses einsteigen möchten, sind hier die Schritte des ERP-Reporting-Prozesses:

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  1. KPIs definieren
  2. Erwartungen setzen
  3. Ein Reporting-Tool wählen
  4. Daten validieren
  5. Reporting-Vorlagen entwickeln
  6. Iterieren

Was ist ERP-Reporting?

ERP-Reporting ist ein Prozess, bei dem Daten aus der ERP-Datenbank Ihres Unternehmens extrahiert, verarbeitet und mithilfe von Diagrammen, Grafiken und anderen Berichtswerkzeugen so dargestellt werden, dass sie von den wichtigsten Entscheidungsträgern und Stakeholdern leicht verstanden werden können. 

Diese Berichte sind darauf ausgelegt, wichtige ERP-Daten zu präsentieren, die sich auf die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) und andere relevante Trends beziehen, die mithilfe Ihrer ERP-Lösungen identifiziert wurden. Zum Beispiel nutzen Chief Financial Officers (CFOs) häufig ERP-Berichte, um finanzielle Trends zu erkennen, die über die rein oberflächlichen Einblicke einer Gewinn- und Verlustrechnung oder Bilanz hinausgehen. 

ERP-Reporting kann detaillierte Einblicke in aktuelle Trends bezüglich Umsatz oder Ausgaben bieten und vom CFO dazu genutzt werden, Finanzprognosen auf Basis aktueller Unternehmensbedingungen zu erstellen.

Vorteile eines effektiven ERP-Reportings

Mehr Informationen sind immer nützlich. Doch wie Sie mit diesen Informationen umgehen, macht den entscheidenden Unterschied.

Die durchdachten Datenanalysen einer gut umgesetzten ERP-Reporting-Strategie helfen Ihrem Unternehmen, unnötige Kosten und andere Ineffizienzen zu reduzieren, die sonst unbemerkt bleiben würden. Hier sind vier Wege, wie ERP jedem Unternehmen Vorteile verschafft:

1. Zentralisierte, einheitliche Datenquelle

Wenn ein ERP-System richtig implementiert ist, zentralisiert es alle Unternehmensdaten in einem zentralen Speicherort. Das ERP-Reporting kann diese Informationen dann nutzen, um Berichte auf Basis verlässlicher Daten zu erstellen und umfassendes Reporting zu liefern, das nicht durch Datensilos oder widersprüchliche Informationen aus verschiedenen Abteilungen gestört wird.

Statt sich durch einen Berg an Daten kämpfen zu müssen, kann ein CFO ERP-Daten verwenden, um schnell und präzise Ausgaben zu bewerten, Einblicke in die Umsatzgenerierung zu erhalten und andere Finanzdaten über das gesamte Unternehmen hinweg auszuwerten.

2. Automatisierte Compliance-Prüfung und Berichterstattung

Mit dem Wachstum eines Unternehmens kann die Sicherstellung der Compliance sehr zeitaufwändig werden. Verfügen Sie über ein starkes ERP-Reporting-System, wird dieser Aufwand erheblich reduziert.

ERP-Reporting-Systeme können prüfbare Aufzeichnungen und regelbasierte, automatisierte Berichte nutzen, um eine präzise Überwachung und Kontrolle der Compliance zu gewährleisten. 

In Branchen wie der Fertigung oder Luftfahrt, in denen das Management von Arbeitszeiten aus Sicherheitsgründen streng reguliert sein kann, kann ERP-Reporting automatisierte Aktivitätsprotokolle erzeugen, die diese Tätigkeiten dokumentieren und das Unternehmen auf potenzielle Fälle von Nicht-Compliance hinweisen.

3. Echtzeit-Einblicke

Daten, die von einem ERP-System generiert werden, können zentral gesammelt und in Echtzeit über Reporting-Dashboards verarbeitet werden. Lagerbestände, Energieverbrauch und Produktionsausstoß sind nur einige Beispiele dafür, wie Unternehmen aktuelle Informationen zur Steuerung ihrer Geschäftsentscheidungen nutzen können.

Ein hoher Energieverbrauch kann das Unternehmen dazu veranlassen, die Aktivitäten kurzfristig zu drosseln und den Grund für diesen Anstieg zu untersuchen – aber natürlich passiert nichts, wenn niemand davon weiß.

4. Langfristige Kosteneinsparungen

ERP-Berichte können Erkenntnisse liefern und strategische Prognosen unterstützen, die Unternehmensleitern helfen, ihre internen Ressourcen besser zu nutzen und zu verwalten. 

Menschliche Arbeit, Energieverbrauch, Lieferkettenmanagement und Prozessabläufe können alle von einer besseren Verwaltung und Optimierung profitieren, die durch ERP-Berichte ermöglicht wird. Führungskräfte können das gesamte Unternehmen überblicken, um ineffiziente Abläufe, übermäßige Ausgaben und andere Formen von Verschwendung zu identifizieren und zu beseitigen.

Im Laufe der Zeit kann das ERP-Reporting Ihrem Unternehmen dabei helfen, kosteneffizientere Ausgaben zu erzielen, die die Gewinnmargen verbessern und nachhaltige Geschäftsabläufe ermöglichen.

Wer ist am ERP-Reporting-Prozess beteiligt?

Von den direkt am Reporting beteiligten Mitarbeitenden bis hin zu Entscheidungsträgern benötigt ein starkes ERP-Reporting-System die Mitwirkung und das Engagement einiger Schlüsselrollen.

Hier ist das Team, das Sie zusammenstellen müssen, um den vollen Nutzen von ERP-Berichten in Ihrem Unternehmen zu realisieren:

ERP-Reporting-Leitung (Führungskraft)

Diese Person—häufig der CFO, aber möglicherweise auch ein vom CFO beauftragter Projektleiter—in der Rolle ist der leitende Manager des ERP-Reporting-Systems. Die Person in dieser Position legt die strategischen Ziele des Reportings fest, überwacht direkt Analysten und kommuniziert mit Unternehmensleitungen, um Hinweise zur Interpretation der Berichte zu geben. 

Mit der Zeit ist diese Person auch dafür verantwortlich, die ERP-Reporting-Strategie an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.

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Führungsebene (C-Suite)

Führungskräfte aus der C-Suite sind direkt daran beteiligt, ERP-Berichte auszuwerten und diese Erkenntnisse in ihre strategischen Entscheidungen einzubinden. Sie arbeiten zudem mit dem Reporting-Manager zusammen, um KPIs festzulegen und den Zweck der ERP-Berichterstattung zu definieren. 

ERP-Datenanalyst

Analysten arbeiten an vorderster Front des ERP-Reportings, sorgen dafür, dass Daten korrekt in Reporting-Tools eingespeist und anschließend in verständliche Berichte umgesetzt werden. Diese Rolle ist direkt an der Erstellung der Berichte beteiligt, die von Führungskräften und anderen Interessengruppen genutzt werden.

Diese Analysten müssen die Ziele der ERP-Berichterstattung kennen, beginnend mit denjenigen Datenpunkten, die für Ihr Unternehmen oberste Priorität haben.

IT-Support

Abhängig von Software, Sicherheit und anderen IT-Anforderungen können mehrere Mitglieder des IT-Teams an der Einrichtung und Wartung des ERP-Reportingsystems beteiligt sein. Diese Personen helfen maßgeblich bei der Einrichtung des Reporting-Systems und der Konfiguration aller Software und Tools, um ERP-Daten korrekt zu extrahieren und zu verarbeiten. 

Endnutzer

Während Führungskräfte ERP-Berichte zur Steuerung strategischer Entscheidungen nutzen, können verschiedene Rollen im Unternehmen diese Berichte regelmäßig als Informationsquelle für ihre täglichen Abläufe heranziehen.

  • Fachkräfte im Supply-Chain-Management können ERP-Berichte nutzen, um die Lieferketten des Unternehmens zu überwachen und zu steuern. 
  • Produktionsleiter können Berichte verwenden, um Arbeitsbedingungen (einschließlich Energieverbrauch und Arbeitssicherheit) zu überwachen. 
  • Compliance-Spezialisten, einschließlich externer Prüfer, können Audits zur Bewertung der Einhaltung verschiedener Vorschriften heranziehen.

Wie erstellt man eine ERP-Reporting-Strategie?

Sie kennen die Ziele und haben die wichtigsten Rollen für Ihre Reporting-Strategie bestimmt. Jetzt ist es an der Zeit, praktische Hinweise für den erfolgreichen Aufbau Ihres ERP-Reporting-Prozesses zu bekommen.

Folgende Schritte sind dafür erforderlich:

1. KPIs und andere Ziele definieren

Ein enger Fokus liefert die besten Ergebnisse—vor allem, wenn Sie Ihre ERP-Reporting-Strategie gerade erst aufbauen. 

Identifizieren Sie klare KPIs und andere Ziele, auf die Sie mit Hilfe Ihrer ERP-Berichte abzielen möchten, und sorgen Sie für ein klares Verständnis, wie diese Kennzahlen in Ihre übergeordnete Geschäftsstrategie einzahlen.

Ihr Unternehmen auf höhere Kosteneffizienz ausrichten

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen möchte vor allem in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten kosteneffizienter werden. ERP-Berichte sind ein hervorragendes Mittel, um dies zu erreichen—sofern dieses Ziel als Leitlinie für Ihre Strategie dient. 

Kommunizieren Sie mit allen Stakeholdern, um diese Zielrichtung abzustimmen, und konzentrieren Sie sich darauf, relevante Daten und Trends für dieses Ziel herauszufiltern.

2. Erwartungen an Stakeholder-Beteiligung klären

Geben Sie Ihren Stakeholdern die besten Voraussetzungen für Erfolg—und stellen Sie sicher, dass jeder die Bedeutung seiner Rolle kennt. Jeder Beteiligte muss genau wissen, wie er zum Erfolg des Reporting-Systems beiträgt und welche Aufgaben er konkret hat.

Werden Sie Dirigent

Arbeiten Sie direkt mit jedem Stakeholder zusammen, um klare Erwartungen bezüglich der Zeitpunkte ihrer Verpflichtungen und der Häufigkeit der Abstimmung zu definieren. 

In den meisten Fällen müssen diese Erwartungen auch mit bestehenden Aufgaben in Einklang gebracht werden—es ist daher wichtig, dabei realistische Vorstellungen zu vermitteln.

3. Wählen und integrieren Sie ein ERP-Reporting-Tool

Einige ERP-Plattformen bieten bereits die notwendigen Werkzeuge, um ein ERP-Reporting-System zu erstellen. In anderen Fällen möchten Sie vielleicht auf ein externes Reporting-Tool zurückgreifen.

Stellen Sie eine reibungslose Software-Integration sicher

Wenn Sie ein Reporting-Tool mit Ihrem bestehenden ERP verbinden möchten, müssen Ihre IT-Mitarbeiter sicherstellen, dass dieses Tool ordnungsgemäß mit Ihrer bestehenden ERP-Plattform integriert und konfiguriert wird. Arbeiten Sie mit dem IT-Team zusammen, um diese Integration zu validieren, bevor Sie mit dem nächsten Schritt im Prozess fortfahren.

4. Validieren Sie Ihre Daten und den Datenextraktionsprozess

Qualitativ hochwertige Daten sind die Grundlage einer starken ERP-Analyse-Strategie. Ihre Reporting-Analysten sollten das Reporting-System auf Herz und Nieren prüfen – also einen Prozess der Datenvalidierung, Datenbereinigung und weiterer relevanter Testverfahren durchführen – um sicherzustellen, dass Ihr System für die Sammlung und Verarbeitung von ERP-Daten richtig konfiguriert ist.

Daten-Governance und Datenverantwortung bereinigen

Der Validierungsprozess kann Probleme in Bezug auf Datenverantwortung und Governance aufdecken, die gelöst werden müssen, bevor das ERP-Reporting-System live gehen kann. Arbeiten Sie mit den Analytics-Verantwortlichen zusammen, um diese Probleme zu identifizieren, und beseitigen Sie etwaige Unklarheiten über die Zuständigkeiten im Vorfeld, damit sämtliche ERP-Daten validiert, korrekt und zuverlässig sind.

5. Berichtsvorlagen entwickeln

Optimieren Sie die Berichtserstellung und -auslieferung, indem Sie Berichtsvorlagen erstellen, in die extrahierte ERP-Daten einfach importiert und in einem visuellen Format dargestellt werden können. Dies ist besonders wertvoll für Berichte, die in Echtzeit abgerufen oder automatisch ausgelöst werden.

Datenvisualisierung für Finanzprognosen

Eine Berichtsvorlage ist eine großartige Möglichkeit, die aktuellsten Finanzkennzahlen in einen ERP-gestützten Prognosebericht einzufügen. Diese Vorlage kann bei Verfügbarkeit neuer Daten kontinuierlich aktualisiert werden. 

Bild der Datenvisualisierung für Finanzprognosen unter Verwendung einer Vorlage.

6. Planen Sie, im Laufe der Zeit zu iterieren und zu optimieren

ERP-Reporting-Ziele und -Bedarfe werden sich mit dem Wachstum Ihres Unternehmens fast zwangsläufig weiterentwickeln. Ebenso können Stakeholder bessere Methoden vorschlagen, wie das ERP im Hinblick auf die definierten Berichtsziele bewertet werden kann. 

Schaffen Sie eine Erwartungshaltung für kontinuierliche Weiterentwicklung

In beiden der oben erwähnten Szenarien benötigen Unternehmen eine gewisse Flexibilität, um ihr Reporting-System mit den sich wandelnden Anforderungen und Zielen weiterzuentwickeln. 

Indem Sie dies bereits zu Beginn in Ihre Strategie aufnehmen, können Sie den Stakeholdern vermitteln, dass das ERP-Reporting niemals ein fertiges Produkt ist. Überwachen Sie die Nützlichkeit Ihrer ERP-Berichte und optimieren Sie mit den Stakeholdern gemeinsam stetig Ihre Reporting-Strategie.

Wann Sie Ihre Reporting-Strategie ändern sollten

Kleine Anpassungen in Ihrer Reporting-Strategie lassen sich leicht umsetzen. Aber angesichts des Aufwands, der nötig ist, um Berichtsziele zu ändern, Daten-Prioritäten neu zu setzen, Reporting-Integrationen zurückzusetzen und Berichtsvorlagen zu modifizieren ... sind weitreichende Änderungen der ERP-Reporting-Strategie oft aufwendig und zeitintensiv.

Wenn Sie versuchen, den Reporting-Prozess zu definieren, bevor Ihr System eingerichtet ist ...

  1. Gut gemacht. Das ist deutlich organisierter als bei den meisten anderen!
  2. Suchen Sie sich einen ERP-Implementierungspartner, der Ihnen hilft, von Beginn an eine gute Reporting-Strategie zu etablieren.

Wenn Sie Ihr System bereits eingerichtet haben, kann ein ERP-Berater Ihnen helfen, festzustellen, ob Änderungen an der Reporting-Strategie erforderlich sind und wie Sie diese möglichst kosten- und zeitschonend umsetzen können. Generell sollten Änderungen an der Reporting-Strategie in Betracht gezogen werden, wenn eine oder mehrere der folgenden Situationen eintreten:

  • Sie ändern das übergeordnete Ziel Ihrer ERP-Reporting-Strategie;
  • Ihr Unternehmen erfährt wesentliche Änderungen bei den Geschäftsprozessen, den Daten-Reporting-Kanälen und/oder Reporting-Anforderungen;
  • Sie unterliegen neuen gesetzlichen Reporting-Anforderungen;
  • In Ihrem Unternehmen findet eine organisatorische Umstrukturierung statt.

Die größten Fehler beim ERP-Reporting, die Sie vermeiden sollten

Bevor Sie eine ERP-Reporting-Strategie für Ihr Unternehmen ins Leben rufen, finden Sie hier eine kurze Übersicht der häufigsten Stolperfallen, die Sie bei diesem Prozess vermeiden sollten:

1. Mehr vornehmen, als Sie stemmen können

Die umfangreichen Daten, die ERP-Systeme bieten, zwingen Unternehmen dazu, bei der Auswahl der Daten, die sie in Berichten priorisieren möchten, selektiv vorzugehen. Wenn Sie versuchen, zu breit zu berichten, riskieren Sie ein Datenvolumen und eine Datenvielfalt, die unfokussiert und nicht nachhaltig sind.

Nutzen Sie Ihre Berichtsziele, um Ihren Fokus auf nur die relevantesten Daten zu richten. Wenn Ihre Berichtsstrategie reift und alle Beteiligten mit diesem Prozess vertraut sind, können Sie überlegen, ob Sie Ihre Berichterstattung auf zusätzliche Datenquellen ausweiten möchten.

2. Berichte auf Basis von minderwertigen Daten erstellen

Der Datenvalidierungsprozess ist entscheidend, um die Genauigkeit und den Wert von ERP-Daten sicherzustellen. Inkonsistenzen, Datenlücken und andere Qualitätsprobleme schränken den Nutzen Ihrer Berichte stark ein. Es ist daher unerlässlich, dass Sie von Anfang an alles richtig einrichten.

3. Stakeholder nicht über ihre Rollen aufklären

Die richtigen Stakeholder müssen nicht nur identifiziert, sondern auch darin geschult werden, wie sie ihre Rollen korrekt ausführen.

Für Führungskräfte bedeutet dies, sie hinsichtlich Zielsetzung und dem Einsatz von Daten zur Entscheidungsfindung zu schulen. Für Endnutzer ist es wichtig, eine angemessene Schulung in jeder ERP-Software—von Acumatica bis Sage—anzubieten, um sie auf das Einbeziehen von Reporting in ihre Aufgaben vorzubereiten.

4. Berichte aus Daten erstellen, die nicht dem eigenen Unternehmen gehören

Wenn Ihre ERP-Daten Informationen enthalten, die einem anderen Unternehmen gehören, könnten Sie für Ihr eigenes Unternehmen eine Haftung schaffen, indem Sie diese Daten in Ihre Berichte aufnehmen.

Ein starkes Data-Governance-Programm kann helfen, Fragen zur Datenhoheit zu klären und dieses Problem zu vermeiden.

ERP-Reporting von Anfang an richtig starten

Der Erfolg einer ERP-Reporting-Strategie hängt maßgeblich davon ab, wie sorgfältig eine Strategie entwickelt und ein Rahmen für fortlaufendes Reporting im Unternehmen implementiert wird.

CFOs müssen bei der Entwicklung dieses Programms sorgfältig vorgehen. Machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie diese Initiative starten, um einen starken Start sicherzustellen. Falls Sie fachkundige Unterstützung wünschen, ziehen Sie einen ERP-Berater hinzu, um Sie bei der Umsetzung dieses Programms zu begleiten.

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