ERP-Tests: Die 6 Testarten & Wann Sie Welche Einsetzen Sollten
Wenn Sie hier sind, kennen Sie bereits ERP (Enterprise-Ressourcenplanung)-Systeme und deren Vorteile. Jetzt ist es an der Zeit, etwas über ERP-Testing zu lernen.
Das Ziel von ERP-Testing ist es, die Einführung eines neuen ERP-Systems reibungslos und fehlerfrei zu gestalten, um Ressourcenverschwendung und Compliance-Probleme zu vermeiden. Unabhängig von Ihrer Unternehmensabteilung oder Ihrem Anwendungsfall gibt es eine (oder auch zwei, drei...) passende Software-Testmethode für Sie.
Was ist ERP-Testing?
Einfach ausgedrückt ist ERP-Testing der Prozess, mit dem überprüft wird, ob Ihre ERP-Software korrekt eingerichtet wurde und ihre verschiedenen Funktionen wie erwartet arbeiten, bevor sie eingeführt wird.
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Es ist der Qualitätssicherungsschritt, der die Wahrscheinlichkeit von Systemausfällen reduziert (& im Idealfall eliminiert) und sicherstellt, dass Sie die gewünschten Ziele Ihrer ERP-Einführung erreichen.
6 Arten von ERP-Testing
ERP-Testing fördert die operative Effizienz, insbesondere wenn es gemeinsam mit Implementierungsspezialisten, System-"Architekten" oder anderen professionellen Beratern, die Erfahrung mit Ihrem ERP-Wunschsystem haben, durchgeführt wird.
Steigern Sie die Nutzerzufriedenheit und senken Sie die Nacharbeitskosten in späteren Entwicklungsphasen, indem Sie diese wichtigen ERP-Testmethoden anwenden.
| Testart | Optimaler Zeitpunkt | Bedeutung |
|---|---|---|
| Funktionstest | Frühe Entwicklungsphasen; fortlaufend während des gesamten Projekts | Gewährleistet die vorgesehene Funktionalität |
| Leistungstest | Unmittelbar vor dem Go-Live | Bestätigt Systemstabilität unter Belastung |
| Sicherheitstest | Vor, während und nach der Einrichtung | Schützt sensible Unternehmensdaten |
| Regressionstest | Nach jeder Code-Änderung | Deckt Fehlfunktionen aufgrund von Code-Updates auf |
| Exploratives Testing | Während des gesamten Projektzyklus | Deckt versteckte Systemmängel und Randfälle auf |
| Abnahmetest | In der Beta-Phase | Stellt sicher, dass die Bedienbarkeit für Endnutzer gegeben ist |
1. Funktionales Testing
Funktionales Testing überprüft alle Funktionen einer neu eingeführten ERP-Software, um sicherzustellen, dass jede einzelne optimal arbeitet. Es umfasst vier Phasen, darunter:
- Smoke Testing: Eine vorläufige Überprüfung und Validierung der grundlegendsten Funktionen oder MVP-Version Ihrer neuen ERP-Lösung, bevor weitere Ressourcen investiert werden. Dieser Schritt wird auch als Build Verification Testing oder Confidence Testing bezeichnet.
- Unit Testing: Für einzelne Funktionen und Workflows innerhalb Ihres ERP-Systems.
- Integration Testing: Um die Kompatibilität Ihrer verschiedenen Software-Module, Komponenten und Dienste zu bestätigen.
- System Testing: Überprüft das gesamte ERP-Softwaresystem, um sicherzustellen, dass alle vordefinierten Nutzeranforderungen erfüllt werden.
In der Regel sind Funktionstests manuell und liegen sowohl in der Verantwortung der Systementwickler als auch des Qualitätssicherungsteams (QA).
Obwohl funktionales Testing sehr wertvoll ist, haben manche Teams Schwierigkeiten damit, insbesondere aufgrund mangelnder Datenverfügbarkeit und -genauigkeit, komplexer Testumgebungen sowie des großen Testfallumfangs bei groß angelegten Anwendungen.
Diese Herausforderungen können dazu verleiten, mit Funktionstests zu warten, bis Programmierung und Einrichtung abgeschlossen sind; jedoch ist es am besten, so früh wie möglich mit dem Testen im Entwicklungsprozess zu beginnen.
Durch frühzeitiges Testen stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Systemfunktionen validiert werden, solange Ihre wichtigsten Nutzeranforderungen und Geschäftsziele noch präsent sind. Zusätzlich können Sie immer weitere, gründlichere Funktionstests durchführen, sobald neue Anforderungen entstehen oder kurz vor dem Go-Live – je nachdem, was Ihr Implementierungsteam als realistisch erachtet.
2. Leistungstest
Leistungstest, auch Skalierungstest genannt, bewertet die Geschwindigkeit, Stabilität und Flexibilität Ihres ERP-Systems unter verschiedenen Bedingungen und in unterschiedlichen Testszenarien.
Er umfasst Load Testing (Feststellung des System-Grenzwerts bei Zugriff durch mehrere Nutzer) und Stresstest (Analyse der Systemzuverlässigkeit und -resilienz trotz regelmäßiger oder auch groß angelegter gleichzeitiger Nutzung).
Einige Experten zählen auch Recovery Testing als Unterkategorie des Leistungstests, da hierbei geprüft wird, wie gut Ihr ERP z. B. nach Hardware-Ausfällen, Netzwerkstörungen oder fehlerhaften Software-Updates wiederherstellbar ist.
Leistungstests sind ein entscheidender Schritt bei der Einführung von ERP-Systemen, aber Sie könnten versucht sein, sie aus folgenden Gründen zu überspringen:
- Der Prozess ist zeit- und kostenintensiv, insbesondere bei groß angelegten Tests, die spezialisierte Tools erfordern.
- Er erfordert ein tiefes Verständnis der ERP-Architektur und des gewählten Testwerkzeugs.
- Werden Leistungstests parallel zu laufenden Entwicklungsaufgaben durchgeführt, leidet oft eine oder beide Aufgaben: entweder Ihre Testaktivitäten oder die laufende Entwicklung.
Dennoch wäre der beste Rat, diese Tests auf keinen Fall auszulassen.
Testingenieure oder Spezialisten aus Produkt- und QA-Teams können Leistungstests manuell durchführen, es ist jedoch besser, den Prozess mit kundenspezifischen Testmanagement-Tools zu automatisieren. Diese Plattformen sparen Zeit, minimieren Fehler und ermöglichen es Ihnen, Tests bei Bedarf problemlos zu wiederholen.
Was sind Testmanagement-Tools?
Testmanagement-Tools sind Softwarelösungen, die Ihnen helfen, den Testprozess in der Softwareentwicklung zu organisieren, zu vereinfachen und zu steuern. Mit diesen Softwarelösungen können Sie Testfälle und Skripte speichern, Testdurchführungen verwalten und Ergebnisse nachverfolgen.
Speziell für ERP-Tests ermöglichen Testmanagementsysteme eine umfassende Prüfung verschiedenster Module, von Finanzen über Lagerverwaltung, Personalwesen, Vertrieb bis hin zum Kundensupport. Sie fördern die Zusammenarbeit zwischen DevOps- und QA-Teams und stellen sicher, dass Entscheidungen datenbasiert getroffen werden und die Softwarequalität sowie Zuverlässigkeit steigt.
3. Sicherheitstests
Sicherheitstests decken Schwachstellen im ERP-System auf und helfen, diese zu beheben, um betrügerische Zugriffe und Datenlecks zu verhindern. Sie sind in der Regel in drei Teilbereiche gegliedert:
- Authentifizierungstests, die überprüfen, wie sicher Ihre Zugangsdaten – wie Passwörter und biometrische Merkmale – sind.
- Autorisierungstests prüfen, wie zuverlässig Ihr ERP-System zuvor definierte Zugriffskontrollen und Benutzerberechtigungen einhält.
- Verschlüsselungstests stellen sicher, dass Ihre Verschlüsselungstechnologien vertrauliche Daten wirkungsvoll schützen.
Einige DevOps-Teams führen Sicherheitstests erst durch, wenn die Software kurz vor der Live-Schaltung steht. Diese Methode erscheint auf den ersten Blick weniger stressig, kann aber langfristig deutlich teurer werden, wenn Sicherheitslücken entdeckt werden, die eine umfassende Nachbesserung erfordern.
Besser ist es, Sicherheitstests bereits in den frühen Phasen der Entwicklung einzubeziehen und bis zum Abschluss beizubehalten.
4. Regressionstests
Regressionstests überprüfen, ob nach dem Zusammenführen neuen Codes oder dem Entfernen alter Skripte versehentlich Teile Ihres Produktiv- bzw. Live-Servers beeinträchtigt wurden.
Diese unverzichtbaren Tests decken Fehler auf, die nach Codeänderungen auftreten, und gewährleisten die reibungslose Funktionsweise Ihres ERP-Systems, bevor es an die Endnutzer geht.
Der gesamte Regressionstest-Prozess umfasst in der Regel:
- Auswirkungsanalyse: Eine Bewertung, wie sich eine Änderung an einem oder mehreren Teilen Ihrer ERP-Infrastruktur auf abhängige Funktionen auswirkt. Dieser Schritt hilft zu entscheiden, ob die Änderung sinnvoll ist und bereitet Sie entsprechend vor.
- Selektives Testen: Hier liegt der Fokus auf den Modulen oder Systembereichen, die direkt von den letzten Codeänderungen betroffen sind.
- Automatisierte Regressionstests: Hierbei werden Testskripte geschrieben und nach jeder Codeänderung oder jedem Update ausgeführt, sodass Sie nicht jede Funktion manuell prüfen müssen.
Obwohl Entwickler vor der Überprüfung ihres Codes oft eigene Regressionstests durchführen, liegt die offizielle Verantwortung dafür nach Abschluss der Entwicklung beim Software-QA-Team.
5. Exploratives Testen
Exploratives Testen ist eine überwiegend manuelle ERP-Prüfmethode, bei der Tester – die mit Ihrem ERP-System kaum oder gar nicht vertraut sind – freie Hand haben, es zu untersuchen und Schwachstellen zu finden. Sie arbeiten nicht nach strikten Testplänen oder -fällen, denn genau die Spontaneität macht dieses Verfahren so effektiv – ähnlich wie anonyme Testkäufer Schwächen in kundenorientierten Unternehmen aufdecken.
Exploratives Testen eignet sich hervorragend, um auch die verborgensten Systemfehler und Randfälle aufzuspüren, die bei stark strukturierten Testmethoden schnell übersehen werden. Es ersetzt jedoch nicht wichtige Tests wie Funktions- und Sicherheitstests.
Mehrere explorative Tests während des gesamten Projektlebenszyklus durchzuführen, ist entscheidend, um die Softwarequalität sicherzustellen; jedes Implementierungsteammitglied – von Entwicklern bis hin zu Designern – kann diese durchführen.
Exploratives Testen ist besonders bei Teams beliebt, die agile Entwicklungsmethoden anwenden. Traditionellere Organisationen hingegen betrachten diese oft nicht als ausreichend robust oder zuverlässig als alleinstehende Testmethode, da:
- Dokumentation und Reproduzierbarkeit aufgrund unterschiedlicher Ansätze der einzelnen Tester schwierig sind.
- Geschäftliche Anforderungen übersehen und inkonsistente Ergebnisse entstehen können.
- Die Fehlersuche dadurch komplizierter wird.
- Die Ergebnisse leicht von menschlichen Vorurteilen, Präferenzen und Annahmen beeinflusst werden können.
6. Abnahmetests (User Acceptance Testing)
Abnahmetests – oder einfach "Abnahmetests" – sollten der letzte Validierungsschritt sein, bevor Ihr ERP-System vollständig an die vorgesehenen Teams oder Abteilungen übergeben wird.
Technologieunternehmen führen Betatests oder Soft Launches mit einem Teil ihrer Zielgruppe durch, bevor sie Produkte offiziell veröffentlichen. Ähnlich ermöglicht es der Abnahmetest, dass einige Schlüssel-Endnutzer des ERP-Systems bestätigen, dass alle vordefinierten Anforderungen erfüllt werden, bevor das System vollständig ausgerollt wird.
Im Allgemeinen sind drei bis sechs Wochen ideal für einen Abnahmetest. Dieser Zeitraum ist ausreichend, damit die Nutzer die Software unter realen Bedingungen testen und notwendige Änderungen identifizieren, bevor die Entwickler sich anderen Projekten widmen.
Zu den wichtigsten Funktionen, die Endnutzer testen, gehören:
- Einfache Kontoerstellung und Login-Prozesse
- Intuitive Suchfunktion
- Integrationen funktionieren wie gewünscht
- Mobile Zugänglichkeit
- Umfassende Analysen
Wie Sie ERP-Tests einfach und erfolgreich gestalten
Dies sind einige Best Practices für ERP-Tests, die ERP-Berater inzwischen als unverzichtbar ansehen:
1. Suchen Sie Problemlöser und fördern Sie diese in Ihrem Team
In den Worten von Neil How, Gründer und ERP-Transformationsexperte bei Limelight Consulting:
„Nach Abschluss der Abnahmetests (UAT) haben wichtige Benutzer das System bereits gesehen, verstehen dessen Komplexität und haben Lösungen für auftretende Probleme erlebt. Diese Personen entwickeln sich oft zu „Problemlösern“, die Probleme auf einen Blick erkennen und schnell sowie effektiv beheben.“
Er betont, dass diese nicht mit „Problemerkennern“ zu verwechseln sind, die zwar gerne auf Missstände hinweisen, aber selten Lösungen vorschlagen. Problemlöser sollten identifiziert und vermerkt werden, denn sie werden „Ihre Botschafter nach dem Go-Live“ sein.
2. Nutzen Sie Testfall-Bibliotheken und Vorlagen
Sie können Ihre Testfälle entweder selbst erstellen oder auf Bibliotheken und Vorlagen zurückgreifen, die von Testmanagement-Systemen bereitgestellt werden.
Wie das Digitalisierungsunternehmen Winklix es ausdrückt, helfen diese Werkzeuge Ihnen dabei, „schnell Tester zu benennen, Testfälle zuzuweisen und Umfragen durchzuführen“.
3. Integrieren Sie Ihre ERP-Testprozesse in den Gesamtprojektplan
Die häufigsten Gründe für das Scheitern von ERP-Tests und Engpässe sind:
- Unzureichende Ressourcenplanung.
- Unklarheit bezüglich Zeitrahmen.
- Unzureichende Kommunikation mit den Testern.
Um diese Stolpersteine zu vermeiden, sollte Ihre Teststrategie mit dem gesamten ERP-Implementierungsplan abgestimmt sein, wobei jede Testphase und die jeweils verantwortlichen Personen bereits klar definiert sein sollten.
Diese Abstimmung stellt sicher, dass jeder Beteiligte Klarheit hat und sich für den Erfolg Ihrer ERP-Einführung engagiert.
Lohnt sich automatisiertes ERP-Testing?
Ich verstehe es – ein System zu finden, das automatisch Tests für Sie durchführt (oder jemanden einzustellen, der dies übernimmt), ist mit höheren Kosten verbunden. Dennoch bin ich der Meinung, dass sich die Investition in automatisierte Tests auszahlt, um Ungenauigkeiten durch menschliche Fehler zu vermeiden und den Zeitaufwand für Regressionstests zu minimieren.
Was passiert nach ERP-Tests?
Sobald dies abgeschlossen ist, dokumentieren die Testteams Systemfehler, die vom ERP-Entwicklungs- oder technischen Supportteam behoben werden. Anschließend überprüfen die Tester die Software erneut, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und keine neuen Probleme aufgetreten sind.
Erst dann – und nur dann – ist Ihr ERP-System wirklich einsatzbereit und kann dazu beitragen, Geschäftsprozesse zu optimieren und zum Erfolg beizutragen.
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