Skip to main content

Desde soluciones en la nube hasta sistemas en las instalaciones, híbridos y específicos para industrias, existen innumerables tipos de sistemas ERP disponibles. Con tantas opciones, no es raro sentirse perdido.

Como experto en software digital, he probado, analizado y utilizado varios tipos y programas ERP diferentes. Una cosa que he aprendido es que el mejor punto de partida es conocer los diferentes modelos, qué hacen y cómo pueden beneficiar a tu empresa.

A partir de ahí... bueno, solo es cuestión de tomar una decisión. Así que, comencemos a buscar el tipo de sistema ERP adecuado para tu compañía.

¿Quieres más de The CFO Club?

Crea una cuenta gratuita para terminar de leer este artículo y únete a una comunidad de CFOs y ejecutivos financieros modernos que acceden a marcos probados, herramientas e ideas para navegar las finanzas impulsadas por IA.

Name*
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
By submitting this form, you agree to receive our newsletter, and occasional emails related to The CFO Club. You can unsubscribe at any time. For more details, please review our Privacy Policy.

¿Qué es un sistema ERP?

Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) es una forma de software de gestión empresarial que puede ayudar a optimizar procesos, facilitar una comunicación más sencilla, aumentar la productividad y mucho más.

Los ERPs funcionan como un sistema integral de aplicaciones centralizadas e integradas. Incluyen todo lo que los departamentos de tu empresa necesitan para operar, gestionar y automatizar procesos.

Aunque toda tu compañía puede beneficiarse de implementar uno de estos sistemas, los departamentos que verán más beneficios de la implementación de un ERP incluyen:

  1. Contabilidad y Finanzas
  2. Recursos Humanos
  3. Ventas
  4. Atención al Cliente
  5. Control de Inventarios

Con un sistema ERP integral, puedes eliminar software aislado, como tu sistema independiente de gestión de relaciones con clientes (CRM), el sistema de gestión financiera o de inventarios.

Todos estos sistemas se encuentran dentro del ERP, pero con el beneficio adicional de estar conectados y centralizados en una sola plataforma.

Simon Litt

Author's Tip

Si quieres profundizar más, puedes leer mi artículo completo en el que describo los sistemas ERP y cómo funcionan.

Resumen de los sistemas ERP

Utilizar un sistema ERP puede ayudar a cualquier empresa en múltiples niveles. Pero, no todos los sistemas ERP se crean por igual.

Si alguna vez has buscado software organizativo u operativo para tu empresa, sabes que suelen presentarse en varias variantes, todas con diferentes componentes que se adaptan a las necesidades de distintos negocios.

En cuanto a los sistemas ERP, hay cuatro tipos principales de sistemas entre los que puedes elegir:

  1. ERP listos para usar: Estos sistemas son muy fáciles de usar, lo que los hace ideales para principiantes. También son fáciles de instalar, pero carecen de las opciones de personalización y configuración de los sistemas más complejos. Se consideran listos para usar porque vienen preconstruidos y preparados para funcionar. Todo lo que tienes que hacer para comenzar es descargar e ingresar los datos de tu empresa.
  2. ERP personalizables: También conocidos como ERPs de nivel 1 (SAP, Microsoft Dynamics 365 y Oracle), estos sistemas se desarrollan a partir de una estructura diseñada o identificada por tu empresa. Por eso, son una de las opciones más personalizables, pero a cambio suelen ser costosos y pueden requerir capacitación para su uso. Para crear funciones empresariales personalizadas, los ERPs a gran escala requieren muchas horas de desarrollo y asesoría.
  3. ERP intermedios: También identificados como ERPs de nivel 2, estos sistemas se encuentran a medio camino entre las dos primeras opciones. Aunque tu empresa puede utilizar los ERPs intermedios tal como vienen, también ofrecen muchas opciones de personalización y configuración. Si buscas una solución que se adapte exactamente a tus necesidades sin gastar demasiado, este es un tipo de sistema muy adecuado. En general, es la mejor opción para pequeñas empresas.
  4. ERP específicos para industrias: Nuestro último tipo de sistema es el que se desarrolla para sectores concretos, como alimentación y bebidas, servicios profesionales o construcción. Para utilizar este tipo de sistema ERP, deberás estar familiarizado con los términos, estándares, políticas y procedimientos del sector.

Ten en cuenta:

Los sistemas ERP no siempre están etiquetados por tipo. Pero con los breves resúmenes anteriores, deberías poder identificar con qué tipo de sistema estás tratando y cuál tiene más sentido para tu negocio.

Tipos de ERP

Por supuesto, cuando determines el tipo de software de planificación de recursos empresariales que funcionará mejor para tu empresa, debes mirar más allá del sistema; también querrás identificar tu tipo de alojamiento ideal durante tu proceso de selección

Si bien los tipos de sistema son más sutiles y no se suelen promocionar, los tipos de alojamiento son comúnmente entendidos y promocionados por los proveedores de ERP. Los tipos de alojamiento más habituales son:

ERP en la Nube

Un ERP en la nube se aloja en los servidores de tu proveedor de ERP, a los que luego accedes a través de Internet.

Por lo general, estas son soluciones de software como servicio (SaaS) que tienen un precio basado en suscripción, donde pagas una tarifa fija predeterminada cada mes, trimestre o año.

La mayoría de las empresas optan por soluciones de ERP en la nube por las siguientes razones:

  • La capacidad de iniciar sesión en cualquier momento, desde cualquier lugar
  • El almacenamiento y las licencias se pueden ampliar fácilmente a medida que la empresa crece
  • Las nuevas funciones y cambios se implementan rápidamente, manteniendo el software siempre actualizado

Aunque el precio general suele ser más bajo para las soluciones en la nube, ofrecen personalización limitada y la seguridad de los datos no está bajo tu control directo.

Ventajas:

  • Asequibilidad relativa
  • Un precio total fácil de calcular 
  • Implementación más rápida
  • No se necesita personal especializado en TI interno para mantener el sistema

Más indicado para:

  • La mayoría de los negocios, incluidas las startups, pymes y organizaciones más grandes

Ejemplos:

  • Odoo
  • Oracle NetSuite
  • Acumatica

Estas no son las únicas opciones de la nube existentes. Aquí tienes algunas de mis otras recomendaciones principales para ayudarte a encontrar la solución adecuada:

Únete a la comunidad más innovadora de CFOs tecnológicos de Norteamérica.

Name*
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario
By submitting this form, you agree to receive our newsletter, and occasional emails related to The CFO Club. You can unsubscribe at any time. For more details, please review our Privacy Policy.

ERP Multi-nube

Al igual que los ERP en la nube, los ERP multi-nube utilizan varias aplicaciones y servicios en la nube de terceros para hacer funcionar tu sistema. Estos pueden ser públicos o no.

Generalmente, los sistemas ERP multi-nube son utilizados por grandes empresas, ya que permiten a los usuarios combinar las mejores soluciones para obtener el máximo provecho de sus sistemas. Aunque las pymes pueden utilizar sistemas ERP multi-nube, normalmente son más complejos de gestionar y su coste es mayor.

Ventajas:

  • Permite a los usuarios añadir funcionalidad con múltiples soluciones en la nube
  • Proporciona un sistema central para opciones de inicio de sesión
  • Permite la integración con recursos de nube pública para ampliar las capacidades y el rendimiento del sistema

Más indicado para:

  • Empresas de gran escala, compañías en industrias altamente reguladas u organizaciones digitalmente maduras

ERP Local

Un ERP local se aloja en los ordenadores y servidores de tu organización. Se puede acceder desde cualquier ordenador conectado y, en ocasiones, también acceder de forma remota, dependiendo de cómo esté configurado el ERP.

Dado que las soluciones ERP locales se alojan en tu propio servidor, son más adecuadas para empresas con equipos de TI dedicados. También eres responsable del mantenimiento y los cambios, por lo que estos tipos de sistemas pueden incurrir en costos más altos rápidamente.

Ventajas:

  • Control total del sistema
  • Opciones completas de personalización y configuración
  • Seguridad de los datos bajo tu control directo

Mejor para:

  • Empresas que requieren personalización profunda, gobernanza completa y control total

Ejemplos:

  • Aptean
  • Dolibarr
  • Xledger

Varios proveedores ofrecen opciones tanto locales como en la nube, lo que puede ser confuso al buscar ERPs. Para asegurarte de obtener el tipo correcto, utiliza mi lista:

ERP Híbrido

Encontrar un ERP híbrido puede ser más difícil que las otras dos opciones. Pero, como su nombre lo indica, este tipo de alojamiento combina aspectos de un ERP en la nube y un ERP local.

Las soluciones ERP híbridas ofrecen las ventajas de ambas alternativas, por lo que son ideales para las pymes. Sin embargo, aunque es un tipo combinado de ERP, requieren más implicación de TI que las opciones en la nube y ofrecen menos flexibilidad.

Ventajas:

  • Facilitan la actualización de sistemas heredados
  • No requieren servidores propios de la empresa
  • Ofrecen mayor control sobre las funciones del sistema

Mejor para: Empresas en crecimiento que están escalando, pero no necesitan un control total

Ejemplos:

  • Microsoft Dynamics 365
  • SAP S/4HANA
  • Oracle Fusion Cloud

Casos de uso del software ERP

El software ERP puede desempeñar muchas funciones, lo que lo hace tan potente y, a veces, algo abrumador.

Para aclarar las cosas, he investigado los mejores casos de uso de los diferentes tipos de sistemas ERP para ayudarte a comprender mejor cómo cada uno aporta valor.

  • Gestión de inventario: Haz seguimiento, actualiza y soluciona problemas de tu inventario. Además, puedes hacer este proceso menos laborioso buscando un ERP que también integre capacidades de compras.
  • Gestión de licencias de software: Mejora tus capacidades de adquisiciones centralizando todo, desde proveedores hasta cuentas por pagar, en una sola plataforma.
  • Ventas y marketing: Los equipos de ventas pueden usar un ERP para convertir cotizaciones en órdenes de venta en cuestión de minutos. Al integrar ventas y marketing obtienes una visión más completa de lo que funciona (y tal vez más importante, de lo que no).
  • Gestión financiera: Administra todos los aspectos financieros desde una plataforma para aumentar la productividad y obtener una visión más integral de la salud financiera de la empresa.
  • Gestión de relaciones con clientes: Utiliza un ERP para dar seguimiento a la información de tus clientes y personalizar iniciativas de marketing. Además, conecta directamente las opciones de servicio al cliente con portales de clientes para una mayor eficiencia.
  • Gestión de la cadena de suministro: Organiza mejor tus órdenes de compra y monitorea la producción actual. Un ERP puede ayudarte a disminuir los riesgos de quedarte sin lo que necesitas, para que siempre tengas lo que tus clientes buscan.
  • Gestión de recursos humanos: Gestiona eficazmente todos tus recursos humanos, administra políticas de la empresa y ayuda a mantener la cultura organizacional dentro del ERP.
  • Gestión de proyectos: Administra proyectos asignando tareas, seguimiento de gastos y supervisa el progreso dentro del ERP. Además, genera informes de datos detallados en cada etapa del proyecto para garantizar la eficiencia y atender rápidamente las áreas problemáticas.

Industrias que más se benefician del uso de software ERP

Muchas industrias pueden beneficiarse del uso de un ERP, y los operadores lo están aprendiendo rápidamente. ¿La prueba? Allied Marketing Research predice que el mercado global de ERP tendrá un valor de más de $117 mil millones para 2030.

Sin embargo, aunque prácticamente todas las empresas de todas las industrias pueden beneficiarse, hay algunas industrias que obtienen mayores ventajas. Gracias a esto, también son los sectores donde más comúnmente se utilizan sistemas de planificación de recursos empresariales. Estas industrias incluyen:

  • Tecnología y SaaS
  • Comercio electrónico
  • Construcción
  • Alimentos y bebidas
  • Salud
  • Manufactura

Características comunes del software ERP

Aunque las funciones y capacidades del software ERP pueden variar significativamente de una opción a otra, existe un conjunto de características comunes (llamadas módulos) que tienen todas las mejores soluciones. Estas incluyen:

Contabilidad

Algunos consideran que la contabilidad es el verdadero núcleo del software ERP, ya que es el área que más se beneficia de la centralización por la capacidad de crear informes detallados y de alto nivel en toda la empresa.

Algunas funciones de contabilidad encontradas en el software ERP incluyen facturación, generación de informes financieros, presupuestación, agregación de datos (adiós a las hojas de cálculo fuera de control) y capacidades generales de finanzas. Cuando se integra con sistemas contables, el software ERP puede ser una solución potente para la mayoría de los procesos financieros.

Sitio web/Comercio electrónico

La mayoría de los programas ERP cuentan con funciones que te permiten diseñar, configurar y alojar tu sitio web directamente desde tu sistema. Esto simplifica acciones como los pagos en línea, el procesamiento de pedidos y la creación o el mantenimiento de un portal para clientes.

Gestión de proyectos

Aunque la mayoría de los sistemas ERP disponen de capacidades para la gestión de proyectos, las funciones pueden variar ampliamente. La mayoría de los sistemas incluyen hojas de tiempo y gestión de tareas; sin embargo, los sistemas más completos pueden ofrecer también gestión de adquisiciones, administración de recursos, gestión de pedidos, estimaciones de costos e informes o resúmenes de proyectos.

Servicio al cliente

Un ERP debe ofrecer todas las funciones fundamentales de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Por ejemplo, los ERP suelen contar con chat en vivo, encuestas personalizables, seguimiento de datos de clientes y una mesa de ayuda.

En conjunto, estas funcionalidades pueden agilizar las operaciones de servicio al cliente, reducir los tiempos de espera en llamadas y, en general, optimizar la experiencia del cliente.

Recursos humanos

Este módulo está diseñado con características que permiten gestionar todas las tareas clave de RR. HH. Por ejemplo, un ERP puede incluir evaluaciones de desempeño, nómina, herramientas para reclutamiento, informes de gastos y seguimiento de ausencias o permisos.

Operaciones generales

Uno de los principales beneficios del ERP es que permite centralizar todas tus operaciones en una sola plataforma.

Gracias a esto, puedes controlar y gestionar operaciones generales que normalmente no encontrarías en otros programas colaborativos, como adquisiciones, gestión de la cadena de suministro, seguimiento de la rentabilidad, administración de inventarios y mucho más.

Automatización de flujos de trabajo

Las funciones de automatización para diferentes procesos y áreas pueden reducir el tiempo dedicado a tareas tediosas o rutinarias, como la agregación de datos para la preparación de informes financieros.

photo of Simon Litt

Consejo del autor

Esta es una función clave a considerar en un ERP. Un ERP que logre automatizar flujos de trabajo no solo facilitará tu día a día, sino que también puede aumentar la satisfacción de los empleados y los posibles ingresos.

Analítica e informes

Las funciones de análisis y reportes disponibles en un ERP son más potentes porque abarcan a toda la empresa, en lugar de ser específicas de un departamento o proyecto.

Esto puede ayudar a mejorar la capacidad de tomar decisiones y aportar una definición clara de los requisitos empresariales necesarios en el futuro.

Si es posible, busca opciones de datos en tiempo real para potenciar aún más la toma de decisiones.

Consejos para elegir el sistema ERP adecuado

Ahora que tienes una comprensión profunda de los tipos de sistemas ERP que tu empresa podría utilizar, es hora de encontrar el sistema ERP adecuado para ti. Ten en cuenta las siguientes preguntas al elegir tu tipo y software de ERP.

  • ¿Cuáles son tus necesidades empresariales específicas? ¿El software y tipo elegido puede crecer junto con tu empresa?
  • ¿Necesitarás un socio de implementación que te ayude a poner en marcha el ERP a tiempo y dentro del presupuesto?
  • ¿Qué riesgos están asociados a cada tipo y cómo puedes mitigarlos?
  • ¿Qué nivel de personalización es posible con cada opción de implementación?
  • ¿Cómo impacta cada modelo de implementación en los costos, el mantenimiento y la accesibilidad?
  • ¿Cuánta formación se requiere para los diferentes niveles de usuario?

Si sigues atascado después de hacerte estas preguntas, echa un vistazo a algunas de mis principales opciones de software ERP para ayudarte a empezar. Además, suscribirte a boletines especializados sobre ERP puede proporcionarte información y novedades continuas para guiar tu proceso de toma de decisiones.

¿Qué sigue?

¿Listo para potenciar tus habilidades como profesional de finanzas? Suscríbete a nuestro boletín gratuito.