Wenn Sie darüber nachdenken, ob sich eine ERP-Lösung lohnt, sind Sie nicht allein – und stellen die richtige Frage. Der ERP-Markt wächst rasant, aber warum? Was unterscheidet diese Systeme von anderen? Und noch wichtiger – wie können sie Ihr Unternehmen wirklich voranbringen?
Mit jahrelanger Erfahrung in der Bewertung digitaler Finanztools habe ich gesehen, wie das passende ERP-System Abläufe verschlanken, Daten vereinheitlichen und Führungskräften ermöglichen kann, schneller und fundierter zu entscheiden. Ich habe aber auch die Kehrseite erlebt: überzogene Implementierungen, enttäuschte Erwartungen und Systeme, die nicht so skalieren wie versprochen.
Kommen wir also zum Wesentlichen.
In diesem Artikel erläutere ich Ihnen die tatsächlichen Vorteile und Herausforderungen von ERP-Systemen, damit Sie eine sichere, informierte Entscheidung treffen können. Sie erhalten einen klareren Überblick darüber, wie ERP Ihre Finanzplanung, das Reporting, Compliance und die operative Effizienz stärken kann – und können so entscheiden, ob es zu Ihrem Unternehmen passt.
Einführung in ERP-Systeme
Enterprise Resource Planning umfasst eine Reihe von Schlüsselprozessen, mit denen Unternehmen zentrale Elemente ihrer Geschäftsabläufe steuern. ERP ist sehr umfassend und bezieht sich auf Aspekte wie:
- Buchhaltung
- Lagerverwaltung und Beschaffung
- Personalmanagement/HR
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Vertrieb und Marketing
- Finanzmanagement und Finanzplanung
- Und vieles mehr
Ein ERP-System – verfügbar sowohl als On-Premise-Lösung als auch als Cloud-SaaS-Produkt – kann Geschäftsprozesse synchronisieren, Informationssilos abbauen und Kosten senken.
Hauptvorteile von ERP-Systemen
Die Details einer ERP-Lösung können je nach Unternehmenstyp und operativer Komplexität variieren.
So können beispielsweise in spezialisierten Branchen wie der Landwirtschaft ERP-Systeme für die Landwirtschaft branchenspezifische Herausforderungen wie Erntemanagement, Tierbestandsverfolgung und saisonale Bedarfsplanung adressieren.
Unabhängig davon sind die wichtigsten Vorteile von ERP-Lösungen für die meisten Unternehmen nachfolgend aufgeführt.
Höhere Effizienz und Produktivität
ERP-Systeme können die Produktivität steigern, indem sie Abläufe zentralisieren, Ihnen Einblick in die Leistung des gesamten Unternehmens geben und viele zuvor manuelle Prozesse automatisieren.
Die Zahlen hierzu sprechen eine deutliche Sprache: Die Einführung von ERP führte bei ganzen 95 % der Unternehmen zu Verbesserungen ihrer Geschäftsprozesse, während 49 % aller Firmen eine Effizienzsteigerung in allen Geschäftsabläufen verzeichneten.
Um das zu verdeutlichen, werfen wir einen Blick auf einige der – entschuldigen Sie das Buzzword – Synergien, die ERP-Systeme mit sich bringen:
- Durch die Synchronisierung von Buchhaltung und Lagerverwaltungssystemen verringern Teams den manuellen Aufwand bei Buchhaltung und Beschaffung und können Beschaffungsentscheidungen in Echtzeit fundierter treffen. Ein Beispiel: Nach der Einführung einer Cloud-ERP-Lösung konnte der E-Commerce-Händler Fulton & Roark auf externe Buchhalter verzichten und den Umsatz im Jahresvergleich um 50 % steigern – und das ohne mehr Personal einzustellen.
- Durch die Automatisierung manueller Prozesse gewinnen Teams mehr Zeit für wertschöpfendere Tätigkeiten und/oder Gruppenprojekte. Wenn Sie beispielsweise in Ihrem ERP-System einen automatisierten Bestellprozess einrichten, kann jede Bestellung automatisch an die zuständigen Personen zur Freigabe sowie anschließend an die Lieferanten geschickt und in Echtzeit mit Ihrem Buchhaltungssystem abgeglichen werden.
- Durch das Schaffen einer unternehmensweiten "Single Source of Truth" werden manuelle Rücksprachen, interne Abstimmungen und Doppelarbeiten verringert – und potenziell teure Fehler vermieden.
Im Laufe der Entwicklung der ERP-Systeme hat sich daraus eine zentrale Steuerungsplattform für Ihr gesamtes Unternehmen entwickelt. Damit können Teams bislang voneinander getrennte Systeme miteinander verknüpfen – für mehr Effizienz und Produktivität.
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Verbesserte Datenanalyse und Berichterstellung
Ein zentrales Datensystem zählt zu den drei größten Vorteilen von ERP, die Unternehmen angeben (neben erhöhter Zusammenarbeit und geringeren Durchlaufzeiten).
ERP-Lösungen zentralisieren Schlüsselprozesse, die oft in verschiedenen Abteilungen, Arbeitsabläufen und sogar geografischen Standorten isoliert sind. Dies verschafft Führungskräften einen besseren, ganzheitlichen Überblick über alle Unternehmensdaten sowie leistungsstarke Funktionen für maschinelles Lernen, um die Datenanalyse zu optimieren.
Einige Beispiele dafür, wie ERP-Systeme Analysen und Entscheidungsprozesse verbessern können:
- Durch das Kombinieren von Systemen für CRM, Vertrieb und Marketing sowie Lagerverwaltung können Teams Upselling-Möglichkeiten und/oder überlagerte Artikel, die rabattiert an Zielkunden verkauft werden könnten, besser identifizieren.
- Durch das Analysieren von Echtzeitdaten aus Vertrieb, Lagerverwaltung und Produktion können Hersteller Bestände, Beschaffung von Rohstoffen und Produktionspläne besser auf schwankende Nachfragemuster anpassen.
- Durch die Zentralisierung unternehmensweiter Finanzdaten können Sie Entscheidungen – von der Personalplanung bis hin zu Investitionsstrategien – auf Basis von Echtzeitdaten treffen. Da alle Informationen in einem einheitlichen System gespeichert sind, entfällt das Wechseln zwischen Plattformen oder das manuelle Zusammenführen von Tabellen.
- Durch die Einbindung rollenbasierter Berechtigungen, Prüfpfade und Verschlüsselung helfen ERPs Ihnen dabei, Ihre Daten auch bei Unternehmenswachstum zu schützen und regelkonform zu bleiben. Sie steuern, wer was sieht – und verringern so das Risiko von Datenverletzungen oder unbefugtem Zugriff.
Ein sauber eingeführtes ERP-System ist wie ein Supermanager, der Zugriff auf nahezu alle Unternehmensdaten, ein KI-gestütztes Gehirn und keinen Bedarf an Essen, Schlaf oder Urlaub hat. In Kombination mit effektiver (menschlicher) Führungskraft ermöglichen ERP-Lösungen bessere, datenbasierte Entscheidungen.
Besseres Finanzmanagement
ERP-Systeme können bessere Finanzverwaltung und Kostenoptimierung ermöglichen. Auch wenn eine ERP-Einführung kostspielig sein kann, erzielt sie typischerweise einen positiven ROI: Durchschnittlich verzeichnen befragte Unternehmen innerhalb von 2,5 Jahren nach Einführung eines ERP-Systems einen positiven ROI.
Beispiele dafür, wie ERP die Effizienz im Finanzmanagement verbessert:
- Durch die Automatisierung manueller Prozesse – vom Ausgabenmanagement bis hin zur Lohnabrechnung – können Unternehmen menschliche Fehler vermeiden und manuelle Arbeitsabläufe reduzieren. Dadurch lassen sich Kosten senken, da die Abhängigkeit von externen Buchhaltern oder Beratern sinkt und teure Fehler vermieden werden.
- Durch das Synchronisieren von Daten aus mehreren Unternehmensstandorten können Lohnabrechnung, Zeiterfassungsmanagement und Personalplanung effizienter gesteuert werden. Als Beispiel: Als N&N Moving Supplies von einem auf drei Standorte expandierte und seine Belegschaft vervierfachte, konnte das Unternehmen durch die Implementierung einer ERP-Lösung die Lohnabrechnungszeit um 84 % reduzieren, die Genauigkeit der Zeiterfassung und Urlaubsstunden verbessern und die arbeitsbezogenen Kostenentwicklungen an jedem Standort gezielt überwachen.
- Durch das Betrachten unternehmensweiter Finanzdaten in Echtzeit können Führungskräfte zeitnahe Erkenntnisse über die finanzielle Lage gewinnen. Mit KI/ML-gestützter Prognose werden die FP&A-Praktiken noch effizienter und genauer.
Ein ERP-System ist wie ein Finanzgenie, das immer auf dem neuesten Stand ist – und zwar nicht nur bezüglich der eigenen Unternehmensdaten, sondern auch mit globalen Anforderungen bezüglich Regulatorik und Buchhaltungsvorschriften.
Skalierbarkeit
Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens steigen auch Ihre betrieblichen Anforderungen. ERP-Systeme sind darauf ausgelegt, wachsende Mengen an Daten, Nutzerinnen und Nutzern sowie Transaktionen zu bewältigen. Außerdem unterstützen sie die Ergänzung neuer Funktionen oder Module (wie erweiterte Analysen oder Supply Chain Management), wenn Ihr Bedarf wächst.
Hier sind einige Beispiele, wie ERPs Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen können:
- Durch die Ermöglichung eines Multi-Entity-Managements erlauben ERP-Systeme Unternehmen, neue Standorte, Tochtergesellschaften oder Geschäftseinheiten nahtlos hinzuzufügen. Dies ist ideal für Unternehmen, die durch Übernahmen oder globales Wachstum expandieren.
- Durch die Unterstützung einer flexiblen Nutzer- und rollenbasierten Zugriffsverwaltung erleichtern ERP-Systeme das Onboarding neuer Mitarbeiter und Abteilungen, ohne Sicherheit oder Kontrolle zu beeinträchtigen. So stellen Sie sicher, dass Ihr wachsendes Team effizient arbeiten kann, ohne die Datenintegrität zu gefährden. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Sie in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen oder der Luft- und Raumfahrt arbeiten.
- Durch das Skalieren von Bestands- und Lieferkettenprozessen helfen ERP-Plattformen Unternehmen, erhöhtes Bestellvolumen, Lieferantenbeziehungen und Lagerverwaltung zu bewältigen. Dadurch werden Engpässe vermieden und die Abläufe können mit wachsender Nachfrage Schritt halten, was besonders im Öl- und Gassektor oder im Baugewerbe von Vorteil ist.
Ein ERP-System ist wie ein Wachstumspartner, der nicht bei jedem Unternehmens-Meilenstein komplett überholt werden muss – es wächst einfach mit. Egal, ob Sie neue Märkte erschließen, Produktlinien hinzufügen oder Unternehmen übernehmen: Sie können nach und nach neue Funktionen ergänzen, anstatt ab Tag eins jede mögliche Funktion einbauen zu müssen.
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Verständnis der Nachteile von ERP-Systemen
Es ist nicht alles eitel Sonnenschein. ERPs bringen einige bemerkenswerte Nachteile mit sich, insbesondere die relativ hohen Kosten vieler Lösungen. Die wichtigsten ERP-Nachteile sind unten aufgeführt.
Hohe Kosten
ERP-Systeme können teuer sein, sowohl in der Implementierung als auch laufend.
Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten für die Implementierung eines ERP-Systems? Die Werte variieren, aber
- Große Unternehmen (>$1 Mrd. Umsatz) sehen ERP-Kosten von rund 2-3 % des Jahresumsatzes
- Mittelständische Unternehmen liegen eher bei 3–5 % des Jahresumsatzes
- Im Durchschnitt budgetierten Unternehmen rund $9.000 pro Nutzer für die ERP-Einführung
Kleinunternehmen können Kosten sparen, indem sie SaaS-ERP-Systeme wählen, da die Gesamtkosten für Cloud-Systeme etwa 50 % niedriger als bei klassischen On-Premise-Systemen sind – dennoch können die Kosten erheblich sein.
Bedenken Sie jedoch, dass ERP-Systeme eigentlich andere kostenpflichtige Abonnements und Softwarelösungen ersetzen sollten. Das Management muss daher die Kosten der ERP-Einführung mit den bisherigen Systemkosten vergleichen.
Dies sind natürlich nur Schätzungen. Fast alle ERP-Systeme werden individuell bepreist. Für eine realistische Kostenschätzung sollten Unternehmen das passende ERP-System für ihre Anforderungen wählen und dann ein individuelles Angebot oder ein kostenloses Testangebot beim Anbieter einholen.
Komplexität und Schulungsbedarf
Bis zu 75 % der ERP-Einführungen werden laut IT- und Finanzverantwortlichen als Fehlschlag angesehen. Oft dauert der Prozess auch sehr lange.
Wie lange dauert die vollständige Einführung eines ERP-Systems typischerweise? Je nach Komplexität der Systeme kann das von einigen Monaten bis zu mehreren Jahren reichen. Denken Sie daran: ERPs vereinen zahlreiche Einzelsysteme, und deren Integration braucht Zeit.
Letztlich sollten ERPs Abläufe vereinfachen und Prozesse effizienter gestalten – unterwegs gibt es aber mit Sicherheit die ein oder anderen Wachstumsschmerzen. Das Erlernen der Bedienung von ERP-Software kostet Zeit.
Zudem brauchen Mitarbeiter Schulungen zu den ERP-Workflows. Sie müssen eventuell liebgewonnene Plattformen aufgeben (es sei denn, diese lassen sich in das ERP integrieren) und neue Prozesse lernen, um das volle Potenzial des ERP-Systems auszuschöpfen.
Die gute Nachricht: ERP-Anbieter bieten Schulungsmodule, Zertifizierungen und Lernmaterialien – meist kostenlos. Oracle Fusion Cloud bietet beispielsweise kostenlose und kostenpflichtige Online-Trainings, von 30-minütigen Einsteigerkursen bis hin zu mehr als 20 Stunden umfassenden Modulspezialtrainings.
Potenzial für Störungen während der Übergangsphase
Die Implementierung von ERP ist komplex, so sehr, dass viele Unternehmen externe ERP-Berater hinzuziehen. Denken Sie daran: ERP-Lösungen basieren auf der Integration mit nahezu jedem System, jeder Software und jedem Workflow Ihrer Betriebsstruktur.
Bei einer Migration zu einem ERP besteht erhebliches Potenzial für Störungen Ihrer Altsysteme. Bei komplexen Betrieben nutzen Teams häufig mehrstufige Rollouts, um Ausfälle zu minimieren. Zum Beispiel hat Western Digital eine vierphasige Systemeinführung, die sich über 4 Jahre erstreckte, durchgeführt, um ihr neues ERP-System vollständig zu implementieren.
ERP in verschiedenen Branchen
Enterprise Resource Planning wird in unterschiedlichen Anwendungen, Branchen und Unternehmensgrößen verwendet. Es gibt verschiedene Arten von ERP-Systemen für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle.
Die folgenden Branchen sind in der Regel die besten Anwendungsfälle für ERP.
ERP in der Fertigungsindustrie
Fertigungsunternehmen sind die am häufigsten vertretene Nutzergruppe von ERP-Plattformen (sie repräsentieren laut einer Umfrage etwa 47 % der Gesamtnachfrage).
Angesichts des Funktionsumfangs von ERP-Systemen überrascht das nicht. ERP kann effiziente Workflows für Lieferkettenmanagement, Beschaffung, Produktionsplanung, CRM und mehr schaffen.
ERP kann auch die Abläufe vereinheitlichen. Die Synchronisierung von Fertigungsabläufen mit Verkaufs- und CRM-Systemen kann zum Beispiel helfen, die Planung für saisonale Nachfrageschwankungen zu verbessern.
Im Durchschnitt sind die Ergebnisse auch positiver. 67 % der Hersteller und Händler berichteten über erfolgreiche ERP-Einführungen (im Vergleich zu nur 25–50 % der Unternehmen in anderen Branchen).
ERP im Einzelhandel
Einzelhändler können erheblich von der Einführung eines ERP-Systems profitieren – insbesondere, wenn mehrere Standorte involviert sind.
Die unternehmensweite Datensynchronisierung und Bestandsplanung gehören zu den größten Vorteilen. Einzelhändler mit mehreren Standorten können globale Verkäufe in Echtzeit überwachen, Bestandslücken füllen, um Regale gefüllt zu halten, und die eCommerce-Erfüllung sowohl aus Distributionszentren als auch Einzelhandelsgeschäften optimieren.
In einer zunehmend digitalen Welt sind ERP-Systeme für den Bekleidungseinzelhandel mit der Möglichkeit, sich nahtlos in den eCommerce zu integrieren, ebenfalls vorteilhaft. Omnichannel-Einzelhändler profitieren am meisten von ERP-Systemen.
ERP im Gesundheitswesen
ERP spielt auch eine Rolle in Unternehmen des Gesundheitswesens, insbesondere in großen Krankenhäusern und bei Anbietern medizinischer Verbrauchsmaterialien.
ERP-Systeme können normalerweise zeitaufwendige Aufgaben wie Lohnabrechnung und Auftragsbearbeitung automatisieren. Sie helfen Teams zudem, den Ressourcenverbrauch und die Industriebestände in jeder Abteilung zu überwachen und so sicherzustellen, dass kritische Materialien dort verfügbar sind, wo sie am dringendsten benötigt werden.
Aufgrund von Anforderungen an das Patientenmanagement und der Compliance setzen die meisten Gesundheitsunternehmen auf auf das Gesundheitswesen spezialisierte ERP-Anbieter und Module. Nach wie vor hat die Einhaltung von HIPAA-Vorschriften bei der Auswahl technischer Lösungen im Gesundheitswesen höchste Priorität.
Das richtige ERP-System auswählen
Es gibt viele verschiedene ERP-Systeme auf dem Markt. Wie sollten Firmen wählen? Diese Frage wurde in unserem aktuellen ultimativen Leitfaden zu ERP-Systemen behandelt. Im Wesentlichen sind die wichtigsten Faktoren, die zu berücksichtigen sind, die folgenden:
- Kernfunktionalität
- Schlüsselfunktionen
- Branchenspezifische Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Integrationen (mit den Tools, die Sie weiterhin nutzen möchten)
- Datenanalyse
Falls Sie nicht wissen, wo Sie Ihre Softwareauswahl beginnen sollen, sehen Sie sich meine Top-Empfehlungen für die besten ERP- oder Cloud-ERP-Lösungen an.
Können kleine Unternehmen von ERP-Software profitieren?
Die Art und Komplexität Ihres Systems wächst in der Regel mit der Größe Ihres Unternehmens. ERP-Systeme werden am häufigsten in mittelständischen und großen Unternehmen eingesetzt – aber können Start-ups oder kleine Unternehmen von ERP-Software profitieren?
Absolut. Besonders, wenn das Ziel Wachstum und Skalierung ist.
Tatsächlich kann die Implementierung eines ERP-Systems für kleine Unternehmen einfacher sein, bevor die operative Komplexität zunimmt. Eine ERP-Einführung kann ein hervorragendes Fundament für zukünftiges Wachstum bieten. Wenn Sie unsicher sind, welche Software Sie wählen sollen oder ob Ihr Unternehmen überhaupt ein ERP-System benötigt, sollten Sie zunächst eine Demo ausprobieren.
ERP-Vorteile sind enorm – mit den richtigen Tools & der passenden Strategie
Die potenziellen Vorteile von Enterprise Resource Planning Software sind vielfältig und wirkungsvoll. Teams können ihr Datenmanagement zentralisieren, bessere operative Einblicke gewinnen, Kosten senken und letztlich die Geschäftsergebnisse verbessern.
Aber wie bei allem gilt: Potenzial ≠ Realität. Um von ERP zu profitieren, müssen Führungskräfte zunächst die passende ERP-Software für ihre Anforderungen auswählen und dann in die richtige Schulung und strategische Planung investieren, um das System optimal für ihren konkreten Anwendungsfall zu nutzen.
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